1、創業計劃書簡本項目名稱：社區化電子商務（網站已 經建好并在運營）項目名稱©龍門網所處行業電子商務聯系方式（填寫主要聯系人）聯系人手機電話E-Mail項目簡介龍門網是漂石旗下網站，創辦于 2009年，是一個社區化電子商務網站, 主要核心業務為網上商城，廣告，本地服務這三大業務。龍門網是建立在虛項目摘要擬社區平臺上的B2c網站，它采用競價供貨模式，即在區域內通過競價方式, 綜合價格，物流，質量等因素挑選出優質供應商成為合作伙伴；并通過虛擬 社區及本地服務優化用戶體驗，促進有效溝通，提高用戶忠誠度。市場定位據中國互聯網絡信息中心（CNNIC潑:布的200弭中國網絡購物調查研究報告數據顯示：

2、網購用戶年齡以18至30歲網民為主；網購用戶的學歷水平遠高于網民平均學歷水平。全國網民中大專及以上用戶比例僅有36.2%網購用戶中大專及以上用戶比例已高達 85%所以我們的目標市場定位在代表大專以上學歷 的高校在校學生。這部分受眾群體年齡、學歷、居住范圍都比較集中，有利于 宣傳的滲透。而且網購的可接受能力強，有很多同學已經有了在網上購物的習 慣。遠景規劃龍門網是建立在虛擬社區和線下實體營業廳上的綜合購物平臺，與實體營業廳網絡的建立是“社區化的電子商務”發展的關鍵，我們期望通過不斷完善供貨體系，在校內搭建一個高效運營的社區化電子商務平臺，發展初期的我們在總結在三江學院的成功運營經驗后，采用高校代

3、理制度迅速占領南京高校以此建立一個完善的網絡體系，之后不斷向上海、深圳、北京等發 達城市的高校發展。在具備一定的實力條件后迅速占據中國高校市場。1 .產品與服務目前，我國個人網上購物銷售額達到 1320億元，約占社會商品零售額 的1%消費者通過網絡購物平臺購買的產品范圍不斷擴大，種類從手機、 商業模式及電腦等高端產品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規模迅速擴收入來源大。目前我國網絡購物已經進入高速增長期。漂石自成立以來一直堅持 C2B2cM式，一個消費商一一C,通過龍門網電子商務 平臺一一B,把無數個消費者一一C, C2B2c模式電子商務作為方便、快捷、適 用的工具，能夠把其他消費者

4、聯合起來，培育他們也成為消費商，形成強大的消費聯盟，龍門網作為一個綜合性的電子商務網站所采用的C2B2微式，與部分大型企業依托自身供貨優勢向第三方網站建設公司訂制網上商城程序，通過 打價格戰和空中廣告轟炸血拼，同質化競爭嚴重的現象相比，龍門網是通過競 價擇優的方法挑選出有較強生產能力或供貨能力但缺乏技術支撐的中小型企業 進行合作，由這些不同行業的個體供應商共同構成一個零售品牌和購物平臺。同時龍門網與普通的C2B2c莫式不同的是龍門網在采用線上銷售的同時緊密的 與龍門網的實體店相結合的銷售方式。以南京為例，在南京蘇果超市可以說是遍布南京市場，從蘇果超市到蘇果便利店蘇果可以說是無處不在。不過不可忽

5、 略的是正是因為蘇果的無處不在它的成本在無形中增加了（商品在廠家生產出 來到賣給商家時商品就已經產生了一次庫存，而商品在商家賣給顧客之前也會 產生多次庫存。）比如蘇果超市和蘇果便利，當蘇果把貨物從廠家拿來的時候他 們首先需要把商品放進倉庫進行儲存，然后再把各個商品送到各個蘇果超市和 蘇果便利去這又是一次庫存，但由于各個超市、便利店的規模有異，所以各個 超市、便利店的商品種類不可能100%勺相同。這就使得商品在企業的價值沒能 得到最充分的體現。而我們的網上商城在庫存和商品在企業價值上都比傳統實 體店要有優勢。首先我們龍門網除了像普通的B2C網站一樣讓顧客在網上點擊購買商品然后商家通過物流直接把商

