1、實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告按照專業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多 實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。 下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電 子郵件、網(wǎng)上單證、 CA 認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換 EDI 等一系列的操作流程。我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作，不管是 B2B 還 是 B2C 交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可 以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲 取、以及電子合同的簽訂等。 而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)

2、站管理人員才可以操作的。 它 能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。 通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作， 能夠讓我 們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程， 有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。 而后臺(tái)管理 系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理 模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的 各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以 及企業(yè)數(shù)字證書的審批。另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng) 理負(fù)責(zé)演講 ，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，金算盤軟件有 限公司創(chuàng)立于 1992年12月，總部設(shè)于

3、中國(guó)，在北京、 上海、廣州、成都、西安、 沈陽、武漢等地?fù)碛?40 多家分支機(jī)構(gòu)，與 100 多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合 作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移 動(dòng)通信網(wǎng)向用戶提供集ERP功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。在操作的過程中， 我覺得自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固， 有一些專業(yè)術(shù)語， 自己 不知道什么意思， 所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。 這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足， 所 以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。 只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上， 才能夠使得自己更快、 更容易的去學(xué)習(xí)和接受其 他知識(shí)。我在操作電子商務(wù)“ B2B

4、 ”，“B2C ”與“ C2C”這三種網(wǎng)上交易的方式 的時(shí)候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事， 因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的 操作都是很重要的， 稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。 這使得我不得不仔細(xì)的操作每一 個(gè)步驟 ,直到最后完成整個(gè)交易。在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請(qǐng)：個(gè)人資料、密碼的修改， 電子郵件操作： 郵件的瀏覽、 撰寫、抄送以及刪除。 網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容， 網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、 網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。 內(nèi)容最多是電子 商務(wù)的三中模式， 內(nèi)容是有很多， 但是操作起來還是蠻容易的， 只要做一步后面 的幾乎都可以了。 這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者

5、交易的整個(gè) 過程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、 B2C 后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌 握企業(yè)交易的整個(gè)過程和熟練掌握拍賣的全過程， 熟練前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、 客戶投訴、 新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn)、特色拍賣等 項(xiàng)目還有一些等錄日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理 等。最難的也是讓我最火就是這個(gè)了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是 很難了，萬事開頭難，看來說的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊。通過這次的實(shí)訓(xùn)， 讓我知道， 電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算 機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。 這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其 特有的優(yōu)勢(shì)（成本低、易于參與

6、、對(duì)需求反映迅速等） ，已被愈來愈多的國(guó)家及 不同行業(yè)所接受和使用。 這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律 （無論是英美法系， 還是 大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一 系列法律法規(guī)和要求， 提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù) 發(fā)展的需求， 阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。 因此， 有必要為電子商務(wù)建立起一套 必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則， 為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)， 以促 進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。實(shí)踐出真理。一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)時(shí)間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多， 這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。 每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中， 都可以說 遇到過困難。 尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候， 伴隨而來的壓力和毫無頭 緒的想法， 常常令我們苦惱， 也正是因?yàn)檫@樣， 使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn) 識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理 論固然重要， 但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。 學(xué)校給我們這次的實(shí) 訓(xùn)機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)， 為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪 墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有 更大的收獲和啟發(fā)， 只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知 識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn) ,我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從