1、南京萬科金色家園三黠業主入住方案“萬科金色家園”是南京萬科置業有限公司在南京市開發的高檔商品住宅樓。為實現物業的順利接管，建立與樓盤檔次相適應的物 業管理體系，根據南京市物業管理行業的要求以及金色家園的具體情 況，結合上海萬科物業多年的物業管理經驗， 特制定了金色家園入住 方案，以確保業主順利入住。金色家園入住方案 金色家園入住辦理流程金色家園入住通知書四、金色家園入住須知五、附表金色家園入住費用預測、金色家園（三期）入住方案一）、入住辦理現場的選址： 目前有三個地址可供考慮，各有利弊：1. 金色家園幼兒園 優勢：在三期入住現場，房屋驗收方便快捷，減 少業主等待時間劣勢：幼兒園屬毛坯房交付，

2、如作為入住辦理現場至少須進行簡單包裝， 須配備柜式空調機不少于四臺 （可利用業 委會空調、保安休息室空調各一臺） ，須增加簡易洗手間兩間因環境簡易與前二次交付有較大反差，有可能引起業主的不滿。2. 金色家園售樓處 優勢：環境舒適，有中央空調，前二次交付均在 此進行，流程較順暢。劣勢：距離三期較遠， 辦理入住人員及業主均要乘車前往，須配車協助人員往返。3. 金色家園會所 優勢：比較靠近三期，可以利用會所資源，有中央 空調劣勢：場地較小，入住辦理高峰時現場可能出現擁擠，須在流程上精心安排（二） 、入住辦理的時間1、集中辦理時間分提前期和集中辦理期B、由設計部完成現場入住辦理流程圖2005 年 月

3、日至 月 日（ 天）。2、日常辦理時間 :金色家園物業管理部日常入住辦理時間從 2005年 月 日直至結束。入住辦理環境的布置：營銷部需于 7月 23日之前完成內外環境布1、前提：A、如選擇金色家園幼兒園作為入住辦理現場，工程部需在 7月 15 日前完成對幼兒園現場的改造， 準備好臨時使用的空調設備，物業管理部負責安裝完成。2、外部環境布置：在辦理現場大門口，設立橫幅“金色家園喜迎各位新業主”B、道路上設立指示牌，指引業主到入住辦理現場。3、內部環境布置:辦理現場入口設置“吉祥物”標示牌。B、現場四周配以鮮花、盆景加以點綴。考慮到是集中辦理，入住辦理現場人數會很多，無論入住辦理現場設在哪個場地

4、均需設置休息區域及等候區域，并制作鮮明的標識系統。在入住辦理現場道路旁放置展板，內容有：喬遷之函、金色家園入住辦理流程、金色家園業主入住須知、金色家園入住收費標準、金色家園業主裝修須知、裝修質量自己掌握、家庭防火安全E、常識、家庭裝修安全常識等。入住辦理各崗位名牌放置于辦公桌前，工作人員胸前掛入住辦理工作掛牌便于與業主溝通。（二）人員配備: 1、入住領導小組在6月底成立 2、人員配備表:職能/部門人數責任人配合部門備注地產入住辦理現場總協調1人協調入住辦理流程中各部門配合事宜客戶服務中心2名客戶答疑及協調營銷部4名合同審核按揭事務地產財務部4名其中2人負責開票，2人收款工程部至少2名1名土建工

5、程師、1名水電工程師施工單位2名2個項目經理接整改單設計部1名設計師財務部3名物業開票、收款業主接待2名地產、物業各1人入住流程第一位置資料審核發放4名物業核對資料、發放物業文件物業驗房30名物業驗房人員和小工各15名， 兩人一組備好驗房工具（水桶、水管、帶燈頭及 插頭電線）鑰匙領取2名物業維修匯總2名物業緊急情況處理2名物業、地產各1人突發事件及應付媒體現場保安3名物業現場清潔2名物業裝修管理2名物業在管理部準備辦理裝修手 續管理部留守協調1名物業小區內保安、清潔協調1名物業小區維修3名物業確保供電、供水正常公司16人物業公司54人3、崗位描述：A接待員2名（物業公司1名、地產1名）：主要做

