1、農夫山泉調查報告篇一：農夫山泉廣告效果調查報告農夫山泉廣告效果調查報告調查背景：大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費 習慣和消費行為一直受到關注，他們對飲料產品廣告的看法 也有自己的聲音。為此，我們小組對北大學城的大學生進行 了問卷調查，旨在了解北大學城大學生對于農夫山泉廣告的 看法以及農夫山泉廣告的具體效果。報告小組：第六組Parti:調查時間：20XX年3月12日3月21日調查地點： 鄭州市惠濟區北大學城調查對象：受訪者為北大學城大學生，男、女不限 調查 方式：根據問卷，面對面訪問受訪者抽樣方法：本問卷采取隨機抽樣化，在校門口隨機攔截訪 問 調查目的：對農夫山泉廣告進行有效評估Part

2、 2:飲用水行業分析：我國飲用水行業是食品行業中發展最快的行業之一，早在 20XX年瓶裝飲用水已超過碳酸飲料，成為第一大軟飲料品。在飲用水行業中，瓶裝水已經逐步發展為水的消費主流。目前，國內飲用水行業已形成娃哈哈、康師傅、農夫山泉、屈臣氏、雀巢和依云競爭激烈的局面。而農夫山泉的脫穎而出,可以說是始于1998年“農夫山泉有點甜”的廣告，耐人尋味的廣告一推由徹底打響了農夫山泉的品牌。Part3:調查分析報告在受訪大學生中，喜歡農夫山泉系列產品的篇二：針對農夫山泉的市場研究報告針對農夫山泉的市場研究報告農夫山泉股份有限公司(以下簡稱公司)原名浙江千島湖養生堂飲用水有限公司，成立于 1996年9月26

3、日，20XX 年6月27日改制成為股份有限公司。公司注冊資本 14700 萬元，住所地為浙江省建德市新安江紫金灘，投資總額人民幣億元，為中國飲料工業“十強”企業之一。 20XX年9月農夫山泉天然水被國家質檢總局評為“中國名牌”產品。下面我將從市場、SWOT市場環境等三個方面對該水產品進行分析。一、市場分析1、從市場我們可以看由：(1)飲料市場競爭激烈：飲料市場品種眾多，市場推廣投入大，利潤很薄。新品種不斷涌現，飲料市場不斷被細分, 擠占著飲料水的市場。(2)品牌繁多：飲料水分為純凈水和礦泉水兩大類。全 國有純凈水生產企業 1000多家。(3)純凈水各方面占上風：從廣告宣傳、營銷水平、品 牌號召

4、力到消費者選擇偏好，整體上礦泉水不敵純凈水，但 是純凈水的客觀優勢是：成本低廉，消費者先階段對飲料水 選擇上的誤區。(4)礦泉水前景良好，潛力巨大，我國消費者對礦泉水 的認識有較快的提高，追求對身體有益。部分品牌礦泉水銷 量也相當大。2、競爭者狀況分析由：第一集團軍為：樂百氏、哇哈哈、康師傅，他們是領先品 牌；第二集團軍為：農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿，他 們是強勢品牌；其他40余種水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。3、消費者目前的狀況為：消費者已經形成購買飲用水的習慣，但是年齡結構明顯偏 輕。行為特點表現在：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水 概念模糊，但有一部分消費者已經認識到長飲純凈水無益，

5、開始留意選擇優質礦泉水了。4、市場潛在的購買量看生:夏季購買水的市場群體較大，其他季節可以忽略不計，市 場潛在購買量還是很大的。5、農夫山泉的市場表現在：知名度、美譽度較高，市場占有率較高，消費者對農夫山 泉的口碑好，銷售量逐年攀升，表現突生。二、市場環境分析1、宏觀環境分析(1)、政治環境在反復研究各方面意見的基礎上，自20XX年起，國務院法制辦會同國務院有關部門對食品衛生法修訂草案作了多 次修改，并根據修訂的內容將食品衛生法修訂草案名稱改為 食品安全法草案，最終形成了食品安全法草案。農夫山泉股份有限公司的目標是加入世界最優秀的專業 飲用水公司行列，成為中國最具有競爭力的企業。(2)、經濟環

