1、技術交底制度1、施工企業應支持以技術進步來保證質量的原則，技術部門應編制有針對性的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術。2、針對特殊工序要編制有針對性的作業指導書。3、每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程技術人員對工長的技術交底，工長對班組長的技術交底，班組長對作業班組的技術交底。4、項目經理、工長、技術員、質檢員等相關人員對所屬工程的圖紙、工程結構、新型材料、構配件等應認真熟悉，相互配合，由工長組織技術人員對班組進行交底。5、對所建工程的技術交底要詳細、明白，包括質量交底、技術交底、圖紙交底、質量通病防治措施交底。6、交底時必須工長向組長，班組長向工人分級進行交底，遇

2、到不明白的可以提問，技術人員、班組長負責解釋。7、技術人員對技術交底要負完全責任，交底必須真實、有效，按國家驗收規范分部、分項進行交底。材料進場檢驗制度1、施工企業應建立合格材料供應商的檔案，并從列入檔案的供應商中采購材料。也要認真執行有關“定點認可證書”和“準用證”的規定。2、企業對其采購的建筑材料、構配件和設備的質量承擔相應的責任，材料進場必須進行材料產品外觀質量的檢查驗收和材質復核檢驗，不合格的不得使用在工程上。施工掛牌制度1、主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌體、抹灰等，施工過程中要在現場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工保存。2、因現場不按規范

3、、規程施工而造成質量事故的要追究有關人員的責任。過程三檢制度1、實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄。2、隱蔽工程要由工長組織項目技術員、質量檢查員、班組長作檢查，并做出較詳細的文字記錄。3、自檢：a、分項工程施工組長必須對當天完成施工部位進行認真檢查。b、經檢查發現不合格點，必須當天處理完畢。 4、互檢：a、各分部、分項施工組長對完成的分項工程必須進行互檢。 b、經互檢發現質量問題及時處理。c、互檢后的分項工程，經項目部專職質檢員檢查后，再發現不合格點，不擔返工達到合格為止，還要進行罰款處理。5、交接檢：a、上、下道工序施工前，必須進行工序交接。b、經檢查，發現不合格不得進行下

4、道工序的施工。 c、經檢查全部合格，要認真填寫交接記錄。d、工序交接必須有交接雙方和質檢員、工長簽字。質量否決制度1、對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項流入下道工序，要追究班組長的責任。2、不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經理的責任。3、不合格工程流入社會要追究公司經理和項目經理的責任。成品保護制度1、應當像重視工序的操作一樣重視成品保護。2、項目管理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業。3、上、下道工序之前應做好交接工作，并做好記錄。4、如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失

5、由下道工序操作及管理人員負責。質量文件記錄制度1、質量記錄是質量責任追溯的依據，應力求真實和詳盡。2、各類現場操作記錄及材料試驗記錄、質量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，詳細記錄當時的情況，理清各方責任。工程質量評定、驗收制度竣工工程首先由施工企業按國家有關標準、規范進行質量評定，凡達不到合格的工程，施工企業不得交工，建設單位不得驗收和使用，產權部門不予產權登記。1、對所建工程的質量，項目經理、工長、質檢員、技術人員要做到心中有數，按合同中所簽定的標準進行施工。2、每個分部、分項工程要進行質量核定，核定前要由技術、質檢人員準備好資料上報公司質檢科，由公司質檢科會同質量監督部門進

6、行核驗。3、對工程竣工要提前準備內業資料，公司質檢科、設計及相關單位進行預驗，報質量監督部門進行審核。4、工程竣工前要填寫竣工申請，上報公司質檢科，由公司質檢科報質量監督站對工程進行最后評定、核定、確定質量等級。竣工服務承諾制度1、工程竣工后在建筑物顯目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位、監理單位以及開竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。2、施工單位要主動作好回訪工作，按有關規定實行工程保修制度，對建筑物結構安全在合理使用壽命年限內終身負責。培訓上崗制度1、工程項目所有管理及操作人員應經過業務知識培訓，并持證上崗。2、因無證指揮、無證操作造成工程質量不合格或出現質量事故的，除要

