1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_銀行行長工作心得范文5篇 銀行行長工作心得體會(huì)1 支行行長的職責(zé)不同門總經(jīng)理要勤于外部營銷、不斷開疆，又要精于內(nèi)部管理保長治久安，可謂“封疆之吏”。可是有一些銀行的支行行長，他們一天天地忙于營銷事務(wù)，卻很少排除雜念、靜下心來梳理思路，規(guī)劃戰(zhàn)略，更像是一個(gè)大客戶經(jīng)理或營銷老總。其實(shí)，要想成為一名合格的支行行長是很不容易的，需要內(nèi)外兼修、智慧勤勉。 在我看來，以下幾點(diǎn)是必須要做到的。 一、品格優(yōu)秀 作為管理者，首先要嚴(yán)于律己、公平公正、為人正直，這樣才能樹立良好的個(gè)人形象，給員工以安全感和信賴感。事實(shí)上，支行行長的作風(fēng)往往會(huì)深刻影響的一個(gè)支行的工作素養(yǎng)。

2、上梁不正，軍心渙散，勾心斗角的團(tuán)隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力可言的。 二、目標(biāo)明確 專注是一種力量。 作為支行行長，首先要制定本支行的發(fā)展方向和目標(biāo)。而這種目標(biāo)的制定，是要在充分分析自身所在的區(qū)域環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)后得出的科學(xué)研判。借用十八大的語言簡言之，就是要解決“舉什么樣的旗，走什么樣的路”的問題。 也就是確定本支行到底要在當(dāng)?shù)厥袌錾洗蛟斐梢患沂裁礃拥你y行在做好支行整體短、中期規(guī)劃同時(shí)，也要幫助支行員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，將支行的愿景和員工的理想相統(tǒng)一，從而形成齊心協(xié)力、眾志成城的良好氛圍。 三、策略得當(dāng) 在工作生活中，留心總結(jié)的人會(huì)發(fā)現(xiàn)：成功者目標(biāo)恒定，然手段和方法常變;屢戰(zhàn)屢敗者往往沒有認(rèn)

3、識(shí)到自身的問題，卻總是朝秦暮楚。 因此，支行行長在確定完支行的愿景和目標(biāo)之后，接下來重要的工作是研究對策，要在不同的市場階段、不同的板塊，找到影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙和癥結(jié)所在，制定相應(yīng)產(chǎn)品的策略、客戶策略，和業(yè)務(wù)策略。為此，定期的培訓(xùn)和討論是必要的，這樣可以及時(shí)總結(jié)出有效的路數(shù)和方法，在不斷揚(yáng)棄中實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。 四、身先士卒 “將有必死之心，士無貪生之念。 ”目標(biāo)和策略制定后，怎樣保證執(zhí)行有效的執(zhí)行呢除了建立起一套支行自己的日常管理、績效考核的制度外，支行行長的“身教”顯得更為重要。尤其是在支行攻堅(jiān)克難，艱苦奮斗時(shí)期，支行行長需要親自沖在一線，并將自己的感受和心得與員工及時(shí)分享，以出色的表率來贏得

4、隊(duì)員的追隨。 五、精益求精 我認(rèn)為，“精益求精”，第一個(gè)“精”是精細(xì)，第二“精”是精神、是“道”。 簡言之，作為支行行長，要通過精細(xì)化的管理和經(jīng)營，形成本支行特有的優(yōu)良文化和精神，并使之得到沿襲和繼承。建議支行行長整理好起本支行的史冊，記載重大的事件和發(fā)展歷程，讓每一個(gè)支行員工都能感受到強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感，從而激勵(lì)著我們?nèi)I(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)，這才是一個(gè)支行的核心競爭力所在。 銀行行長工作心得體會(huì)2 回顧20_(請自填)年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)_全會(huì)精神，我緊緊

5、握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了_銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面： (1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破_億元，較年初增長了_%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的_%;(2)日均存款近_億元，較年初增長了_%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的_%;(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)_億元，較年初增長了_%;(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)_億元，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為_%，比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1_還低近1倍;(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了124_美元，是上年結(jié)算量的近三

