1、國稅局辦稅服務廳述職述廉報告202120_年度述職述廉報告鄲城縣地方稅務局辦稅服務廳moumou20_年，按照縣局的工作部署，按照鄲城縣地稅局辦稅服務廳的具體要求，我努力工作，按時完成領導安排的各項任務。現將我20_年工作開展情況及廉潔自律情況總結匯報如下：一、一年來工作開展情況20_年，在縣局黨組的正確領導下，在其他班子成員、機關各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅服務廳在主人_領導下深入學習貫徹科學發展觀，遵循“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點，不斷強化征管基礎建設和黨風廉政建設，較好地完成了各項工作任務。（一）加強業務學習，提

2、高服務質量一年來，我們以納稅人為核心,扎實推進服務理念，加強基礎建設，稅收征收服務水平和質量穩步提高。辦稅服務廳在主任蒿景賢的帶領和組織下，堅持每周在業務量比較少的一天，開辟專門的時間集中學習理論和業務知識。經過近一年的努力，辦稅服務廳人員在各崗位上業務技能有明顯的提升，更好的服務納稅人。與此同時，集中學習的時間同志們可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的鞏固。（二）因地制宜，特色服務納稅人，專業化服務探索走向深入 鄲城縣是一個農業大縣，工業和服務業均不甚發達。所以，辦稅服務廳服務的對象也有了特定性。服務廳工作人員針對當地的具體情況，分行業進行整理，積極和稅收專管員溝通協作，配合企業科

3、，提出很多具體的優化舉措，目的只有一個，方便我們的服務群體，更好服務我們的納稅人。（三）優化服務，網絡一體化辦稅工作深入推進今年以來，我們繼續大力推行網上申報、批量扣稅和網絡辦稅一體化等納稅服務工作，積極建設面向全縣納稅人的“網上辦稅服務廳”，提供各稅種網上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規發布和查詢，以及增值稅一般納稅人的網上認證、遠程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯網扣稅等全環節辦稅業務，納稅人足不出戶、輕點鼠標就可以獲得快速、準確、方便的納稅服務，而且還能通過辦稅網站及時了解政策、咨詢問題.總之，20_年，我積極做好本職工作，取得了一定的成績，但離上級和同志們的要求還有一定差距，自身也

4、存在學習不夠、調查研究不夠深入、工作過于求穩等不足。今后，我將采取有效措施，認真加以解決，認真學習，努力工作，嚴格自律，為_稅收事業的發展做出新的更大的貢獻。以上述職述廉報告，如有不妥，請批評指正。，按照縣局的工作部署，按照縣地稅局辦稅服務廳的具體要求，我努力工作，按時完成領導安排的各項任務。現將我工作開展情況及廉潔自律情況總結匯報如下：一、一年來工作開展情況，在縣局黨組的正確領導下，在其他班子成員、機關各職能科室和基層各單位的大力支持和幫助下，辦稅服務廳在主人領導下深入學習貫徹科學發展觀，遵循“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞年初制定的工作思路，謀政、勤政、廉政，突出工作重點，不斷強化征管

5、基礎建設和黨風廉政建設，較好地完成了各項工作任務。（一）加強業務學習，提高服務質量一年來，我們以納稅人為核心，扎實推進服務理念，加強基礎建設，稅收征收服務水平和質量穩步提高。辦稅服務廳在主任蒿景賢的帶領和組織下，堅持每周在業務量比較少的一天，開辟專門的時間集中學習理論和業務知識。經過近一年的努力，辦稅服務廳人員在各崗位上業務技能有明顯的提升，更好的服務納稅人。與此同時，集中學習的時間同志們可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的鞏固。（二）因地制宜，特色服務納稅人，專業化服務探索走向深入縣是一個農業大縣，工業和服務業均不甚發達。所以，辦稅服務廳服務的對象也有了特定性。服務廳工作人員針對當

6、地的具體情況，分行業進行整理，積極和稅收專管員溝通協作，配合企業科，提出很多具體的優化舉措，目的只有一個，方便我們的服務群體，更好服務我們的納稅人。（三）優化服務，網絡一體化辦稅工作深入推進今年以來，我們繼續大力推行網上申報、批量扣稅和網絡辦稅一體化等納稅服務工作，積極建設面向全縣納稅人的“網上辦稅服務廳”，提供各稅種網上申報、稅款繳納和入庫、資料報送、政策法規發布和查詢，以及增值稅一般納稅人的網上認證、遠程報稅、“一窗式”比對、庫銀聯網扣稅等全環節辦稅業務，納稅人足不出戶、輕點鼠標就可以獲得快速、準確、方便的納稅服務，而且還能通過辦稅網站及時了解政策、咨詢問題。總之，我積極做好本職工作，取得

