1、 模擬 用電檢查員基礎知識模擬 31單項選擇題第 1 題：)。使用萬用表進行測量時，測量前應首先檢查表頭指針 (A. 是否擺動B. 是否在零位C. 是否在刻度一半處D. 是否在最大位 參考答案： B第 2 題： 高壓斷路器銘牌上標注的額定電流是指高壓斷路器的 ()A. 長期運行電流B. 長期運行電流的有效值C. 長期運行中的峰值電流D. 允許通過的最大短路電流參考答案： B第 3 題： 拉開跌落式熔斷器時，應先拉開 ( )A. 左邊相B. 右邊相C. 中間相D. 順風第一相參考答案： C第 4 題： 高壓三相三線有功電能表接線錯誤，第一相和第三相二次電流相序反接，電能 表 ( ) 。A. 反轉

2、B. 不轉C. 正轉D. 短路參考答案： B第 5 題： 低壓三相四線有功電能表，在三相負荷對稱的情況下，若其中一相電壓連片被 解開，則損失電量 ( ) 。A. 1/4B. 1/3C. 1/2D. 2/3參考答案： B第 6 題： 電能表的工作電壓如果升高時，會引起電能表產生 ( )A. 負誤差B. 正誤差C. 零誤差D. 大電流 參考答案： A第 7 題： 變壓器一次側熔斷器熔絲是作為變壓器的 ( )A. 過負荷保護B. 主保護和二次側出線短路后備保護C. 二次短路保護D. 瓦斯保護參考答案： A第 8 題： 變壓器正常運行聲音是 ( )A. 斷斷續續的嗡嗡聲B. 連續均勻的嗡嗡聲C. 時大

3、時小的嗡嗡聲D .無規律的嗡嗡聲參考答案： B第 9 題： 用鉗形電流表測量三相平衡電流時，夾住一相線的讀數為 為 I ，夾住三相線的讀數為 () 。A. IB. 2IC. 3ID. 0參考答案： D第 10 題： 三相不對稱電路最高電壓出現在 ( )A. 最大負荷相B. 最小負荷相C. 介于最大最小負荷相之間D .短路情況下參考答案： B第 11 題： 當三相短路電流流過母線時，母線承受的電動力 ()A. 三相相等B. 中相最大C. 兩邊相最大D. 等于零參考答案： B第 12 題： 在功率因數的補償方式中，電容器組利用率最高的是 (I ，夾住兩相線讀數)。A. 就地個別補償B. 分組補償C

4、. 集中補償D. 分片補償參考答案： C第 13 題：采用無功補償措施后，因通過電力網 ()減少，降低了電力網中的電壓損耗，提高了用戶處的電壓質量。A. 有功功率B .無功功率C. 功率因數D. 視在功率參考答案： B判斷題第 14 題：某居民用電戶本月電費為 100元，交費時逾期 12 日，該客戶應交納的電費違約 金為 1.2 元。()A. 正確B.錯誤參考答案： A第 15 題： 使用兩部制電價能促使用戶均衡生產，提高設備利用率，壓低尖峰負荷，提高 負荷率。 ()A. 正確B.錯誤參考答案： A第 16 題：客戶減容期限內要求恢復用電時，應在 5 天前向供電企業辦理恢復用電手續， 基本電費

5、從啟封之日起計收。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 17 題： 客戶申請永久減容，其減容后的容量達不到實施兩部制電價標準時，按單一制 電價計費。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 18 題：某非工業客戶采用裝機容量為l60kVA的專用變壓器用電，功率因數標準應為 0.90。()A. 正確B. 錯誤參考答案： B第 19 題： 按變壓器容量計收基本電費的客戶，暫停期滿或每一日歷年內累計暫停用電時 間超過 6 個月的，供電企業從期滿之日起按合同約定容量計收基本電費。( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 20 題：減容期滿或新裝增容客戶，若 1 年內確需繼續辦理減容或暫停

