1、背景：物流與企業競爭力背景：物流與企業競爭力n1、物流是企業整體利潤的最大源泉、物流是企業整體利潤的最大源泉n物流成本占總成本的40%, 生產成本只有10%n物流時間為90%,而制造時間僅為10%n資金周轉率僅為1.2采購采購生產經營生產經營分銷分銷物流物流, 信息流信息流返回物流返回物流, 信息流信息流企業企業成本成本時間時間n2、我國的物流成本、我國的物流成本n物流成本是直接勞動成本的四倍n直接勞動成本是總成本的10%n物流成本是總成本的40%n物流時間是加工和制造時間的九倍n加工和制造是總時間的10%n物流時間是總時間的90%n全社會物流費用占GDP的20%n2001年我國GDP為959

2、33億n2001年全社會物流費用為19187億元n如果物流費用降為15%, 我們可節約每年4796.7億n3、物流成本來源、物流成本來源n企業內部物流成本n庫存n庫存成本為物流總成本的80%n物流企業成本n運輸成本n運輸費用n等價庫存(運輸時間)n儲藏成本n儲藏費用n等價庫存(儲藏時間)4、物流成本的分解、物流成本的分解大部分企業只能大部分企業只能管理物流運作成本！管理物流運作成本！物流總成本物流總成本物流運作成本物流運作成本物流相關成本物流相關成本反向物流成本反向物流成本存貨保有成本存貨保有成本運輸成本運輸成本倉庫運作成本倉庫運作成本庫存風險成本庫存風險成本管理費用管理費用IT系統成本系統成

3、本資本占用成本資本占用成本庫存服務成本庫存服務成本調價損失調價損失5、我國的庫存成本、我國的庫存成本n2000年我國庫存為4萬億元n占我國GDP的50%n發達國家一般為10%n如果我國達到這個水平, 每年可減少3.2萬億元庫存n發展中國家為25%n如果我國達到這個水平, 每年可減少2萬億元庫存6、物流對資金周轉率的影響、物流對資金周轉率的影響n資金周轉率=年銷售額/庫存成本n庫存成本越大,資金周轉率越小n1999年我國資金周轉率為1.2次n海爾為15次n3萬億資金就相當于45萬億元n日本制造業為15-18次n美國流通業為20-30次第第8章章 物流與供應鏈管理物流與供應鏈管理第一節第一節 基本

4、概念基本概念第二節第二節 物流管理的基本內容物流管理的基本內容第三節第三節 供應鏈管理的基本問題供應鏈管理的基本問題第一節第一節 基本概念基本概念1、物流管理發展歷程、物流管理發展歷程2、物流與物流管理、物流與物流管理3、供應鏈與供應鏈管理、供應鏈與供應鏈管理1、物流管理發展歷程、物流管理發展歷程物物流流企企業業物物流流供供應應鏈鏈物物流流時時期期80 年年代代中中期期以以前前80 年年代代中中期期90年年代代中中期期從從 90年年代代后后半半期期開開始始管管理理對對象象運運輸輸、包包裝裝、保保管管、裝裝卸卸生生產產、采采購購、配配送送供供應應商商、制制造造商商、批批發發零零售售商商、物物流流

5、業業者者管管理理范范圍圍物物流流職職能能，成成本本企企業業價價值值鏈鏈跨跨企企業業供供應應鏈鏈目目的的提提高高物物流流部部門門內內的的效效率率提提高高企企業業的的整整體體競競爭爭力力提提高高整整個個供供應應鏈鏈的的競競爭爭力力課課題題效效率率化化（專專業業化化、分分工工化化）多多品品種種、小小批批量量、準準時時、低低成成本本、優優質質服服務務提提高高消消費費者者的的價價值值，IT 的的應應用用、供供應應鏈鏈的的優優化化改改善善的的注注目目點點短短期期短短期期、中中期期中中期期、長長期期方方法法、工工具具物物流流部部門門內內的的機機械械化化、自自動動化化POS、VAN、EDI、企企業業內內信信息

