1、1626班商貿類專業試題（總分390分 時間150分鐘） 姓名_計分_ 一、單項選擇題(在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。本大題共25小題，每小題3分，共75分)1、機器設備一般宜選擇（ ）做為廣告媒介。A、報紙 B、廣播 C、電視 D、專業雜志2、當企業生產經營多種產品或多個品牌時，應采取（ ）管理組織設立市場營銷部門。A、職能 B、地區 C、市場 D、產品3、某企業與某模特公司聯系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業產品的銷售，這種方式是（ ）。A、廣告 B、人員推銷 C、銷售促進 D、公共關系 4、產品組合的長度是指企業所

2、擁有的（ ）的數量。 A、產品品種 B、產品項目 C、產品品牌 D、產品線 5、無差異性目標市場策略面對是（ ）A、整體市場 B、一個子市場C、多個子市 D、相關市場6、代理商的最大特點是 （ ） A、直接從事產品的購銷活動 B、不具有獨立法人資格 C、不擁有產品的所有權 D、以購銷差價為回報 7、營銷渠道的寬度是指（ ） A中間商總數 B.批發商的總數 C零售商的總數D同一層次中間商的數量8、礦泉水的名字、包裝屬于產品概念中的（ ）層 A、產品核心 B、產品有形 C、產品延伸 D、產品附加9、如果市場是異質市場，則宜采用（ ）。A、差異市場營銷 B、無差異市場營銷 C、集中市場營銷D、差異或

3、集中營銷10、 市場中的名牌產品價格一般均高于其他同類商品的價格，這是一種（ ）定價策略A、聲望 B、整數 C、習慣 D、撇脂11、公共關系是一項（ ）的促銷方式A、一次性 B、偶然性 C、短期性 D、長期性12、下面哪一點不屬于網絡營銷的特點（ ）A、營銷雙方不受時間的限制 B、經營規模不受場地的限制 C、支付手段高度電子化 D、雙方的營銷商務都電子化13、對電子商務的理解應從以下（ ）兩個方面考慮A、計算機技術和商務 B、現代信息技術和商務 C、網絡技術和商務 D、通信技術和商務14、下列說法有錯誤的是（ ）。A、與消費者市場相比，組織市場需求持續穩定而且市場規模巨大。B、與消費者市場相比

4、，組織市場的購買者數量比較少，且購買數量大，頻率低。C、與消費者市場相比，組織市場的需求多樣化程度高。D、與消費者市場相比，組織市場的需求彈性較小。15、組織市場需求的波動幅度（ ）消費者市場需求的波動幅度。A、小于 B、大于 C、等于 D、都不是16、 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小于市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（ ）A市場營銷近視 B超細分戰略C反細分戰略 D多數謬誤17生產觀念產生的條件是（ ）。買方市場B賣方市場工業品市場消費品市場18“酒香不怕巷子深”反映的是（）。A生產觀念 B產品觀念推銷觀念市場營銷觀念 19、

5、按消費者所在國籍進行市場細分屬于（）。A地理細分 B心理細分人口細分行為細分20、希望得到一定的社會地位、希望得到社會的承認，這種需要屬于（ ）。A生理需要 B安全需要社會需要自尊需要21、消費者低度介入，并且所購買的不同品牌的產品之間沒有多大差別的購買行為屬于（ ）購買行為。A、復雜性 B、多變型C、和諧型 D、習慣性22、消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（ ）的過程。A、購買心理 B、購買意志 C、購買行動 D、購買意向23、消費者的購后評價主要取決于（ ）A、心理因素B、產品質量和性能發揮狀況C、付款方式D.他人態度24. 企業期末所有者權益總額等于（ ）A. 期末資產期末負債 B.

6、 本期收入本期費用C. 期末資產本期費用 D. 期末負債本期費用25. 下列表述中，符合會計法對使用會計記錄文字基本要求的是（ ）A. 民族自治地方，會計記錄可以使用當地通用的一種民族文字B. 在我國境內的外商投資企業，會計記錄在使用中文的前提下，可以同時使用一種外國文字C. 在我國境內的外國企業，會計記錄可以使用其本國文字D. 我國設立在境外的企業，會計記錄必須使用中文二、多項選擇題(在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。每小題3分，共45分)1、新產品要迅速能被廣大消費者所接受，則必須具有（ ） A較好的適應性

