1、建筑工業(yè)化企業(yè)一線主管技能培訓（TWI專業(yè)培1：TWI的準備知識）TWI_Training Within Industry建筑工業(yè)化企業(yè)一線主管技能培訓慧材科技（上海）20<>14年<>12月25日Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 2慧材科技講師簡介肖斌先生慧材科技執(zhí)行董事，建筑工業(yè)化管理績效改善專家同濟大學管理學工程碩士、高級工程師、國家注冊審核員、國家注冊體系咨詢師、廣東省企業(yè)管理培訓協(xié)會理事。肖老師是務實的精益生產系統(tǒng)的倡導者和咨詢導師，專注提供提升建筑工業(yè)化企業(yè)中高層管理者能力，企

2、業(yè)精益生產、成本管控等咨詢及培訓服務。肖老師歷經(jīng)任職500強外企、國企、民企和自主創(chuàng)業(yè)，從基層干部到集團總經(jīng)理，一路從實戰(zhàn)中走出。具有20余年企業(yè)管理和管理咨詢經(jīng)驗，曾任日本MABUCHI株式會社生產課長、設備課長，大野咨詢首席咨詢師、艾德咨詢總經(jīng)理、浙江某集團股份總經(jīng)理、泉州和甲貿易總經(jīng)理、中國電機（NASDAQ CELM）特別顧問。2005年至今，肖老師已為上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌等地數(shù)百家企業(yè)授課培訓。Best Operation Practices “Bringing World Class Execut

3、ion” 3慧材科技（上海）簡介建筑工業(yè)化軟件建筑工業(yè)化供應鏈建筑工業(yè)化咨詢建筑工業(yè)化培訓慧材科技（上海）是一家專注于中國建筑工業(yè)化建設的專業(yè)服務機構，掌握先進的建筑工業(yè)化咨詢、培訓、軟件、供應鏈管理體系，為中國工程建設市場客戶（開發(fā)商、建筑商、制造商）提供從建筑模塊化設計、生產加工詳圖設計到工廠規(guī)劃、產線建設、制造工藝及流程指導、精益生產指導、質量控制、物流方案、現(xiàn)場裝配技術指導全過程服務支持。慧材科技已為中國建筑、中國中鐵、中國鐵建、中國能建、中國五礦、寶鋼集團系統(tǒng)內多家企業(yè)提供了涵蓋建筑工業(yè)化戰(zhàn)略規(guī)劃、工程可研、工廠建設、技術體系等咨詢服務，以及建筑工業(yè)化企業(yè)管理者培訓、一線主管技能培訓

4、、精益生產培訓、成本壓縮培訓等培訓服務。慧材科技自主開發(fā)智慧工廠ERP軟件，已為多家鋼結構制造企業(yè)、PC結構制造企業(yè)、建材制造企業(yè)搭建生產管理系統(tǒng)，創(chuàng)新性的將物聯(lián)網(wǎng)技術、供應鏈金融引入建筑工業(yè)化企業(yè)。慧材科技創(chuàng)辦建筑工業(yè)化網(wǎng).buildingchina ，致力于傳播建筑工業(yè)化領域最新國內外資訊和打造最詳盡的管理、技術、企業(yè)和產品數(shù)據(jù)庫，慧材科技與中國建筑工業(yè)化同步發(fā)展，與建筑工業(yè)化企業(yè)合作共贏。銷售總監(jiān)：郭一龍 ：02<>1-6<>1997709 手機：<>：22273<>13523 電子郵箱：guoyilonghywit

5、4>>公司地址：上海市松江區(qū)廣富林路658弄<>1號寫字樓<>16<>18室（20<>1620）Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4一、TWI的準備知識二、班組長角色的定位三、工作安全四、工作教導五、工作改善六、領導能力與工作關系TWI建筑工業(yè)化企業(yè)一線主管技能培訓Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 5<>1. 什么是TWI2. 制造業(yè)領袖對TWI的評價3. TW

6、I的產生背景與發(fā)展4. TWI培訓的重要性與內容5. TWI的特點6. 企業(yè)班組長的現(xiàn)狀7. 培訓計劃一.TWI的準備知識Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 6?>1 TWI（Training Within Industry）即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓；是一套針對生產基層主管設計的成熟課程，被歐、美與日本等先進國家廣泛應用。<>1.什么是TWIBest Operation Practices “Bringing World Class Execution” 72.制造業(yè)領袖對TWI的評價

7、?>1 TWI培訓被認真并持之以恒地實施著，成為企業(yè)不可分割的一部分，是豐田生產方式的基礎。豐田汽車公司人才開發(fā)部部長加藤功?>1 面對日益激烈的全球變化，工廠的一線班組長需要擁有基本的管理技能，從而適應環(huán)境。出于對人性的尊重以及科學的研究，TWI代表的生產主管技能在日本廣為應用成為其工業(yè)發(fā)展的主要推動力。日本經(jīng)濟低迷時期，TWI得以廣泛應用于日本。此外，日本工業(yè)界亦大力的推動了TWI在整個亞洲的應用。 從<>1950年開始，日本產業(yè)訓練協(xié)會擔負了在日本推動TWI使命。60年過去了，我們懷著極大的熱情希望TWI培訓將成為全世界的趨勢。 日本產業(yè)訓練協(xié)會（JITA）?&g

