1、1部部門門： 職職位位姓姓名名風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）戰戰略略風風險險：指指企企業業在在戰戰略略的的制制定定和和實實施施過過程程中中，各各種種影影響響企企業業的的發發展展方方向向、企企業業文文化化、競競爭爭能能力力、生生存存能能力力及及企企業業效效益益等等戰戰略略目目標標的的不不確確定定性性因因素素總總和和，公公司司面面臨臨的的戰戰略略風風險險具具體體可可能能包包括括：12345123451國國內內BTBT、BOTBOT項項目目投投資資風風險險例如：由于企業對國內BT、BOT投資項目前期論證不充分，導致投資決策失誤；或

2、由于對投資項目實施過程缺乏監控、投資后評價和問責機制不完善，導致企業不能及時發現問題并采取應對措施；或由于政府資金籌措困難，出現不能按期回購；或由于國家政策調整，有關政府缺乏誠信、領導職位變化、政策缺乏連續性，導致政府違約；或由于企業投融資能力、財務籌劃能力減弱，導致項目面臨資金鏈斷裂風險。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高2產產業業結結構構風風險險例如：由于企業各產業發展比例分配不合理，或未形成明確集中的產業方向，導致主業不突出；或由于產業/服務單一或分散，導致企業抵御外部影響的能力較弱；或由于產業集中度低，分散了已有資源，各產業間無法形成較好的業務協同效應。

3、幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高3組組織織結結構構風風險險例如：由于企業的組織結構不能為業務戰略提供支持的風險；或由于企業的組織層級及架構設置不合理、職權界定不清晰可能對企業的運營造成不利影響；或由于企業對項目公司成立缺乏必要論證，項目結束后未對項目公司進行及時有效撤并，導致企業組織結構龐大。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高4管管控控風風險險企業對工程項目管控模式不合理、管控體系不完善，管控制度不嚴密，企業對項目部的管理失控，影響企業利益。或由于對項目部授權不恰當，導致項目部權力過大，出現權力與責任不匹配現象。或在管理過程中企業經營

4、計劃與規劃脫節，導致戰略規劃執行不到位；或由于考核機制不完善或缺失，影響戰略目標的實現。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高5制制度度建建設設風風險險制度建設未按照公司經營管理需要，制度體系缺乏科學性、全面性，從而造成企業相關工作缺少制度依據或制度無法對相關工作提供有效的指導。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高6企企業業文文化化風風險險企業文化的氛圍不利于增強員工的工作積極性、責任心，并且未得到大多數員工的認同，企業業務無法高效有序完成，企業缺少對員工的凝聚力。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高公公司司 企

5、企業業風風險險評評估估調調查查問問卷卷2 20 01 15 5年年3 3月月2風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）7社社會會責責任任風風險險例例如如：由于所屬項目部較多，人員素質參差不齊，個別項目在貫徹執行企業“誠信守諾”經營理念上難免部分偏差，造成不良影響；或由于企業生產作業面過廣，安全質量措施未及時執行到位，出現安全質量及環保事故；或由于企業項目現場工作環境惡劣，出現勞務糾紛、上訪等群體性事件；或由于經營效益不理想，員工收入年增長率與社會平均增長率存在較大差距，引發員工情緒不穩。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定

6、極低低中等高極高財財務務風風險險：指指企企業業在在各各項項財財務務活活動動過過程程中中，所所面面臨臨的的各各種種影影響響企企業業財財務務結結構構、償償債債能能力力、獲獲利利能能力力的的不不確確定定性性因因素素總總和和。公公司司面面臨臨的的財財務務風風險險具具體體可可能能包包括括：12345123458預預算算管管理理風風險險例如：由于企業未能充分收集相關信息，出現預算編制不準確；或由于沒有定期進行預算差異對比、分析，并對預算偏差采取針對性措施；或由于預算考核機制不夠嚴格，致使預算執行結果不理想。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高9現現金金流流管管理理風風險險例如：

7、由于項目管理水平不高，或由于業主資金存在困難，導致存在大量的已結算未支付工程款；或由于企業經營規模和投資規模快速增長，企業發展所需資金量急增，給資金鏈帶來較大壓力；或由于企業對于現金流管理不當，導致無法滿足經營中及時付款的需要、投資支出的需要或及時償還企業債務的需要，從而導致企業面臨經濟損失或者信譽損失；或由于企業閑置資金過多，導致資金利潤率過低。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高10資資金金短短缺缺風風險險例如：由于部分業主拒絕保函擔保，要求企業采取現金擔保，而在投標后企業的投標保證金又不能及時退還，導致企業資金出現暫時性短缺；或由于部分業主履約保證金退還條件苛