6、的，減少或暫停 部分容量的基本電費不再收取。 ()A. 正確B. 錯誤參考答案： B第 21 題： 兩部制電價計費的客戶，基本電費部分不參與功率因數調整電費計算 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： B第 22 題：當前電力銷售的增值稅稅率執行17%。()A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 23 題： 用戶倒送電網的無功電量，參加計算月平均功率因數。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 24 題： 抄表過程中應核實客戶的用電性質及行業分類是否與用電檔案相符。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 25 題：抄表時對新增客戶或換表戶，第一次抄表時，應按客戶抄表資料與現場實際進 行

7、核對，主要核對電能表位數、表碼、倍率、表號、戶名、用電性質。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 26 題： 目前對已實行“一戶一表”的居民客戶，可實行雙月抄表制。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 27 題： 對達到遠程抄表條件的客戶，實施網上抄表，除每月按規定時間網上抄表外， 應每隔半年到現場核對電能表指示數和設備運行情況。 ( )A. 正確B. 錯誤 參考答案： B第 28 題： 對不能實現遠程抄表和購電制的客戶必須定期到現場進行抄表。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A第 29 題： 無功電能表是用于實行峰、谷分時電價的計量裝置。 ( )A. 正確B. 錯誤 參

8、考答案： B 第 30 題： 供電營業規則規定：因搶險救災需要緊急架設臨時電源供電時，架設臨時 電源所需的工程費用和應付的電費，由供電部門承擔。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： B第 31 題： 供電營業規則規定：向被轉供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應由 供電企業負擔，不得攤入被轉供戶用電量中。 ( )A. 正確B. 錯誤 參考答案： A第 32 題： 生產企業或事業單位職工集體宿舍屬一般工商業用電。 ( )A. 正確B. 錯誤參考答案： A計算題第 33 題：某10kV大工業客戶裝有2000kVA變壓器1臺，該客戶當月抄見總有功電量為 lOOOOOOkWh高峰電量為400000k

9、Wh低谷電量為200000kWh尖峰時段未用 電。試求該戶當月平均電價？(1OkV大工業電價0.5765元/kWh,其中價外基金 及附加費合計為0.0548元/kWh,基本電價為20元/kVA) 參考答案：該戶當月平段電量 =1000000-400000-200000=400000(kWh) 當月基本電費 =2000X 20=40000(元) 當月電度電費=(400000 X 1.6+400000 X 1+200000X 0.4) X (0.5765-0.0548)=584304(元) 價外基金及附加費=1000000 X0.0548=54800（元） 總電費 =40000+584304+54

10、800=679104（元）平均電價=679104/1000000=0.6791（元/kWh） 故該客戶當月的平均電價為 0.6791元/kWh。詳細解答： 第 34 題：某大工業區客戶受電變壓器容量為 1000kVA按需量收取基本電費。受供電部 門委托對一居民點進行轉供電，某月大工業客戶抄見有功電量為418000kWh，無功電量為300000kvarh，最大需量為800kW 居民點總表有功電量為 18000kWh不考慮分時電費和居民點的無功用電量，試求該大工業客戶當月電 費為多少?(假設大工業電價為0.25元/kWh居民生活電價為0.40元/kWh,基 本電價為30元/kW) 參考答案：大工業

11、客戶有功電量 =418000-18000=400000(kWh) 根據供電營業規則 規定，得 居民點量折算最大需量 =18000/180=100(kW) 大工業客戶基本電費 =(800-100) X 30=21000(元)電度電費=400000X 0.25=100000(元) 大工業客戶的功率因數 =0.80，應執行功率因數標準為 0.9 ，功率因數調整電費率為 5%， 則 功 率 因 數 調 整 電 費 =(100000+21000) X 5%=6050(元 ) 總 電 費 =21000+100000+6050=127050元( ) 故該大工業客戶當月電費為 127050元。詳細解答：論述題