7、了一定的成績，但離上級和同志們的要求還有一定差距，自身也存在學習不夠、調查研究不夠深入、工作過于求穩等不足。今后，我將采取有效措施，認真加以解決，認真學習，努力工作，嚴格自律，為稅收事業的發展做出新的更大的貢獻。以上述職述廉報告，如有不妥，請批評指正。_市國稅局_分局辦稅服務廳自查報告自接到國家稅務總局辦公廳關于開展辦稅服務廳自查和檢查工作的通知后，分局根據通知要求，對照浙國稅函2021208號文件中提出的重點問題逐一自查，現將自查結果報告如下：一、對照問題：辦稅服務廳內外環境問題。經自查，我分局辦稅服務廳墻面、地面潔凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養良好，整體環境整潔衛生。但是在

8、工作業務比較繁忙時，往往未能及時整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯凌亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現象。整改措施：加強教育，相互監督，在一項工作完成后及時將材料歸類有序擺放，禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺面上。二、對照問題：辦稅服務廳設施設備問題。經自查，我分局辦稅服務廳各工作設備設施均能正常使用，納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配臵偏低、機器老化，存在運行速度較慢的問題。整改措施：定期檢查維護辦稅服務廳各項設備設施及納稅人辦稅用品，定期清理辦公電腦系統垃圾，做好各項軟件、硬件升級工作，保障各項設施設備正常使用。如設備出現故障不能自行解決的，及時送至市局信息

9、中心維修。三、對照問題：工作人員的行為規范問題。經自查，我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打游戲、上網聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現象。上崗時能統一著制服，著裝較為規范，但有穿運動鞋上崗現象。在辦稅過程中，我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通，使用規范語言。整改措施：組織學習省局下發辦稅服務廳工作人員行為規范（試行），對照規范查找問題，相互監督，嚴格遵守行為規范。四、對照問題：工作人員服務態度問題。經自查，我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時均能做到使用禮貌用語、規范用語，服務態度良好。需要著重提高的是微笑服務方面，存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。整

10、改措施：上崗前調整心態，不把個人情緒帶到工作當中，以飽滿熱情的服務態度接待納稅人。善于換位思考，站在納稅人的立場考慮問題，在工作中做到耐心細致。相信通過這一系列的自查和整改，能著實提高辦稅服務廳的整體服務質量，提升工作人員的服務意識和業務水平。“百尺竿頭更進一步”，把對納稅人的服務做到盡善盡美。_分局2021年9月5日縣國稅局辦稅服務廳工作人員述職述廉報告_2.doc_ 縣國稅局辦稅服務廳工作人員述職述廉報告納稅人朋友，大家好！我叫，在縣國稅局納稅服務科辦稅服務廳，從事發票發售管理和鄉鎮委托代售發票信息補錄。現將本人的工作職責履行情況以及個人的廉政建設方面向大家匯報一下：一、思想政治學習方面一

11、年來，本人堅持學習黨的理論、方針、政策，從廣度和深度上不斷研究稅收業務知識，了解最新稅收動態，以主人翁的態度做好工作中的每一件事情，在思想上樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀、增強“防腐拒變”的能力，以一顆平常的心對待工作上的得與失，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。二、工作業務方面參加工作20多年來，我經歷了多個崗位，不論在哪個崗位，干什么工作，我都能不斷地加強自身的政治素質業務素質，注重自身的品德修養，踏實勤懇的工作。在工作、生活中,我始終堅持誠心待人,以誠懇感人,以誠實做人。在與納稅人打交道的過程中，對納稅人不懂的問題，耐心解釋，并時刻向納稅人宣傳稅收法律法規知識。認真

12、執行安徽省國稅系統納稅服務工作規范，積極履行向納稅人的八項服務承諾，工作中正確處理優化服務于規范執法的關系。一年來，我始終堅持“依法治稅、廉潔從稅”的信條，嚴格執行各項稅收政策法規。全年共發售增值稅專用發票和增值稅普票計23851份，機動車發票2975份，通用機打票份，通用冠名發票份，手工通用發票3390本，在工作中不變通、不走樣，嚴格執行縣局關于縣國家稅務局加強普通發票監控管理辦法的通知，特別對家電下鄉，汽車維修、商業批發等行業的發票補稅，全年累計發票補稅元，另外平時還要擠出時間錄入崗集鎮、下塘鎮、吳山鎮、楊廟、義井、庒墓等十多個鄉鎮的發票代售信息。三、廉政方面自工作以來，本人一直堅持著廉潔奉公、執法為民的原則，嚴格遵守省局“六個嚴禁”，嚴禁接受納稅人可能影響公正執行日常公務的宴請，嚴禁參加納稅人的高消費娛樂活動，嚴禁向納稅人報銷單據，嚴禁接受納稅人禮品、禮金及有價證券，嚴禁向納稅人壓價購買商品，借錢借物，賒欠貸款。響應國家局號召，認真學習廉政準則內容，以其作為自身廉潔性的最高標準。四、問題與不足大廳雖然是最基層，最面向納稅人的窗口，也是學習業務知識最廣的窗口，但是在業務深度上有時讓人覺得力不從心，以后我會進一步加強業務