1、conjunction with the beginning of the 95 anniversary activities, focused schedule 1 party lecture. Encourages the party branch Secretary of the practice of party members give a Party lecture. Production line of advanced party members reported, their own experiences, enhance the attraction and appeal

2、 of party lecture. 4. Organization of online communication. Full use of the various types of network media, time pushes learning content. Boot party communist networks, mobile phone, TV, micro-learning and distance education platforms. Boot party "member home" participation in networked le

3、arning, interaction and "three lessons", offline synchronization of encouraging party members to carry out study and education, enriching the content of forms, expand the coverage of education. 5. carry out the responsibility. Each branch to effectively assume the main responsibility for o

4、rganizational learning, timely understanding of party members and cadres to study, identify and resolve symptoms and problems. Party Committee should do a good job leadership learning at the same time, guidance to branch based on the development of learning programmes, and urged the implementation o

5、f "three lessons" system and implementing learning requirements. To take reports, customized research, participate in discussions, attend meetings of the Organization, such as supervision, and effective transmission of pressure. About consolidation of weak and lax party branches, through t

6、rue strong team, promote transformation improving branch to issue that stands out, to be dealt with first in place, further study and education. 6. play the lead role. Leadership, leading cadres should set an example, and to lead by example, layers of driven model, layer upon layer, formation of the

7、 shots, the overall general effect of linkage. Leading cadres should learn first and be in front, asking others to do you first do it, asks of others and not themselves determined not to do, we cannot "lamp black", and "flashlight man as himself". To enforce a rigid double about

8、the life of the system, lead study discussion, lead in talking about experiences, give a Party lecture, report, leading to participate in organisational life, democratic appraisal, lead in duty of due diligence, according to positions, contribute to role play with learning, promoting learning educat

9、ion solid and effective. 7. grasp the integrated. To stick around the Center, serving the overall situation, the "two" combining education and completed various tasks, and implement the County "Thirteen-Five" combines planning, and the XX combination of scientific development and

10、 leaping development, both hands, two, avoiding "two peels". By studying education, inspire party members and cadres undertaking enthusiasm, in establishing and implementing five development philosophy, solid industrial restructuring, deepening reform, poverty alleviation crucial, improvin

11、g people's livelihood and other work in the front, for example. Promotion of cadres work hard, aggressive, push development to test the effectiveness of educational work. Township two learn a do learning arrangements specific programme the Party (total) branch: for advance full strictly rule par

12、ty, according to XX municipal on in city members in the carried out "learn Constitution Party rules, and learn series speech, do qualified members" learning education implementation programme, and XX municipal organization Department on "two learn a do" learning arrangements of s

13、pecific勝任能力體系與經營目標和戰略相統一設計理念 與中國電信的總體目標、戰略相聯系，最終服務于經營業績； 以中國電信的企業文化為基礎，并支持企業文化的發展； 針對目前中國電信和各級員工都希望解決的管理問題經營結果/目標企業關鍵能力人員要求人員評估能力體系的發展人才戰略：吸引/激勵/留用建立和發展企業內部員工的勝任能力體系，其最終目的是為了支持企業的經營發展需要。經營目標的達成是企業的最終目的之一。企業內規劃的任何行動都應該支持這樣的目的。在企業內部建立和發展勝任能力體系是為了幫助企業找到合適的人員來完成其經營目標，與此同時，內部人員也得到與個人相關的能力發展和培養。人員的能力支持企業的

14、經營，企業的經營要求人員不斷成長。兩者相輔相成，不斷更新。而企業的經營發展目標，無論是短期的還是長期的目標，始終是企業內部進行人員能力體系發展的指導原則。因此，在發展勝任能力體系時，我們首先要了解整個企業的中長期經營目標和經營策略。從企業規劃的這些目標和經營策略中，我們可以分析整個企業的關鍵競爭優勢，即：企業在哪些方面的核心競爭能力最終能夠支持企業的市場地位。企業的關鍵能力必須靠內部的人員來達到，這就是企業對內部人員的整體要求：什么樣的人員是能夠在企業內生存和發展的，并且能夠支持企業的生存和發展的。在企業經營發展目標指導下的對人員的整體要求是建立人員勝任能力體系的基礎。將這些基礎能力擴展成為以

