1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_售后服務承諾書4篇 在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家最不陌生的就是書信了吧，書信是寫給具體收信人的私人通信。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是精心整理的售后服務承諾書4篇，歡迎大家分享。 以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業的服務隊伍，幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的信賴。1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，并滿足合同規定的

2、質量、規格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。2、質量保證期內，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。3、我公司保證在接到用戶投訴的36小時內響應用戶的.維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外，還制定用戶回訪計劃，主動定期征詢用戶意見，如召開聯絡會，走訪用戶和發放等。同時建立了用戶檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用戶服務。7、為用戶更好地了解產品

3、的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用戶進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。 售后服務承諾書 篇2 一、 質量服務承諾1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（02

4、9-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。二、 質量服務保證措施（一）、機動車輛維修保質期制度1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛

5、20_(請自填)0公里或100日2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20_(請自填)0公里，以先到為準。（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。2、修復件不予保修。3、由于使用原因產生的故障不予保修。4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。 售后服務承諾書 篇3 致：xxxx茲授權_采用我公司的_產品，參與：_招標采購招標公告：招標分

6、標編號：_號_工程的投標工作，并做出以下承諾：1、 所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。2、 所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。3、 所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。4、 在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。5、 協助系統測試工作。6、 項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。7、 在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。8、 本承諾書收到

7、中標通知書之日起有效。公司名稱：日 期： 20xx 年06 月 21 日 售后服務承諾書 篇4 為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則做出以下承諾：一、產品質量承諾：1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供