1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)繼續(xù)教育與遠(yuǎn)程教育學(xué)院2017-2018學(xué)年第二學(xué)期管理學(xué)原理復(fù)習(xí)大綱一單選題1.職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性B.擴(kuò)大員工工作范圍C.容易找到問(wèn)題的責(zé)任人D.在不穩(wěn)定環(huán)境下具有靈活性E.可以發(fā)展各種一般性的管理技能2 .戰(zhàn)略決策經(jīng)常是哪種決策的很好的例子B.程序化A.非程序化C.不重要的D.重復(fù)發(fā)生的E.結(jié)構(gòu)良好的3 .程序化決策是針對(duì)哪一類(lèi)組織問(wèn)題進(jìn)行的A.不尋常的B.反復(fù)發(fā)生的C.重要的D.不重要的E.偶爾發(fā)生的4 .非程序化決策的例子包括：（）A.對(duì)供應(yīng)商下訂單B.開(kāi)發(fā)一種新的產(chǎn)品C.對(duì)于生產(chǎn)用機(jī)器進(jìn)行定期的維護(hù)D.尋找人員填補(bǔ)職位空缺E.按照規(guī)定開(kāi)除一名違反公司紀(jì)律

2、的員工。5.某公司正在遵循成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，以下哪個(gè)方面的職能層戰(zhàn)略?xún)?nèi)容與他們的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相 關(guān)（）A.龐大的廣告支出B.標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品C.大規(guī)模的的營(yíng)銷(xiāo)D.對(duì)于人力資源的擴(kuò)張需求E.用高薪雇用名人做代言人6.以下哪種戰(zhàn)略更加傾向于將組織視為整體A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略D.運(yùn)作層戰(zhàn)略E.競(jìng)爭(zhēng)層次戰(zhàn)略7.為了達(dá)到組織目標(biāo)，采用一系列決策和行動(dòng)制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略，以在組織和環(huán)境之間獲得競(jìng)爭(zhēng)力，這一活動(dòng)被稱(chēng)為:A.戰(zhàn)略形成B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.戰(zhàn)略管理D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)8.目標(biāo)管理的第一個(gè)步驟是:A.設(shè)定目標(biāo)B.建立行動(dòng)計(jì)劃C.評(píng)估整體績(jī)效D.總結(jié)結(jié)果E.以上都不是9.使命說(shuō)明描述了A.

3、公司的價(jià)值觀(guān)B.公司的哲學(xué)C.公司的目的D.以上所有選項(xiàng)E.選項(xiàng)A和B.10.哪種觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在管理者和員工之間應(yīng)當(dāng)分享權(quán)力A.人際觀(guān)點(diǎn)B.古典觀(guān)點(diǎn)C.科學(xué)管理D.官僚組織E.權(quán)變理論11.通過(guò)專(zhuān)業(yè)化實(shí)現(xiàn)更加高效率的生產(chǎn)與行政管理原理中的哪一條更加一致A.統(tǒng)一指揮B.工作分工D.等級(jí)鏈C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)E.質(zhì)量管理12.戰(zhàn)略傳統(tǒng)上是以下哪部分人的責(zé)任（）A.員工B.中層管理人員C. 一線(xiàn)人員D.高層管理者E.項(xiàng)目經(jīng)理13.管理者的最終責(zé)任是獲得更好的（）A.資源B.績(jī)效C.薪酬D.獲利能力E.靈活性14.對(duì)于高層管理人員，哪種能力更加重要（）A.概念能力B.人際關(guān)系能力C.技術(shù)能力D.項(xiàng)目能力E.以上