6、品送到顧客手上這種方法外我們還采用實 體店的傳統銷售。其實南京市在城市規劃的時候就已經幫我們把顧客給劃分好了。我們把南京市場劃分為200到300個規模不一的社區（比如一所學校，一個 住宅小區等）同時根據南京不同區域的人口、面積、消費水平、交通等把多個 社區歸并為一個 代理店，這個代理店除了擁有和實體店一樣的功能外海增加了 倉儲和為下屬社區實體店提供物流、免費為顧客辦理會員（會員只需一次充值 超過一定的費用就可成為會員，同時顧客只需留下聯系方式和長期住宅地址以 便我們送貨上門。同時會員消費采用消費積分制當滿足多少積分后可憑此積分 領取獎品或用此積分抵消購物時的現金）的職能。在每個社區里設立一個實

7、體 店但我們實體店的規模只和便利店規模相同商品種類缺是和大型超市的商品種 類相同的。因為在我們設立在社區實體店里我們的商品數目都為一，顧客在我 們的社區實體店購物可分兩種方式，一為普通購物即在實體店里把所有要買的 商品告知柜臺（實體店的商品數量雖然都為一但每個商品旁都有屬于本商品的 標識牌，把標識牌拿到柜臺時一個標識牌就代表一個商品兩個標識牌就代表兩 個商品）在柜臺把自己的地址和聯系方式留下并告訴柜臺取貨時間后再結完帳， 實體店就會在第一時間把顧客的賬單發送到自己所屬的代理店。代理店會根據 賬單把商品配好之后直接把貨物送到顧客所寫的地址去同時在到達所在地之前 會主動聯系顧客以避免人力的浪費。二

8、會員購物即顧客在選好商品后把標識牌 送到柜臺后直接出示會員卡后并告訴柜臺收貨時間即可（如收貨地址有所改變 可另行囑咐）。而網上購物則是在網上點擊商品， 后臺會根據顧客在注冊時所留 的聯系方式把顧客劃分到相應的代理店，代理店會根據顧客所點的商品配好之 后直接送到顧客手上。顧客可用貨到付款和網上銀行兩種支付方式。與此同時 漂石公司通過競價擇優的方式選擇擁有較強供貨能力或較強生產能力的企業作 為供應商，以提供更加優質的服務。利潤來源一、如三江校區本的地服務所提供的 在線訂餐服務，相對來說擁有比較 大的利潤空間，其他高校的特色服務會根據各校不同文化氛圍提供其他服務（如：網上售書等）。二、在網上商城業務

9、中我們有兩種盈利模式： A、商家進駐我們的平臺，每完成一次網絡交易后按照一定比例（比如6%）收取交易提成；B、網站直接與廠家聯系，作為直接營銷商獲取利益。三、廣告業務：A、網站做為網頁廣告宣傳平臺為商家提供廣告服務；B、通過網上商城業務中建立的銷售渠道為商家做線下的傳單宣傳。1解決傳統電子商務的瓶頸問題網購最基本的優勢是價格相對便宜、方便快捷，但制約網上購物的瓶頸依然存 在，信譽缺乏保障，維權困難與支付方式繁瑣等問題始終存在。國內大型銷售 商建立B2c網站，通過血拼價格與空中廣告轟炸爭奪市場份額，運營成本較高。2 .龍門網改變和正在改變著人們的消費方式"腰酸月!疼"的購物方

10、式，將被輕松的"點擊鼠”所代替。用經濟學的語言來說，極 大地降低了購買方的交易費用。3 .龍門網改變和正在改變著廠家的營銷方式項目滿足及A.改變廠商的廣告方式，網上廣告的傳播范圍更為廣泛，平均費用大為降低。解決的問題B.改變品牌的塑造方式，因而品牌的市場優勢的作用正在改變。不知名品牌進 入市場的機遇之門正在洞開。C改變銷售的組織方式：從接定單，到資信的確認或收款的確認，到貨物的準 備和發送等一系列工作流程，都會發生變化。D.改變客戶的管理方式：客戶的消費特征可以在網上直接被記錄、并可以由一 定的軟件統計分析，從而廠商可以為客戶提供更好的服務。4龍門網正在再造整個流通環節傳統的“廠家一