8、刻，退還期限過長，導致一部分資金長期被占用；或由于企業為承接訂單，大量墊支，造成資金大量被占用；或由于資金管理缺乏計劃性，或計劃水平不高，或不按計劃使用資金，出現資金短缺。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高11應應收收賬賬款款風風險險例如：由于企業為擴大市場份額，盲目對項目進行墊資，導致大量流動資金被占用；或由于未能充分評估客戶的信用狀況，或由于客戶的財務狀況發生惡化，導致應收賬款無法收回；或由于企業自身未完全履行合同，導致應收賬款存在糾紛；或由于工程項目管理水平較弱，結算依據不足，出現大量已完工未結算掛賬情況；或由于企業應收賬款催收責任機制不全，責任不明確，催收

9、乏力，導致應收賬款居高不下。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高12會會計計核核算算與與財財務務報報告告風風險險會計核算與財務報告的編制沒有遵循現行會計準則要求，或者信息未能確認在恰當的會計期間，造成企業的財務報告信息失實，影響管理層決策。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高13成成本本費費用用控控制制風風險險例如：由于企業缺乏對成本費用的有效控制或者缺乏有效降低成本費用的方法，從而導致企業的成本費用超過同行業的平均水平，在降低了企業所獲得的利潤的同時，還造成企業失去了行業內的競爭優勢。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低

10、低中等高極高3風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）14稅稅務務管管理理風風險險例如：由于企業未能及時搜集相關稅務政策，稅務籌劃與最新稅務政策存在沖突；或由于企業在稅務核算時，數據歸納與科目反映與稅務條例規定不一致；或由于企業在稅務繳納時與稅務管理部門信息不對稱、溝通不暢，引起誤會。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高15關關聯聯交交易易風風險險例如：由于企業對關聯交易理解不深，存在實質關聯交易未披露現象；或由于企業管理層級過多，存在部分子企業瞞報關聯交易情況；或由于關聯交易價格不合理，偏離正常市場價格，

11、給利益相關者造成損失。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高市市場場風風險險：指指由由于于供供求求、生生產產要要素素價價格格、競競爭爭對對手手、供供應應商商等等市市場場要要素素變變化化給給企企業業帶帶來來的的各各種種不不確確定定性性。公公司司面面臨臨的的市市場場風風險險具具體體可可能能包包括括：123451234516市市場場營營銷銷風風險險例如：由于企業沒有清晰的市場定位，或市場定位不準確，導致市場營銷領域過大或偏小；或由于企業為了拓展新的業務領領域，困難估計不足，深陷新市場；或由于企業市場營銷策略比較單一，營銷手段相對缺少變化，市場營銷成功率較低。 幾乎不太 可能

12、 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高17原原材材料料價價格格波波動動風風險險例如：由于基礎能源/原材料及運輸等費用價格上漲，導致成本上升；或由于政策性價格調整等因素造成房地產、電力等產品的市場價格發生變化，導致企業利潤的損失；或由于季節性因素、氣候條件、突發事件等導致原材料發生臨時性波動；或由于施工現場被當地供應商所壟斷，造成價格非正常上漲；或面向不充分競爭市場采購的資源因為壟斷等因素造成價格偏離，可能影響資源使用成本，導致企業利潤下降的風險加大。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高18業業務務合合作作伙伙伴伴風風險險例如：由于企業與業務合作伙伴的關系不

13、是建立在戰略合作伙伴關系上，過多的依賴責任人與合作伙伴的個人關系，導致相關人員因工作調動時，業務合作伙伴關系隨即中斷；或由于對業務合作伙伴能力、信用了解不足，出現業務合作伙伴故意違約。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高運運營營風風險險：指指企企業業在在運運營營過過程程中中，由由于于復復雜雜變變化化的的外外部部環環境境以以及及受受對對環環境境的的認認知知和和把把握握能能力力的的局局限限，而而導導致致的的影影響響運運營營目目標標實實現現的的各各種種不不確確定定性性。公公司司面面臨臨的的運運營營風風險險具具體體可可能能包包括括：123451234519安安全全生生產產風