4、所有的能力15.以下哪方面的職能是通過(guò)影響來(lái)激勵(lì)員工達(dá)到組織的目標(biāo)（）A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.計(jì)劃E.員工配備16.收購(gòu)一家與現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)或?qū)⒐疽I(lǐng)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域被稱(chēng)為:)A.B.全球C.收縮D.穩(wěn)定E.多元化17.將全球的業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)以滿(mǎn)足某些市場(chǎng)的具體需求，這樣的戰(zhàn)略被稱(chēng)為：（）A.國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略B.全球戰(zhàn)略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化E.地區(qū)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略18.管理者不知道哪些決策能夠改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，也不知道如何確定這些信息。管理者是在）條件下做出決定A.確定性B.風(fēng)險(xiǎn)性C.不確定性D.模糊性E.非程序性19.非語(yǔ)言溝通當(dāng)在使用以下哪項(xiàng)溝通渠道時(shí)最具有影響力（）A.可視會(huì)議B.電話(huà)C.正

5、式的信函D.當(dāng)面的溝通E.報(bào)紙的文章20.員工的工作內(nèi)容在縱向上的擴(kuò)展被稱(chēng)為：（）A.工作設(shè)計(jì)B.工作豐富化C.工作輪換D.工作擴(kuò)大化E.以上都不對(duì)21.現(xiàn)在，兩家企業(yè)進(jìn)行了合并并且開(kāi)始為了某個(gè)具體的目的，實(shí)行一套系統(tǒng)的人員安排計(jì) 戈IJ,那么這家合并后的企業(yè)可以被稱(chēng)為一個(gè)新的：（）A.業(yè)務(wù)單位B.組織C.控股公司D.跨職能團(tuán)隊(duì)E.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元22.一家大型國(guó)有企業(yè)下面有化工、房地產(chǎn)、金融、運(yùn)輸四家子公司，那么這家企業(yè)在采取 怎樣的公司戰(zhàn)略（）A.差異化B.金牛C.相關(guān)多元化D.不相關(guān)多元化E.混合多元化23.如上所述，該運(yùn)輸公司在采取怎樣的戰(zhàn)略（）A.差異化B.成本領(lǐng)先C.集中和差異化D.集

6、中和成本領(lǐng)先E.集中戰(zhàn)略24.張悅的上司要求她解釋其所屬部門(mén)的實(shí)際開(kāi)支與公司預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司 執(zhí)行的是哪方面的管理職能（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.夢(mèng)想A.總裁B.董事長(zhǎng)C.銷(xiāo)售部經(jīng)理D.車(chē)間主任E.以上都不是25.以下哪個(gè)角色屬于職能層管理者A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)當(dāng)涉足哪些行業(yè)C.我們處于哪個(gè)行業(yè)D.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)當(dāng)如何競(jìng)爭(zhēng)E.以上都是26.事業(yè)層戰(zhàn)略需要回答的問(wèn)題是:27.下列關(guān)于目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法正確的是:A.績(jī)效可以在各個(gè)層面得以改進(jìn)B.激勵(lì)員工C.使管理者和員工集中精力從事有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)活動(dòng)D.使部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致E.以

7、上都是28.餐館針對(duì)其服務(wù)人員意外打破餐具這類(lèi)問(wèn)題的處理決策為（A.程序性決策C.有限理性決策E.啟發(fā)式?jīng)Q策29.哪一種組織結(jié)構(gòu)更加適合穩(wěn)定的組織戰(zhàn)略A.團(tuán)隊(duì)C.職能型E.矩陣結(jié)構(gòu)B.非程序性決策D.直覺(jué)決策B.有機(jī)性組織D.學(xué)習(xí)型組織30.當(dāng)某公司決定收購(gòu)一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)時(shí)，它在從事什么戰(zhàn)略B.內(nèi)部增長(zhǎng)戰(zhàn)略A.職能層次戰(zhàn)略C.多國(guó)本土化戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略E.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略31.小李最近剛剛從銷(xiāo)售部的經(jīng)理提拔為整個(gè)公司的副經(jīng)理，那么他最應(yīng)當(dāng)在以下哪項(xiàng)技能 或能力方面主動(dòng)提高自己：（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.適應(yīng)能力E.溝通技能32.作為一名人力資源管理部門(mén)的經(jīng)理，你的主要責(zé)任是（