6、倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11_。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下： 一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶 前年底，我從_調(diào)到_銀行來，_行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近_萬元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)_萬元以上。 1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院 在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教

7、育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場。在_地區(qū)，最具有代表性的莫過于_工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，_工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我_銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近_萬元，日均存款在_萬元以上，存款最高余額近_x萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款_x萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的_x名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款_x萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。 2、樹立大營銷觀念，已將_x電器公司

8、培養(yǎng)為我行的基本客戶 _x電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為_x萬元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為_x萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)_億元。 3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好 通過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于_年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)_萬美元，結(jié)售匯_萬美元;(2)人民幣日均存款_萬元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為_萬元;(3)10_保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)_x萬元;(4)5_保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計(jì)_萬元。(5)辦理押匯_筆，共計(jì)_x萬美元。 二

9、、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了關(guān)于開展105_元以上新開戶競賽活動(dòng)的辦法，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、制訂重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶管理制度 針對光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)

10、展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了支行目標(biāo)客戶名單，并特制訂了重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則，對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了走訪重點(diǎn)客戶日程表、目標(biāo)客戶基本情況表和大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日報(bào)表，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。 在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了_證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。 四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)

11、量和效率明顯提高 為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。 五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善 在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努

12、力之下，成功地收回了新隆基、_x等公司在我行的有問題貸款_x萬元;(2)收回_年欠息近_x萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。 六、_年工作打算 二oo七年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在_銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起 點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。 (1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶; (2)進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確?？蛻舨康拿恳豁?xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人; (3)加強(qiáng)制度建

13、設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法; (4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。 銀行行長工作心得體會(huì)3 200_年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發(fā)展的一年，我是200_年初擔(dān)任支行行長的。一年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持下，我認(rèn)真履行行長的職責(zé)，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù)，回顧剛剛過去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡。現(xiàn)按照分行的要求，將自己一年來的工作簡要匯報(bào)如下： 一、主要履職情況 (一)以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入

14、到工作中，鞭策自我，激勵(lì)全行。 開發(fā)區(qū)支行是中心支行中規(guī)模較小、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉(zhuǎn)俳徊，發(fā)展勁頭明顯不足。此時(shí)作為支行負(fù)責(zé)人，我深知沒有扎實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)、堅(jiān)持不懈的敬業(yè)精神，支行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多的問題。因此，“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動(dòng)一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這也是贏得日趨嚴(yán)酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了開發(fā)區(qū)行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的

15、工作要求，認(rèn)清并分析當(dāng)前形勢，加大營銷力度，為改善支行存貸款和客戶結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實(shí)力上臺(tái)階，全面完成分行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的奮斗思路。 其次，攻克分行下達(dá)的每一個(gè)考核目標(biāo)成為我前進(jìn)的動(dòng)力，解決工作中每一個(gè)挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，笨鳥要先飛，允許犯錯(cuò)但機(jī)會(huì)有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動(dòng)手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。 (二)實(shí)行“兩手抓”，大力拓展負(fù)債業(yè)務(wù)。 走到20_(請自填)年，開發(fā)區(qū)支行人已面臨相當(dāng)嚴(yán)竣的形勢。一方面不可能立刻改變現(xiàn)狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀條件，聽之任之，那樣業(yè)務(wù)將一落千丈，永無出

16、頭之日。所幸，我們得到分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持，確立了工作思路，突出重點(diǎn)：一是做到各項(xiàng)工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞支行的全年目標(biāo)任務(wù)，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成;二是根據(jù)支行的具體情況，實(shí)行“兩手抓”，一手抓穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶，一手抓調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，爭取多開戶，多開基本戶，改變我行小企業(yè)客戶多，少有大企業(yè)客戶的局面;三是充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的潛力;四是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。 剛到開發(fā)區(qū)支行最深的感覺是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開戶，多開基本戶，多開有潛力的結(jié)算戶，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、努力發(fā)展存款規(guī)模、擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)利潤增長的持續(xù)后勁成了我行負(fù)債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。