14、風險險例如：由于企業所從事的工作多是高危作業，存在諸多危險因素；或由于企業安全生產投入不足，必要安全設施及保障措施不到位；或由于企業從業人員安全生產意識淡薄，出現違規操作，留下安全隱患；或由于企業安全生產責任制落實不到位，安全生產監督力量、能力不足。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高20產產品品（工工程程）質質量量風風險險例如：由于企業現有技術能力、技術水平不足，無法達到工產品（工程）設計質量要求；或由于企業與業主或設計單位在溝通過程中理解出現偏差，出現產品（工程）質量與要求不一致；或由于企業對產品生產過程或工程分包過程監督不到位，存在個別分包商為壓縮成本而偷工減

15、料行為，進而影響產品（工程）整體質量。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高4風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）21采采購購管管理理風風險險例如：由于企業采購招標管理過程存在不合規或不合理；或由于選擇的供應商無法滿足企業的采購要求；或由于企業采購預測不準導致物料難以滿足生產要求或造成積壓；或由于供應商產能下降導致供應不及時；或由于企業所采購貨物與設計要求不相符。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高22設設備備物物資資管管理理風風險險例如：由于設備更新改造不及時、日常維護不當或

16、缺乏對設備的日常檢查，導致設備效能降低、資產價值貶損、安全事故頻發；或由于物資存儲不當或缺乏對物資的定期盤點和檢查，出現物資損壞、遺失等現象；或由于現場管理力量不足，缺乏有經驗的管理干部和熟練的設備操作人員，導致設備在現場使用過程中存在安全隱患 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高23供供應應商商管管理理風風險險供應商因新產品研制、物流、關系破裂等原因，可能導致材料、設備或服務的質量、價格、數量等無法滿足要求或供應鏈中斷，使得服務/產品無法按照合約及時交付的風險。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高24BTBT、BOTBOT項項目目運運作作

17、風風險險例如：由于受國家宏觀經濟調控影響，政府資金籌措困難，無能力按期回購；或由于政府缺乏誠信、領導職位變化、政策缺乏連續性，導致政府違約；或由于企業投融資能力、財務籌劃能力減弱，導致項目面臨資金鏈斷裂風險；或由于企業缺乏特許權項目的運營能力，導致運營效率低，經營業績差等，面臨項目運營虧損風險。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高25工工程程造造價價及及投投標標報報價價風風險險例如：由于企業未進行現場調查，對現場了解不足，導致投標報價與實際偏差較大：或由于投標時對投標文件理解不透，技術標準掌握不足，導致計算依據出現錯誤，影響投標報價準確性；或由于沒有明確的投標報價程

18、序和原則，導致投標報價定價缺乏科學決策程序和依據；或由于投標報價底價知情人員過多，被競爭對手知曉；或未仔細閱覽圖紙和踏勘現場，或未領會答疑精神，有漏項、丟項；或對工程所在地的材料、人工和機械等未進行認真客觀的摸底分析；或未形成因市場價格漲落調節自身風險承擔力的及時、可靠詢價管理體系；或未對國家宏觀調控的政策，國家或地方發展計劃及歷史經驗數據形成及時有效的積累和分析；或未足夠預留必要的風險控制費，導致工程造價顯然低于成本價，或是形成無競爭力的無效報價等 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高26工工程程項項目目履履約約風風險險企業由于工程項目前期信息搜集不完整，未能充分預

19、估項目的潛在風險，導致承攬高風險、低回報的項目；在工程項目進行過程中由于相關專業人才不足、項目資金不足或業主方未及時履行合同中所規定的配合義務等原因，導致公司未能及時履約，造成項目虧損；項目過程中發生安全事故，或工程質量不達標導致驗收未通過，對公司造成不利影響。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高27工工程程項項目目管管理理風風險險例如：由于企業未進行現場調查，對現場了解不足，或投標時對投標文件理解不透，技術標準掌握不足，影響工程投標報價；或由于對合同管理不嚴、結算資料不齊全、人員責任不到位或者雙方對工程質量及進度認可存在差異或糾紛等原因使得在工程結算中產生爭議，可

20、能導致工程結算時間延遲，正常結算受阻；或由于企業沒有專職合同管理人員，對合同條款研究不透，發生工程變更時，索賠資料收集不全，索賠證據不足影響工程項目索賠；或由于工程項目進度安排不合理，工程進度受影響。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高5風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）28工工程程分分包包管管理理風風險險例如：由于未對工程分包進行分析策劃，導致工程分包準備不充分，方案不合理；或由于企業對分包商資質審查不嚴，導致分包商資質不符，出現違法分包；或由于工程分包合同條款不清晰，責權利不對等，引起工程分包管理