7、追究直接責任者外，還要追究企業主管領導的責任。工程質量事故報告及調查制度工程發生質量事故，施工單位要馬上向當地質量監督機構和建設行政主管部門報告，并做好事故現場搶險及保護工作，建設 行政主管部門要根據事故的等級逐級上報，同時按照“三不放過”的原則，負責事故的調查及處理工作。對事故上報不及時、隱瞞 不報的要追究有關人員的責任。質量回訪保修制度1、工程施工完后，對所完工程質量要進行保修，按國家建設部建筑工程保修辦法要求對工程進行保修、維護。2、定期回訪，廣泛征求用戶意見，對用戶提出的質量問題，要做好記錄，認真處理，達到用戶滿意。3、在保修期內由于施工原因造成的缺陷，必須由誰施工誰維修，材料不合格由

8、材料提供部門負責。4、施工后的保修要求認真，不能應付，要把顧客當成上帝，干完一項工程，立下座豐碑。5、回訪、保修，由工地會同公司技術、質檢、安全部門共同進行檢查驗收后方可交付使用。材料采購保管制度1、材料采購人員必須要政治素質好、品質好，工作認真負責，由能吃苦耐勞的人擔任。2、采購人員對業務要有一定的建材知識，并對市場情況有必要的了解，價格要準確合理。3、要建立健全材料進場制度，要求品種、數量、規格進行登記注冊，建立材料臺帳。4、建立嚴格的檢驗制度，對所進材料要進行檢驗，合格后方準入庫。5、建立健全進出庫制度，材料堆放符合規定，有些材料要及時倒庫。6、要建立限額領料制，根據預算指標，掌握材料的

9、發放數量，節約用料降低工程成本。質量終身制工程在有效使用期內，工程質量管理人員執行工程質量終身負責。1、由項目經理負責，對全體質量管理人員進行質量終身制教育。2、對質量管理人員建立質量終身制合同。3、由質檢員的終身制系統對工程質量提供組織保證。4、使工程由始至終都有質量負責人。5、建立工程回訪保修制度。施工技術復核制度技術復核性的檢驗，是施工階段技術管理的重要組成部分，嚴格把關，及早發現問題，及時糾正，防患于未然。對工程全過程的技術復核內容、部位、方法、程序等，制定全面、詳細的工作計劃，預防質量事故的發生。主要做好以下幾方面的工作。1、隱蔽工程的檢查驗收；2、工序交接的檢查驗收；3、工程施工中

10、的預檢復核；開展層層評議，每施工一層，組織質檢、工長、操作人員開展質量評議，肯定成績，找出差距，分析原因，制定措施，使質量問題和缺陷不再出現。隱蔽工程檢查驗收制度1、隱蔽工程驗收前，由項目部的質量檢查員組織各工種的班組長和操作者按設計文件、規范、規程和相關的技術文件對隱蔽部位進行檢查驗收。2、隱蔽工程驗收由現場監理工程師、建設單位代表、項目部技術負責人、項目部質量檢查員對所隱蔽的部位進行檢查驗收，并對所使用材料的合格證、復試報告進行核查。3、對于重要部位的隱蔽，及時的通知質量監督機構進行檢查驗收，合格后方可進行下道工序的施工。質量管理制度1、質量管理領導組負責項目工程的施工質量，由項目經理、技

11、術員、質檢員負責質量檢驗評定工作，配合項目監理部、建設單位及時驗收評定質量，及時收集工程技術資料，解決技術質量問題。2、每一個干部職工要樹立一切為用戶著想的思想，在施工質量上一絲不茍，嚴格按操作規程進行施工，按國家驗收規范進行施工驗收。3、各分項工程施工之前，由施工員進行分項工程技術交底到班組、個人。班組進行細部交底到個人，做到明確設計意圖、施工要點、注意事項、質量標準，嚴格按要求進行施工。4、做好各分項工程的隱蔽驗收，先由各班組自檢互檢，再由施工員、質檢員進行檢查，重要部門由項目部技術負責人進行檢查，最后請監理工程師和建設單位代表進行檢查驗收并辦好驗收手續。5、各分項工程的工序交接由質檢員組織交接班檢查，責任明確到班組、個人，及時做好記錄，對質量隱患及存在的質量問題及時進行處理。6、嚴格按質量標準進行施工，質檢員每天組織班組長對各分項工程進行實測，目測檢查到個人。項目部每十天組織一次全面檢查，檢查結果作為干部職工每月考核的依據，檢查標準按照規范要求。7、按照質量管理獎罰細則的要求，把工