6、好業主接待、登 記工作，掌握現場秩序使業主能按序辦理。B、資料審核員4名（物業公司）：主要做好各類文表的發放及指導業 主填寫資料工作C收款員3名（物業公司）：收取入住所需繳納的物業管理費用及其 他費用。D鑰匙發放員2名（物業公司）：主要做好各戶鑰匙、IC卡的發放 及登記工作。E、房屋驗收人員30名（物業公司）：15人負責做好解答業主提出房 屋質量問題及陪同業主進行房屋驗收工作。 15 人配合進行房屋驗收 工作及通水試驗， 另外，工程部、設計部還需現場配備水、 電工程師、 設計人員各一名，主要負責現場解答業主提問，現場協調整改。F、驗房資料匯總人員2名（物業公司）：主要對驗房資料進行整理歸 檔，

7、將房屋維修單統一發放至施工單位并督促工程維修進度工作。G保安3名、清潔2名（物業公司）：主要負責現場秩序的維護及現場的保潔工作。H、營銷人員 4 名地產公司）：負責核對資料、產證的代辦工作。I、財務人員 4 名地產公司）：負責開票收款工作。J、客服人員 2 名地產公司）：負責答疑K、施工單位負責人 1 名（工程部）：主要配合金色家園物業管理部發放的房屋維修單，落實維修工作。L、應急事件處理人員2名（物業公司、地產公司個1名）：主要處理 入住辦理現場的突發事件。（五）入住辦理資料準備序號內容責任部門責任人完成時間1金色家園住戶情況登記表物業管理部胡懷麗6月25日2金色家園入住文表簽收單物業管理部

8、胡懷麗6月25日3金色家園業主裝修申請表物業管理部胡懷麗6月25日4金色家園同意辦理裝修手續通 知單物業管理部胡懷麗6月25日5金色家園入住收費標準物業管理部胡懷麗6月25日6金色家園鑰匙領取登記表物業管理部胡懷麗6月25日7IC卡登記表物業管理部胡懷麗6月25日8車位租賃登記表物業管理部胡懷麗6月25日9金色家園車輛管理規定物業管理部胡懷麗6月25日10金色家園車位租賃合同物業管理部胡懷麗6月25日11金色家園房屋業主驗收須知物業管理部胡懷麗6月25日12金色家園業主房屋驗收單物業管理部胡懷麗6月25日13金色家園住宅管道、地漏通水記 錄物業管理部胡懷麗6月25日14金色家園住宅衛生間滲水試

9、驗記錄單物業管理部胡懷麗6月25日15金色家園業主驗房整改通知單物業管理部胡懷麗6月25日16金色家園商業用房消防管理規定物業管理部胡懷麗6月25日17金色家園商業用房管理協議書物業管理部胡懷麗6月25日18金色家園商業用房使用公約物業管理部胡懷麗6月25日20金色家園建筑工程施工許可證客服中心曹駿6月底21市建設工程竣工驗收合格證明客服中心曹駿6月底22市建設工程規劃驗收合格證明客服中心曹駿6月底24金色家園業主入住時煤氣、電話 申請的電話、申請地址及辦公時 間客服中心曹駿6月底25房屋幢（戶）編號的相關文件客服中心曹駿6月底26質量保證卡（施工單位）客服中心曹駿6月底27關于高層防火門使用

10、管理協議客服中心曹駿6月底28金色家園沉降觀測報告客服中心曹駿6月底29金色家園商品住宅工程建設用地規劃許可證客服中心曹駿6月底30金色家園建設用地批準書客服中心曹駿6月底31金色家園新建住宅交付使用許 可證客服中心曹駿6月底32新建住宅交付使用配套建設驗收合格證明客服中心曹駿6月底33金色家園大產證客服中心曹駿6月底34新建住宅使用說明書客服中心曹駿6月底36金色家園入住手續流程表營銷6月底37資料檔案袋制作6月底38入住文表的印制6月20日入住現場商家選定營銷、物業6月30日入住展板制作營銷部6月25日入住須知6月25日38質量保證書6月底39金色家園入住通知書及存根聯5月25日40金色家

11、園的房型、弱電、給排水設計部6月底以及空調位置工程圖紙（A3）41業主生活手冊5月底完成（六八 入住流程圖（需根據確定后的入住現場布置）重點洽談區各項職能二、金色家園入住辦理流程上海萬科物業管理有限公司南京分亠 負責南京萬科金色家園管理工作的服務機構園物業管理部是公司金業“全心全驗房等待丄金色家園管理部將為業主提供一條（一）機構及人員設置：為了更好地實施萬科物 便、快捷地為業主辦理入住，+'休息等待區O為你”的管理理念在入住辦理現場設置接待處詢答資料審核處、收銀處、鑰匙發放處 及驗房處，并配有專業人員進行接待、指導。同時，地產公司的工程 部、施工隊、監理公司將派專業工程人員前來協助工作

