




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、銀行職員工作失職檢討書每個人都會在工作中失職,但是不能以此為理由而不端正自己 的工作態度。那么大家知道銀行職員工作失職檢討書怎么寫嗎 ?以下 是出 guo 的“銀行職員工作失職檢討書” ,供您參考,請點擊出 guo() 查看。尊敬的領導 :X 月 X 日我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給 營業室以及支行都造成了十分不良 * 。為此,我感到十分歉意和內 疚。事情經過是,X月X日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由于 當天在大廳內等候的客戶較多, 客戶已經排隊等了好久了, 心里想快 點兒給客戶辦完, 做事著急, 在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請 書上的限額核對, 憑印象錄入并且在班后看傳
2、票看的不夠仔細, 沒有 發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。 造成了結算這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。1 、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要 相當的謹慎細心, 每筆業務都有不只一個風險的控制點, 要做到筆筆 核對,要素完備精準無誤。 在平時辦業務的過程中,我基本上大的風 險點例如核對客戶 * ,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復核 對。但對于一些比較小的地方例如介質的勾畫, 有時也因為客戶比較 多比較忙而忽略了。 基本上還沒有能夠養成一個合格柜員應具備的辦 理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。2 、沒有擺正心態,得失心過
3、重。參加工作半年多了,我一直是 自我學習,自我鍛煉的狀態,非常想得到大家的認同,不愿意自己辦 理業務太慢, 或者比別人差很多。 當因為這樣或那樣的原因比較慢或 者處理不好的時候比較容易著急。 看到等候的客戶比較多的時候非常 想在有限的時間里都辦理幾筆業務,不想因為自己慢讓別的同 事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免 出現一些問題3 、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理,梳理清 楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情, 嚴格執行。 班后的傳票勾 對與檢查時一個非常重要的環節, 能夠有效的避免一天工作中由于各 種原因造成的失誤。這段時間我反復進行了自我檢討,深刻認識
4、到了自己在工作中 的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思, 不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。1. 要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照 步驟一步一步的辦理, 保證正確率的情況下提高效率。 在班后嚴格按 照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。2. 不要急于求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總 是希望能夠加快速度, 看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可 以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的, 而我們的基 本業務技能本來就不熟練, 也沒有下功夫去練習卻要求速度, 更多錯 誤的出現就不可避免了。檢討人: xxx20xx 年 xx 月
5、 xx 日尊敬的領導 :20xx 年某月的一中午, 12 點整,這個時間是我們門前柜員 xxx 的時間,在這個時間,為了 xxx 的順利,錢款清楚。所以, xxx 時是 不對外收付款業務的。當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準 備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主 動對她說:“要干什么, xxx ,等一下再來”,由于 xxx 時間緊,錢 款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解 xxx 的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手 頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣 兼夾粗話,最后憤然投訴。以上
6、事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要 堅持微笑服務。二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住, 顧客的不理解就是我們工作的不細致, 客戶的不滿意就是我們工作的 不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡, 以明鏡為鑒, 時時自照,日日面對, 在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。 最終達到服務無止境, 更上一層樓當喧囂的一天結束時, 我開始放松 身心,思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸 著窗外清爽的空氣,
7、很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌 上心頭。記得 20 多年前,我經過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的 入學志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報了“基 建財務”這個專業。母親問:“這個專業學什么呀 ?將來能分配到哪 兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學問 的老師請教,老師說:“你選擇的專業主要是學習建設銀行會計的, 將來有可能到建設銀行工作。”可回到家里,母親又問: “建設銀行 是做什么的,好不好呀 ?”哎! 那時,人們很少聽到“建設銀行”這個 詞,對我而言就更是一個數。 就這樣,母親的問題懸而未解。 畢業了, 我很幸運獲得了“一級分配”資格,被學
8、校直接分配到鞍山市建設銀 行工作。剛一入行,我就急著了解建設銀行的一切,進而解答我入學 時母親提出的“懸而未解”的問題,在當時,建設銀行雖談不上名聲 顯赫,但也是個很正規、很體面地單位,因此,母親直夸我入學時的 選擇很“英明”,我當然也感到很欣慰。夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難 以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。尊敬的領導 :今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我 對頂撞領導的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心。我非常羞愧,做為公司一員工。應該尊重領導,有什么事應該 以尊重領導的態度和領導溝通。而我的態度讓我現在感覺真是慚愧。 平時對這
9、件事的認識不深, 導致這件事的發生, 在寫這份檢討的同時 , 我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤, 違犯了公司規定, 再 次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞 * ,破壞了公司的 形象。屬下本應該聽從領導安排,服從組織,而我這種表現,給同事 們帶了一個壞頭, 不利于公司的廠風建設領導是多么重視廠風和紀律 而我卻給領導找煩惱 ,添麻煩, 所以我今后要遵守公司規定 , 聽從領導 安排,充分領會理解領導對我的要求, 并保證不會 (有類似 ) 的事情發 生.望領導給我改過自新的機會 . 通過這件事情我深刻的感受到領導 對我這種敗壞廠風的行為心情, 使我心理感到非常的愧疚, 我太感謝 領導對我這次深刻的教育
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- T/ZHHX 004-2024粉苞酸腳桿盆花生產技術規范
- 急救知識培訓課程大綱
- 臨產呼吸技巧專項訓練
- 2025運城師范高等專科學校輔導員考試試題及答案
- 2025西安歐亞學院輔導員考試試題及答案
- 2025遼寧民族師范高等專科學校輔導員考試試題及答案
- 2025蘇州城市學院輔導員考試試題及答案
- 2025福建衛生職業技術學院輔導員考試試題及答案
- 四川綿陽中山長虹電器有限公司招聘筆試題庫2025
- 室內設計概論
- 慈善專項捐贈協議書
- 2025年高考數學二輪熱點題型歸納與演練(上海專用)專題06數列(九大題型)(原卷版+解析)
- 2025中國鐵路南寧局集團有限公司招聘高校畢業生32人四(本科及以上學歷)筆試參考題庫附帶答案詳解
- 國開政治經濟學形考任務1-4試題及答案
- 第1章 整式的乘法(單元測試)(原卷)2024-2025學年湘教版七年級數學下冊
- 《高中數學知識競賽》課件
- 2025-2030年中國城市燃氣行業發展分析及發展戰略研究報告
- 人民醫院關于印發對口支援工作管理辦法(暫行)
- 施工現場環境保護措施試題及答案
- 2025年下半年浙江嘉興市水務投資集團限公司招聘92人易考易錯模擬試題(共500題)試卷后附參考答案
- 2025我國生產性服務業較快發展背后仍需關注三大問題
評論
0/150
提交評論