7、B產品介紹的明確性C相對優點 D復雜性2、當企業生產經營的是（ ）產品時，宜采用短渠道分銷 A單價高B耐久性強 C技術性強 D潛在顧客多       3、企業要按地區分配推銷人員的優點在于（ ） A有利于調動其積極性 B有利于提高推銷效率 C便于連續進行工作 D有利于節省費用4、集中性目標市場策略的優點是（ ）A、產品專業化 B、深入了解市場需要C、經營風險分散 D、營銷成本降低5、生產者市場細分的主要標準有（ ）A、顧客規模 B、購買者的行業特點C、購買行為 D、產品的最終用戶6、 市場細分的基礎是（ ）A、 消費需求的相

8、似性 B、消費需求的差異性C、購買行為的差異性 D、購買習慣的差異性7、人員推銷組織機構設置的依據有（ ）A、產品 B、企業規模 C、目標市場 D、分銷渠道 8、若強大的競爭對手實行的是無差異性營銷，企業則應該實行（ ）營銷策略A、大量 B、產品多樣化 C、集中性 D、差異性9、（ ）屬于顧客對商品的認識階段A、感覺 B、知覺 C、思維 D、記憶10、組織市場有以下哪些主要特點（ ）。A.購買者少 B.購買量大 C.采購者地理位置較分散 D.情感型購買 E.供需雙方密切11、市場營銷學的研究對象是企業所實施的以營銷組合為主要內容的銷售活動過程及其客觀規律性，而營銷組合是指（ ）。產品 定價 分

9、銷 促銷 E廣告 12決策分銷渠道策略，有幾種可以選擇方式（ ）。密集分銷選擇分銷間接分銷直接分銷 E獨家分銷13、企業在調整和優化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略（）A. 擴大產品組合B. 產品組合特殊化C. 縮減產品組合D. 擴充產品組合E. 單一化組合14、企業分析宏觀營銷環境，主要分析因素包括（ ）A經濟環境 B人口環境 C競爭環境 D社會文化環境 E中間商15. 下列各種工作的錯誤，應當用紅字更正法予以更正的是（ ）A. 在登記賬簿將256元誤記為265元，記賬憑證正確無誤B. 在填制記賬憑證時，誤將“應收賬款”科目填為“應付賬款”，并已登記入賬。C. 在填制記賬憑證時，誤將

10、3000元填作300元，巳入賬。D在填制記賬憑證時，誤將500元填作5000元，巳入賬。單項選擇題：12345678910111213141516171819202122232425多項選擇題：123456789101112131415三、簡答題(本大題共4小題，每小題10分，共40分)1、消費者市場的特征有哪些？2、新產品的開發程序包括哪些?3、推銷洽談的原則有哪些？4、簡述科目匯總表賬務處理程序的特點、程序、優缺點及適用范圍。四、論述題（本大題共4小題，每小題15分，共60分）1、分析消費者購買決策過程分哪幾個階段？2、論述產品在成熟期的市場特征及企業應采取的營銷策略3、 結合實際，論述推

11、銷人員該怎樣處理顧客的時間異議？4、會計核算方法有哪些？為什么說它們是一個有機的整體？五、案例題（120分）1、1985年4月23日，可口可樂董事長做出了一項重大決定，在經歷了99年的風風雨雨之后，為了適應消費者對甜味更加偏好的變化，可口可樂公司決定放棄原來的配方，推出一種名為“新可口可樂”的產品。這項決定有起背景。面對20世紀70年代以來百事可樂公司的咄咄逼人的競爭，可口可樂公司卻一直都停滯不前，其市場地位相對百事可樂日漸縮小。更使可口可樂感到煩惱和灰心的是它的廣告支出費用比百事可樂多數億美圓。它擁有兩倍于百事的自動售貨機、更多的貨架以及更具有競爭力的價格，卻仍然失去了自己的市場份額。因此，

12、公司開始將注意力轉移到調查研究產品本身的問題上來。調查資料日益明顯地表明，味道是導致可口可樂哀落的唯一因素。也許原來的配方要被淘汰了。所以公司開發了新口味的可樂，并通過無標記測試證實新口味的可口可樂勝過了百事可樂。公司高層管理反復考慮后一致同意改變可口可樂味道，并把舊的可樂淘汰掉。然而，人們卻紛紛指責可口可樂作為美國的一個象征和一個老朋友，突然之間就背叛了他們。在公眾的壓力下，公司最終還是在“傳統可口可樂”的商標下，恢復了老可樂的生產，同時感受保留新口味的可樂，并稱之為“新可口可樂”。請結合案例1、可口可樂公司的兩種可樂分別處在產品生命周期的哪一階段？請根據產品生命周期來分析判斷？（20分）2