15、行為方式來描述的勝任能力模型就形成了對人員要求的能力體系。我們根據這些勝任能力模型的具體內容對人員的能力進行評估，找出人員現有能力與所要求的能力之間的差距，進行有針對性的規劃、發展、招聘和激勵、留用，形成具有企業階段性特色的人員發展方案。中國電信集團的戰略目標是“全面創新，求真務實，努力奮斗，力爭用五年左右的時間，把中國電信建設成為世界級的現代電信企業集團”。在這樣的總體戰略指導下，中國電信在業務方向、業務結構、組織結構、工作流程、企業文化等各方面都進行不斷地調整。在此過程中，如何建立以勝任能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養的人力資源管理體系成為中國電信關注的重點。舉例而言，為實現“把

16、中國電信建設成為世界級的現代電信企業集團”的戰略目標，中國電信需要加大在市場營銷、大客戶服務、財務管理、網絡管理、人員管理等人才方面的投入。為了達到這樣的目標，我們需要尋找和培養有相應能力的人才。這些人才應該具備世界一流的技術與知識，以及放眼全球的理念和行為。我們將這些能力要求進行進一步的細化，形成中國電信在新的經營模式下對人員的具體能力要求。然后根據人員要求再找出現有人員在能力方面與要求的差距，針對具體情況進行獎勵和發展，最終形成人員能力發展體系。勝任能力的應用建立以勝任能力為核心的人力資源管理體系若中國電信逐步建立了勝任能力體系，即可將其作為整合人力資源管理流程和模塊的基礎。下圖即形象地表

17、示了各類勝任能力模型的應用。在每一應用中，都會涉及到人力資源管理流程和某一模塊管理項目的具體設計和操作。以勝任能力為核心的能力發展體系可以作為人力資源管理的基礎。例如，中國電信可以根據勝任能力體系，進行公司的招聘工作。在招聘的過程中，中國電信不僅僅注重候選人的學歷，工作背景等等表面的資料，而是要發掘候選人在勝任能力上是否與中國電信要尋找的能力相符；中國電信還可以根據勝任能力進行業績管理。根據勝任能力的現狀，規劃公司員工的業績目標以及勝任能力發展的目標，因為只有在勝任能力上有進步，才可能保障個人以及公司的業績目標的實現。勝任能力體系還可以應用到公司的工資薪酬體系中去。公司可以根據勝任能力的評估，

18、在相同職位上為不同的任職者提供不同的薪酬水平。勝任能力體系還可以幫助公司找出公司重要崗位的繼任者。通過能力的評估，中國電信為一些高級崗位制定勝任能力要求，并在公司內部尋找合適的人選，成為將來的可能繼任者。在繼任者的鍛煉期間，中國電信幫助繼任者找到能力方面的差距，并進行跟蹤培養，最后使得繼任者能夠勝任今后的工作。勝任能力的行為模式對于公司的經營成功有重要的支持作用。正因為與公司經營的聯系，勝任能力具有階段性，也就是說，當經營結果的期望發生改變的時候，勝任能力也應隨之改變。勝任能力的評估評估方法：對不同性質的勝任能力采用不同的方法評估Ø 全員核心勝任能力的評估：按照員工在行為方式上的表現

19、頻率；Ø 序列通用能力的評估：按照員工在行為方式上的表現頻率；Ø 序列專業技術能力的評估：由經理/專家根據專業技術能力模型評審確定 。 全員核心勝任能力評估全員通用勝任能力體現企業文化和價值觀，要求所有員工能夠表現這些行為Ø 全員通用勝任能力的評估重點是衡量員工在這些行為上的表現頻率，表現得越是頻繁，說明這些能力越強；在評估方法中，可以先拋開員工的行政級別，直接衡量員工在不同層次的行為方式上的行為表現頻率，從而尋找有潛力的員工可轉移勝任能力評估Ø 可轉移勝任能力是該群體人員的可轉移勝任能力，應適用于該群體的所有員工；Ø 可轉移勝任能力體現多個角