11、批發一零售一消費者”的方式正在被打破，廠家一（直接面對）一消費者”的方式正在形成，新的物配體系正在形成。從而新的物流體系、運輸體系、運輸的組織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而再造。5龍門網所提供的社會實踐以及就業平臺為社會人才培養提供了一個渠道。龍門網線下服務所需的大量的兼職為在校大學生提供了一個社會實踐活動平臺，同時在各校設立的代理店，他們自身的團隊為社會提供了一個廣泛的社會 就業機會。6龍門網一體化運營方式，不僅減少了人力資源的浪費，而且節約了大量的資源。7.漂石作為三江大學學生團隊所組建的創業團隊， 為其他大學生以及社會人士創 業創造了一個楷模。行業現狀目前我國個人網上購物銷售額達到

12、 1320乙元，約占社會商品零售額的1% 消費者通過網絡購物平臺買的產品種類不斷擴大。在隨著網絡在中國的不 斷完善和主流消費者的年輕化，網上購物這種非傳統的購物方式已經不斷 在被人接受，同時美國次貸問題所引發的全球性金融危機，使得人們對經濟全球化背景下金融危機的國際傳導更為關注。中國經濟結構仍存在不合行業狀況業理，第一第二產業對 GDP的影響較大。內發展潛力我們外貿的依存度過大。當前我國外貿總額約占GDP的68%出口占了35% 凈出口拉動 GDP在20%Z上。2008年CPI指數居高不下，09年初居民消費品價格增幅雖不及去年， 但依 然有1%張幅經濟結構的調整非一朝一夕之事，所以一種能實現社會

13、資源更優配置的新型銷售模式的出現成為必然，金融危機后國家4萬億刺激內需，中國消費市場潛力不容小覷。受益于國家出臺一系列應對經濟危機和拉動內需政策，從2009年4月份開始國內經濟形勢好轉，一方面表現為 4月份消費者信心指數止跌回升，另一方面表 現為社會消費品零售總額的增速無論同比還是環比都處在上升通道。行業發展潛力作為互聯網用戶第一大國，中國僅有 20網民有網購體驗，而美國2多億的互 聯網用戶有超過80喻網上購物習慣。雖然我國電子商務發展起步較晚，但勢 頭較強，政府也在積極推進電子商務的發展，政府級電子商務總體框架基本確 立，調查顯示，目前中國1000萬中小企業中，已有1/4的企業開始嘗試并熟練

14、 運用電子商務工具；有關人士預測，隨著國內新一代人的成長，到2006年中國將會超過美國成為擁有最多互聯網用戶的市場，這也表明進行電子商務的企業 大概會在明年迎來一個快速發展的高峰。到 2007年，中國電子商務市場總體規 模將會達到1.7萬億元，而B2B電子商務市場規模將會達到1.69萬億元。到2009 年，中小企業信息化投資將突破 2300乙元。據專家預測，中國電子商務這幾年 的發展速度在40%未來幾年可能會超過50%B2c市場發展逐漸趨于穩定，我國 B2c電子商務競爭分為三個陣營。- 第一陣營為市場領先者，當當網和卓越網，兩者在收入、用戶數、線下物流建設等都遠遠領先于其他 B2c廠商，新推出

15、的淘寶B2c平臺，憑借者良好的 競爭對手技術、物流、支付、人氣等優勢，有望成為強有力的市場挑戰者；- 第二陣營包含京東商城、北斗手機網、新蛋網、麥考林網、互動出版網、七彩谷等，以及部分產品直銷企業，如 DELL, PPG等，這些網站均為各個產品細分領域的領先網站，處于穩定增長狀態；- 第三陣營為其他市場參與者與長尾網站， 如大量個人或作坊式的B2c網站 或一些地方性B2c網站，這些網站數量眾多，但對目前我國 B2c電子商務市場 份額的影響有限。“一號店”：號稱中國最大的網上超市1它的定位：新的商業模式、新的價值、新的宅配購物的生活方式。2它是依托著名的上海益實多電子商務有限公司而創立的新一代專