6、息系系統統ERP、SCM 軟軟件件、企企業業間間信信息息系系統統n（1）物流管理的起源）物流管理的起源實體分銷管理實體分銷管理(PDM) 在20世紀60年代，當西方管理科學的重心開始從生產領域轉到非生產領域時， PDM (Physical Distribution Management)的概念開始形成，并受到重視，當時被管理大師彼得德魯克 (Peter Drucker)稱之為經濟增長的“黑暗大陸”，是“降低成本的最后邊界”，是降低資源消耗、提高勞動生產率之后的“第三利潤源泉”。 n （2）發展中的物流管理）發展中的物流管理企業集成化企業集成化物流管理物流管理(ILM) 實體分銷管理的原理后來同

7、樣應用至原材料、零部件的購進物流活動中，即的“采購物流管理”；應用到企業生產(服務)的物流活動中，即的“生產(制造)物流管理” 或“服務物流管理” 。這樣，將采購物流、生產 (服務)物流和分銷物流集成起來，形成了企業內部的集成化物流管理(Integrated logistics management)，它能最大程度地降低企業內部物流的總成本。n （3）跨企業的物流管理）跨企業的物流管理供應鏈管理供應鏈管理(SCM) n 面對變化反復無常、競爭日趨激烈的市場環境以及客戶需要多樣化與個性化、消費水平不斷提高的市場需求，一方面，企業越來越注重利用自身的有限資源形成自己的核心能力，發揮核心優勢；另一方

8、面，充分利用信息網絡尋找互補的外部優勢，與其供應商、分銷商、客戶等上下游企業構建供應鏈網鏈組織，通過供應鏈管理 (Supply chain management)共同形成合作競爭的整體優勢。 2、物流與物流管理、物流與物流管理n（1）“Distribution”一詞最早出現于美國。1921 年阿奇.蕭在Some Problem in Market Distribution一書中提出“物流是與創造需要不同的一個問題”，并提到“物資經過時間或空間的轉移，會產生附加價值”。這里，Market Distribution指的是商流；時間和空間的轉移指的是銷售過程的物流。 n（2）1935年，美國銷售協會

9、最早對物流進行了定義：物流（Physical Distribution）是包含于銷售之中的物質資料和服務，與從生產地到消費 地點流動過程中伴隨的種種活動。 （3）1986年，美國物流管理協會（N.C.P.D.M；National Council of Physical Distribution Management）改名為C.L.M 即The Council of Logistics Management。將Physical Distribution改為Logistics， 其理由是因為Physical Distribution的領域較狹窄，Logistics的概念 則較寬廣、連貫、整體。改名

10、后的美國物流協會對Logistics 所做的定義是：“以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、制成品與其關聯的信息，從產業地點到消費地點之間的流通與保管，為求有效率且最大的對費用的相對效果而進行計劃、執行、控制”。 Logistics與Physical Distribution的不同，在于Logistics已突破了商品流通的范圍，把物流活動擴大到生產領域。 n（4）國家技術監督局發布的中華人民共和國國家標準物流術語 物流Logistics ：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。 物流管理Logls

11、tics management ：為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協調與控制。（5）物流的分類3、供應鏈與供應鏈管理、供應鏈與供應鏈管理n（1 1）供應鏈概念）供應鏈概念n一般認為一般認為, ,供應鏈是指圍繞核心企業，通過對信息流、供應鏈是指圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開物流、資金流的控制，從采購原材料開 始，制成中間始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連

12、成一個整體的功能網鏈結構模式，最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，供應鏈供應鏈網鏈結構如圖所示網鏈結構如圖所示： 資金流 信息流 物流 源 匯 零件供應商 制造商 商 分銷 供應商的供應商 供應商 零售 用戶 分銷商 核心企業：制造商，零售商等 核心企業核心企業 供應鏈網鏈結構供應鏈網鏈結構 2020世紀世紀8080年代末首先提出供應鏈管理的概念年代末首先提出供應鏈管理的概念, , 是指從是指從全局的角度對供應鏈中的信息流、物流、資金流、增值流、全局的角度對供應鏈中的信息流、物流、資金流、增值流、業務流以及伙伴關系等進行規劃、設計、組織和控制。業務流以及伙伴關系等進行規劃、設計、組織和控制