8、）A.吸引有效的員工加入公司隊(duì)伍B.培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)有效的人才隊(duì)伍C.招收和遴選合適的人員D.保持和維護(hù)有效的員工隊(duì)伍E.以上都應(yīng)包括33.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略需要回答的問(wèn)題是：（）A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)當(dāng)涉足哪些行業(yè)C.我們處于哪個(gè)行業(yè)D.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)當(dāng)如何競(jìng)爭(zhēng)E.以上都是34. 以下觀(guān)點(diǎn)哪項(xiàng)是不正確的（）A.不管哪個(gè)層次的管理者都需要很強(qiáng)的人際技能B.管理者只能承擔(dān)一種管理角色，一旦確定，難以改變C.管理最重要的是為了有效果和有效率的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.管理的四大職能之間沒(méi)有輕重之分，同等重要E. 一個(gè)企業(yè)中積累的成功的管理經(jīng)驗(yàn)并不一定在另外一個(gè)企業(yè)中奏效二、判斷題（對(duì)的選A,錯(cuò)的選B）

9、35. 確定性環(huán)境常常與授權(quán)聯(lián)系在一起。（）36. 統(tǒng)一指揮原則的含義是組織中的經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)在組織的目標(biāo)方面達(dá)成一致。（ ）37. 決策的政治模型代表了決策制定的“最理想”模型，很難在現(xiàn)實(shí)中的組織中實(shí)現(xiàn)。（）38. 非程序化決策需要六個(gè)步驟，但是程序化決策僅需要一個(gè)步驟就可以了。（）39. 管理決策的分類(lèi)包括程序化的和結(jié)構(gòu)良好的兩種。（）40. 集中戰(zhàn)略意味著企業(yè)會(huì)將資源集中在某個(gè)具體的細(xì)分市場(chǎng)或者顧客群。（）41. 如果戰(zhàn)略真的是很有創(chuàng)意的，那么有效的戰(zhàn)略實(shí)施就不再那么重要。（）42. 合資是合作戰(zhàn)略中唯一的合作形式。（）43. 波士頓矩陣根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單元的增長(zhǎng)速度以及地理位置來(lái)決定針對(duì)每個(gè)業(yè)

10、務(wù)單元的戰(zhàn)略。 （）44. 成本領(lǐng)先、差異化和集中戰(zhàn)略是波特提出的三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（）45. 大戰(zhàn)略可以被分為四種: 增長(zhǎng)、穩(wěn)定、收縮和多元化。（）46. 當(dāng)公司面臨著巨大變化的時(shí)候，目標(biāo)管理就會(huì)帶來(lái)很大的問(wèn)題。（）47. 持續(xù)性計(jì)劃界定了組織如何對(duì)于外部環(huán)境中的某些具體事件進(jìn)行反應(yīng)，例如自然災(zāi)害或者對(duì)手的反擊。（）48. 長(zhǎng)期規(guī)劃包括為整體組織設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。（）49. 目標(biāo)管理的最后一個(gè)步驟是回顧和評(píng)價(jià)所取得的成績(jī)。（）50. 確立組織的目標(biāo)以及設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)被稱(chēng)為目標(biāo)設(shè)定。（）51. 計(jì)劃告訴你為什么要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（）52. 在四大管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)職能被視為是最基本的。（）53

11、. 權(quán)變理論認(rèn)為管理者如果能夠掌握最佳的管理和激勵(lì)員工的方式，就可以更加成功，并且可以將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到任何一個(gè)領(lǐng)域。（）54. 全面質(zhì)量管理集中在如何管理整個(gè)組織以向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。（）55. 管理的古典理論出現(xiàn)在18 世紀(jì)早期。（）56. 命令 - 控制型的管理團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織的基本單元。（）57. 技術(shù)能力在較低的組織層次中是最為重要的，而概念化能力隨著管理者在管理層級(jí)中上升變得將會(huì)更加重要。（）58. 效率意味著組織實(shí)現(xiàn)一種既定目標(biāo)的程度。（）59. 在一個(gè)大型的公司中，對(duì)最高層管理人員而言，最理想的控制機(jī)制是親自監(jiān)督所有的管理人員。（）60. 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是依據(jù)勞動(dòng)分工原則