16、業電子商務 消費服務網站。3一號店網上超市涵蓋了食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、家居家電 等五大類、上萬種商品，也就是說，除了生鮮，超市提供的日常用品都可以在 1號店網上超市買到。4核心競爭力：一是比超市還便宜的豐富產品；二是免費送貨上門。5創始人：劉峻嶺，前戴爾公司中國和香港區總裁；于剛，前戴爾公司全球采購 副總裁。6企業文化：“誠信、顧客、創新、執行”7支付方式：1、返利支付2、貨到付款3、網上銀行支付4、銀行轉賬5、郵局 付款8供應商的管理：1號店供應商選擇： 供應商須符合以下條件：a）在行業內享有良好的品牌和聲譽b）有嚴格的產品質量控制體系c）有完善的售后服務系統1號店供應商認

17、證：供應商須經過如下認證過程：a）供應商需提供的基本情況：公司營業額，員工數，產品和服務范圍，顧客，系統，流程，管理團隊，成長計劃等等；b）供應商需提供可供審核的文件，來表明其財務穩定性、可信度。c）供應商需提供售后服務流程和相關的指標。d）需檢查供應商信息技術系統能力。e）需現場考察供應商的規模和管理流程；“淘寶網”：目前C2c平臺的NO.11介紹：淘寶成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創辦。經過 6年 的發展，截至2009年6月淘寶擁有注冊會員1.45億，2008年實現年交易額999.6 億人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。2銷售內容：包括保健用品、食品、寵物用品、電腦軟件、化

18、妝品、家用電器、 建材五金、男女服飾、數碼等3核心競爭力：商業號召力：1 .淘寶為中國創造了眾多的就業崗位，創造了眾多的百萬富翁（普通用戶）；2 .淘寶的很多增值服務（收費服務）被很多過了鉆石的買家所使用；3 .淘寶B2c的招商客戶的品質非常高，這種客戶當當、卓越這種頂尖的B2c也很難做到；4 .淘寶不僅僅有線上，其實還有線下的拓展，也許也是戰略布局，但至少淘寶 的商業永遠在Beta.5 .合作伙伴：阿里巴巴、搜狐、 MSN、雅虎5支付方式：以支付寶為平臺，65家銀行機構與其合作，46萬商戶使用此項業 務未來客戶各大高校在校大學生為我們的目標客戶群， 大學生的教育水平及對新事物的 接受程度使之

19、自然成為網上購物的主要人群之一， 大學市場一向是各大購物 網站忽視的盲點，而大學生是購買力最為穩定的群體， 他們對商品需求也相未來客戶對廣泛。龍門網自創業以來，一直盯準大學市場這個盲點，快、狠、準地實行擴張策略。高校市場是我們最熟悉的板塊，可以察覺到為大學生提供專門的、 性價比 高的購物網站是龍門網的發展之道。龍門網簡介項目發展現 龍門網是漂石旗下網站，已與三江學院附近多家商鋪確立了良好合作關系，包狀括零食，服裝，化妝品，玩具，數碼等商品，已經初步形成了一個小型網上商城的規模，但有別于其他電子商務網站的是龍門網為三江學院量身定制了網上訂餐業務，并且與用戶保持良好的 溝通。在這些完善網站硬件設施

20、的基礎上，龍門網已經做過一系列的小型試點推廣活動，取得較好的銷售業績，第一個月 訂單數達到300份。在初步的市場運營經驗的基礎上，我們為在三江學院全面 推廣做了一系列的營銷策劃活動，做為初創期的團隊，龍門網期望“螞蟻雄兵”（“螞蟻雄兵”即是說利用群眾的力量或利用很多相對并不強勢的群體，整合 資源往共同的方向去合作，以達到最大的工作效率。結合現實，定位于三江而 言，就是在網站發展的過程中，招募一些同學，對于網站形象和活動進行宣傳 及推廣，以達到提高網站知名度和市場占有率的效果，利用更好的服務同學。 具體的說，我們可以利用一些節日或活動，聯合網站合作的商家，根據當時的 市場需求，對于特定的商品進行

