1、課前測試說明：課前測試是測試您對課程內(nèi)容的初期把握情形，帶著問題參與學(xué)習(xí)，測試結(jié)果不計入考試成績。判定題1 .主管在進(jìn)行年關(guān)考核談話時，應(yīng)扮演警察的角色，不斷發(fā)覺其中的錯誤和疏漏。此種說法：(1正確"錯誤正確答案：錯誤2 .主管人員在與員工進(jìn)行表述時，應(yīng)幸免利用判定性語言。此種說法：V臼正確n錯誤正確答案：正確3 .績效面談的要緊目的是面對以后，為接下來的工作開展進(jìn)行打算。此種說法：VFI正確廣錯誤正確答案：正確4 .治理者最好在臨近下班的時刻段進(jìn)行績效面談。此種說法：Vr正確Ml錯誤正確答案：錯誤5 .進(jìn)行績效面談前，員工大約需要15天的預(yù)備時刻。此種說法：V|T|正確與錯誤正確答

2、案：錯誤課后測試若是您對課程內(nèi)容尚未完全把握，能夠點擊那個地址再次觀看。觀看課程測試成績：分。恭喜您順利通過考試！單項選擇題1 .以下選項中，不屬于治理者面談實施技術(shù)的是：VA|T讓員工開口BO輔導(dǎo)面談C值探討薪酬問題DC面談總結(jié)正確答案：C2 .在進(jìn)行績效面談前，主管需要做的預(yù)備工作不包括：VAr時刻預(yù)備BCJ地址預(yù)備cr資料預(yù)備D帶|優(yōu)秀事跡預(yù)備正確答案：D3 .溝通交流員工的業(yè)績表現(xiàn)環(huán)節(jié)的要緊內(nèi)容是：Var制定進(jìn)展打算B回憶過去cC展望以后DC溝通業(yè)績交流障礙正確答案：B4 .績效面談的原那么能夠稱為SMARTS那么，其中"S'是指：Va、Q直接具體BC較強(qiáng)互動cr基于

3、工作dr相互信任正確答案：A5 .在BEE皈饋模式中，"R'是指：Var描述具體行為BT|舉出所列行為的一個例證cr描述治理者的要求與期望D簾描述這些行為所致使的結(jié)果正確答案：D6 .治理人員面對推卸責(zé)任的員工時，最好不要顯現(xiàn)的行為是:AC|設(shè)定討論框架BC|依據(jù)事實指出問題CH確信員工的抱怨Dr探討緣故正確答案：C7 .進(jìn)行績效面談時，“開場三步曲”的內(nèi)容不包括：AC歡迎、放松8 6輔導(dǎo)面談cn回憶面談內(nèi)容DC再次調(diào)整心態(tài)正確答案：B8 .以下地址中，不太適合作為績效面談場地的是：VAC臨時性質(zhì)的封鎖辦公室B1某個中立環(huán)境cr公司備用會議室d主管辦公室正確答案：D9 .以下

4、時刻段中，較適宜進(jìn)行績效面談的是：VA臨近下班的時段B工上午的中間時段cr周末時段D午飯時段正確答案：B10 .高績效面談的特點不包括：Vaq采納具體的、非原那么性溝通方式Bc擅長進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換C值注重行為表現(xiàn)、人格特點dr治理者把握了必然的溝通技術(shù)正確答案：C判定題11 .績效面談的要緊目的是主管與員工就過去一年的工作問題進(jìn)行探討。此種說法:ri正確喜|錯誤正確答案：錯誤12 .治理人員在進(jìn)行績效面談時，應(yīng)多利用評判性的語句。此種說法：Vri正確與錯誤正確答案：錯誤13 .績效面談的大體流程可歸納為：回憶過去、凝視此刻和把握以后。此種說法：V/正確|T|錯誤正確答案：正確此種說法：V14 .員工對績效考核成績不滿時，在任何情形下都能夠進(jìn)行申述，且人力資源部