1、為到達某一目的而協(xié)調人群活動的一切任務的總稱，為到達某一目的而協(xié)調人群活動的一切任務的總稱，即組織任務即組織任務. .分分 工工明確目的、明確目的、方案和義務方案和義務配備人員配備人員授予職權授予職權溝通配溝通配 合合根據組織的目的、目的和主客觀環(huán)境，確定組織構造設計的根本思緒與原那么根據企業(yè)目的 設置各項運營、管理職能，明確關鍵職能，并把公司總的管理職能分解為詳細管理業(yè)務和任務等選擇總體構造方式，設計與建立組織構造的根本框架要設計縱向與橫向組織構造之間的聯(lián)絡與協(xié)調方式、信息溝通方式和控制手段，并建立完善的制度規(guī)范體系。至此，組織構造設計的主體過程已完成為組織構造運轉配備相應的管理人員和任務人

2、員，并進展培訓反響與修正直線型組織構造直線型組織構造w特點：不設職能構造，由直線指揮人特點：不設職能構造，由直線指揮人w 員全權擔任員全權擔任w優(yōu)點：一致指揮、垂直指點優(yōu)點：一致指揮、垂直指點w缺陷：對最高指點要求高缺陷：對最高指點要求高w適用范圍：小型企業(yè)，技術、產品單一適用范圍：小型企業(yè)，技術、產品單一職能型組織構造職能型組織構造w特點：設立職能機構，且職能機構有指揮權特點：設立職能機構，且職能機構有指揮權w優(yōu)點：順應組織規(guī)模擴展，管理復雜的要求，優(yōu)點：順應組織規(guī)模擴展，管理復雜的要求，構成了獨立的管理層構成了獨立的管理層w缺陷：多頭指點，管理層與職能層協(xié)調困難缺陷：多頭指點，管理層與職能

3、層協(xié)調困難w適用范圍：大型企業(yè)，多種類消費適用范圍：大型企業(yè)，多種類消費直線直線顧問型組織構造顧問型組織構造w特點：設立職能機構，但職能機構無指揮權特點：設立職能機構，但職能機構無指揮權w優(yōu)點：保管了職能層，抑制了職能制多頭領優(yōu)點：保管了職能層，抑制了職能制多頭領w 導的缺陷導的缺陷w缺陷：缺陷： 職能層與管理層協(xié)調有難度職能層與管理層協(xié)調有難度w適用范圍：大、中型企業(yè)適用范圍：大、中型企業(yè)直線直線職能顧問型組織構造職能顧問型組織構造事業(yè)部制組織構造事業(yè)部制組織構造w特點：集中決策，分散運營特點：集中決策，分散運營w優(yōu)點：便于組織專業(yè)化消費，有利于組織高層指優(yōu)點：便于組織專業(yè)化消費，有利于組織

4、高層指點擺脫日常事務，有利于事業(yè)部開展，有利于培點擺脫日常事務，有利于事業(yè)部開展，有利于培育高級管理人才育高級管理人才w缺陷：機構重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長缺陷：機構重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長本位主義傾向本位主義傾向w適用范圍：規(guī)模較大，且運營領域分散的企業(yè)集適用范圍：規(guī)模較大，且運營領域分散的企業(yè)集團團矩陣制組織構造矩陣制組織構造w特點：雙重機構，雙重指點w優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通，組織構造w 有利于義務的完成，有較好的順應性w缺陷：雙重構造易產生責任不清等w適用范圍：需求集中各方面專業(yè)人員完成的工w 作工程第第2 2部分部分 制度設計制度設計 1.1.組織制度的含義組織制度