13、。它包它包括訂貨、制造、分銷、庫存管理、運輸、倉儲、客戶服務在括訂貨、制造、分銷、庫存管理、運輸、倉儲、客戶服務在內的所有企業活動。內的所有企業活動。 現代供應鏈管理把整條供應鏈上的活動作為一個連續的現代供應鏈管理把整條供應鏈上的活動作為一個連續的過程來加以規劃和優化，就要把整個鏈條中各環節的規劃工過程來加以規劃和優化，就要把整個鏈條中各環節的規劃工作集成在一起，而不是按照活動功能分隔開來。作集成在一起，而不是按照活動功能分隔開來。（2 2）供應鏈管理）供應鏈管理1）供應鏈管理的基本目標供應鏈管理的基本目標 供應鏈管理的目標即是通過調和總成本最小，客戶服務最好，總庫存最少以及產品質量最優等目標

14、之間的沖突，實現供應鏈績效最大化。n (1)總成本最小。總成本最小目標并不是指運輸費用或庫存成本，或其他任何供應鏈運營與管理活動的成本最小，而是整個供應鏈運營與管理的所有成本的總和最小化。n (2)客戶服務最好。供應接管理以最終客戶為中心，客戶的成功是供應鏈賴以生存與發展的關鍵前提n (3)總庫存最少。即是指在實現供應鏈管理目標的同時，將整個供應鏈的庫存控制在最低的程度。n (4)產品(服務)質量最優。供應鏈產品或服務質量的好壞直接關系到供應鏈的存亡。 2）供應鏈管理的基本特征供應鏈管理的基本特征 （1）供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式。供應鏈管理以流程為基礎，物流、信息流、價值流、資

15、金流、工作流貫穿于供應鏈的全過程。n通過業務流程重構，消除各職能部門以及供需鏈成員企業的自我保護主義，實現供應鏈組織的集成與優化；n通過核心企業管理思想在整個供應鏈上的擴散和移植，實現管理思想的集成；n通過準時制管理、企業資源計劃 (ERP)、物流資源計劃(LRP)、快速反應、有效客戶反應、全面質量管理(TQM)等管理技術方法的綜合運用，實現供應鏈管理方法的集成；n通過現代信息技術手段的運用，信息共享，實現供應鏈管理手段的集成；n通過資源整體優化配置，有效運用價值鏈激勵機制，尋求非增值活動及相應結構的最小化，實現供應鏈管理效益的優化與集成。n （2）供應鏈管理是全過程的戰略管理。供應鏈是由供應

16、商、制造商、分銷商、零售商、客戶組成的網鏈結構，鏈中各環節不是彼此分割的，而是環環相扣的一個有機整體。只有最高管理層才能充分認識到供應鏈管理的重要性與整體性；只有運用戰略管理思想才能有效實現供應鏈的管理目標。 n（3）供應接管理提出了全新的庫存觀。傳統的庫存思想認為，庫存是維系生產與銷售的必要措施，因而企業與其上下游企業之間在不同的市場環境下只是實現了庫存的轉移，整個社會庫存總量并未減少。供應鏈的形成使鏈上各個成員建立了戰略合作伙伴關系，通過快速反應致力于總體庫存的大幅度降低，庫存是供應鏈管理的平衡機制。n（4）供應鏈管理以最終客戶為中心。不管供應鏈的鏈節企業有多少類型，也無論供應鏈是長還是短

17、(層次多少)，供應鏈都是由客戶需求驅動的正是最終客戶創造的需求，才使得供應鏈得以存在；而且，只有客戶取得成功，供應餃才能延續與發展。 （1 1）實施供應鏈管理的原則）實施供應鏈管理的原則 建立戰略合作伙伴關系建立戰略合作伙伴關系 加強信息交流與共享，消除信息的扭曲現加強信息交流與共享，消除信息的扭曲現 象，優化決策過程象，優化決策過程 加強對供應鏈企業的激勵加強對供應鏈企業的激勵 柔性化設計柔性化設計 風險的日常管理風險的日常管理3）實施供應鏈管理原則和前提條件實施供應鏈管理原則和前提條件 （2 2）建立先進的供應鏈管理體系的前提條件）建立先進的供應鏈管理體系的前提條件 中國加入中國加入WTO

