1、項目一接團職業形象準備、名詞解釋1、“ TPO原則 2、儀表 3、儀態二、填空題1、無論那種坐姿，一般不要。如與德高望重的長輩、上級等談話時，為表示尊重、敬意可坐凳面的2、襯衫的袖長應比西裝的上衣袖子長出厘米。3、著裝的“ TPO原則。TPC指的是英文和Object三個單詞的縮寫。4、標準走姿的總體要求是：輕巧、自如、大方、5、男士著深色西服、皮鞋時，應配套色襪子。6戒指戴在小指上，代表三、簡答題1、女士穿西裝套裙應注意的問題?2、穿西裝有哪些基本要求?3、穿西裝的“三個三”原則是哪三項?四、單選題1、在旅游服務的各種基本站姿中，男子采取的最為恭敬而自然的一種是:A雙臂后背式B、垂臂式C、腹前

2、握指式D、單臂前曲式）才不算失2、在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應該注視對方的（禮。A雙眉到鼻尖的三角區域內B 、上半身C 、頸部3、在與長輩、上級談話時，為表示尊敬一般只坐到椅面的：（A 1/2 處 B 、1/3 處 C、2/3 處 D、3/4 處4、男士在公共場合撿起地上的東西，比較雅觀的蹲姿為：（A、高低式 B、曲伸式 C、交叉式 D、開并式5、男士行走時，雙腳落在地上的位置應該為：（A、一條直線B、靠近一條直線C、兩條直線D、兩條靠近的直線6女士在正式場合的著裝應注意典雅大方，穿西裝套裙時以下哪種搭配是錯誤的：（）A配黑色透明絲襪B、背雙肩包C、窄裙且裙長及膝D、黑色或棕色淺口高

3、7、跟鞋心理學實驗表明，一般人們目光相互接觸的時間，通常占交往時間的:A 10 40% B、2040% C、3060% D、4070%8、按照感情信息傳遞公式，面部表情占：（A 45% B 、55% C、65% D、75%9、按照基本站姿的規范化要求，一般兩腳尖分開的開度為：（A 3040度 B、4560度C、6075度D、90度10、在旅游景區游覽時不需打領帶，也不宜穿（）A.休閑鞋B. 旅游鞋C.高跟鞋11、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了,應適當補妝，但在（）不能補妝。A、辦公室B 、洗手間C 、公共場所12、男士著裝,整體不應超過（）種顏色。、四13、行走時兩

4、臂前后擺動的幅度不得超過：（A 15 度 B 、30 度C 、45 度 D、60 度14、規范化的手勢要求，手掌平面與地面的夾角為：（A 45 度 B 、60 度 C 、90 度 D 、180 度15、曲臂式“請”的手勢，曲臂的手部與身體的距離約為：（A 10厘米 B 、20厘米 C 、30厘米 D、45厘米16、在傳統行業中，男士儀容修飾規范要求其頭發的長度不超過：（A 3厘米 B 、4厘米 C 、5厘米 D、6厘米17、在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：（A 55% B 、65% C 、75% D 、85%18、正式場合中，下列服飾穿法哪一種是錯誤的？（A外穿夾克，內穿襯

5、衫戴領帶領帶垂至皮帶C領帶為花色，襯衫為純色、領帶夾在襯衫第三顆扣子上19、商務談判時，目光應該注視談判對方的（A.下頜 B.以雙眼為底線，鼻尖為頂角的三角區域C.以雙眼為底線,額頭為頂角的三角區域D.眼睛20、男士應養成（）修面剔須的好習慣。A每天21、當坐在有扶手的椅子上時，女士一般不采用的做法是：（A雙手放在扶手上B、單臂放在扶手上C、雙手握指搭放扶手上D、雙手握指放于腿上22、斜放式坐姿，小腿與大腿的夾角為：（A 30 度 B 、45 度 C、60 度 D、90度23、一般情況下，男士不宜佩帶的飾物是：（）。A戒指、項鏈、耳環24、社交注視的范圍要控制在（A上三角區B下三角區整個臉部D

