1、12021/8/6自我評價一、見面01020304招呼：正面對視、面帶微笑稱呼：“先生、夫人，我叫，是家政公司派來的家政員”“請問，我怎么稱呼您？”迎送：引客人入座雇主、送茶水：客人告辭，起身相送電話：不隨便使用雇主家電話。及時需雇主同意再使用，盡量把時間控制在3分鐘之內；不要主動接聽雇主家電話05家政服務員與雇主再熟悉，不能對雇主直呼其名，也不能稱呼雇主叫阿姨。二、言談禮儀禮貌用語：“您好”“早上好”“我可以進來嗎？”“把窗戶打開嗎嗎？”；談話內容：不評論雇主是非、不詢問和談論雇主家隱私；學會傾聽，多聽少說，不高聲說話，語氣溫和.。32021/8/6工作體會站姿：“站如松”，挺胸、收復、吸腰

2、；坐姿：“坐如鐘”，腰背挺直、兩眼平視、雙手放在大腿上、兩腿并攏；走姿：“行如風”，最美的姿勢是兩腳交替走在一條直線上；蹬姿：下蹬時注意不暴露身上隱私。ABCD4三、舉止禮儀日常行為禮儀四 做到三輕(說話輕、走路輕、操作輕）、目光親切發自內心、接送物品要雙手、進門前按門鈴、出門隨手關門，外出進門立馬洗手或洗澡，用過工具物歸原處； 道歉及時虛心、推托婉言、請假事先、辭職考慮雇主能及時妥善安排； 個人衛生清潔整齊、化妝發型簡潔大方、服飾休閑寬松簡潔。52021/8/6自我評價1 1、在客戶家里，未經客戶同意不要坐在客戶的床上；、在客戶家里，未經客戶同意不要坐在客戶的床上；2 2、與客戶一起吃飯的時

3、候盡量不要發出聲音；、與客戶一起吃飯的時候盡量不要發出聲音；3 3、客戶批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辯駁，等大家都平靜下來再解釋；、客戶批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辯駁，等大家都平靜下來再解釋；4 4、擦桌子的時候要往自己的方向抹；、擦桌子的時候要往自己的方向抹；5 5、要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己解決；、要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己解決；6 6、走路手不要插在口袋里，不亂扔紙皮果屑，不不隨地吐痰扔東西、走路手不要插在口袋里，不亂扔紙皮果屑，不不隨地吐痰扔東西7 7、照顧嬰幼兒時不染發、

4、不涂脂抹粉、不留指甲、不摳腳、不戴任何首飾；、照顧嬰幼兒時不染發、不涂脂抹粉、不留指甲、不摳腳、不戴任何首飾； 8 8、如果問客戶話，客戶不回答你，不要賴著臉皮不停的問；、如果問客戶話，客戶不回答你，不要賴著臉皮不停的問；9 9、做事情要適可而止、做事情要適可而止, ,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣；無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣；1010、勤和客戶打招呼；、勤和客戶打招呼；1111、撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股；、撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股；1212、任何時候對任何人不要輕易告訴對方你的秘密；、任何時候對任何人不要輕易告訴對方你的秘密；1313、有時候孤單是正常

5、的，不要害怕，要自己調劑；、有時候孤單是正常的，不要害怕，要自己調劑；1414、最勇敢的事情是認清了生活的真相之后依舊熱愛生活。不要害怕欺騙，但要知道世界上存在欺騙；、最勇敢的事情是認清了生活的真相之后依舊熱愛生活。不要害怕欺騙，但要知道世界上存在欺騙；1515、出門在外能忍則忍，退一步海闊天空；、出門在外能忍則忍，退一步海闊天空；1616、打電話接電話第一句話一定要是、打電話接電話第一句話一定要是 喂，您好；掛電話的時候等別人先掛；喂，您好；掛電話的時候等別人先掛；1717、少說別人是非，把自己管牢；、少說別人是非，把自己管牢；1818、要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己解決；、要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己解決；1919、要想人前顯貴，必先人后受罪。、要想人前顯貴，必先人