18、WTO后，企業與國際接軌，要想實現后，企業與國際接軌，要想實現供應鏈最優化，首先要使企業實現信息化，這是優供應鏈最優化，首先要使企業實現信息化，這是優化供應鏈管理的前提條件。企業信息化分為四層：化供應鏈管理的前提條件。企業信息化分為四層： 企業的信息化基礎設施建設企業的信息化基礎設施建設 企業各核心部門的信息化企業各核心部門的信息化 企業內部生產活動之間的有效互聯企業內部生產活動之間的有效互聯 多個企業縱向聯合，通過信息技術把這些企多個企業縱向聯合，通過信息技術把這些企業連成鏈條或網絡，把鏈條上各節點的資源有效整業連成鏈條或網絡，把鏈條上各節點的資源有效整合并互動管理合并互動管理4 供應鏈管理

19、與物流管理的區別供應鏈管理與物流管理的區別與聯系與聯系 內、外物流結合的物流供應鏈管理是通過綜合內、外物流結合的物流供應鏈管理是通過綜合從供應商到消費者供應鏈的運作，使物流、信息流從供應商到消費者供應鏈的運作，使物流、信息流達到最優化。達到最優化。 物流與供應鏈管理的關系為：物流與供應鏈管理的關系為： （1）物流是以物資的流動（生產前、中、后）物流是以物資的流動（生產前、中、后）為核心進行計劃、控制的運作管理過程，是供應鏈為核心進行計劃、控制的運作管理過程，是供應鏈管理的一種理論基礎；供應鏈管理包含了一種高效管理的一種理論基礎；供應鏈管理包含了一種高效的物流管理模式，是物流服務的實現手段，是以

20、物的物流管理模式，是物流服務的實現手段，是以物流為中心的管理模式。流為中心的管理模式。 （2）供應鏈管理比物流的范圍相對要廣一些。）供應鏈管理比物流的范圍相對要廣一些。第二節第二節 物流管理的基本內容物流管理的基本內容1、采購物流、采購物流 2、生產物流、生產物流3、銷售物流、銷售物流 4、回收物流與廢棄物流、回收物流與廢棄物流1、采購物流、采購物流n采購定義：采購是企業向供應商獲取商品或服務的一種商業行為，企業經營活動所需要的物資絕大部分是通過采購獲得的，采購是企業物流管理的起始點.n采購目標：是以正確的價格、在正確的時間、從正確的供應商處購買到正確數量和質量的商品或服務.n采購流程：采購申

21、請、選擇供應商、價格談判、簽發采購訂單、跟蹤訂單、接受貨物、確認供應商的支付發票供應商關系管理傳統的供應商關系管理傳統的供應商關系管理現代供應商關系管現代供應商關系管理理供應商數目多數少數供應商關系辦法短期、買賣關系長期合作、伙伴關系企業與供應商的溝通僅限于采購部與供應商銷售部之間雙方多個部門溝通信息交流僅限于訂貨收貨信息多項信息共享價格談判盡可能低的價格互惠的價格，雙贏供應商選擇憑采購員經驗完善的程序供應商對企業的支持無提出建議企業對供應商的支持無技術支持w 概念：是一個“投入變換產出”的過程，是一個社會組織通過獲取和利用各種資源向社會提供有用產品與服務的過程。w 實質：在轉換過程中發生價值

22、增值在轉換過程中發生價值增值。2、生產物流、生產物流企業增值企業增值社會價值社會價值供應商顧客12345投入投入* *人力人力* *設備設備 設施設施* *物料物料* *信息信息* *技術技術* *資金等資金等產出產出* *有形有形 產品產品* *無形無形 服務服務轉換過程轉換過程外部反饋外部反饋內部反饋內部反饋社會組織社會組織生產物流示意圖供應商供應商物流資金流信息流n生產物流管理：對企業生產經營活動所需的各種物料的采購、驗收、供應、保管、發放、合理使用、節約代用和綜合利用等一系列的計劃、組織和控制等管理活動。n任務與目的：敏捷、高效、優質和準時地向社會和用戶提供所需的產品和勞務。n敏捷制造

23、AM Agile Manufacturing 指對用戶需求變換能做出迅速反應，并具有良好的生產柔性。2.1 影響生產物流的主要因素 n 1生產的類型。影響著生產物流的構成以及相互間的比例關系。n 2生產規模。n生產規模是指單位時間內的產品產量，通常以年產量來表示。n生產規模越大，生產過程的構成越齊全，物流量愈大。n 3企業的專業化與協作水平。高，則企業內部生產過程就趨于簡化2.2合理組織生產物流的基本要求 n1物流過程的連續性。 n2物流過程的平行性。n3物流過程的節奏性。n4物流過程的比例性。n5物流過程的適應性。 3、銷售物流銷售物流的功能銷售物流的組織銷售物流的管理銷售物流的重要性銷售物

