1、中級職業經理人視頻課程以下課程每一講分為 2-3節課不等，每一節課時間固定為45分鐘至1個小時，每天可組織連續聽4-5節課程內容，請選擇相應課程。、組織行為學（共分 15講）主題內容選擇主題內容選擇人和組織的動力學（3節）組織行為學的內涵組織與管理組織管理模型（3節）組織理念人性理論 組織管理模型未來管理的趨勢（3 節）宏觀與微觀的變化你的企業準備好了嗎激勵的理論與實踐（3節）動機模型內容型激勵理論 過程型激勵理論 激勵系統激勵與報酬系統（3 節）報酬系統概念考核體系報酬體系報酬整合的方案員工態度（3節）工作滿意感 員工態度與相關現象滿意感與員工績效滿意感調查組織與個人（一）（3 節）作為組織

2、成員的個人權力工作生活質量員工對組織的責任（一）組織與個人（二）（3 節）員工對組織的責任（二）人際沖突與溝通（一）（ 3 節）人際沖突（一）人際沖突與溝通（二）（ 3 節）人際沖突（二）人際沖突與溝通（三）（3節）溝通團隊建設（一）（3節）團隊與群體 組織結構中的團隊 高效團隊的要素 團隊領導（一）團隊建設（二）及 領導（一）（3節）團隊領導（二） 團隊開發技術舉例 領導（一）： 領導的實質 領導理論（一）領導（二）（3節）領導理論（二） 領導與追隨者組織心理（3節）組織的成長組織文化 組織變革 學習型組織、市場營銷學（共分 18講）主題內容選擇主題內容選擇現代組織中的市場營銷（3節）市場營

3、銷及其重要性 企業經營指導思想及 其演變市場營銷在現代組織 中的運用戰略規劃與營銷過程（3節）由長期計劃到戰略規 劃戰略規劃的步驟與內 容營銷管理過程面向未來的市場營銷市場營銷信息系統與市場營銷研究（3節）市場營銷信息系統 市場營銷研究的涵義 與種類市場營銷研究過程 二手資料的搜集 原始資料的搜集 資料的分析財務報表數據的特征（3節）市場營銷環境的含義微觀環境宏觀環境企業對營銷環境的反 應消費者行為分析（一） （3 節）基本概念分析消費者行為的意義消費者行為研究的歷史理論來源消費者購買決策過程消費者行為分析（二）（ 3 節）影響消費者的個體與 心理因素競爭者分析與基本 競爭策略（3節）分析競爭

4、者的重要性 分析競爭者的步驟 基本競爭策略平衡顧客導向和競爭 者導向市場細分與產品定位（3節）大規模營銷、產品多樣 化營銷、目標市場營銷 目標市場營銷的步驟 市場細分目標市場選擇產品定位產品、品牌（商標） 與包裝（3節）產品概念產品組合 產品生命周期 品牌與品牌資產 產品包裝新產品開發（3節）新產品概述新產品開發組織新產品開發過程 消費者對新產品的采 用產品定價（3節）定價的重要性 影響定價的主要因素 定價方法定價策略與技巧削價與提價產品溢價及其影響因 素分銷渠道（3節）分銷渠道概述中間商及其類型 分銷渠道的選擇 分銷渠道管理營銷傳播（3節）營銷傳播概述 傳播目標的重要性 促銷與促銷組合 商業

5、贊助 口頭傳播廣告、銷售促進與公共關系（3節）廣告銷售促進（營業推廣） 公共關系與公共宣傳銷售管理（3節）銷售隊伍的設計銷售隊伍的管理推銷的主要步驟服務市場營銷（3節）服務及其特征消費者對服務的預期 服務質量服務提供與生產率管 理市場營銷組織、執行與控制（3節）市場營銷道德概述 有關營銷道德的理論 市場營銷中的一些常 見道德問題營銷道德與企業的 社會責任（3節）市場營銷道德概述 有關營銷道德的理論 市場營銷中的一些常 見道德問題社會對不道德營銷行 為的反應和限制 如何加強企業營銷道 德建設社會對不道德營銷行 為的反應和限制 如何加強企業營銷道 德建設三、戰略管理（共分 8講）主題內容選擇主題內

