1、格拉瑟的七步問題解決法第一步：與學生建立起一種融洽的私人關系策略：運用改善師生關系的溝通技巧和其他策略，讓學生感受到你對他的關心，從而愿意檢查和改變自己的行為。第二步：處理當前行為要求學生描繪自己的行為。描述時要學生把注意力放在自己的所作所為上而不是別人做了什么，重點要放在具體的看得見的行為上。“發生了什么事？（設定一個時間界限、功能評估）“你干了什么？（幫助學生對問題中的行為負責，幫助學生在內心進行自我控制）第三步：做出價值判斷“這對你有好處嗎？”（幫助學生分析自己的行為和產生這個行為的前提）“這對他人有好處嗎？”（強化學生的社會意識）“你的行為違反規則了嗎？”或違背了“必須服從的公共利益”

2、了嗎？“（幫助學生明白他們自己以及他人在團體中應享有的權力與義務）第四步：制定計劃“你能用別的方式嗎？”（社交技能訓練）“你需要我做些什么？”（授權、評估功能）“你需要其他同學做些什么？（授權、評估功能）第五步：實施“你打算這樣做嗎？”（提高學生的責任感）第六步：后續工作“我過一段時間將檢查你的情況看計劃實施得怎樣？”（相互支持，充滿關懷的環境）第七步：不放棄，但不接受借口“如果計劃未起作用，那么分析一下原因并制定一個新計劃”（對學生寄予厚望并堅持不懈）案例展示：小學高年級w 第一步：w 教師：戴比，能到我桌旁來和我談一會嗎？w 戴比：好的。w 第二步：w 教師：今天我改完數學作業后，仔細檢查

3、了每個人的作文，你知道我在你的作文中發現了什么嗎？w 戴比：我的作文沒有做完。w 第三步：w 教師：是的。不按時完成作業對你有益嗎？w 戴比：我想沒有。w 教師：作業沒完成，你知道會有上面結果嗎？w 戴比：瓊會少批改一份論文。w 教師：是的。但想想還有別的嗎？w 戴比：我會得到一個低分，而且還得重新做一遍。w 教師：很好，但你在完成這份作業后，還要開始做明天的作業，這是不是使任務更重了呢？w 戴比：是的。w 教師：好了，戴比。你愿不愿意從現在開始按時完成作業，這樣你就不會落后于人了，也會因交了一份完整的作業給瓊批改而心安理得。w 戴比：我愿意。w 第四步：w 教師：很好。你有沒有想過制定一個幫

4、你準時完成作業的計劃呢？w 戴比：沒有，但我會試著去做的。w 教師：好的，聽起來棒極了。但你能想出一些切實可行的辦法嗎？w 戴比：唔，我可以在放學到家后至母親回家前這段時間來做功課，但我還想在這段時間內玩一下。w 教師：好的！我們來計劃一下，你母親什么時候到家？w 戴比：5：30w 教師：你放學到家是什么時候？w 戴比：3：15w 教師：好。現在來看看自己是否有時間能玩一會兒w 戴比：哦，我知道了。我可以玩到4：30，然后，從4：30開始做作業到5：30。w 第五步w 教師：戴比，這是個好主意。我相信在多數時候你不用一小時就能完成作業，特別是在你養成了好習慣之后！而且當你母親回家時，你所有的作業都已經完成了，這該多好啊！不過，這樣做，你覺得你能堅持多久？w 戴比：長期堅持下去。w 教師：哦，我真是太高興了!不過，來日方長，我們慢慢來。w 戴比：好的，今明兩天我會這樣做的。w 教師：太好了！那我和瓊在星期四和星期五就能看到你的完整的作業了。w 第六步w 戴比：我做到了。我做作業連帶玩的時間一共用了30分鐘（很容易！）我母親回家時，我正在看電視。當我給她看我完成的作業時，哇！她簡直都呆了。w 教師：是嗎？戴比，我早知道你能做得到，我真是為你感到驕傲！堅持下去！資料來源：【美】Vernon