6、雙眼到胸部25、親密注視的范圍要控制在（A上三角區B下三角區整個臉部D 雙眼到胸部注意大臂與小臂間的26、規范的手勢非常富于表現力，在做“請進”的手勢時,夾角為：（）A 90 度 B 、140 度 C 、160 度 D、180 度27、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。A.兩粒扣B. 三粒扣C. 單排扣D. 雙排扣28、據心理學研究，注視對方的時間超過多少時，表示對對方本人的興趣可能大于談話：（）A 50% B 、60% C 、70% D 、80%29、女士攜帶的手提包，在正式宴會就餐期間應放在（A、放在背部與椅背之間B、

7、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上30、前伸式基本坐姿，要求全腳著地且小腿與地面的夾角不得小于：（A 15 度 B 、30 度 C 、45 度 D、60 度31、在公共場所，女士著裝時應注意（）不能外露，更不能外穿。A、襪子B 、短裙C 、內衣32、女士在公共場合采用的比較優雅的蹲姿為：（A、開并式 B 、高低式C 、斜放式 D、交叉式33、下面哪種是旅游從業人員中男士常用的坐姿（A前伸式開膝合手式C 雙腿交叉式D 開并式34、在飯店旅館住宿時，不應穿（）出現在公共場所。A.西裝B.休閑裝C. 睡衣和拖鞋四、多選題1、以下哪幾種坐姿適合男士：（)A、開膝合手式B 、交疊式C 、前伸式 D、屈伸

8、式2、著裝的基本原則之“ TPO原則的英文含義分別為:A、Time、Place、Object、Occasion3、以下哪些細節符合規范化手勢的要求：（A手掌與地面呈45度角B、手臂呈90度角C、由體側自下而上抬臂D、頭略倒向手勢方向4、一般商務交往場合，男士在儀容修飾方面的要求有：（A發長前不過額頭、后不及肩部B、不留胡須C、發長不超過4公分D不留大鬢角5、以下哪幾項符合正式場合下西裝的著裝規范：（A兩粒扣西裝扣好上面一粒衣扣B 、襯衫衣袖長出西裝衣袖12厘米C、四粒扣西裝扣上中間二粒衣扣D 、西褲長度站立時蓋住2厘米左右的鞋幫 E、內穿羊毛開衫領帶放到毛衣里面6男子比較自然大方的站姿，應注意

9、哪些細節：（A、雙腳分開同肩寬B、站成V字步或丁字步雙臂抱于臂胸前D雙手體后握指7、服飾在社交生活中發揮的三大作用為：（A群體性作用B 、社會性作用C 、影響性作用D 、裝飾性作用8、E實用性作用作為世界時裝權威之一的維瑞蘭德女士認為，一些體態要素與美緊密相連:A、脖頸 B 、脊背 C、頭和腳D、手臂和腿E 、步履9、幾種常用的規范化手勢是：（A曲臂式 B、體側式C、雙臂橫擺式D、直臂式E、雙臂側擺式10、不同著裝的步態有所變化,以下哪些步態是正確的:A、著短裙步幅大、著旗袍步幅小C、裙擺大步幅大D著西裝髖擺動、高跟鞋膝挺直11、交際十忌指（A以自我為中心、冷落他人B自夸和吹噓、議論他人C直接

10、性語言、攻擊他人D道破他人隱私、E、忘記自己曾接受他人的恩惠或曾施惠于他人。12、儀表是指一個人的外表。它包括（A容貌、發型B、服飾、身材C、姿態D精神面貌13、步態的三要素是：（A步正、步位、步速D 、步度14、以下哪幾項符合正式場合下西裝的著裝規范：（A雙排扣西裝扣好全部扣子、三件套西裝不扣外套的扣子C皮帶寬度一般為1.53厘米、黑色不系鞋帶的皮鞋15、旅游業服務人員在與賓客進行目光交流時,宜采用的注視方式為:A平視、仰視、俯視D 、側掃式16、在正式場合，符合職業女性佩飾原則的做法是：（A同時佩戴的首飾不超過3件(套) B、質地、顏色相同C手表與手鏈不同時戴 D、腳鏈戴在絲襪外面 E、只