17、沒有不斷增加的客戶資源，支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年，支行成功發(fā)展了_x等一批新的客戶資源，全年我行有效新開戶11戶，新增存款5000萬元，基本保證了支行利潤增長的持續(xù)后勁。 (三)重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩(wěn)定的增長 對私業(yè)務(wù)一直是開發(fā)區(qū)支行的優(yōu)勢品種，我鼓勵(lì)支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會(huì)有成績，一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。 一方面，支行拿出多項(xiàng)費(fèi)用全力支持,讓儲(chǔ)蓄存款得到較為穩(wěn)定的增長;在信用卡推銷、基金銷售、個(gè)貸等均設(shè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，視完成任務(wù)情況有獎(jiǎng)有罰，分行的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到個(gè)人，這有效地調(diào)動(dòng)了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。 另一方面，在人手緊張的情況設(shè)置一名兼職對私客戶經(jīng)理，專

18、門負(fù)責(zé)個(gè)貸業(yè)務(wù),以保證支行個(gè)貸業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)的完成. 第三，始終把柜面服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業(yè)大廳看一看，到柜臺(tái)前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),翻一翻客戶的意見簿. (四)強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持安全合規(guī)經(jīng)營，提高員工素質(zhì)。 嚴(yán)格的內(nèi)部管理、安全合規(guī)的經(jīng)營是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。為確保各項(xiàng)工作的有序開展，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，實(shí)現(xiàn)以制度管人，以紀(jì)律約束人，今年先后制定了一系列規(guī)章制度，對會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等進(jìn)行定期和不定期的抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，圓滿地接受了總分行一次次的檢查。 同時(shí)我高度重視安防工作和規(guī)范服務(wù)，及時(shí)傳達(dá)分行安防文件，組織員工分析案例，實(shí)行預(yù)案演練。一年來我行杜絕了

19、投訴事件，確保了一方平安。 業(yè)務(wù)要持續(xù)健康發(fā)展，必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊(duì)伍。我特別注意加強(qiáng)思想政治工作，經(jīng)常和員工交心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。 二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 到年末，我行人民幣存款余額達(dá)萬元，較年初新增萬元，其中對公存款余額萬元，較年初增加萬元，完成年度計(jì)劃的%;儲(chǔ)蓄存款萬元，較年初新增萬元，外幣存款萬美元，較年初增長萬美元，新開卡張;人民幣貸款余額萬元;新拓展對公客戶近戶，有效新開戶戶，新增存款萬元。 三、存在的問題和不足 1、開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數(shù)不多。 2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新

20、舉措不多。 3、各方面的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的差距。 4、管理還不夠大膽不夠嚴(yán)格，瞻前顧后。 四、20_(請自填)年工作思路 根據(jù)目前支行現(xiàn)狀，作為支行的主要負(fù)責(zé)人，我要樹立信心，努力拼搏，為20_(請自填)年的工作做好充分準(zhǔn)備。 (一)提高員工素質(zhì)，帶出一支能戰(zhàn)斗、會(huì)戰(zhàn)斗的合格的員工隊(duì)伍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展增加后勁。 (二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓安防工作和規(guī)范化服務(wù)，確保一方平安。 (三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭取在各方面有長足進(jìn)步。 銀行行長工作心得體會(huì)4 回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年

21、的工作情況。 一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略 搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想 年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。 二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略 突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 (一)以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu) 年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億

22、多元，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。 圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)

23、設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。 隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。中國城鄉(xiāng)金融報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的，稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”。金融時(shí)報(bào)也報(bào)道了這方面的事跡。 通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個(gè)

24、跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。 (二)以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理 首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。 三、工作現(xiàn)狀 一是各項(xiàng)存款大幅度增長，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。 二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款 1.1億多元，累計(jì)投放

25、貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。 三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達(dá)到395萬美元，國際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬元。 四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實(shí)現(xiàn)利息

26、收入3079萬元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入20_(請自填)萬元，比上年減虧2159萬元。 五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號;孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。 銀行行長工作心得體會(huì)5 一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不

27、斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提