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1、_美容院?jiǎn)T工管理制度1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行, 臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況; 請(qǐng)假面具一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì), 按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ), 微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),

2、影響同事和顧客。5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議, 并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。9、 給顧客作護(hù)理時(shí), 溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ), 美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)10、

3、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。-可編輯修改 -_11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過 3 分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。15 、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用, 嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的

4、利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。20、 工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。22、 每周三上午 100011 00 本店例會(huì)( 11 00 前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。-可編輯修改 -_美容院?jiǎn)T工管理制度一、工作時(shí)間: 08:

5、30 21:00 ; 09:30 22:00 ; 10:30 23:00二、包食宿:中飯( 11: 30);晚飯( 17:30 );三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪 +提成 ;美 發(fā)篇1、培訓(xùn)期: a:美發(fā)學(xué)員(中工、小工)培訓(xùn)期前一個(gè)月無(wú)工資待遇,前三個(gè)月不定銷售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200 元,經(jīng)過技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200 元物雜費(fèi);b:員工合同期為一年;c: 以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!d:培訓(xùn)方式:甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練,第二周起跟-可編輯修改 -_班實(shí)習(xí);一月后自動(dòng)升級(jí)為見習(xí)美發(fā)助理,見習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200 元/月;2、錄用

6、期: a:月基本工資 =底薪 300 元;(按技術(shù)等級(jí))美發(fā)助理b:月基本工資 =底薪 500 元;(按技術(shù)等級(jí))中級(jí)美發(fā)師c:月基本工資 =底薪 800 元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)發(fā)型師3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā);b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90% 客戶滿意;c:各種發(fā)型設(shè)計(jì),與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發(fā)、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95% 客戶滿意;4、月任務(wù): a:1500 元; b:2000 元; c:3000 元;-可編輯修改 -_5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):51 完成月任務(wù) 80% 發(fā)放全額基本工資;52

7、 完成月任務(wù) 50% 以上, 80% 以下基本工資按比例發(fā)放;53 完成月任務(wù) 50% 以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200 元;54 若連續(xù) 3 個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí);55 導(dǎo)師可帶 2 名學(xué)員或?qū)W徒,學(xué)員 /學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī);6、提成標(biāo)準(zhǔn):61 精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7 ;62 推薦倒膜、護(hù)發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);-可編輯修改 -_63 推薦紋繡眉、眼線、潤(rùn)唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);64 推薦會(huì)員 /月 12 人提成 120 元;65 免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30% 記月任務(wù);66 提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況;超額部分按10% 提成;67 當(dāng)天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現(xiàn)金收入超過5

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