1、 廣州凱盛電子科技有限公司KaiSen ELectric technologies CO.,LTD 重工作業管理辦法文件類型管理辦法生效日期2015年8月1核 準 人蓋受控章處文件編號QA-WI-025頁 數共計 5頁審 核 人文件版本A/0編制部門總經辦編 制 人石先輝評審會簽公司董事長總經理管理者代表人事行政部管理部財務部事業部PC電源事業部總經理LED電源事業部總經理研發部研發部銷售部銷售部PMC部PMC部制造部制造部品保部生技部五金加工部品保部線材加工部變壓器加工部SMT 文 件 修 訂 記 錄修訂日期修訂內容摘要修訂頁碼版本版次修訂人審核人新制定共5頁A0石先輝1.目的適合公司客退品

2、、工程變更的半成品和成品，庫存品重工出貨等重工作業流程，進一步明確重工計劃和各部門配合事項，特制訂本工作辦法。2.適用范圍客戶退回(含客戶來本廠檢驗退貨)或客戶要求變更的成品需進行的重工。接獲客訴所需對廠內庫存品進行的重工。工程變更對在制品半成品成品進行的重工。銷售部提出庫存品重工作新品出貨時。3.定義重工：批量重新全檢，或更改部分電子元器件，換包裝，改標簽，重測試，重老化等返工作業。4. 權責 銷售部：負責接受客戶工程變更提出，下達重工指示，提供重工完成品的交期。 品保部：負責客訴退貨、外發電源加工等提出重工申請。負責重工過程，重工品的檢查或測試確認重工效果。負責收集重工品流到客戶端的使用反

3、饋，并把反饋結果引入下次同機種重工方案里。研發部：負責重工產品問題點的分析及永久對策擬定，以及工程變更或客戶退貨需拆機進行重工時的樣品提供。工程部：負責召開重工方案會議、擬定重工方案、重工流程、重工作業指導、及臨時對策。 PMC部物控： 負責重工物料的庫存確認和申請購料。重工品的區分倉儲控制；制造部：負責重工計劃的安排，重工后出貨計劃安排。負責全檢挑選的重工流程安排；負責重工品的區分控制；負責重工人力、設備、線別的安排及重工報表記錄(工時材料統計等)。5.作業流程圖重工時機/指示下達 重工檢驗NG重工方案把握和步驟OK重工品入庫重工物料查倉和采購安排重工重工品發貨6.作業內容重工時機： 當有客

4、戶要求變更，對在庫成品，或客戶端的成品需退回本廠作重工時。品保部客服工程師接客戶投訴通知需對廠內的庫存品進行重工時。工程變更需對在制品、半成品、和成品進行的重工。 銷售部提出庫存品重工作新品出貨時。重工方案把握和步驟：當達到以上說明時機時，由銷售部或品保部作初步把握重工狀況，并以內部聯絡單通知工程部。 工程部依據其不良項目作原因分析和改善對策，并根據重工的復雜程度和更換零件數量大小，決定實施簡易返工（僅老化，做測試和調參數），抑或正常重工作業，并發出重工流程圖給品保部，制造部，銷售部，研發部等部門經理會簽，迅速安排重工和入庫；若為正常重工作業（換零件，換機殼，換標簽），須按正常流程制定重工方案

5、和流程圖，并按以下步驟實施。工程部擬定重工方案，重工流程重工物料、重工作業，并指導生產線重工。必要時可由工程部主導召開重工會議。研發部對重工項目協助工程部提供臨時對策與擬定永久對策，對需拆機重工的組件變更、結構變更等需提供樣品給工程與品保，以利重工SOP的制訂與指導生產線的作業品保部對重工質量標準的確認。工程部根據重工方案和流程，開出重工流程圖，描畫重工流程圖，填寫訂單號、機型、數量、取貨點、重工原因、需要材料、返工時評估、注意事項等內容，并按流程指向通知銷售，品保、PMC、研發、制造部門經理逐個簽字和確認簽字時間。及把已全部簽好字的重工流程圖紙質檔發給以上PMC、品保、制造部門備料和提貨重工

6、。注：重工流程圖共打印紙質四份，工程部自用一份， PMC部、品保部、制造部各一份，銷售和研發部只提供電子檔。 PMC物控根據重工流程圖所需的物料查庫存，并把欠料發物料申購單給采購購料，和確認物料回廠日期。制造部接到重工流程圖，依物料回廠，出貨進度與生產進度排定重工作業計劃，確定具體重工線別和重工時間。a) 制造部按重工流程圖進行領料，核準的重工流程及SOP，并依據重工流程安排人力、設備、儀器、線別等進行重工作業，剔除不良，并記錄重工報表。b) 對工程變更進行重工時，工程部按照工程變更資料的要求在重工品上作相應的重工標記，以利后續的可追溯性，具體的重工標記可由工程部來定樣。品保部IPQC根據重工流程圖內容要求、重工SOP、提供的樣品等資料，確認制造部是否根據要求進行重工，并將確認的結果記錄于IPQC巡查日報表等。重工完成品，制造部報驗給QA重新檢測合格后，方可入庫或出貨。并記錄于QA檢查報表。 制造部根據重工驗收結果安排重工品入庫。 PM