13、、你認為可口可樂公司本應采取什么樣的營銷策略？（15分）2、價格是個敏感的問題，在中國的珠寶首飾市場，一方面價格范圍非常寬，另一方面折扣范圍也非常寬，如何制定價格策略呢？某公司從調查的數據中看出，購買情人節禮品的年輕人收入通常不高，絕大多數為一些剛出校門的大學畢業生，他們愿意花多少錢購買情人節禮品呢？經調查，1000元以下的占了87%，因此，價格應控制在1000元以下，然而，價格在1000元以下的珠寶首飾，到處都是，故在制定價格時除了考慮價格的高低以為，更要考慮價格本身所包含的含義。當一位同事喊出999元的價格時，大家禁不住同聲喝彩，這是多么具有象征意義的一個數字，它象征著愛情的天長地久、永恒

14、不變，與珠寶珠聯璧合，是畫龍點睛的一筆。1）、此案例中珠寶的定價采用了什么定價策略？此定價策略一共有哪幾種？本案例中是哪一種？（20分）2）、結合案例，說明企業在給產品定價時應考慮哪些因素？（15分）3、某廠家向一家公司經理推銷自己生產的專利產品，防克菜藍一種可以防止缺斤短兩的菜藍。希望由該公司總經銷。其他方面都沒有問題，但是雙方在價格問題始終談不攏。一次、兩次、三次，都因價格問題而使談判失敗。第四次，廠家改變了策略，雙方剛一見面，對方就說：“經理先生，今天我不是來同你談價格的，我是有一個問題要向你請教，您能花一點時間滿足我的要求嗎？”經理愉快地接受了，坐定后，廠家說：“聽說您是廠長出身的，曾

15、經挽救了兩個瀕臨倒閉的企業，您能不能給我們一些點撥呢？”在對方一陣愉快的謙遜之后，廠家接著說：“我們的菜藍正如您所說的，價格偏高，所以銷售第一站就在你們這里受阻了，再這樣下去，工廠非倒閉不可，您有經營即將倒閉企業的經驗，您能不能告訴我，如何才能降低這菜藍的成本，達到您所要求的價格而我們有略有贏余呢？”然后，廠家與經理逐項算帳，從原材料型號、價格、用料、到生產工藝、勞務開支等進行了核算。并對生產工藝進行了多方改進，結果價格卻只是降低了一點點。當然對經理所付出的勞動，廠家報以真誠的感謝，送上一個禮品，表示謝意，同時表示一定接受經理的意見，在工藝上進行了改進以減少生產成本。然后，當廠家再談到總經銷價

16、格的時候，對方沒有任何猶豫就接受了，并說：“看來這個價格的確不能再降，我們試試吧。”問題：1、在此案例中，廠家采取了哪種接近顧客的方法？試分析加以說明。（10分） 2、在此案例中，出現了什么異議？廠家使用了什么方法？這方法有什么好處？（20分）4瑞士的“雀巢”咖啡與美國的“麥氏”咖啡進入上海市場后打起了廣告戰。“雀巢”咖啡打出的第一則廣告，是以中國人的“好客”心理作為進入市場的突破點，以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗的“味道好極了”，使受眾達到情感上的共鳴。第二則廣告抓住了中國人重禮重情的特征，提醒人們咖啡是送禮佳品，融入了人際交往的禮節。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛與溫馨”為表白求得市場銷售量的增加。這三則電視廣告一環扣一環，激起了消費者的情感共鳴與消費欲望。“麥氏”咖啡的第一則廣告，強調的是“注重健康”。第二則廣告突出的是“美國名牌咖啡”，廣告投放后雖有較高知名度，卻未能獲得與“雀巢”一樣的認牌購買率。“麥氏”的第三則廣告通過改變產品形式，推出禮品包裝，注重中國大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生”，也使產品的市場占有率得到了提高。根據所給案例回答問題：（1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？（10分）（2）兩種品牌的廣告競爭對營銷人員及廣告創作人員有何啟迪？（10分）六、計算分錄題:（50分