21、促銷，即可招募三江的學生作為兼職，幫助網 站進行宣傳推廣的同時，也可以提高學生自己與人溝通的能力，同時可以賺取 零花錢。）等大型的宣傳活動，在三江學院確立良好的品牌形象。由于對大學生的 消費習慣的熟知，龍門網在短期內擁有了一定的市場滲透率，值得一提的是龍 門網已經擁有了第一個廣告客戶。目前我們仍處于孕育階段我們計劃在已有龍門網的基礎上對網站進行整體升級， 提高用戶在龍門網上 的購物體驗，同時計劃在三江學院成立第一個線下實體營業廳，完成既定計劃 的試點工作，為今后在其他高校的推廣奠定經驗和資金基礎。目前的投資網站程序：2180元/年空間：780元/年域名：135元/年美工：2000元工資：市場推

22、廣：7元/小時客服：5元/小時系統維護：700元兼職：7元/小時分紅（略）：資料影印：500元總計：5595元（工資類暫不計）。項目運營及團隊架構技術部采編部審計部財務部市場部策劃部人事部公關部部門職能漂石工作室目前應工作需要，現將人員劃分為四個部門：1 .技術中心 2.營銷中心3.財務中心4行政中心一、技術中心分為技術部和采編部。1、采編部主要負責日常信息采集、編輯等，搜集 內容包括：（1）電子商務發展動態和趨勢。（2）網絡炒作的各項事件。（3） 策劃部對于策劃案所需的各類文件。（4）校方所合作院系及組織所公布、舉 行的各種活動。（5）官方所公布的各類考試信息等。2、技術部主要負責網站 建設

23、、美工編輯等，確保網站平臺的可靠性，操作內容包括：空間、后臺系 統的運營、頁面的美工制作等二、營銷中心分為市場部、客服部、策劃部。1、市場部主要負責根據團隊所制定的策 略，在線下進行實際推廣。2、客服部主要負責樹立團隊的形象，對于客戶的 疑問進行解答，并把相關問題反饋給策劃部。3、策劃部主要負責起草團隊所 進行事項的各類策劃案，是團隊運營方向的指南針。（所需內容由采編部提供）。三、財務中心分為審計部和財務部。1、審計部主要負責根據團隊現有資源（現金、物 料等），對團隊運營進行統籌和計算，以確保團隊運營的可行性和穩定性， 以及對于現金支出的審批。2、財務部主要負責對團隊資金的管理， 訂單的處 理

24、以及物料的采購。四、行政中心分為人事部和公關部。1、人事部主要負責人事調配。2、公關部主要負責 和商家、校級領導、各院系學生會、社團聯合會等官方、非官方組織溝通， 以確保團隊的項目運營的執行力。姓名、年齡、籍貫、學歷、技能、工作經驗、項目擔當成員一：王彬成員二：劉洋鹽城本科有一定的實踐經驗有一定的實踐經驗主要負責人成員項目骨干簡成員三：陳周宇鹽城本科有一定的實踐經驗成員介成員四；滕士清本科有一定的實踐經驗成員成員五 丁寧宿遷本科有一定的實踐經驗成員成員六陳智縣浙江本科有一定的實踐經驗成員一、作為本土網站在校內服務（如網上訂餐等）上，具有阿里巴巴以及當當網所無法匹敵的優勢 （阿里巴巴和當當網由于

25、所占的市場份額比較大對于比較小而細的市場無力顧及且他們優勢由于自己的網站過大無法太過于細化區域化），且不產生競項目SWOT爭，這也是龍門相對于其他網購的最大優勢之一。分析二、作為本土網站，我們擁有其他網站無法媲美的售后溝通和可信譽度（我們網站的所有線下的人員都是在校的大學生，他們可以第一時間了解顧客的需要和顧客對我們網站的意見.相調查顯示而如淘寶等網站最主要的問題就是：較多的網購用 戶抱怨購買到的商品與圖片不符合；送貨時間太長。而對于 龍門網來說不存在這些問題，因為龍門網的很多貨源都是高 校在校學生、高校周圍的商家和在高校周圍具有良好物流系 統的商家，在我們收到訂單的時候我們可以在很短時間內拿