20、色都需要的技巧和能力；Ø 評估可轉移勝任能力是衡量員工在該類素質方面的行為表現，評估員工在該行為方式上的表現頻率。崗位序列專業勝任能力評估Ø 崗位序列專業勝任能力體現某(類)崗位的工作特點，這些行為方式和能力直接支持崗位的業績水平；Ø 專業勝任能力的評估是衡量某(類)崗位員工是否能夠表現所要求的行為方式；Ø 專業勝任能力的評分等級定義建議如下：(1) 在指導下應用階段§ 能夠快速獲得本崗位工作所需的知識和技能§ 具有基本的技術和勝任力§ 積極學習相關的專業經驗和知識(2) 獨立貢獻階段§ 具有獨立完成工作所需的知識

21、和技能§ 能夠為他人提供專業支持§ 跟蹤本行業的發展動態，嫻熟掌握相關知識(3) 指導他人階段§ 具有深度與廣度相結合的專業知識和技能§ 具有創新思想和方法§ 作為資源為他人提供有效的指導§ 為他人提供業務增長的機會(4) 領導創新階段§ 可根據專業判斷制訂戰略§ 推動專業水平的發展§ 專業水準為同行認可渠道管理序列專業勝任能力模型建議的適用范圍本崗位序列所適用的范圍是負責對中國電信的營銷渠道進行規劃、開發和管理的崗位。該類序列崗位的主要工作內容包括：對代理商進行分析和規劃，建立代理渠道；通過渠道管理政策

22、和營銷方案的實施確保銷售業績的達成；組織、協調公司內部資源，對渠道進行管理和支持，維護市場秩序：§ 規劃和建立公司的不同分銷渠道§ 制定渠道管理政策§ 簽訂代理協議，制定渠道銷售計劃§ 對渠道進行管理，維持良好的市場秩序§ 監控營銷方案的實施建議的專業勝任能力模型· 溝通表達· 分析判斷· 人際影響力· 協調推進· 團隊管理· 業務和產品知識· 市場分析· 渠道規劃與建設· 渠道管理與支持· 營銷策劃實施渠道管理序列專業勝任能力模型(續)

23、3; 喜歡與他人溝通，即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾，仍不畏懼當眾溝通的場面，并表現出足夠的自信· 耐心傾聽客戶的需求，記錄并確認自己與他人/客戶溝通的重要信息· 能夠講解產品資料和比較市場內的同類產品· 能夠把技術術語形象化，幫助他人理解公司的產品和業務· 在雙方意見不統一時，能夠心平氣和地了解雙方的不同意見及其產生原因· 耐心聽取代理商的質詢和投訴，并及時作出判斷，給出反饋意見和處理方案溝通表達:將個人、公司意圖清晰地傳遞給他人，并運用技巧獲得他人的支持、幫助或贊同的能力行為表現勝任能力· 有良好的信息收集、文檔資料分類和整理

24、的習慣· 從客戶的支離、零散的信息中總結整理出客戶的真正和可能的潛在需求· 并從多角度思考問題，能在不同事件中找到相關的聯系或是確定沒有關聯性· 能夠通過收集到的相關信息，分析判斷，制定或建議客戶服務與管理等政策· 從問題的表面現象入手，找出問題的根源，提出解決問題的方案或建議· 將查找問題根源的方法與流程與他人分享，使得他人遇到類似問題時，能夠利用此方法、流程，迅速挖掘到問題根源分析判斷：多角度思考問題并在解決問題前，能夠根據問題表象，找出問題真正根源的能力行為表現勝任能力渠道管理序列專業勝任能力模型(續)· 在與客戶交談過程中，能