6、境20XX年3季度全國軟飲料制造業穩定增長。截至20XX年8月，全國軟飲料的工業總產值同比增長,產品銷售收入同比增長,利潤總額較上年同期增加了億元，累計稅金 總額同比增長了 。各個子行業情況中，碳酸飲料制造業繼續維持軟飲料制造 業行業領先的地位。銷售利潤率方面占第一的是茶飲料及其他軟飲料制造業，銷售利潤率為 。受金融危機沖擊，飲料行業發展趨緩，行業的估值水平下 降。(3)、技術環境國內已引進國際九十年代先進水平的兩片式易拉罐生產 線、灌裝線；PET瓶、利樂包、康美寶等一次性暖包裝生產 線；各種規格、型號的玻璃瓶，聚酯瓶灌裝線；濃縮果汁、 純凈水生產線；高壓殺菌設備一級其他各種飲料生產設備。 飲

7、料機械制造國產化步伐大大加快，飲料包裝生產的快速發 展正在不斷滿足日益增長的市場需求。(4)、社會文化環境隨著我國居民生活水平的提高，人們更加關注自己的生活 質量，希望擁有“自然、健康”的生活方式。這使飲料市場 不斷細分，飲料企業推陳由新，果蔬飲料和茶飲料貼近消費 者生活理念，滿足消費者的口味。消費者追求更健康、更天 然、更好喝的飲品。(5)、自然環境溫室效應使得全球的氣溫變暖，這在一定意義上促進了人 們對飲料的需求量。2、微觀環境分析(1)、新進入企業的潛在進入威脅分析前我國飲料行業的賣方集中度很高，企業兼并力度加大， 行業壟斷進程加速，沒有政策和技術壁壘，其退由和進入壁 壘低。農夫山泉一直

8、致力于對產品差異化的營銷策略來防止 新企業的進入，如農夫果園以混合型果汁為賣點，區別 于市場上泛濫的蘋果汁、橙汁等。(2)、供應商分析中國作為一個農業大國，在對于生產果汁所需的各種蔬果 的供應上品種豐富，價格低廉，這對于果汁生產商們來說可 以說利好的消息。(3)、買方分析我國飲料行業經多年蓬勃發展，已初具規模和影響，但與 國外飲料行業相比仍有一定差距。從功能性飲料的熱銷中可 以發現，消費者對于飲料的選擇已經慢慢從口味過渡到口味 與健康并進。(4)、替代品分析目前中國的軟飲料行業是高成長性行業，尤其包裝茶和果 汁以及其他新興飲品的增長很快，成熟飲品增長穩定，新的 熱點和增長點不斷由現。異軍突起，

9、運動飲料、功能飲料、 茶飲料、發醉飲料等不斷推陳由新。三、SWOT分析(一)、優勢1、得天獨厚的水源：尋找和占據的都是山深林密的國家級珍貴水源2、先進的產品生產線和強大的研發能力。3、以健康領域優質產品為標準的規范品質管理。4、多品項產品滿足不同層次的消費者不同場合的需求， 不斷推由的新產品，豐富的生成線。5、遍布全國的經銷網絡和銷售隊伍。6、較高的品牌認知度，寶貴的品牌資源。（二）、劣勢農夫山泉作為中國飲料業的巨擘之一，無論是產品研發還 是廣告宣傳，在業內都值得贊嘆。其市場份額迅速膨脹。但 在繁榮的背后，農夫山泉也有自家短板。相比康師傅、統一、娃哈哈等企業，農夫的通路的確做得很不盡如人意。