24、流的功能生產企業、流通企業出售商品時，物品在供方和需方之間的實體流動。銷售物流客戶銷售 銷售成本分析 銷售物流的功能銷售物流是為企業的銷售服務的銷售物流的重要性n企業銷售物流是連接生產企業和終端需求的橋梁，是企業獲取利潤的源泉。n提高銷售物流水平是提高企業競爭優勢的重要途徑，企業的銷售物流與產品質量、質量管理具有同等重要性。銷售物流的組織企業銷售物流的組織產成品包裝產成品儲存銷售渠道選擇產成品發送信息處理銷售渠道結構設計生 產 商消 費 者圖 制造企業典型分銷渠道示意圖零售商批發商代理商零售商批發商零售商批發模式（或大戶模式）零售商中國家電企業銷售物流現狀分析 創新模式或直銷模式終端模式零售商

25、一級批發商次級批發商圖 中國家電企業的分銷渠道的結構模式代理商混合模式零售商零售商批發商批發商代理模式零售商批發商代理商銷售物流的組織企業銷售物流組織結構形式某卷煙廠銷售物流卷煙廠銷售和儲運部區公司批發部零售戶訂單訂單匯總訂貨送貨零售戶送貨員、司機配送訪銷批發部稽查員稽查區公司配送倉庫區公司批發部零售戶集團公司配送倉庫66個23530戶 銷售物流的管理 銷售物流的管理 運輸是企業銷售物流的一個重要組成部分，在產品銷售過程中創造時間和空間效用。n選擇合理的運輸方式銷售物流的管理v對企業銷售運輸進行決策 銷售物流的管理 銷售物流的管理 按配送商品種類及數量分類按配送時間及數量分類銷售物流的管理 總

26、之，共同配送的價值主要體現在由于采取柔性化系統可能帶來的成本節約上。銷售物流的管理 美國得克薩斯州的沃斯堡孟買家具及配件公司新成立了一家批發分公司。在尋求物流業務外包時，該分公司發現簽訂長期的個體租用合同是一種冒險，因此孟買公司的總裁說:“在我們不知道業務會做到多大時，我們需要更多的柔性。”于是綜合各方面的因素，共同配送成為孟買批發分公司的首選。孟買批發分公司選擇了USCO物流公司作為其物流服務商，共享其物流設施。他們之間的協議是一個月一簽，并且是采用按件計費的收費方式。這樣使孟買批發分公司避免了支付人工、設備和設施等高額的管理費用，也同樣為其提供了更大的發展空間，并為他們的服務能力帶來了更大

27、的柔性。例如當客戶訂單增長時，孟買批發分公司依靠USCO物流公司來幫助其實現訂單履行程序的自動化，并提供技術支持幫助該公司建立為顧客定制的條形碼和標簽，同時USCO物流公司也獲得了孟買批發分公司所有的外向運輸業務。4、回收物流與廢棄物流、回收物流與廢棄物流 對生產、流通和消費產生的排放物處理n回收物流：將其中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的物資重新進人生產和消費領域。例如廢紙被加工成紙漿，又成為造紙的原材料，廢鋼被分揀加工后又進入冶煉爐變成新的鋼材，廢水經凈化后又被循環使用等。n廢棄物流：對已喪失再利用價值的排放物，從環境保護的目的出發將其焚燒，或送到指定地點堆放掩埋，對

28、含有放射性物質或有毒物質的工業廢物，還要采取特殊的處理方法。第三節第三節 企業資源規劃系統企業資源規劃系統一、一、 企業資源計劃（企業資源計劃（ERP）的發展過程）的發展過程 二、二、 ERP的概念的概念 n企業資源計劃的發展大致經歷了企業資源計劃的發展大致經歷了4個階段，個階段，20世紀世紀60年代的年代的MRP (Material Requirements Planning) 物料需求計劃20世紀世紀70年代的閉環年代的閉環MRP20世紀世紀80年代的年代的MRP (Manufacturing Resource Planning) 制造資源計劃20世紀世紀90年代的年代的ERP (Ente

