1、業(yè)務(wù)員年度銷售工作計劃范例 1：今年，我將一如既往地按照公司的要求， 在去年的工作基礎(chǔ) 上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導 思想，確立工作目標，全面開展 2009 年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如 下:一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間 有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶 信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識， 采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四；今年對自己有以下要求1：每月要增加 1 個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看

2、看有哪些工作上的失誤， 及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在 有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資 料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解 決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完 成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是 獨一無二的。擁有健康樂觀積

3、極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任 務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流， 多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成 5000 臺的任務(wù)額， 為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃， 工作中總會有各種各樣的困 難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己 最大的貢獻。范例 2：總結(jié)一年來的工作， 自己的工作仍存在很多問題和不足， 在 工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習， 09 年自己計劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯 總；（二）努力協(xié)

4、助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作， 從產(chǎn)品的價格， 數(shù)量， 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最 低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不 多的情況下， 建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷售聯(lián)系提醒下 單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時。 回貨時間總會延遲， 對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與

5、供應(yīng)商解 決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 這樣會讓客戶對我們的 信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品， 由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當成合格產(chǎn)品 銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿 出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。 有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷 售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會 太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一 點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧?nèi)的事情