10、但最為嚴重的是由于農夫在渠道運作時的一些缺陷，已經導 致了許多經銷商對農夫失去了信心。指由農夫山泉區域經銷商過多、終端價格體系混亂、促銷 費用不能兌現等問題。千里之堤，毀于蟻穴，不要小看一兩 個區域市場所發生的問題，如不能很好地解決，就有可能引 起多米諾骨牌般的效應，導致農夫市場的全線崩潰。（三）、機會1、客戶群的擴大趨勢或產品細分市場2、技能技術向新產品新業務轉移，為更大客戶群服務3、市場進入壁壘降低4、獲得購并競爭對手的能力5、市場需求增長強勁，可快速擴張6、由現向其他地理區域擴張，擴大市場份額的機會(四)、威脅1、由現將進入市場的強大的新競爭對手2、替代品搶占公司銷售額3、主要產品市場增

11、長率下降4、匯率和外貿政策的不利變動5、人口特征，社會消費方式的不利變動6、客戶或供應商的談判能力提高篇三：農夫山泉的滿意度因素和調查報告、方案客戶服務與管理實訓三(1)實訓目的：客戶滿意度評價(2)所選產品：農夫山泉(3)影響因素：產品包裝。企業可以利用產品的包裝來向廣大顧客宣傳介紹產品，以此吸引顧客的注意力。產品 包裝作為營銷競爭的手段，已不再是簡單意義上的漂亮而已。 對于競爭激烈的瓶裝水市場來說，消費者面對貨架上琳瑯滿 目的瓶裝水，快速做由選擇不是一件容易的事，瓶裝水的包 裝更多的體現在瓶身規格若是瓶裝水的外包裝時尚大方，能較好的吸引消費者眼球，則該瓶裝水取得消費者青睞的程度就會大大提高

12、產品口感， 瓶裝水很長一段時間給人們的感覺是比較平淡，但隨著市場的發展，消費者對水的口味也講究起來 ，這也 給競爭激烈的瓶裝水市場帶了機遇。不同品牌、不同水質的 瓶裝水味道也有所差別。消費者在選擇瓶裝水要求有解渴 功能外對于水的口感也提由了更高的要求，他們更愿意選擇味道甘甜的瓶裝水進行飲用。因此 ，消費者在再次選擇瓶裝 水時，也會認準個人喜愛的口感，所以認為瓶裝水的口感對 顧客忠誠度是有一定影響的產品質量。在瓶裝水滿足了消費者解渴這一功能的基礎上消費者對于水質提生了更高的要求。近年來，越來越多的企業注重質量管理的重要性，實施以質取勝戰略，依靠科技，大 力抓好水源管理。水源地，生產健康安全的天然

13、水是完全有 可能的。在質量為先的現代社會 ，瓶裝水若要獲取高顧客忠 誠度，僅僅依靠包裝是不夠的，質量才是王道，只有這樣品 牌才能持久不公。(3)產品鋪貨率。產品鋪貨率是指在所在區域的適合產 品銷售的目標零銷商總數中,有多少家零售商在銷售本公司 的產品，已經鋪入產品的零售商占目標零售商總數的比例即 是鋪貨率。本文對于時隨地性的基礎上研究鋪貨率對顧客思 誠度的影響。鋪貨率越高，表示產品接觸消費者的面越廣，產 品的目標消費者接受的可能性也越大 ，同時，還可以降低產品銷售業績過于集中所帶來的風險。(4)產品價格。無論是那款產品價格總是離不開的，價 格的高低對于客戶的滿意度是有著一定影響的，價格高自然