26、 到商品并送到顧客手上。這也是我們龍門發展的主要賣點之 -三、我們龍門網的所有成員（管理者和實施者以及大量的兼職）基 本上都是來自高校.所以我們可以在第一時間了解到學校這 個市場的市場動態，這是其他網站所不能相比的。四、三江校內來說，暫時還沒有一家正式的為在校學生的網絡服 務平臺，雖然不排除有人有過這個想法，但至少目前還沒有 出現。一、 相對這些大型電子商務公司，我們網站本身就難以匹敵，我 們網站從規模到系統都不算完善。二、由于這個網站是由我們學生組成，所以資金不充裕，對于大 規模的宣傳，增加企業形象和信譽度，都比較羞澀。劣勢三、貨源供應，由于我們現在的貨源供應基本上是有周圍的商家和 學校的學

27、生所組成，所以我們的貨源供應方式比較簡單切成本較 高。同時由于我們網站現在的規模不大所以我們在和外面商家進行 溝通時沒有優勢。四、由于我們的團隊都是有學生組成的， 所以我們也有學生的通病 那就是執彳丁力不圖。一、 正如中國互聯網絡信息中心（CNNIC發布的2008年中國網絡購物調查研究報告數據所示，網絡購物將不斷的普及發展，當然對于三江以及其他院校而言，電腦的普及率還是比較高的，隨著時代的發展，以后的大學生網齡會不斷增加，相對于電子商務本身就是一個市場的擴大。其次網絡作為文化產 機會業的一部分，在國家十六大等會議中一再強調發展文化產業的同時，網絡商務的發展會有一個較好的大環境。二、作為互聯網用

28、戶第一大國，中國僅有 20%J民有網購體驗，而美國2多億的互聯網用戶有超過80%網上購物習慣。所以中國還有很大的網購發展空間。一、金融危機雖然過去了，但在中國的影響卻是事實，首先很多中小企業倒閉的過程中，有很多企業進入了電子商務銷售的模式，在無形中增加了競爭對手，雖然消費者難以捕捉到很多的商品信息，但不能排除；其次它減少了中小企威脅業所能提供的低價的貨品供應。顯而易見的是在這場金融危機中中國的很多中大型企業并未受多大影響，大型公司的利潤空間沒變。而對于我們這些小型銷售平臺來說，真 貨源難以鏈接，即使拿到其利潤空間也很有限。項目主要風 一、模式同質化風險險由于我國電子商務模式引入較遲， 傳統的B

29、2c C2C B2B三種模式在中國迅速傳播，導致中國的消費者在網站的模式上存在一定的思維定式不利于龍門網 C2B2c勺推廣。同時由于中國企業的模仿力很強，容易在很短的時間里出現大 量的相同網站，造成模式的同質化不利于龍門網的發展。二、信譽風險中國BtoC電子商務的最大網站my8848勺轟然倒閉使人們對電子商務的信譽降 至極點，以致整個電子商務行業都不可避免地遭遇一場信譽危機。因此，我們 龍門網要最大限度地克服信譽風險，落實到企業的行動中去，就是要“勿因善 小而不為，勿因惡小而為之”，對于顧客的每個訂單，我們都不能馬虎，細微之處見真情。特別要重視搞好消費者關注的售后服務、付款方式，不能交易一完 成，服務就終結，甚至翻臉不認人。三、人才風險電子商務需要大量計算機人才和網絡經濟人才，而我們所做的社區電子商務 也是同樣基于這個平臺，因此對于人才的要求也是不容忽視的，現在連電子商 務的倡導者美國都感到這方面人才的缺乏，我國這方面的人才就更加匱乏了， 對于我們的團隊而言，