12、 第 35 題： 何謂兩部電價的計費 ?它包括哪些內容 ?參考答案：電力價格法政策匯編水利電力部關于頒發電、熱價格的通知 (節選) 兩部電價制即由基本成本電費與電度電費之和構成的應收電費。 按照目前電價規 定，實行兩部電價制的客戶， 還要根據其用電功率因數的高低實行功率因數的調 整電費的辦法。 因此有的地區把兩部電價稱為大工業電價。 其構成包括以下三部 分： 基本電價。是指按客戶用電容量計算的電價。 電度電價。是指按客戶用 電度數計算的電價。 功率因數調整電費。 是根據客戶功率因數的高低， 按一定 比例減收或增收電費。詳細解答：第 36 題：對臨時用電的客戶電費如何計收 ?參考答案： 供電營業

13、規則第七十六、第八十七條規定：臨時用電的客戶，應安裝用 電計量裝置。對不具備安裝條件的， 可按其用電容量、 按雙方約定的每日使用時 數和使用時限， 預收全部電費。 用電終止時， 如實際使用時間不足約定期限二分 之一的，可退還預收電費的二分之一； 超過約定期限二分之一的， 預收電費不退。 到約定期限時，終止供電。詳細解答：第 37 題： 簡述開展電費稽查工作的重要性。參考答案： 電力銷售部門開展電費稽查工作，是為了改善營業管理，提高效能和促進有 關人員廉潔奉公、 遵紀守法， 完善自我約束機制的一項重要制度。 電費稽查從檢 查本企業執行各項用電營業和電費管理制度、 規定、 辦法情況入手， 對檢查發

14、現 的工作上或工作人員違法、違紀的問題，督促有關部門有針對性地改善或處理， 對促進提高電力銷售工作的整體管理水平和政策水平， 起到積極作用。 對電費管 理和抄核收工作進行稽查也是為了提高工作質量、 堵塞漏洞、防范違法違紀行為、 增加企業合理收入。詳細解答：第 38 題： 電費違約金收取是怎樣規定的 ?參考答案：中華人民共和國電力供應與使用條例 第三十九規定： 逾期未交清電費的， 供電企業可以從逾期之日起每日按照電費總額的千分之一至千分之三加收違約 金，自逾期之日起計算，超過 30 日經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照 國家規定的程序停止供電。 (1) 供電營業規則第九十八條規定：用戶在供

15、電企業規定的期限內未交清電費時， 應承擔電費滯納的違約責任。 電費違約金從 逾期之日起計算日按欠費總額的千分之一計算。 (2) 其他用戶： 1) 當年欠費 部分，每日按欠費總額的千分之二計算。 2) 跨年度欠費部分， 每日按欠費總額 的千分之三計算。 電費違約金收取總額按日累加計收， 總額不足 1元者按 1 元 收取。詳細解答：第 39 題： 電費違約金、違約使用電費、罰款的概念和區別是什么 ?參考答案： 電費違約金是客戶未能履行供用電雙方簽訂的供用電合同，未在規定的 期限內交清電費， 而承擔的電費滯納的違約責任。 電費違約金由電費部門按遲交 金額X遲交天數X規定的比例(千分之一至千分之三)計

16、算。違約使用電費是客戶違章用電應承擔的違約責任。 它由供電企業根據違約行為的性質分別按補收 電費的23倍，或按容量乘規定單價，或按規定金額收取違約使用電費，不是 電費收入，而是供電企業的營業外收入。 罰款是電力管理部門對供用電各方違 反中華人民共和國電力法和中華人民共和國電力供應與使用條例等法律 法規的規定而給予的行政處罰。罰款是政府行為，罰款應上交各級地方財政。詳細解答： 第 40 題：中華人民共和國電力法對電價、電費監督管理有何規定 參考答案：中華人民共和國電力法 第四十三、第四十四、 第四十五條規定： (1) 任 何單位不得超越電價管理權限制定電價。供電企業不得擅自變更電價。(2) 禁止