21、困難；或由于分包商技術水平較低，分包項目安全、質量風險較大；或由于分包項目結算、支付不規范，存在多結多付現象。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高29施施工工安安全全與與質質量量風風險險例如：由于企業在安全管理制度建設與完善、措施落實與檢查、事故處理等方面缺乏有效管理而導致的企業存在安全隱患的風險；或由于施工人員違規違章操作/忽視勞動保護要求，導致發生安全/質量事故的風險；或由于企業對分包隊伍的管理力量較薄弱，無法有效監控分包項目安全、質量；或由于業主經常變更安全、質量標準，致使現場管理壓力過大。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高30工

22、工程程結結算算風風險險基礎建設或水電項目開發過程中因合同管理不嚴、結算資料不齊全、人員責任不到位或者雙方對工程質量及進度認可存在差異或糾紛等原因使得在工程結算中產生爭議，可能導致工程結算時間延遲，正常結算受阻。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高31勞勞動動關關系系管管理理風風險險例如：由于企業存在大量使用外部勞務，且外部勞務流動性大，勞動關系管理困難，極易出現先上崗后補簽勞動合同情況；或由于外部勞務勞動關系主要是由勞務公司管理，企業對虛假勞動關系合同辨別存在困難，一旦發生糾紛，企業承擔連帶責任；或由于企業對內部員工勞動關系管理不嚴格，未及時補簽勞動合同，或未按規定

23、讓員工享受勞動合同賦予的權利，造成糾紛。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高32勞勞務務管管理理風風險險例如：項目在管理過程中因當地勞務輸出條款限制或勞務服務協議管理不到位、對分包商資質審查不嚴，勞務用工保險不完善、勞務監管不嚴等原因，可能引發勞務人員罷工、怠工、集體討薪或違背當地相關政策的風險；或由于勞務人員自身素質參差不齊，安全質量意識薄弱，接受新知識和新技術的能力不強，對一些基本的安全常識和技能掌握不足，給現場安全、質量管理帶來壓力。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高33成成本本費費用用控控制制風風險險例如：由于企業缺乏對成本費用

24、的有效控制或者缺乏有效降低成本費用的方法，從而導致企業的成本費用超過同行業的平均水平，在降低了企業所獲得的利潤的同時，還造成企業失去了行業內的競爭優勢。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高34環環保保風風險險例如：由于企業在項目開始前未就環保方面進行可行性論證分析，出現無法滿足現有環保要求情況；或由于企業未對施工過程加以有效控制，對當地環境造成了不良的影響，違反了有關環境保護法律法規，面臨被訴或被處罰的可能性。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高35員員工工健健康康安安全全風風險險例如：由于企業員工以及外部勞務人員因作業環境、工作地域、工

25、作壓力等產生的員工健康方面的不確定因素，給企業實現經營目標帶來的影響；或由于飲食衛生把關不嚴，出現食物中毒等損害員工健康的情形。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高6風風險險描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）36職職業業健健康康風風險險例如：由于作業環境惡劣，存在有毒氣體或放射性物質以及其他各種職業病危害影響，對員工職業健康帶來威脅；或由于飲食衛生把關不嚴，出現食物中毒等損害員工健康的情形。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高37技技術術創創新新與與技技術術應應用用風風險險例如：由

26、于企業技術創新投入相對不足，技術創新難以深入開展；或由于企業技術創新方向定位不準，出現創新出來的技術不能有效轉化為生產力；或由于技術創新人員不足，缺乏核心技術創新人才，創新出來的技術市場競爭力不高；或由于技術創新人員流失，使技術創新停滯或技術被流失人員帶走；或由于企業管理人員技術應用觀念陳舊，固守落后技術、方法，致使先進技術難以有效推廣。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高38節節能能減減排排風風險險例如：由于國家節能減排要求越來越高，監管也越來越頻繁，越來越細致，企業現有節能減排技術、措施不能滿足規定要求；或由于企業節能減排意識不強，缺乏主動節能減排積極性。 幾乎

27、不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高39監監察察審審計計風風險險企業相關部門的監督檢查職責未經有效、合理授權或缺乏獨立監督人員；或對工程項目準備、實施、運行過程中監察審計覆蓋不夠全面，執行深度不夠，可能無法發現重大的違規事項及內控缺陷，造成監察審計效率低下，未能充分發揮審計、監督作用。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高40干干部部廉廉政政風風險險例如：由于未形成科學完善的決策機制，或決策本身存在重大缺陷，導致容易出現權利交易；或由于沒有按照規定對領導干部實施全面系統的監督而導致領導干部失職、瀆職甚至違法亂紀情況；或者由于企業為顧及自身影響，出