5、的含義 組織制度是指組織管理過程中借組織制度是指組織管理過程中借以約束全體組織成員行為、確定辦以約束全體組織成員行為、確定辦事方法，規(guī)定任務程序的各種章程、事方法，規(guī)定任務程序的各種章程、條例、守那么、規(guī)程、程序、規(guī)范、條例、守那么、規(guī)程、程序、規(guī)范、方法等的總稱，是對組織本身所做方法等的總稱，是對組織本身所做的各項規(guī)定。的各項規(guī)定。2.2.組織制度的特點組織制度的特點權威性權威性科學性科學性系統(tǒng)性系統(tǒng)性強迫性強迫性穩(wěn)定性穩(wěn)定性3.3.組織制度的類型組織制度的類型 w根本制度根本制度w管理制度管理制度w技術與業(yè)務規(guī)范技術與業(yè)務規(guī)范w個人行為規(guī)范個人行為規(guī)范4.4.組織制度制定的步驟組織制度制定

6、的步驟 調研與目的調研與目的 制定草案制定草案 討論與審定討論與審定 試行試行 正式執(zhí)行正式執(zhí)行5.5.組織制度設計的內容組織制度設計的內容根本制度設計根本制度設計管理制度設計管理制度設計技術與業(yè)務規(guī)范設計技術與業(yè)務規(guī)范設計第第3 3部分部分 團隊建立團隊建立 1.1.團隊的含義團隊的含義 團隊是指有明確目的與個人角色團隊是指有明確目的與個人角色定位，強調自主管理、自我控制、定位，強調自主管理、自我控制、溝通良好、協(xié)作協(xié)調的一種扁平型溝通良好、協(xié)作協(xié)調的一種扁平型組織方式。組織方式。2.團隊的構成要素團隊的構成要素團隊有幾個重要的構成要素，總結為5P。1)目的(purpose)2)人(peop

7、le)3)團隊的定位(place)4)權限(power)5)方案(plan)3.團隊的類型團隊的類型w1)問題處理型團隊問題處理型團隊w2)自我管理型團隊自我管理型團隊w3)多功能型團隊多功能型團隊 4.如何塑造高效團隊如何塑造高效團隊w構成團隊有效性的要素包括：第一類是任務設計；第二類是團隊人力資源構成；第三類是影響團隊有效性的心思規(guī)范；第四類是制度規(guī)范w團隊有效性從三個方面加以衡量:團隊消費率的客觀目的、管理者對團隊績效的評價、成員稱心度。第第4部分部分 消費與運作管理消費與運作管理 w1.消費與運營戰(zhàn)略w 消費運營戰(zhàn)略是在企業(yè)運營戰(zhàn)略的總體框架下，為了實現企業(yè)運營目的，決議構造消費系統(tǒng)時

8、所遵照的指點思想，以及在這種指點思想下的一系列決策規(guī)劃、內容和程序 w2.產品/效力設計與流程選擇w醫(yī)院運作流程 w3.設備選址與設備布置 w4.設備選址的方法設備選址的方法w評分法評分法 w有三個候選廠址：有三個候選廠址：A、B、C，它們經濟要素相當，現按，它們經濟要素相當，現按7個個 難難以量化的要素進展進一步比較。以量化的要素進展進一步比較。w6.消費運作方案 總消費方案的方案期為總消費方案的方案期為6-186-18個月個月 總消費方案是主消費方案前制定的 主要目的：明確消費率、勞動力人數和當前庫存 的最優(yōu)組合的最優(yōu)組合w總消費方案需回答的問題總消費方案需回答的問題 w1在方案階段的庫存程度能否適用需求量變在方案階段的庫存程度能否適用需求量變化？化？ w2 需求量的變化能否經過勞動力改動來滿需求量的變化能否經過勞動力改動來滿足？足？ w3能否需求兼職，加班或息工？能否需求兼職，加班或息工？ w4由于添加的定貨能否需求轉包？由于添加的定貨能否需求轉包？ w5能否需求經過價錢來調理需求能否需求經過價錢來調理需求w物料需求方案系統(tǒng)物料需求方案系統(tǒng)MRPw 目的：在正確的時間正確的地點得到正目的：在正確的時間正確的地點得到正 w確的物料資源