6、容選擇企業戰略管理概述（3節）什么是企業戰略管理 企業戰略管理是什么 如何去做企業戰略戰略管理中的重要 術語及戰略管理控 制模式1 （ 3節）重要術語企業風險認定與識別企業的戰略適應能力和應變能力的重要性戰略管理控制模式H及戰略環境分析（3節）企業的可控與不可控 因素及確定目標的方 法企業戰略管理模型怎樣做戰略管理企業戰略影響因素分析（3節）一些因素對企業戰略的影響（1）一些因素對企業戰略的影響（2）企業競爭戰略外部不可控因素及內部可控因素分析1（ 3 節）企業外部不可控因素 分析所采取的技術、方 法和內部可控因素分 析企業戰略與營銷戰略與財務內部可控因素分析U及企業戰略類型1（ 3 節）企業

7、的戰略與企業的 生產作業能力的關系 企業任務陳述主要包 含的內容企業戰略類型H及 戰略組合選擇（3 節）戰略類型選擇戰略組合的準則戰略理論與戰略的 實施、控制（3節）波特的一般戰略理論 企業戰略制定的方法 企業戰略制定的方法 企業的戰略實施與控 制一一企業戰略管理四、消費者行為學（共分 8講）主題內容選擇主題內容選擇概論（3節）什么是消費者行為 為什么要研究消費者 行為如何研究消費者行為 課程介紹影響消費者行為的 內部因素（1） （2節）知覺學習與記憶動機與價值觀影響消費者行為的內部因素（2）（ 2節）態度態度改變個性與自我消費者的決策過程（1）（2 節）個人購買決策個人購買過程消費者的決策過

8、程（2）（2 節）群體影響、意見領袖和創新的擴散團體與家庭的購買決策影響消費者行為的 外部因素（1）消費者 與亞文化（2節）社會階層與消費民族、種族、宗教亞文 化團體與消費 年齡亞文化群影響消費者行為的 外部因素消費 者與文化（2節）文化與消費生活方式與全球文化： 標準化策略（麥當勞） 適應化策略（伊萊克 斯）組織型消費者消費者行為的發展趨勢（2節）組織型消費者消費者行為的發展趨 勢-文化倫理方面 消費者行為的發展趨 勢-電子商務與消費者行為五、5S管理與實踐（共分 2講）主題內容選擇主題內容選擇5S概論（3節）5S起源5S概念5S的目的 意識與改善5S推進實戰（3節）整理的推進重點 整頓的推

9、進重點 清掃的推進重點 清潔的推進重點 修養的推進重點 5S推進的步驟六、社會心理學（共分 17講）主題內容選擇主題內容選擇社會心理學的歷史 與研究對象（3節）社會心理學的研究對 象社會心理學的產生與 發展社會心理學與臨近學 科的關系社會心理學的理論派別（3節）精神分析學派 行為主義學派 認知學派 符號相互作用學派社會心理學的研究方法（3節）科學研究的基本概念實驗法觀察法調查訪談法社會化與自我概念（3節）個體社會化概述 影響社會化的因素 個體自我概念的發展 與培養社會認知與印象管理（3節）社會認知知覺他人和自我知覺印象管理歸因與決策（3節）歸因及其理論決策態度及其改變（一）（3節）態度及其改變態度形成的理論態度改變態度及其改變（二）（3節）人際溝通與吸引（3節）溝通的意義與結構身體語言溝通人際吸引人際沖突及其處理（3節）人際沖突 沖突的處理人際關系的建立和改進（3節）際關系的發展過程 不良人際關系的產生 人際關系的改進策略 溝通風格侵犯（3節）侵犯侵犯的