12、，解決業主提 出有關房屋質量方面的問題。業主需攜帶資料:1.業主本人辦理所需資料）入住通知書;）購房合同;）交款收據;）業主身份證;）現金/支票（用于房款及物業管理費等相關費用）。.委托人辦理所需資料）入住通知書;）購房合同;）交款收據;）現金/支票（用于繳付房款及物業管理費等相關費用）。）業主委托書、業主、委托人身份證及復印件。物業公司入住操作流程圖接待按揭房款核算資料核驗入住資料發放及填交納相關費用申請長寬房屋驗收領取進戶門匙（房屋整改）完成入住手續業主本人應攜帶如下資料：1、入住通知書；2、購房合同書；3、交款收據;4、業主身份證及圖章；5、現金/支票（用于繳付維修基金及管理費等相關費用

13、）。委托人還應攜帶委托書及業主、委托人身份證、及復印件接待人員接受辦理手續引導，領取入住流程表按揭員審核合同總價，填寫房屋交接書，交接產證辦理資料房款核算員房款結算，收取產證辦理費、代辦費開出“同意辦理入住通知單”資料審核、發放員交驗入住通知書、購房合同書、交款收據及身份證、圖章；發放業 主生活手冊、裝修須知、住戶情況登記表等相關文件收銀員T簽收入住文表簽收單，簽署公共契約T交清所有入住費用驗房員T入住辦理程序1）接待人員有禮有節、不卑不亢，以良好的萬科物業人的精神風貌歡迎業主的光臨，并祝賀喬遷之喜;2)向業主介紹金色家園的概況，并講解入住手續的辦理程序，協調各環節，掌握現場秩序；3)發放入住

14、流程表 ;4)按順序進行編號2資料審核發放1)資料審核人員會請業主出示入住通知書、購房合同、交款收 據及業主身份證、 圖章(委托人還需委托書及身份證) ，并認2)真核對； 核對完畢后，會向業主發放公共契約、業主生活手冊、住戶情況登記表、保修卡、萬科金色家園住宅裝修須知、 南京市新建住宅使用說明書、南京市新建住宅質量保證書、車位3)租賃須知等相關文件，并指導業主進行填寫； 對完填寫內容，確認無誤后，業主需簽收入住文表簽收單及簽署公共契約；4)填寫入住情況登記表5)收入資料：公契(2份,一份從生活手冊中裁下并和另一份裝 訂, 兩份均需業主簽字蓋章)、住戶情況登記表、 文表簽收單、 入住情況登記表

15、入住通知書、合同(原件和復印件一份)6)若業主自辦產證，則交還合同原件； 資料審核員向業主說明此環節已完成，請到 “收銀處”，并致謝！3收銀1)向業主講明要交付的費用及收費標準等，同時解答業主提出的管理費依據、構成、用途等問題。核對收費標準 、收取相關費用，開據發票和收據；2)在“同意辦理裝修通知單”上簽字；4.驗房1)驗房人員攜帶好房屋驗收文表引導業主前往住宅；2)驗房人員陪同業主進行住房管道、地漏通水、衛生間滲水試驗及房屋設備的驗收，并及時在房屋驗收文表上做好記錄以及業主的簽字認可；3)驗房人員會記錄水、電、表的底數，請業主在房屋驗收文表上簽字確認。對于需返修的房屋，在萬科金色家園業主驗房

16、整改通知單上填寫返修項目及業主聯系電話，告知大概返修及完工時間；4)返修結束，通知再次驗房。業主驗收沒有問題后，在萬科金色家園業主驗房整改通知單上簽字確認。5、鑰匙領取1)驗收完畢，鑰匙發放人員核實入住流程表各項流程已完成即 發放鑰匙及 IC 卡，至此整個入住流程辦理結束。1、裝修辦理 業主應和裝修工程隊到物業管理部進行裝修申請， 填寫裝修申請表。為了保障業主的利益和房屋結構的完整， 管理2、3、4、5、6、部將嚴格審核裝修申請表內容，并要求施工隊提供：施工隊營業執照、資質證書、裝修合同及裝修施工圖。管理部審核確認之后，向施工隊發放南京萬科金色家園業主裝修管理規定 、房屋水電圖、施工告示牌。業

