1、心血管內(nèi)科護理工作計劃年護理工作，根據(jù)天津市護理質(zhì)控中心臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊的要求， 以護理部計劃為指引，結(jié)合年的護理部重點工作，繼續(xù)以提高護理質(zhì)量和落實優(yōu)質(zhì)護理服務為中心，嚴格落實護理質(zhì)控標準，豐富護理內(nèi)涵，確保患者安全，持續(xù)提高患者滿意度。現(xiàn)制定全年護理如下：一、主要工作目標：1. 繼續(xù)加強護理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。2. 進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實責任制整體化護理，提升患者滿意度。3. 繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務水平。4. 開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務水平。5. 加強缺陷管理，鼓勵主動

2、上報不良事件，注重患者安全管理。6. 加強科室梯隊建設，注重科室層級培養(yǎng)。7. 年護理計劃完成達到：90%二、護理工作質(zhì)量指標1. 護理核心指標監(jiān)測：（ 1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；（ 2）住院患者跌倒發(fā)生率；（ 3）住院患者墜床發(fā)生率（ 4）住院患者壓瘡發(fā)生率；（ 5）管路滑脫發(fā)生率；留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率；護士離職率；護士銳器傷發(fā)生率。2. 重點核查項目的監(jiān)測：急救設備器材及藥品完好率（100% ;留置導尿管相關感染預防措施達成率（A 95% ;跌倒/墜床風險評估正確率（A 95% ;跌倒/墜床預防措施達成率（A 95% ;壓瘡風險評估正確率（A 95% ;壓瘡預防措施達成率（A

3、95% ;非計劃性拔管風險評估正確率（A 95% ;非計劃性拔管預防措施達成率（A 95% ;口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（A 95% ;（10）出院患者滿意度（A 95% ;二、主要工作內(nèi)容：1. 加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改進，制定重點專項質(zhì)控關鍵點，體現(xiàn)持續(xù)改進效果，將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標控制。 繼續(xù)組織學習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊內(nèi)的相關管理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量管理指導，引導護理人員落實標準規(guī)范行為，以保證科室護理質(zhì)量管理有依據(jù)、有

4、標準、有指引。2. 繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務，提升患者滿意度。2018 年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的職業(yè)認可度，進一步的提高了護理人員滿意度。落實病區(qū)患者入、出院護理流程，規(guī)范護理服務行為，改善護理服務。 拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目，如發(fā)揮科室建立的專科患者健康微信服務平臺作用，利用化等多渠道為患者提供健康教育知識，也為患者之間提供交流平臺，保證護理服務的連續(xù)性，促進護患溝通，不斷提高患者滿意度。3. 制定科學實效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實。根據(jù)專科特點制定本科室分層培訓計劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務發(fā)

5、展需求將去年開展的項目，納入重點培訓內(nèi)容，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師精心制作，科室把關審核，最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況，新納入 2 人進行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO。最后仍著重低年資護士的培訓，全年分別對 N1級護士進行12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀察室護士培訓 4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28 次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及專科業(yè)務理論水平，使其服務更加專業(yè)規(guī)范。4. 開展品管活動，運用品

6、質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務水平。今年結(jié)合護理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個人潛能，通過團隊力量，結(jié)合群體智慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質(zhì)量改進。5. 繼續(xù)加強缺陷管理，注重患者安全管理。科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合具體事件進行討論，展開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確保患者安全。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。6. 加強科室梯隊建設，注重科室層級培養(yǎng)。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習，接受新的理論和技術學習，帶動科室業(yè)務水平。以上為年心血管內(nèi)科護理主要工作設想，