1、O per a系統得構成Opera系統主控界面由：“Re s eManagement'、“AR ”、 “mis i o nrvat ions"、"Front s "、“Mi scellaneous”、 p"十個下拉菜單組成。De s k"、 t ash i erin g "、“ Rooms“Setup"、“End of Day"、與 “HelR c sc rvatio ns”菜單R c serva t i o n s "菜單由以下選項構成1. “New R e servat io n ”:做新預定

2、。2. Update Reservation” 更新與修改預定。3. “wait List”等待分房客人報表。（有約定未分分房得客人信息）4. “Blocks”團隊預定5. “Profi 1 es”客人檔案（可以建立與修改客人檔案）6. “RoomPlan”客房狀態（查瞧某一時間段房間得狀態）7. “F 1 o o rPlan "樓層犬態（查瞧某一層房間得狀態8. "Con fir mat io n " 確認信（可以查詢已經確認得預定 ）9. “Calendar”日歷 （日歷上會顯示每天得可用房數）二、 "Fr o n t Desk”前臺菜單“Front

3、 Desk "菜單由以下選項構成1. A r ri v a ls"到達:為客人辦理入住。2. In-House Guests”住店客人：用于住店客人得相關信息查尋。3. Ac c o u nts”客人檔案信息查尋4. “R 00m B 1 oc king"鎖房:（可將預定時已經與客人確認過得房間與有特殊用途得房間鎖定，鎖定后得房間將成為不可賣房）5. “Messages "查瞧Me s sa ges直瞧系統中所留得M essages ）6. “T r aces”查瞧Tra c e s （查瞧系統登當天到第二天所留得Traces）Cashuering ”收

4、銀菜單& OPERA PMS L3. 0. 03. 01Jarxrc.11che. out 力,亡卜 ©axhi inriii落 f>c anc Fl ui-aamarit AF. Ccmfriexi o>e Hi ECbllaniaD'CE Stup Er.d Of ?叩 K6SGCHSY - GRAND CENTURY HOTEL SHENYANG.“ Fro n t Desk "菜單菜單 由以下選項構成1. Bill i n g ”入帳Z帳：前臺員工給住店客人入帳，辦理退房時使用。2. Fast Postinh”快速入賬，可以快速在任意一間

5、在住客人得房賬中入賬。3. Cashier Functions”收銀功能：可以進行收銀關賬、外幣兌換、打印未打印帳單等。4. "Close Cash i e r”收銀關賬。5. “Q u i ck Check Ou t ”快速結帳：可以快速為客人辦理退房.4、 Room Managam ent”房間處理建 dP皿 PE3GCHST -CESTnET HOTEI. SHEMTAVC24/OE/OT .二目岡Rt&ciY<ia Fr »nl D.4 Caidiitr j Hu »fi> HBii”vn.ui. Al C小rm”； 1Hi£

6、*« l«p Eni 0E Q.? H«lp 班MRoom M ana g am ent"菜單菜單 由以下選項構成1. Hous e ke e pi n g "房態設置。2. Out o f Ord e r/Service”長期維修房與臨時維修設置。3. “Room History”房間客史查詢：只能按房號來查詢在過去某一天得出租信息。4. "Occupancy Graph”出租房圖表：可查詢未來房間得出租信息。5、 Mi s ce l 1 aneous"雜項Rt&ciY<ia Fr »nl D.4

7、Caidiitr j Hu »fi> HBii”vn.ui. Al C小rm”； 1Hi£*« l«p Eni qE Q.? H«lp 班MMiscellaneous”雜項菜單 由以下選項構成1. “ Repo r ts”報表:Opera系統中所有得統計報表全在此選項中，報表按部門來分類如“Arrival "（預定報表卜“ Financial"（財務報表）等.2. “Intc r f a ces”接口 ：可以重起接口程序。3. a S h o w Quick Ke y s"顯示快捷鍵：能查瞧所有快捷鍵得用途。

8、4. “Print Tas ks”打印機設置：用于設置Opera系統得打印機。（只有電腦房員工可進行操作 ）5. “User Activity Log "使用者操作記錄：可以查詢任何一個系統使用者某天在系統中做過得操做記錄。如做過得入住、退房、對住店客人得信息更改（如姓名、離店日期）。6、 缶nd of Day " 夜審自nd of Day ”夜審菜單由以下選項構成1. "Night Audit。r ”夜審：做夜審即每天清機結帳2. “Reprint NA Re p orts”重打印夜審報表：可以按日期打印加入夜審程序中得報表。 Ope r a系統得“O pt i

9、o n s ”（功能）選項得作用。一、 在"F r ont D e sk"中"I n House G u e s ts"得"Op t i o n"然后用鼠標點擊“SHou s e Guests "會出現如下菜單，在"Room No"處鍵入想要查詢得房間 ea rch”按鍵，就會顯示出此房間客人得姓名等相關信息。Desk”菜單中點擊“ I n1. 在“Fro n t號如 “23 0 7E 日虻Ikohi 曲 Cshiwfiiig Ru mis 巾必包gw mH 領 Cotini5.sl(®.s 班

10、里(!口1必日聊幽 3*i.o EN (if 口剪 詼1ExitEnd nf D-irCCHST 一 GROD CEHTURT K>IEL SBENTAIKOPERA PBS 3. , 03. 0126/OE/aT . £|叵區)2.然后就可以用鼠標點擊“O ptio ns "按鍵，就會彈出如下菜單3. “ C haXge s ”產出此做過得操作都有詳細記錄4. aH i s to cy*jk Ro o m Manage men t"中得"Room H i s tory”功能相似，不同之處就是只顯示該入 住客人在酒店過去得入住信息。5. “PackageOpti o n"包早功能：可以設置該房間得包早餐得數量及在入住期間哪天包早餐。6. “Ro uting” Opera系統得結帳界面最多可以開8個窗口，該按鍵可以設置該房間那些帳項進哪個窗口或哪間房。如可以把所有得房費收入放在第一個窗口，其它雜費放在第二個窗口。這樣很方便前臺員工給一些公司客人辦理結 帳（如該客人得房費公司結，其它費用客人自付）二、 在 “C ash i e ring” 中 “B il 1 i n g”23 0 7OPEEA FKS 3. n. D3. OilG