11、戴訂婚或結婚戒指17、以下幾種坐姿中，哪些比較適合女士采用：(A開膝合手式 B 、前伸式C 、雙腿斜放式 D、雙腳后點地六、判斷題1、正式場合最基本的坐姿是雙腿垂直式，給人以誠懇、認真的印象。2、站在眾多賓客的面前時，可以采用雙臂側擺式“請”的手勢。3、男士的指甲不宜留長，一般不超過 1mm4、在社交場合注視對方雙眼為底線、唇心為頂點的倒三角區域，會令人感到舒服、有禮貌。()5、所謂儀容是指一個人在正式場合身體上不著裝的部分，如面容、手部、 脖頸、頭發等等。6、穿平底鞋行走時應注意將腿部相對抬高一些，這樣才顯得平穩灑脫。7、一般情況下，女士更適合后背式站姿，而男士更適合前曲式。8行走時步態的三

12、要素為：步正、步度、步速。9、在做指示方向的手勢時，規范化的做法是手臂高度不能低于肩部。10、女士在職業工作場合一般不留披肩發，長發可以盤發髻或束起來。()11、公務交往中目光注視以對方雙眼為底線，額頭為頂點的三角區域會給 人嚴肅認真的感覺。()12、暗扣領的左右領尖上縫有提扣，是典型的美式襯衫，領帶結應打的小 一些才妥帖。)13社交注視的區域是以對方兩眼為底線、以胸部為頂點的大倒三角區域。)14、面部化裝的基本要求就是要自然、協調、不露痕跡。)15、長型臉的人臉部修飾要點是要將臉從視覺上變短，要以橫向為突破口, 以顴骨為中心橫向一直涂到發根。()16、如果對別人的談話很感興趣可以長時間的注視

13、他以體現對其尊重。()17、眼鏡會影響到眼部的化裝效果，近視眼鏡會放大化裝效果，遠視眼鏡 則會使其縮小。()18、女士著裙裝時，入座后應整理一下自己的衣裙，使之平展得體。()19、在公司、企業負責的女士上班時穿灰色或藏青色西裝套裙，會顯得比 較有權威感。()20、旅游工作者佩帶首飾的基本要求是同質同色。第二模塊答案、名詞解釋1、“TPO原則：是指人們在擇裝時，應兼顧時間、地點和穿著目的這三個要素。2、儀表：是人的外表，它包括人的儀態、儀容和服飾等方面。3、儀態：是指人在行為中的姿勢和風度。二、填空題1、滿座三分之一2、1 1.53、著裝的“TPO原則。TPC指的是英文Time、Place和Ob

14、ject三個單詞的縮寫。4、穩健有節奏感5、6、獨身三、簡答題1、女士穿西裝套裙應注意的問題?要合身得體;衣扣要到位;(3)內衣不可外現;(4)注意配穿襯裙;(5)搭配不當;講究鞋襪配套。2、穿西裝有哪些基本要求?(1)選好和穿好襯衣;系好領帶;注意皮鞋與襪子的配套;褲縫必須挺直;(5)處理好西裝紐扣。3、三色原則、三定律、三大禁忌四、單選題1.C 2.A 3.B 4.A 5.D 6.B7.C8.B 9.B 10.C 11.C 12.B13.B 14.A 15.B16.D 17.D18.A19.B 20.A21.A 22.D 23.C 24.B25.D 26.B 27.D28.B 29.C30.C31.C 32.D33.B 34.C