28、現違法亂紀時由內部處理，導致違紀成本過低，進而加大干部廉政風險。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高41人人才才儲儲備備風風險險例如：由于企業規模進一步擴大或進入新的業務領域，需要更多的高端人才或新領域技術人才，使企業面臨人才儲備壓力；或由于人才市場競爭越來越大，人員流動性也不斷增強，使企業面臨關鍵崗位人員流失的風險以及后備人員不足的風險；或由于企業缺乏具備一定前瞻性和指導性的人才引進、培養、使用、評價、激勵等管理制度和工作流程，導致人才儲備通道不暢。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高42關關鍵鍵人人才才流流失失風風險險例如：由于人才市

29、場競爭越來越激烈，尤其是關鍵人才，各企業更是趨之若鶩，增加了企業關鍵人才流失的風險；或由于企業薪資偏低，沒有足夠留住關鍵人才的吸引力；或由于企業職業發展導向不正確，令關鍵人才對其在企業內的職業發展前景不被看好而流失；或由于企業對關鍵人才沒有清晰界定，并進行有效引導和管理，使關鍵人才缺乏歸屬感。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高43發發展展與與培培訓訓風風險險企業所提供的培訓不及時或不適合員工工作的需求，導致員工無法獲取其崗位上所需的知識和技能，從而影響員工工作表現，對企業的發展產生不利影響。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高7風風險險

30、描描述述風風險險評評價價發發生生可可能能性性( (分分值值）影影響響重重大大性性（分分值值）44績績效效考考核核風風險險業績考核標準不能反映企業戰略或獎懲措施不清晰，可能導致考核獎勵的戰略導向作用不能實現，不能推動企業管理層和員工為了實現企業戰略開展相關工作。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高45薪薪酬酬管管理理風風險險企業薪酬方案不具備對外競爭力、薪酬策略不符合公司發展需要或薪酬體系未落于實際，適用性差，影響員工工作積極性甚至導致優秀員工離職。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高46信信息息安安全全風風險險例如：由于信息資料保存/備份

31、的條件/方式/時間不合理，導致信息損毀或滅失；或由于企業關鍵技術和財務信息泄露或丟失，影響企業的日常運營，并對企業的核心競爭力造成嚴重的影響；或由于企業信息系統受到外部攻擊，導致關鍵數據及重要信息泄密，給企業造成不利影響；或由于企業員工保密性不強，將企業資料、文件隨意帶出或上傳到網上；或由于信息安全響應流程不明確，匯報對象不清楚，影響事故處理。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高47資資產產管管理理風風險險例如：由于企業對各項資產未制定規范的管理制度，或者在資產的使用和管理過程中沒有進行必要的責任劃分、管理權責分離和監控監督，導致企業面臨資產損失的風險。 幾乎不太

32、可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高48內內部部控控制制體體系系風風險險企業內部生產經營過程未能一貫執行已有的政策、程序，內部控制活動失效，或公司未能建立完善的監督管理制度，導致公司的管理層對基層工作的監督管理力度不夠深入，難以及時發現問題。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高49維維穩穩信信訪訪風風險險例如：由于企業本身承擔較多社會穩定風險，歷史遺留問題隨著生活壓力的加劇日益凸現，維穩信訪風險面臨較大壓力；或由于企業屬上市企業，許多信息需要公開、透明，加之身份特殊，容易受到外界關注和炒作，導致維穩信訪工作壓力增大；或由于國家整體推行的廠辦大集體改革

33、，企業涉及人員眾多，成本高，壓力大，一旦處理不好，容易引發群體性上訪事件。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高50品品牌牌管管理理風風險險例如：由于企業對品牌使用和管理不規范，存在企業品牌被系統外單位冒用現象；或由于企業在運營管理過程中的疏忽或不慎，所造成的不利事件對已建立的企業品牌形象造成不利影響；或由于企業對危機事件的處理不夠及時或不夠妥當，導致危機事件的負面因素對企業品牌造成不利影響。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很可能基本 確定極低低中等高極高51客客戶戶關關系系管管理理風風險險例如：由于企業提供的產品、服務不符合客戶的期望，或無法滿足客戶預期的需求，導致客戶滿意度的降低；或由于工作人員變化，未對客戶關系進行有效接洽；或由于客戶管理不全面、不準確、不及時，造成客戶信用管理不完善等，導致回款困難或客戶流失。 幾乎不太 可能 不太 可能可能很