1、某型產(chǎn)品交互式電子手冊IETM的開發(fā)與實現(xiàn)：Theinteractiveelectronictechnicalmanual（IETM）isthenewrequirementputforwardbytheuserstothecomprehensivecoverage.Thispaperanalyzes，designsandimplementstheIETMofaproducttoaccumulatetheexperienceforthedevelopmentanddeliveryoftheinteractiveelectronictechnicalmanualofthesubsequentpro

2、ducts.0引言交互式電子手冊，簡稱IETM,是近年來為解決產(chǎn)品基層級維修孕育而生的一種電子交付物，它利用計算機(jī)多媒體、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，將內(nèi)容繁雜的操作手冊、維修手冊等信息有機(jī)組織管理起來，并以最優(yōu)化的方式將文字、表格、圖像、工程圖形、聲音、視頻、動畫等多種信息形式顯示在電子屏幕上，并以交互的方式進(jìn)行查詢，將維修技術(shù)人員或系統(tǒng)操作人員所需的信息，精確地展現(xiàn)在使用者面前。最早的IETM應(yīng)用于民航領(lǐng)域，如地勤人員根據(jù)終端的提示，定期對飛機(jī)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)操作。現(xiàn)階段的IETM,集成了產(chǎn)品功能、性能、組成、原理、操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、備件供應(yīng)等多方面的內(nèi)容，不僅能是用戶操作手冊，也是一套

3、完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。1 需求分析1.1 開發(fā)技術(shù)本IETM系統(tǒng)遵循S1000D規(guī)范的基礎(chǔ)上，對紙質(zhì)手冊的資料內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分析后開發(fā)的，用于指導(dǎo)資料編寫人員開發(fā)出滿足S1000D規(guī)范的IETM技術(shù)資料。本系統(tǒng)基于工業(yè)和信息化部電子五所IETM-1000DCMSFF發(fā)平臺進(jìn)行開發(fā)，IETM-1000D舊B發(fā)布平臺進(jìn)行發(fā)布。后臺采用的是ORACL系列數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，整個系統(tǒng)為C/S（客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)。圖示、動畫的制作采用Cortona3D軟件，該工具的特點是導(dǎo)入模型源于產(chǎn)品的圖紙，1.2 系統(tǒng)功能需求分析本IETM系統(tǒng)是應(yīng)使用方基層級維修需要產(chǎn)生的，旨在解決換件維修問題。相比紙質(zhì)版的使用維護(hù)說明書，交互

4、式電子手冊提供的信息更加直觀，它借助于圖示、動畫、視頻多媒體信息，更加直觀，能為普通操作人員所學(xué)習(xí)掌握。2 總體設(shè)計2.1 模塊設(shè)計根據(jù)使用方要求，本IETM系統(tǒng)從功能上劃分為：產(chǎn)品概述、產(chǎn)品組成、操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障診斷及修復(fù)、備件信息、運輸貯存、其它信息。2.2 功能劃分產(chǎn)品概述：包含功能用途、性能指標(biāo)、工作原理、接口關(guān)系。描述方式采用文字結(jié)合圖形的方式進(jìn)行描述，對于工作原理，需要結(jié)合動畫來進(jìn)行描述；產(chǎn)品組成：產(chǎn)品組成描述方式采用文字結(jié)合圖形的描述方式，提倡使用三維爆炸圖形式進(jìn)行描述，板級采用圖片進(jìn)行描述；操作使用：使用操作過程根據(jù)產(chǎn)品工作過程的時間順序進(jìn)行展現(xiàn)，表達(dá)方式采用文字結(jié)合圖

5、形的描述方式，對于操作面板的使用操作采用三維動畫進(jìn)行描述，通過步驟指導(dǎo)用戶操作；維護(hù)保養(yǎng)：維護(hù)保養(yǎng)包含預(yù)先準(zhǔn)備信息（所需工具、設(shè)備、耗材、備件、資料，以及準(zhǔn)備工作）和維護(hù)步驟。維護(hù)保養(yǎng)描述方式以文字結(jié)合三維動畫方式進(jìn)行描述；故障診斷及修復(fù)：需描述故障現(xiàn)象、故障原因、故障隔離程序等信息。故障診斷隔離至基層級外場可更換單元，故障隔離方法需提供排故流程圖，故障診斷過程采用基于問答方式的故障定位隔離方法進(jìn)行故障定位。故障修復(fù)采用三維素材動態(tài)展現(xiàn)維修過程，或以動畫形式呈現(xiàn)機(jī)構(gòu)運動或零件拆裝等過程，在不具備條件時必須有視頻或音頻指導(dǎo)。維修描述中增加必要的警示信息，維修需明確所需人員、工具等內(nèi)容，以及備品備

6、件、消耗品的規(guī)格要求；備件信息：提供換件維修時需要的備件信息，包括型號、名稱、裝入部位、數(shù)量、廠家、照片等信息。描述方式采用文字結(jié)合圖形的方式進(jìn)行；運輸貯存：描述包裝的要求、運輸?shù)姆绞健⑹覂?nèi)室外的貯存要求等，描述方式采用文字結(jié)合圖形的方式進(jìn)行，必要是用動畫說明；其它信息：描述產(chǎn)品需要特殊說明的地方。3 系統(tǒng)實現(xiàn)3.1 模塊實現(xiàn)按照S1000D規(guī)范，在IETM-1000DCMS開發(fā)平臺上，數(shù)據(jù)模塊（DM的設(shè)計分別采用了描述類、操作類、程序類、故障類。以描述類數(shù)據(jù)模塊為例，圖1為產(chǎn)品概述數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計屬性，圖2為產(chǎn)品概述數(shù)據(jù)模塊的設(shè)計內(nèi)容。開發(fā)時操作類、程序類、故障類類似，按照開發(fā)平臺要求進(jìn)行定義。3.2 多媒體信息制作在成功導(dǎo)入結(jié)構(gòu)圖紙后（支持市面上大多數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計軟件設(shè)計的結(jié)構(gòu)圖），Cortona3D軟件可以高效的完成三維圖和動畫的制作，可以立體展示產(chǎn)品的組成和動態(tài)的表現(xiàn)產(chǎn)品的操作使用和維修操作。圖3、圖4分別為Cortona3D制作的三維圖和動畫截圖。3.3 發(fā)布功能在完成所有數(shù)據(jù)模塊（DM的創(chuàng)建后，需要借助于IETM-1000DIBB發(fā)布平臺進(jìn)行發(fā)布，使開發(fā)資源成為最終可執(zhí)行的運行包運行于終端上（PAD筆記本電腦、臺式電腦等）。圖5為本IETM系統(tǒng)發(fā)布后的登陸界面，圖6為使用界面。4