25、耐心傾聽并提出有效的問題· 依據專業知識和經驗，用客戶熟悉的語言，清晰自信地表達觀念、建議· 在與客戶探討解決方案時，善于引導出客戶好的觀點，并將自己的建議呈現給客戶· 能夠技巧性地說服、影響他人/客戶改變決定，促成雙方達成一致· 敏銳把握客戶復雜的人事關系或決策機制，關注對最終決策者的影響人際影響力：從公司和客戶利益出發，找到二者平衡點，并以此來說服客戶接受觀點、建議的能力行為表現勝任能力· 對已明確承諾的客戶需求和工作目標能積極尋找、協調內、外部資源善于傳遞壓力，予以落實，并將落實結果及時向客戶通報· 對于達成共識的溝通或協議,要

26、有計劃地監控客戶方或公司內部協同部門落實，并列出時間推進表· 根據時間推進中出現的問題和變化，對業務目標和資源主動調整，以建設性而非指責性的態度獲取內外雙方的平衡與協調· 在超權限范圍外，能夠判斷解決處理問題的流程，知道解決問題的方向· 對未達成一致的溝通結果，及時反饋公司內相關部門/人員協商解決辦法，同時將結果再次與客戶通報協調推進：協調內外資源，迅速有效解決問題，否則將問題及時上報并提出相關建議的能力行為表現勝任能力渠道管理序列專業勝任能力模型(續)· 主動地為其他部門和部門內的同事開展工作提供必要的信息· 與團隊成員合作時，愿意承擔責任，

27、不推諉· 能夠發揮每個成員的長處，在工作方法上給予指導并能夠激發他們的工作熱情· 能夠進行跨部門溝通，引導他人參與，綜合多方建議形成行動計劃· 能夠與其他部門的相關聯系人建立“綠色”通道，加快處理問題的速度· 將個人在行業知識、銷售技巧方面的經驗與其他同事分享團隊管理：與他人合作，有效組織團隊進行銷售的能力行為表現勝任能力· 熟練掌握通信網絡的基本特征、配置、網絡覆蓋范圍等· 了解網絡知識，包括網絡結構、帶寬、組網方式、實現方式、網絡覆蓋范圍等，能夠解答客戶安全性、使用方便性方面的提問，解釋對客戶的益處· 能夠向代理商和員工

28、進行公司業務培訓，幫助代理商理解公司的產品和服務，建議如何推銷產品，促進銷售· 能夠陳述新業務的要點、內容如代理商的酬金政策和優惠政策· 對渠道代理提出多線產品的代理組合建議· 分析不同渠道所針對客戶群的特征、消費行為，以進行針對性銷售業務/產品知識：掌握通信網絡基本知識，熟悉公司的產品/服務方案和渠道管理政策，對渠道進行培訓和支持行為表現勝任能力渠道管理序列專業勝任能力模型(續)· 跟蹤了解轄區內所負責產品的市場趨勢和動態(如：目標客戶群體的變化等)，對其進行記錄，歸檔· 能對公司相關產品的銷售數據(如轄區銷量，代理庫存等)進行收集、分類和跟

29、蹤· 主動通過多種途徑了解本轄區內的其他品牌或相關產品的代理渠道的情況，包括渠道類型、特點和分布· 能夠對各種代理和終端用戶作進一步的市場細分，分析不同用戶的具體需求· 能夠根據階段性的市場環境變化，對市場推進的重點和宣傳方案提出有效建議· 對轄區內的市場秩序方面的問題能及時判斷，采取行動，減少可能的損失市場分析：對轄區內的市場情況進行分析，制定相應對策行為表現勝任能力· 了解公司選擇代理渠道、識別代理渠道質量的標準，如資金信譽情況，經營水平，市場經驗等· 積極研究已建立的和新接觸的代理渠道的資信及經營信息，特別注重數據分析，從而對選

30、擇良好的代理渠道提出建議· 積極與公司內部相關部門溝通（市場、客服、產品等），共同分析相關數據，以保證產品銷售預測的準確性· 能夠從市場滲透、產品互補、客戶群體互補等方面綜合評估渠道代理結構的有效性及發展潛力· 根據市場分析結果，清楚地知道哪些是公司競爭對手的代理，哪些正在爭取或可能與公司合作· 根據轄區特點，對轄區內渠道規劃建設的考核指標，如多線產品結構、渠道質量、銷量/銷售額指標等提出建議渠道規劃與建設：對渠道代理的結構進行研究和篩選，制定渠道的建設計劃行為表現勝任能力渠道管理序列專業勝任能力模型(續)· 執行公司現行的銷售方面政策，收集分