17、主繳納裝修管理服務費元 / 平方米，施工隊為施工人員辦理臨時出入證（免費），管理部為裝修隊發放 裝修許可證和施工人員出入證 。為了便于今后物業的管理和小區整體形象的美觀，管理部將派專業技術人員對裝修隊進行管理（包括空調的安裝、預留孔的改動）。管理人員每天將對裝修戶進行巡查， 記錄當天的裝修項目。為了保障業主的生命及財產安全，我們的管理員將及時阻止諸如：擅自改變房屋結構、用途、外貌或進行擴建。在第一時間消滅事故的苗子。業主裝修結束以后，裝修管理人員對房屋進行退場驗收，檢查垃圾清運是否完畢， 外觀是否損壞。 退場驗收合格后，對業主裝修資料交資料保管員存檔。至此，裝修結束。上海萬科物業管理有限公司南

18、京分公司金色家園物業管理部二零零五年五月八日入住通知書客戶:尊敬的您好！首先感謝您選擇南京萬科置業的物業 ，同時我們熱忱地歡 迎您成為萬科物業的主人，并希望經過我們共同的努力，將您的物業 成為您的理想家園。您所購買的南京萬科金色家園于 2005年6月經南京市建設工程 質量監督站等政府有關部門和南京置業有限公司， 上海萬科物業管理 有限公司南京分公司，建筑施工單位等組成的驗收小組驗收合格。目 前已獲得南京市建設工程質量核驗證明書、新建住宅交付使用許 可證、新建住宅交付使用配套建設驗收合格證明、南京市建設工 程竣工規劃驗收合格證明和南京市房地產權證。按合同的約定 我司將于2005年7月25日起交房

19、，7月25日-7月29日為集中 辦理入住期。、辦理入住時間:上午：9： 0011： 30下午：13： 0016： 301、2、3、辦理入住地點:待定辦理入住要求:請您接到本通知后，按通知時間前來辦理入住手續。 在此期間內，公司有關部門將集中辦公，為您提供快捷方便的服務;如果您因公事繁忙，不能親自前來，您可委托他人代辦。受托人除應帶齊相關的資料外，還應帶上您的委托書、身份證，及受托人的身份證;如果您不能在通知時間內前來辦理手續，我們將書面催告次,逾期未辦理的，則自催告規定的交付期限之第二日起視為將房屋正式交付，房屋的風險責任均自該日起轉移。由于這次入住戶數較多，為避免您因辦理入住占用過多的等候時

20、間,建議您于月 日至 月 日前來辦理入住手續。特此通知，順致如意!南京萬科置業有限公司上海萬科物業管理有限公司南京分公2005入住須知尊敬的.客戶歡迎您成為南京萬科金色家園的新業主!請您仔細閱讀以下入住須知和辦理程序，有助您順利辦理入住： 一、請您在通知規定的時間內前來辦理入住手續和小產證辦理手續。逾期未辦者，將有可能承擔合同中約定的所應承擔的法律責任。二、您來辦理入住手續時，請帶齊以下資料:銷售合同原件;2、全部房款收據、契稅原件；身份證原件（銷售合同上所有人員的身份證，未成年者須提供相應戶口證明。受委托代他人辦理的還應提供授權委托書及受托人本人身份您辦理入住手續時，請同時交付以下款項:以上

21、款項除房款外，請用現金支付。合同價為元/合同面積為 M2，實測面積為M；代收產證費總房款（契稅：印花稅、領證費等）產證代辦費；6、六個月物業管理費，計裝修管理服務費：元/平方米元;六個月車位管理費（如有車位）元（自2005年8月至2006年（建筑面積），計 180元（自2005年8月至2006年1月）；垃圾處理費（代街道收取）:元/月，計 15 元 ；門禁IC卡工本費40元/張（每戶贈送3張，另購按工本費收取） 四、您辦理入住手續時，請按以下程序進行:2、至入住接待處領取入住流程表；3、至合同審核處審核房款，填寫房屋交接書，經辦人在入住流程表上簽字;4、至產證辦理處交接產證辦理資料，填寫各項表

22、格，經辦人在入住流程表上簽字;5、至財務部結算房款（多退少補）；經辦人在入住流程表上簽字；6、預交產證辦理費總房款1%元，代辦費200元;7、至物業資料審核處領取資料，經辦人與業主在入住流程表上簽字;至物業財務處繳交入住費用，經辦人在入住流程表上簽字;9、至驗房處，在有關人員的陪同下驗收房屋，經辦人與業主在入住流程表上簽字。10、至鑰匙發放處領取鑰匙，業主在入住流程表上簽字，并交由物業管理部存檔。南京萬科置業有限公司上海萬科物業管理有限公司南京分公2005南京萬科金色家園入住文表簽收單序號文表資料名稱備注1生活手冊2新建住宅使用說明書3新建住宅質量保證書4房屋保修卡5室內水電布線圖6電表安裝通