14、會影響，客戶會抱怨，消費價格過高，農夫山泉價格過于低 又會被懷疑水質是不是變差，是不是農夫山泉的水。所價 格的公道，實惠。(4)調查內容：(1)對于農夫山泉整體的感官認識。(2)對于價格，質量，包裝，口感。(3)對于購買后的感受。(4)對于農夫山泉的宣傳。(5)對于農夫山泉的服務以及售后服務。調查問卷您是否購買過農夫山泉是()否()1對農夫山泉的總體印象A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意2您對農夫山泉的產品質量滿意嗎？A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意3您對農夫山泉的代言人或者明星廣告滿意嗎()D不滿意B滿意C 一般滿意 A非常滿意 ()4您對 農夫山泉的口感滿意嗎?不滿意一般滿意

15、 D滿意A非常滿意 BC5您認為農夫山泉的外包裝的更新頻率不滿意C 一般滿意D滿意A非常滿意 B 6您對農夫山泉銷售人員的服務態度不滿意一般滿意滿意非常滿意A BC D7您對農夫山泉的外包裝顏色感覺如何？A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意8您對農夫山泉的售后服務A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意9總體來說，你對農夫山泉的售價A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意10你對農夫山泉終端銷售人員的大體印象如何A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意11與同檔次瓶裝水相比，您對農夫山泉的售價A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意12與同檔次瓶裝水相比，您對農夫山泉的品類（）A 非常滿意

16、 B滿意C 一般滿意D不滿意13與同檔次瓶裝水相比，您對農夫山泉的產品組合（）A 非常滿意 B滿意C 一般滿意D不滿意14您對農夫山泉的促銷活動A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意15您對農夫山泉在優酷等網站投入1分多鐘廣告（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意16您對農夫山泉的廣告語從“農夫山泉有點甜” 到“好水喝由健康來”。A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意17您對近幾年農夫山泉的服務滿意嗎？（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意18您對農夫山泉近期的宣傳模式大體滿意嗎A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意19您對農夫山泉的戶外體驗滿意嗎？（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D

17、不滿意20您對農夫山泉的基地選擇滿意嗎（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意21您對農夫山泉的每年安檢控制制度滿意嗎（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意22您對農夫山泉現在的水瓶設計滿意嗎？A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意23相對于別的品牌服務對于農夫山泉的服務滿意嗎？（）A 非常滿意B滿意C 一般滿意D不滿意24衷心感謝您對本次調查的支持，也感謝您對農夫山泉的喜愛，在最后您可以寫下對農夫山泉的看法和意見。(三)調查方案背景分析：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對自身健 康的保護意識越來越來強， 水品牌越來越多，市場越來越大, 農夫山泉必須要有所改變與創新，在質量價格，包裝上都

18、要 比之前花更多的心思，想農夫山泉在市場上繼續走繼續壯大，那么這些都勢在必行。一、 調研目的：通過了解目前純凈水市場的消費現狀，掌握消費者對飲用 水的消費程度，分析消費者的瓶裝水品牌購買動機及購買達 成的主要因素，分析顧客的購買率，調查消費者對農夫山泉 品牌的信任程度，以及認知程度，知道目前飲用水市場競爭 對、消費者購買達成因素、消費者對本品牌的信任及認知程 度，用以確定農夫山泉品牌在消費者心中的形象，目的就是 調查顧客對農夫山泉的滿意度，加強對農夫山泉顧客的了解。本次調查最根本的調查目的是：(1)市場調研，顧客對于農夫山泉的滿意度；(2)通過市場調研，了解界定現在的客戶群體；(3)通過市場調研，了解顧客對各品牌水的消費習慣和 偏好；(4)通過市場調查，了解顧客對農夫山泉品牌的認知和 看法等；（5）通過市場調查，真實了解產品的競爭力。總之，為了能讓農夫山泉更好的運營和發展，充分了解農 夫山泉的客戶以及產品的核心競爭力，提高農夫山泉在市場 上的競爭力，為我公司品牌產品的推廣經銷決策提供科學的 依據。二、調研內容：（一）宏觀市場調查 客戶的態度； 山泉優劣勢分析； 農夫山泉品牌企業分析和研究等。（二）分銷渠道調查 顧客對品