8、t;1 TWI由美國在二戰(zhàn)時期開發(fā)。其實是工業(yè)工程的一種變形：車間里進行教導一線員工的老師就是生產主管。但是二戰(zhàn)之后TWI在美國立即消失，而是在日本被重新啟用并由此奠定了豐田的標準化作業(yè)的基礎。豐田進一步將TWI衍生并與豐田生產系統(tǒng)進一步結合。同時TWI也被進一步傳播到豐田以外的公司，并且成效顯著。通過有規(guī)律的培訓讓主管們承擔培訓員工的職責，這是多數(shù)精益生產實施中缺失的一環(huán)。 Jeffrey K Liker 密歇根大學豐田之路作者Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 83.TWI產生的背景與發(fā)展?>1 在第一次

9、世界大戰(zhàn)期間, 美國航運局緊急艦隊急需制造大量船只，因為造船工人數(shù)量<>10倍的增長，只能招收到大量沒有任何經(jīng)驗的工人，而這些人亟待培訓，所以他們實施了一項支持造船工人的緊急培訓。查爾斯·艾倫曾是個專業(yè)的導師，他在第一次世界大戰(zhàn)中發(fā)展并演說了他的有效指導4階段的方法觀點。所以當時艾倫被緊急艦隊要求領導培訓項目的建立，給船廠的工人們提供大量的培訓。可以說查爾斯·艾倫是TWI的先驅。?>1 第二次世界大戰(zhàn)期間，盟軍急需戰(zhàn)爭產品供應。很多公司收到了對于現(xiàn)有和新產品不斷增長的訂單需求，漸漸地這些訂單已經(jīng)超過了這些公司的響應能力。很明顯地，如果美國參戰(zhàn)，這樣的情況將

10、更加嚴重。TWI公司在這種情況下開始成立，組建了一個全國范圍的工業(yè)專業(yè)人士網(wǎng)絡，向軍需品制造商傳導寶貴的方法，幫助美國提高生產水平以滿足各個工業(yè)不斷增長的需求，并已經(jīng)證明其給美國在世界大戰(zhàn)中提供了無價可估的工業(yè)支持。他們當時的培訓就是用查爾斯·艾倫發(fā)展的方法，并將這個方法發(fā)展成為了TWI服務方法。?>1 TWI是在第二次大戰(zhàn)結束時由美國俄亥俄州引入日本。 曾在美國戰(zhàn)爭期間擔任TWI指導員的Lowell Mellon領導這一項目。他的工作是在日本教導TWI課程并同時實施倍增原則。Mellon和另外三個指導員一起用了6個月，培訓了35個“指導員大師”并給倍增原則奠定了基礎。在Mel

11、lon離開后，一些政府的機構繼續(xù)在日本工業(yè)中傳播TWI培訓。截止到<>1995年,大約已經(jīng)有<>100,000個 TWI認證的指導員。這個數(shù)字并不能如實反映接受培訓的人數(shù)，因為很多接受認證培訓的指導員在培訓后回到了他們自己的公司去建立公司內部的TWI項目。比如豐田公司就實施了TTWI，即豐田TWI(Toyota Training Within Industry)。許多現(xiàn)在經(jīng)驗豐富的日本公司執(zhí)行長都是戰(zhàn)爭期間的年輕的學者，他們那時開始負責重建他們的工業(yè)。他們受過培訓并受到了TWI項目的影響，把傳播這些方法作為他們一生的職業(yè)，TWI在日本工業(yè)管理中的滲透以及影響直到今天還在

12、繼續(xù)。Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 94.TWI培訓的重要性與內容?>1 企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過班組長角色轉換、工作教導技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對一線管理人員進行教導，使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制的企業(yè)目標。Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” <>10明

13、確工作的知識熟知職責的知識能夠管理工作、訓練屬下具有改善工作的能力熟練領導屬下的能力工作唱作的安全管理知識+技能4.TWI培訓的重要性與內容Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” <>1<>14.TWI培訓的重要性與內容TWI訓練出來的技能的應用安全管理 （以JS來推動Q、C、D、M、S、P）教育訓練 （以JI啟發(fā)智能）工作改善 （用JM消除浪費）人際關系 （以JR建立承上啟下良好伙伴型關系）角色定位Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” <>12?>1 高度定型化、標準化，具有很強的可復制性；?>1 把現(xiàn)場的問題和實習素材帶入教室，通過討論和實際操作進行，具體，實踐性強；?>1 起知識更強調技術，比起“應知”，更重視“應會”。?>1 講義通俗易懂，有速效性，易于執(zhí)行。 <>125.TWI的特點Best Operation Practices “Br