23、知7煤氣卡8南京萬科金色家園住戶情況登記表9南京萬科金色家園住宅裝修須知、裝修申請表10溫馨提示11鑰匙包上海萬科物業管理有限公司南京分公司以上各類文表已收到業主簽收：年 月日備注：南京萬科金色家園業主裝修申請表業主姓名樓幢號幢室聯系電話裝修施工 項目內容進場施工期：年月日至年月日本人已收到南京萬科金色家園住宅裝修須知 與責任，并自愿承諾遵守。，且已知曉全部內容及權利業主確認業主簽字：年月日裝修施工隊單位：金色家園物業管理部：負責人（簽字）：聯系電話：經辦人：單位公章：年月0年 月日備注:審核人:南京萬科金色家園住戶情況登記表業主姓名（含該物業的所有產權人）金色家園地址幢室面積電話原戶籍所在地

24、聯系電話工作單位部門單位地址單位電話緊急聯系人緊急聯系 電話緊急聯系人地址車位情況備注事項入住成員情況：（學齡前兒童、在學兒童情況）稱謂姓名性 別戶籍所在地民族證件號碼工作單位填表人:填表日期:填寫注意事項:1. 本表所列欄目務必請如實填寫，公司將為住戶保密。2. 請用藍色或黑色鋼筆、簽字筆填寫，勿用鉛筆、圓珠筆、彩筆填寫。3. 書寫字體應端正清晰，請勿使用縮寫符號。南京萬科金色家園同意辦理裝修手續通知單室業主房屋驗收、入住手續已辦理完畢，同意辦理裝修申請手續。經辦人:南京萬科金色家園同意辦理裝修手續通知單室業主房屋驗收、入住手續已辦理完畢，同意辦理裝修申請手續。南京萬科金色家園鑰匙、IC卡領

25、取通知書室業主房屋驗收已完畢，并已交清辦理入住的各項費用，請辦理鑰匙、IC卡交接手續。經辦人:南京萬科金色家園鑰匙、IC卡領取通知書室業主房屋驗收已完畢，并已交清辦理入住的各項費用，請辦理鑰匙、IC卡交接手續。經辦人:業主鑰匙、IC卡領取登記表樓盤號項目領取人簽字經辦人簽字日期IC卡（編號）卡式水表（枚）進戶門（枚）工作陽臺（枚）信箱（枚）奶箱（枚）電表箱（枚）水表箱（枚）IC卡申購登記表樓幢號辦卡情況業主簽名IC卡編號經辦人簽名申購日期業主簽名IC卡編號經辦人簽名申購日期業主簽名IC卡編號經辦人簽名申購日期業主簽名IC卡編號經辦人簽名申購日期業主簽名IC卡編號經辦人簽名申購日期鑰匙借用登記表

26、日期鑰匙名稱數量借用時間用途借用單位借用人 簽字經辦人 簽字歸還時間尊敬的業主:溫馨提示金色家園小區是智能化管理的高檔小區，您的單元大堂目前的門禁密碼為，請您妥善保管。物業管理部將不定期更改此密碼,以提高門禁系統的安全保障。金色家園小區設有社區網，您可以從網上了解小區各項服務信息， 進行網上咨詢、投訴，預訂特約服務。金色家園社區網網址為：，您的用戶名，登錄密碼為，您首次登錄以后可以更改密碼。金色家園小區業戶用水采用IC卡預售水方式，在您入住時，我們已免費為您的水表充入了 5噸水。當您需要辦理裝修時，請及時至金色家園物業管理部（9幢地下層）預購自來水，以免影響您的正常裝修進度。金色家園小區業戶安

27、裝的是分時峰谷電表，預繳費用電，首次繳費需攜帶電表安裝單至小火瓦巷51號城南供電局辦理分時用電的確認，若不進行確認只 能按普通用電計算。金色家園小區的煤氣采用遠程抄表，您可攜煤氣卡至各銀行網點辦理繳費或委托收款手續。根據南京市物價局和南京市房產局簽發的寧價房2005058號文第十五條規定：“業主辦理入住手續后長期（六個月以上）未入住的空置物業及入住后長 期未使用的空置物業，業主應向物業管理企業書面備案， 按規定或約定的公共服 務費標準的70滋納空置物業管理費”。若您暫不使用（包括裝修）本物業，請 您事先向物業管理部提出空置物業申請，否則將不能享受本優惠。金色家園物業管理部200南京萬科金色家園

