1、2021/8/21做一名優秀的項目經理做一名優秀的項目經理匯報人：何亮2021/8/22目錄目錄項目經理崗位的認識1自我能力的評價2近期工作的開展情況3下一步工作計劃42021/8/23項目經理的崗位認識項目經理的崗位認識v項目戰略目標實現的執行者；v企業品牌形象服務的代言人；v項目團隊的領導者；v企業文化的宣講者；2021/8/24項目經理能力要求項目經理能力要求能力要求能力要求提高收益提高收益危機處理危機處理人才培養人才培養業務拓展業務拓展2021/8/25項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力 經營能力經營能力經營能力財務收支能力延伸服務創收能力業務拓展能力風險預判能力2021/8/2

2、6項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力管理能力管理能力管理能力團隊管理客戶管理危機處理服務水平2021/8/27學習交流資源共享危機處理業務拓展轄區政府公關轄區政府公關客戶溝通客戶溝通社交能力外部社交外部社交內部社交內部社交項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力社交能力2021/8/28人才梯隊建設人才培養學習能力學習能力個人學習能力團隊學習能力項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力學習能力學習能力2021/8/29觀察力思維能力判斷能力挫折忍受力信念控制能力項目經理應具備的能力項目經理應具備的能力3Q能力能力自我管理自我激勵處理人際關系識別他人情緒2021/8/210自我能力評價自我

3、能力評價2021/8/211q eBiz Service & Solutions10%15%20%55%2012n內部組織建設；內部組織建設；n作業流程梳理作業流程梳理 l客戶關系的鞏固客戶關系的鞏固l客戶服務研究客戶服務研究l開拓市場開拓市場創優準備創優準備 u新員工的培訓新員工的培訓u后備人才梯隊的建立后備人才梯隊的建立近期工作開展情況近期工作開展情況2021/8/212近期工作開展情況（重新梳理項目架構和崗位職責）近期工作開展情況（重新梳理項目架構和崗位職責）2021/8/213 協助4F研究院搬家； 進行客戶信息更新；1.大樓裝修工程承接查驗；2.新接入設備的學習、調試； 代收代繳方案

4、與業主討論；協助業主辦理停車場收費事宜 提交大樓前臺服務方案； 對大樓前臺設計提出建議；協助研究院搬家協助研究院搬家辦理停車場收費辦理停車場收費承接查驗承接查驗水電費代收代繳水電費代收代繳大樓前臺設立大樓前臺設立近期工作開展情況近期工作開展情況2021/8/214創建市優工作創建市優工作客戶管理客戶管理員工培訓員工培訓內部管理內部管理 分析區優問題，及檢查整改情況；分析區優問題，及檢查整改情況； 跟進市優進展情況；跟進市優進展情況； 組織階段性驗收；模擬檢查；組織階段性驗收；模擬檢查； 挖掘客戶需求挖掘客戶需求客戶一站式服務平臺的引入；客戶一站式服務平臺的引入； 加強與重點客戶的溝通；加強與重點客戶的溝通； 崗位職責的落實、調整；崗位職責的落實、調整； 內部制度的健全；內部制度的健全； 加強員工的管理；加強員工的管理； 建立管理處輪崗學習制度；建立管理處輪崗學習制度； 持續開展員工培訓；持續開展員工培訓；建立管理處導師隊伍；建立管理處導師隊伍；qq eBusiness 下一階段重點工作開展下一階段重點工作開展2021/8/215 沒有完美的個人，但有完美的團隊！沒有完美的個人，但有完美的團隊！雖然我們是一個年輕的隊伍，在團隊的發展道路上，雖然我們是一個年輕的隊伍，在團隊的發展道路上，有許許多多的艱難與挫折。但我已經準備好了，有許許多多的艱難與挫折。但我已經準備好了