29、rprise Resources Planning) 企業資源計劃1.1 ERP的發展歷程的發展歷程MRP MRP II ERP的擴展關系的擴展關系ERP需求市場需求市場 / 制造企業制造企業 / 供應市場供應市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業面向企業Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協同商務協同商務企業資源計劃（企業資源計劃（ERP）(1

30、965)(1980)(1991)(2004) 是發展發展/包羅包羅不是取代取代/否定否定ERP面向供需鏈需求市場/制造企業/供應市場信息集成MRPII面向企業物料/資金信息集成從從MRP到到ERPn信息集成應用范圍信息集成應用范圍n 的擴展的擴展MRP物料信息集成能力管理財務管理人力管理供應鏈管理知識管理品質管理電子商務客戶關系管理n(1)提供集成的信息系統，實現業務數據和資料共享。 n(2)理順和規范企業的業務流程，提升了部門間的協同工作能力。n(3)企業的基本數據更完備和精細，準確度大為提高。n(4)加強內部控制n(5資源得到統一規劃和運用n(6幫助決策，企業高層的決策更加快捷科學，企業對

31、市場的應變能力和速度得到提高;1.2 ERP的主要作用的主要作用1.3 ERP的主要供應商的主要供應商ERP的產生n 隨著全球信息的飛速發展隨著全球信息的飛速發展, ,尤其是尤其是 InternetInternet的發的發展和應用展和應用, ,企業與客戶、企業與供應商、企業與用戶之間企業與客戶、企業與供應商、企業與用戶之間, ,甚至是競爭對手都要求對市場信息快速響應甚至是競爭對手都要求對市場信息快速響應, ,信息共享。信息共享。n 隨著現代管理思想和方法的提出和發展隨著現代管理思想和方法的提出和發展, ,如如JIT JIT 、TQC TQC 、OPT(OPT(優化生產技術優化生產技術) ) 、

32、AMSAMS。MRPIIMRPII逐步吸收和融合逐步吸收和融合先進思想來完善和發展自身理論。先進思想來完善和發展自身理論。n 2020世紀世紀9090年代年代MRP-IIMRP-II發展到了一個新的階段：發展到了一個新的階段：ERP(ERP(企業資源計劃）企業資源計劃）ERPERP的概念的概念n企業資源計劃定義企業資源計劃定義n 美國生產與庫存控制協會美國生產與庫存控制協會(APICS)(APICS)對對ERPERP的定義為：的定義為： ERPERP是一種財務會計導向的信息系是一種財務會計導向的信息系統，其主要功能是對企業資源（包括采購、生統，其主要功能是對企業資源（包括采購、生產與銷售運籌作

33、業所需的資源）進行有效的整產與銷售運籌作業所需的資源）進行有效的整合與計劃，以降低成本，提高整體經營績效。合與計劃，以降低成本，提高整體經營績效。 ERPERP的概念的概念n n 對對ERPERP的理解的理解nn從管理思想、管理信息系統、軟件產品三個層次理解從管理思想、管理信息系統、軟件產品三個層次理解ERPERP的含義：的含義：n從管理思想角度：從管理思想角度：n 對對ERPERP的理解的理解n從管理信息系統的角度：從管理信息系統的角度：對對ERPERP的理解的理解n從軟件產品角度：從軟件產品角度：n ERPERP是綜合應用了是綜合應用了C CS S或或B BS S體系結構、大體系結構、大型

34、數據庫、面向對象技術型數據庫、面向對象技術(OOP)(OOP)、圖形用戶界面、圖形用戶界面(GCI)(GCI)、第四代語言、第四代語言(4GL)(4GL)、網絡通信等信息技、網絡通信等信息技術成果，面向企業信息化管理的軟件產品術成果，面向企業信息化管理的軟件產品。ERPERP與與MRPIIMRPII的主要區別：的主要區別：n（1 1）在資源管理范圍方面的差別）在資源管理范圍方面的差別n（2 2）在生產方式管理方面的差別）在生產方式管理方面的差別n（3 3）在管理功能方面的差別）在管理功能方面的差別n (4) (4) 在事物處理控制方面的差別在事物處理控制方面的差別n (5) (5) 在跨國在跨國( (或地區或地區) )經營事物處理方面的差別經營事物處理方面的差