17、任何單位和個人在電費中加收其他費用； 但是法律、 行政法規另有規定的， 按 照規定執行。地方集資辦電在電費中加收費用的，由省、自治區、直轄市人民政 府依照國務院有關規定制定辦法。 (3) 電價的管理辦法，由國務院依照中華 人民共和國電力法的規定制定。詳細解答： 第 41 題： 電費管理工作的主要內容是什么 ?參考答案：電費管理工作的主要內容有： (1) 建立健全客戶檔案戶務資料，完善抄表 冊和臺賬。 (2) 按時準確抄錄用戶的用電量。 (3) 嚴格、正確地計算和審核電 費。 (4) 及時、全額把電費收回并上交。 (5) 對用戶的用電量及應收電費進行 綜合分析、統計并上報。詳細解答：第 42 題

18、： 請論述國家制定分類電價的原因 ?參考答案： 電能的價格與其他商品不一樣，對不同的消費者，會因其用途不同而實行分 類電價。主要原因： (1) 按照客戶不同的用電性質、用電時間、用電容量所占 用電力企業不同的成本比例，分別定價。 (2) 電價制定不但要以成本為基礎， 還要充分發揮價格的經濟杠桿作用， 根據不同類型客戶制定不同電價， 以促進客 戶合理用電。比如實行兩部制電價、分時電價等。 (3) 為了扶持農業生產以及 其他某些工業產品 (電解鋁、氯堿等) ，在用電上國家政策規定給予價格優待， 以 促進國民經濟協調發展。 (4) 按電壓等級將電壓低的電價定得略高，中壓電價 稍高，高壓供電電價定得最

19、低， 主要是考慮到客戶的投資和用電量的多少， 以及 用電性質、線路損耗等。詳細解答： 第 43 題： 供電企業應從哪些方面進行售電平均單價分析 參考答案：供電企業應從以下方面進行售電平均單價分析： (1) 用電結構分析，根據 各種用電分類售電構成比與同期對比的變化進行分析。 (2) 單價分析，根據各 種用電分類單價與同期對比發生的變化進行分析。 (3) 用電結構與單價綜合分 析，既考慮用電結構變化， 又考慮分類單價變化對售電平均單價影響的綜合分析。 (4) 電費構成分析，電量電費、基本電費、功率因數調整電費、峰谷增收電費與 同期對比分析。 (5) 對重點行業、重點客戶售電單價進行詳細分析。詳細

20、解答：第 44 題： 試分析客戶用電量升降原因。參考答案： 抄表工作是電費抄、核、收的第一道工序，是電能銷售部門與用戶取得經常 聯系的第一線。抄表人員每月抄表時，如發現用戶的用電量與以前月份相比較， 發生突增突減的變化，應急時了解情況，分析原因，找出原因，防止多計或少計 電量。分析方法如下： (1) 分析用戶用電情況。立即向用戶了解本月用電是否 有增產、減產、停產、設備檢修或中斷生產、停工待料、發生事故等特殊情況， 影響用電量發生突增、突減的變化。 (2) 檢查電能計量裝置。現場檢查電能計 量裝置的運行有無異常情況， 如電能表有無時走時停、 卡字、跳字、倒走、燒壞、 失壓或表內氣蝕、使用年限過

21、長等問題。回單位后，應及時填寫工作單，轉有關 部門處理。 (3) 檢查用戶有無違章接線或竊電等異常情況。 實踐經驗證明： 電能表計失準， 一般都是通過對客戶用電量的分析判斷出來的， 所以及時對客戶 用電量突增突減變化的原因進行分析是很重要的。詳細解答：案例分析題第 45 題：2007年一天上午，某公司催費人員到新星居民小區催交電費，小區務業管理人 員以未收齊電費為由拖欠電費，該催費人員在催收無果的情況下，未履行停電 通知手續。即對小區實施停電，引發了小區居民的不滿和投訴，并被當地媒體 關注和報道，給供電服務形象造成了負面影響。請分析該事件暴露供電服務中 存在的不足和缺陷。參考答案：該事件暴露了