28、入住收費標準類型收費內容收費標準金額備注高層預交六個月 管理費商鋪預交六個月 管理費車位場地租賃費車位場地管理費門禁IC卡工本費裝修管理服務費合計幢業主姓名:室填表人:審核人:注：表中每平方米（m2為建筑面積南京萬科金色家園業主房屋驗收須知尊敬的業主：歡迎您入住“南京萬科金色家園” 。在您入住前，為確認房屋的工程質量，維護您的合法權益，您在入住時將在我司工作人員的陪同下， 對房屋進行仔細的檢查 和核實， 如您對工程質量感到滿意， 請在房屋驗收單各項內容上 予以許可。謝謝您的配合！上海萬科物業管理有限公司南京分公司2005年7月南京萬科金色家園業主入住驗房標準驗收標準：、內墻面表面平整、線角順直

29、、清晰；無裂縫、無空鼓、無脫皮。、地坪地坪表面整潔、清潔干凈、無污染；無裂縫、脫皮、麻面、起砂。三、內門框內門安裝牢固、不變形，表面平整、光潔。四、進戶門1門扇開關靈活（不碰擦） ，穩定（無自開或自關） ，無回彈和翹裂。2表面平整、光潔。五、鋁合金門窗1門窗推拉順滑，表面平整、光潔，無嚴重劃痕與破損，型材沒有開裂或斷裂現象。2五金配件：齊全，位置正確、牢固，達到各自使用功能。3密封質量：門窗關閉時扇與框，扇與扇無明顯縫隙，密封條不松動、不脫落、不外露，處于壓縮狀態。4門窗框、扇垂直、不彎曲。5玻璃無污染，無破損，雙玻夾層無灰塵和水氣，分隔條均勻，不翹起。六、外陽臺1墻面抹灰粗細一致，平整、線角

30、順直、無裂縫、空鼓、涂料無色差。南京萬科金色家園房屋驗收單2地坪表面整潔、無空鼓開裂、脫皮、麻面、起砂，不倒泛水，無積水和層漏。3陽臺欄桿表面無明顯劃痕、無凹損和明顯色差，欄桿玻璃無損傷、連接件、螺絲無銹蝕；4雨水立管清潔無污染。七、衛生間、廚房間1、墻面及地坪細砂批嵌粗細一致，平整清潔，紋路上下順直，無裂縫，不起殼。2、管道及管道井內無垃圾、糞便；室內保持清潔。3、24 時地面盛水試驗，以水覆蓋滿地面為準，達到不滲漏。4、浴缸、地漏、座便器、洗臉盆、淋浴盆各下水管道灌水試驗，灌水時間每根管道 2 分鐘，以流水通暢為準。5、給水進戶閥門開啟靈活，水表運轉正常。八、油漆油漆涂刷均勻、光色一致、無

31、明顯凹痕，無流墜、起皺。九、開關插座1開關、插座面板方正、清潔。2通電試驗，漏電開關短路保護、過載保護動作可靠。上海萬科物業管理有限公司南京分公司2005年 7 月項目業主意見1、室內墻面、頂棚2、室內地坪（踢腳線）3、進戶門4可視對講、安防4、鋁合金門窗5、外陽臺墻、地面6廚房、衛生間管道地漏、 水龍頭、止逆閥7、用戶箱及標識、多媒體； 開關、插座通電試驗8、陽臺欄桿9、卡式水表、閥門10、電抄見數峰：度：谷：度，備注幢業主姓名:室業主簽認;南京萬科金色家園住宅管道、地漏通水記錄部位操作人通水時間通水持續時間通水結果廚 房地漏洗滌盆下水洗衣機下水主 衛地漏臉盆下水座便器下水浴缸下水次 衛地漏

32、臉盆下水淋浴盆下水座便器下水客 廳 陽 臺地漏餐 廳 陽 臺地漏幢業主:室業主簽認:南京萬科金色家園住宅衛生間滲水實驗記錄單業主:地漏密封情況:放水時間:操作人員:檢查滲漏時間:檢查結果:本室衛生間（檢查本家衛生間的頂棚，頂棚上的穿樓板管道周邊；以及與衛生間相鄰房間、過道的墻根有無滲漏；）主衛滲漏情況: 次衛滲漏情況:上家衛生間：（檢查衛生間地面蓄水是否覆蓋地面。）主衛地面蓄水情況: 次衛地面蓄水情況:注：放水24小時至36小時之內業主應進行滲漏驗收，如本人不能到場，可委托別人前來驗收，否則將視同默認滲水實驗合格。業主簽認;業主驗房問題記錄單小區名稱：南京萬科金色家園幢室入住日期：年月日交業主