12、，具有清楚的層次、詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個(gè)人的關(guān)系。（）61. BCG巨陣是一種戰(zhàn)略工具，它基于公司市場(chǎng)份額和預(yù)期增長(zhǎng)率來(lái)指導(dǎo)資源分配決策。（）62. 逃避性學(xué)習(xí)可以防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激。通過(guò)避免令人不愉快的情況的出現(xiàn)而學(xué)會(huì)做正確的事情。（）63. 溝通的噪音存在于溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)。（）64. 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）65. 需求層次理論所指的需求包括：生理需求、安全需求、榮譽(yù)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。 （）66. 成長(zhǎng)戰(zhàn)略可以劃分為內(nèi)部成長(zhǎng)和外部成長(zhǎng)兩種方式。（）67. 集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形成集體思考，提高員工滿(mǎn)意。（）68. 企業(yè)要獲得所需要的人力資源可以選擇

13、" 外包 " 的方式。（）69. 合作戰(zhàn)略是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而在資源、能力和核心能力方面建立的一種合作關(guān)系。（）70. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。（）71. 根據(jù)波特的五種力量模型，政府的議價(jià)能力是重要的一種競(jìng)爭(zhēng)力量。（）72. 同計(jì)劃體系的含義一樣，目標(biāo)也包括一個(gè)完整的目標(biāo)體系。（）73. 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)注于領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬成員的相互作用。（）74. 行政管理原則是美國(guó)的工程師泰勒提出的管理理論，它強(qiáng)調(diào)對(duì)于整個(gè)組織而不是個(gè)人

14、如何管理。（）75. 如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)單位有自己的產(chǎn)品、客戶(hù)、競(jìng) 爭(zhēng)者和盈利目標(biāo)，那么這家公司的結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型。（）76. 非程序決策和程序性決策都需要六個(gè)步驟。（）77. 工作分析又稱(chēng)職務(wù)分析，是指對(duì)某特定工作崗位做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程。（）78. 當(dāng)決策制定者只知道備選方案可能的概率時(shí)，他們是在不確定條件下做出的決策。（ ）79. 麥克利蘭的三種需要理論認(rèn)為主要有三種后天的需要推動(dòng)人們從事工作，分別是成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要。（）80. 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)是耗時(shí)耗力，僅僅適合比較穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)。（）81. 企業(yè)內(nèi)部通常存

15、在向上溝通和向下溝通兩種溝通渠道。（）82. 戰(zhàn)略可以被分成公司層和運(yùn)作層兩個(gè)層面。（）83. 一家集團(tuán)公司下屬的房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略將主要關(guān)注如何在房地產(chǎn)市場(chǎng)獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位的問(wèn)題。 （）84. 弗雷德里克赫茨伯格的激勵(lì) -保健理論指出，內(nèi)部因素與工作滿(mǎn)意和動(dòng)機(jī)有關(guān)，外部因素與工作不滿(mǎn)意有關(guān)。（）85. 組織在設(shè)置自己的指揮鏈（命令鏈）時(shí)應(yīng)當(dāng)遵行統(tǒng)一指揮和層級(jí)原則。（）86. 如果一位管理者授權(quán)員工去做一些通常是由管理者來(lái)做的工作，從而加強(qiáng)了員工對(duì)于自 己工作的控制程度，那么這位管理者使用了工作擴(kuò)大化來(lái)激勵(lì)員工行為。（）87. 管理者在他們的工作中要不斷地在信息型、決策型和人際型角色間轉(zhuǎn)變。（）88. 所謂正式溝通渠道是沿著控制鏈傳遞信息的溝通渠道。（）一單選題1.C2.A3.B4.B5.B6.C7.C8.A9.D10.A11.B12.D13.B14.A15.A16.E17.C18.C19.D20.B21.B22.D23.B24.D25. C26.D27.E28.A29. C30.D31.C32.E33.D34.B