1、20XX年2月售后服務部大學生社會實踐報告20XX年2月售后服務部大學生社會實踐報告是一篇好文章，覺得有用 就收藏了，改掉錯別字就發到了，為了方便大家的閱讀。今年寒假我來到了清華同方售后服務部實踐，因為家里的電腦出現故障卻不知道怎么處理，只能等專業人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經朋 友介紹就來到這里實踐?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少 感悟，下面就是我的一點心得：第一真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的

2、眼神看著我。我 微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我 的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師 傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們 忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心， 也讓 他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習， 我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿 意分配給我任務。第二溝通要想在短暫的實踐時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很 好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心

3、，老師并不了解你的工作學習能力, 不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好 的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰 匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機 知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助， 例如我對網絡布線，電腦硬 件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就 讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實 踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的

4、東西, 卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少， 在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情 去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識， 提高自己的專業水平當 中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實踐的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多 問題，還是在師傅一步一步的教導下， 直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩 天的時。通過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝, 維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，

5、一遍又一遍的調試 安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難， 師傅也幫我用書面的 方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可 以通過聲音來判斷故障：1短啟動正常,2短非致命錯誤，1長1短顯示錯誤，1長2短鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:、系統重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致）,二各種日常寫作指導，教您怎樣寫范文、內存超頻或不穩定造成的藍屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經常死機的原因有:、系統出現錯誤包括病毒所致, 、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內存接觸不良,五、cpu風扇散熱不良,六、

6、計算機的電源有問題,七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因:、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良 、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良;五、內存條接觸不良；笆二;二三先汪三三機師結卩以師的教案n改：一考業關首 -霊量平的切'環輕"積訝教泛玄上嵯冒課課沃周疔:：二我們一繼續：二致研勤主溝”二+_«”. .出色-各項任"校Rib組織全組 教師進一步；習熟sn教材的體系和特"索新教材教”*.組好新教材的研究*"全師師提供“ 學習的平臺和“。m:住指*.認；習貫徹”改”神，以貫徹*基礎教程改革*核心，以研 9學重*促進教師伍

7、G根本.以提高教*二運®i龍團iHyUm"Fi"三“”及時工作及析二."項學指標冬G師的示” “ B合,«慧”."組I圍繞探索效 性語-I教高照文lvs»，科真學學科體知和思三習合感析態度=三三=遷要煉耳=壬=5；體求多培的22x5問於.學習 比較積極主動.后 也很自覺當然與家 長監 督分不開部找方fl" 的方）還相當 的簡捷。有的 學生只能接受老師教* "7 變動的問I就處理不了。個 別學生老師 怎”也不會D鑾冬I言昶裁癸技4 口采謹奈師師評 .再進行個別指導 后進行*最后進行展示與學生的綜合評 2 合的方 式方法 = 學生的良好的”習山初級二；發與;g “：奧與會/小的互學習.相互 討論互究的功提升”的效率”多邊；科的整合”別是加強健康的*加強運*” » 醫學等 S