33、驗收時間：年月日項目部簽名：整改內容備注1、2、3、4、5、6、7、&9、10、11、12、業主簽認：年月日復驗結果：物業簽認：年月日 業主簽認：年月 日備注：備注：整改維修完畢后，通知業主檢驗確認，業戶一個月內不至物業管理部確認，則視為默認。南京萬科金色家園停車位交接驗收單項目業主意見1停車位地點幢車庫層號車位2、車檔安裝質量3、車位綜合情況備注車位尺寸最終以政府出具的產權證明為準。業主姓名:幢室 序號:業主簽認:業主驗房問題整改通知單施工單位:序 號幢/ 室業主驗 房問題 記錄單 編號施工單位監理單位備注完成整改時間確認元成抽查時間確認1/至至2/至至3/至至4/至至5/至至6/至

34、至7/至至8/至至9/至至10/至至金色家園物業管理部：地產項目部：（簽字）（簽字）年月日年月日注：1施工單位完成整改時間：業主復驗前五天。2、監理完成抽查時間：業主復驗前三天。3、物業要求監理抽查：在備注欄打2表示，物業完成百分之百復查時間：業主復驗前一天。2天書面申請。物業復查發現施工單位未整改或整改后仍達不到規范標準的，對責任單位按每項/500元予以處罰。各單位嚴格執行本單約定的完成時間，不另行報驗。特殊情況提前罰款建議書工程部:根據編號業主驗房問題整改通知單的約定,施工、監理（打2）單位對通知單所例業主驗房問題沒有完成整改、整改后仍不合格、項驗房問題。造成二次污染、未抽查、抽查結果不符

35、實際（打2），共計業主投訴，嚴重影響了萬科的聲譽。現建議對單位處以罰款人民.元，大寫:元。報貴部審定。金色家園物業管理部金色家園物業管理部:經查核情況屬實，同意對單位按規定處以罰款人民幣元，大寫:元。并以通知其在日之前將所罰金額交至你部。如該單位拒不執行，我部將從其保修金中加倍扣除。特此回復工程部驗房問題整改每日計劃完成情況表編號幢/室業主姓名聯系方式備注手機緊急聯系電話/年序號:月 日/記錄人:驗房待處理登記表編號幢/室業主姓名聯系方式聯系結果聯系人手機緊急聯系電話/記錄人:住宅裝修須知為加強住宅裝修管理，保證房屋的合理、安全、正常使用，根據建設部住宅室 內裝飾裝修管理辦法 、江蘇省物業管理

36、條例 、南京市物業管理辦法 等有關規定， 結合本小區物業的實際情況和小區南京萬科金色家園住宅使用公約 ，制定本須知。房屋所有權證（或者證明其合法權益的有效憑證） ； 申請人身份證件 （ 如是委托辦理還需提交委托書和受托人身份證 ） ； 房屋裝飾裝修方案； 委托裝飾裝修企業施工的，需提供該企業相關資質證書的復印件。 （建議選用有一、裝修人 （業主）在住宅室內裝飾裝修工程開工前， 應當向物業管理公司申報登記。 住宅使用人需對住宅室內進行裝飾裝修，應當取得業主的書面同意。申報登記應當提 交下列材料：（1）（2）（3）（4） 資質的施工單位進行裝飾裝修，否則，因施工不當造成公共部位和其他業主的財產損

37、失由裝修戶業主負責賠償）二、若裝修方案有涉及以下內容的，需提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計 單位提出的設計方案并得到金色家園物業管理部和有關部門的批準。 還須向南京市房 屋裝飾裝修方案審定建鄴受理站申報登記：（1） 改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；拆除或部分拆除非承重墻體； （2）拆改煤氣管道和設施。三、業主或使用人在裝修施工前，應當將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅 裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業管理部， 憑入住時交納的 “裝修管理服務費” 發票和“同意辦理裝修手續通知書”與物業管理部簽訂南京萬科金色家園住宅裝修 管理協議，并為施工人員辦理小區臨時出入證等手續。四

38、、業主或使用人對住宅進行裝修，應當事先告知鄰里，必須保證房屋的整體性、抗 震性和結構安全性， 符合防火、 防水、保溫、隔音、衛生等有關規定及建筑功能要求， 不影響相鄰業主或使用人的正常使用。五、房屋裝修和使用中禁止下列行為：四）五） 六） 七） 八） 九） 十）十二）十三）（十四）（一）損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌（外墻、外門窗、陽臺、屋頂等部位的顏 色、規格）； 占用、損壞住宅的共用部位、共用設備或者移裝共用設備； 在天井、庭園、平臺、露臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構 筑物（包括遮光蓬、雨蓬、太陽能熱水器、室外花架等） ； 擅自改變、功能、布局，將沒有防水要求的房間或者陽臺改為

