1、做一個讓客戶喜歡的人胡金歐一、好業務員必須具備基本素質：1、 要有良好的思想道德素質2、 要有扎實的市場營銷知識3、 要有吃苦耐勞的精神4、 要有良好的口才一、好業務員必須具備基本素質：5、 有良好的心理承受能力 6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。 7、 要有創新精神，作好一名受歡喜的業務員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。 二、業務人員還應做到以下幾點：1、 要極度熱愛公司的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務； 2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品 三、營銷人員要有優良的心理素質。不卑

2、不亢，以平等心待人。對自不卑不亢，以平等心待人。對自己要充滿信心，要學會班門弄斧，己要充滿信心，要學會班門弄斧，經常向業務高手請教或者挑戰，經常向業務高手請教或者挑戰，這樣對自己的業務水平提高很有這樣對自己的業務水平提高很有好處。好處。別人能做到的，我也能做到，還別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。會做的更好。四、如何做一個受歡迎的業務員1、業務員和客戶聊天的時候，哪些話題不需要聊太多，關于技術和理論的話題。需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在

3、拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。 四、如何做一個受歡迎的業務員一個業務員的成就很大程度上一個業務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的單，但我個人認為難有很高的成就。成就。好一點的業務員晚上整理資料，好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的分析客戶

4、，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小業務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以后有機會可以做老板。出息，以后有機會可以做老板。 四、如何做一個受歡迎的業務員勤能補拙:很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到170MM，剛開始跑

5、業務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙,每天堅持5訪五、拜訪客戶的注意事項1、拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握 2、準時赴約遲到意味著：“我不尊重你的時間 3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫五、拜訪客戶的注意事項4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。 5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。 解決客戶的抱怨要有耐心與技巧耐心多一點態度好一點動作快一點服務多一點尊重高一點六、為什么要做客戶服務六、為什么要做客戶服務售后服務售后服務 60%60%服務親切服務親切 50%50%客戶服務的良性循環客戶服務的良性循環客戶滿意客戶滿意:續保、加保、轉介紹續保、加保、轉介