22、供電服務中存在以下不足和缺陷： (1) 供電公司對居民供電 服務重視程度不夠， 在采取停電催費措施之前， 未能了解小區居民用電和交費的 實際情況，對停電后可能造成的不利影響預估不足。 (2) 催費人員工作制度執 行不嚴格，停電催費未辦理電費欠費停電通知書，未提前 7 日對客戶進行停 電公告或通知， 也未在停電前 30min 再次通知用戶， 客觀上造成客戶不理解的后 果。 (3) 工作人員缺乏靈活解決問題的技巧。詳細解答： 第 46 題：某面粉加工企業為10kV供電，投運160kVA變壓器，該戶存在月平均電價偏高 的情況，其主要生產時間為上午，用電檢查人員現場用電服務過程中發現該戶 月功率因數為

23、 0.65 ，且配電室內未安裝無功補償裝置。若你是用電檢查人員， 試從電價角度分析如何幫助指導客戶合理用電，降低電費成本。參考答案： 該戶用電主要集中在峰段、尖峰段時間用電，根據電價政策要求，高峰電價 上浮比例較大， 導致電費多支出。 建議客戶調整生產時間， 將生產調整為平段或 谷段時間用電， 從而有效降低峰谷電費支出。 同時根據國家電價政策中功率因 數電費調整辦法，該戶應執行 0.85 的力調標準。現場該戶功率因數為 0.65 ，存 在明顯偏低的情況， 這樣不僅降低供、 用電設備的有效利用率， 還將增加企業的 力調電費支出， 加大客戶的生產成本。 應指導客戶合理投入無功補償裝置， 補償 并降

24、低無功損耗， 提升月功率因數， 從而達到降低電價的目的。 用電服務人員還 應對客戶用電定期上門開展用電服務，指導客戶合理、節約用電。詳細解答： 第 47 題：某單位10kV供電，運行400kVA變壓器，按照用電類別對居民宿舍樓、辦公用 電和生產用電分表計量。由于單位擴建，該單位將變壓器增容為630kVA并重 新配備計量裝置，總表采取高壓側計量，低壓分表分別計量居民生活和辦公用 電。工程完工后工作人員及時安排竣工檢查，簽訂供電合同后為客戶送電，完 成整個業擴過程。事后稽查人員檢查時發現分線居民表計與辦公樓表計在營銷 系統中對應的計費點電價信息錯換，造成分線表計電價發生變化。針對本案例 請論述分析

25、稽查人員該如何開展稽查工作。參考答案： 業務擴充是電力營銷的基礎工作，基礎資料的準確與否，關系到供用電雙方 電費結算的準確性， 因此應嚴把業擴工作質量關。 該單位辦理增容， 稽查人員應 對業務擴充質量進行延伸稽查： 調閱已完成業務歸檔的資料， 檢查資料的完整 性和正確性； 分析客戶基礎資料， 檢查業擴工作質量， 包括計量裝置選擇及配 備是否合理、 分線裝表是否正確， 對應電價類別確定是否合適等； 核對業擴資 料、裝接單等基礎資料信息和微機信息系統是否相符， MIS 工作單傳遞是否正確 等；到現場進行核對，檢查現場實際用電情況是否與業擴資料、 營銷系統內基 礎信息相符，若發現異常應按規定流程及時處理。詳細解答：第 48 題： 某大工業客戶財務人員到供電部門營業廳繳納電費，本月應交電費 26800 元交費時該戶與供用電合同中約定結清電費日期相比推遲2 天，收費人員按規定收取響應的電費違約金。該單位財務人員認為不就是晚交了幾天電費 嗎，沒有必要收取違約金，表示不理解。請計算該單位應交違約金數額并為客 戶解釋收取電費違約金的必要性。參考答案： 該戶是大工業用電客戶，根據供電營業規則第九十八條規定該戶應交納違約金為：26800 X 0.002 X 2=107.2（元） 收取違約金必要性為：電費回收是電力企業一項重要經濟指標。 電力企業如不能及時