39、衛生間、廚 房間； 擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體； 損壞房屋原有節能設施，降低節能效果； 侵占綠地、毀壞綠化； 亂倒垃圾、雜物； 在建筑物、構筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫； 排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪聲； 以任何方式封閉陽臺； 在預置的空調洞和空調位以外的地方安裝空調機； 調換、修改分戶防盜門； 廚房和衛生間封閉或縮小管道檢修孔和維修孔；（十五）（十六）（十七）（十八）在樓地面、屋頂、陽臺砌筑或安放承重物體，明顯加大荷載的; 在陽臺、廳、房間排設水管、安裝洗手盆； 其他影響建筑結構和使用安全的行為。法律、法規禁止的其他行為。六、業主或使用人應督促房屋

40、裝修的施工單位遵守以下規定：（一）按書面告知物業管理公司的有關裝修內容施工，若需調整裝修項目，應及時通知物業管理公司；（二）嚴格執行本市住宅裝修的有關施工規范和標準，周一至周五：上午8： 00時至12： 00時，做好房屋裝修隱蔽工程記錄,遵守施工作業時限；下午14： 00時至20: 00時雙休日及節假日為10： 00時至12： 00時，下午14： 00時至20： 00時 晚間18： 00時至次日上午8： 00時，午間12： 00時至14： 00時和節假日, 不得從事敲、鑿、鉆、鋸等產生嚴重噪聲的施工活動（三）搬運裝修建材時不得妨礙其它業主或使用人的正常通行，不得造成公共部位的 損壞和污染，住宅

41、裝修施工廢棄物，應裝袋清運到指定的地點堆放，確保沿途 清潔；裝修施工時，應做到文明規范施工，不得造成下水道堵塞和損壞、墻面、樓面等 滲漏水；施工人員在從事住宅裝修施工期間應接受物業管理部門的檢查和監督。嚴禁在陽臺堆放超長、超寬物品。禁止在外墻上亂貼面磚等破壞外立面的整體美 觀。施工期間使用電梯時，不得影響他人上下，散裝物品須袋裝處理。超重、超長及 易損壞電梯的建材、工具等物品須走安全通道。施工期間須遵守如下消防要求：（1）（2）（3）（四）（五）（六）（8）（9）不得使用電爐及乙炔等易燃易爆物品。動用明火須擬定防火措施后向物業管理部申請，得到批準后方可進行； 電氣、電焊等特殊工作的操作人員均需

42、有電工、電焊工等操作證，并按相 關作業規范操作，不得無證上崗。施工中若需使用油漆等易燃材料時，需提前做好儲存安全工作，妥善保管, 控制存放量。施工完畢后，須及時將剩余物品帶離現場。施工區域禁止吸煙。施工區域配備手提滅火器，每 50平方米須配置1到2只滅火器，滅火器 存放于易取用的位置。現場裝修廢料及時清理完畢，特別是刨花鋸末應每天清除，設專人負責。施工廢料或垃圾嚴禁阻塞消防通道，證現場清潔暢通。施工人員下班時認真檢查施工現場，將所有電源切斷。保證對所屬施工人員進行安全教育，檢查。嚴禁遮攔、損壞、挪用消防設施，保防止留下火險隱患，人員離開時必須服從配合物業管理部的消防安全監督七、物業管理公司對業

43、主或使用人的房屋裝修活動進行日常的巡視、監督和檢查，管 理人員進入現場實施檢查，應當出示有關證件。被檢查的單位或個人，應當予以配合, 如實說明情況，提供必要資料。八、業主或使用人裝修完畢后，應當將小區臨時出入證交還物業管理公司；對施工過 程中造成房屋和設施設備損壞的，應當及時修復并承擔相應的賠償責任。九、物業管理公司對業主或使用人裝修房屋的違規行為，應當及時勸阻、制止。對規 勸無效的裝修施工單位，可根據住宅裝修管理協議，直接向人民法院提起民事訴訟。十、房屋裝修違反房管、規劃、環保、綠化、城建、公用事業、市政、環衛、消防管 理等規定的，由物業管理公司報有關主管部門依法查處。上海萬科物業管理有限公司南京分公司 金色家園物業管理部 年 月 日本人和本企業已閱讀并充分知曉上述文字的全部內容和含義，愿意在裝修過程中遵 守，接受上海萬科物業管理有限公司南京分公司金色家園物業管理部