31、銷體系中渠道代理經常發生/提出的問題（銷售政策、售后服務、價格欺騙、市場秩序等）并對其整理、分析· 花時間與代理商溝通，熟悉代理商公司內部的運作和經營特點及其對公司合作的需求，分析其潛在的、發展的需求· 與渠道代理共同合作，獲取更多終端用戶的信息，幫助代理提高銷售業績· 熟悉公司產品/服務的特性和優勢，熟悉公司服務政策和商務流程，并能有效地運用不同方式(銷售數據，市場反饋，產品/服務競爭性等)向終端客戶/代理商推廣公司產品的增值點· 在不影響公司根本利益的前提下，有效平衡同轄區內不同代理商之間的利益，從而維持良好的市場秩序· 掌握渠道的銷售運作

32、方式、組織結構、經營策略、經濟狀況等變更信息，提出應對策略，預防并規避由主要渠道變化而可能產生的對公司業務目標的影響· 透過渠道代理收集，總結、分析終端用戶/競爭對手的信息，向公司建議調整相關產品的銷售和市場推廣模式渠道管理與支持：執行公司的分銷政策，對渠道進行有效管理和支持，維護市場秩序行為表現勝任能力· 根據信息分析，能夠與市場部渠道管理共同完成營銷策劃· 能夠在轄區內營銷策劃方案得到審批后，與有關市場推廣人員共同制定詳細的實施計劃和時間推進表· 能夠向所分管代理商代理商建議促銷手段，幫助其提高銷售業績· 能夠向所分管的代理商解釋營銷方案的

33、目的、預期結果和對代理商的益處· 注意通過銷售數據跟蹤、渠道代理、終端用戶的反饋等市場信息，分析轄區內的市場營銷活動的效果是否有效達成目標營銷策劃實施：根據市場信息和公司目標，實施營銷方案，管理代理商將產品銷售給終端客戶行為表現勝任能力安全生產崗位責任制和責任追究制度是工區各項安全管理制度的核心，須認真執行，使工區的安全管理工作層層有人負責、事事有人管理，使安全生產工作的管理縱向到底、橫向到邊。programme, and XX city learning education implementation programme spirit and town party impleme

34、ntation programme requirements, according to distinguish level, and has targeted solution problem of requirements, ensure learning education made effectiveness, Promotion of all party members and consciously respect the party Constitution, abide by party rules, armed with XI series of important spee

35、ch by General Secretary head, guide, and promote the work, be qualified party members and learning arrangements are hereby makes the following specific programmes. Learning requirements, on all party members to study the party Constitution and party rules and unify the XI series of important speech,

36、 General Secretary, speech learning series to deepen understanding of the Constitution Party rules, Constitution Party rules in the deep insight series address the basic spirit and practical requirements. 1, Constitution Party rules learning of the party Constitution, a deep understanding of the par

37、ty's nature, purpose, guiding principles, goals, organization, good style, grasp conditions, rights and obligations of party members, bearing in mind that oath, clear qualified party member criteria and conditions. Learning the code of self-discipline of the CPC, the CPC's disciplinary regul

38、ations, the Chinese Communist Party Member Rights Ordinance and so on, mastering self-discipline standards of "four must", the "four upholdings", mastering various types of disciplinary offence and punishment provisions. 2, and learning series speech to XI General Secretary serie

39、s important speech reading (2016 version) and out poverty work to dream into really-XI comrade in XX work during advocate practice line "immediately on do" documentary and XI General Secretary on "immediately on do" important discusses, for basic textbook, learning understand XI

40、General Secretary series important speech of basic spirit, learning understand Central ruling acting political new concept new thought new strategy of basic content, learning understand XI General Secretary on Fujian, and A series of important instructions of the XX and XX of important ideas, inheriting and carrying forward the General Secretary during the XX's "sigewan" and "will do it right away" and other fine traditions and