1、網上超市創業融資計劃書學院名稱：安徽電氣工程職業技術學院姓 名：王嘉祺專業班級：16熱動三班b2b2016. 12i.項目描述：大學生網上超市是針對大學生這個市場開設的的網絡購物運營模式，和網店，網上商城模式類似。2、 產品與服務：網超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網 上超市只需要庫房、網站和采購配送人員，網超經營成本低、同業競 爭小。網超價格比實體店便宜而且送貨上門， 看上去對大學生來說在 網超購物更加方便更加實惠。應該會很受歡迎。3、 行業及市場：大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力 很強。網購操作對大學生是一件很容易的事。大學生同住一個寢室， 網購行為容易模仿形成羊群效應4、

2、 營銷策略：采用代理商（學生寢室）模式5、 資金需求：網站建設1200元，倉庫月租2000元，進貨：6、 風險控制：大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方 便面，常見日用品，文具用品。一般來說大學生是當需要什么商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學生購買超市商品是即時需要的， 一次 性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅干，有 時購買一瓶洗發水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看 重價格，主要關注的是購買是否方便，過程是否快捷。設想我們處于 大學生的角度，當需要這類少量商品時，必須要上網，登錄網站，尋 找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商 品

3、的送達。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由 于購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學生不太關注的地方。何況網購不能看到實物，其購物體驗過程不如到實體超市購買。 所以 即使當大學生受到宣傳影響到網超嘗試消費， 但是糟糕的購物體驗澆 滅了再次購物的欲望。第二章綜述1:經營思路相對大部分人做的大學城網上超市，模式主要以兩條思路為根 本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學 生消費特點。第二條要加強大學生在網上超市購買理由。很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他 們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這 里購買。據我所知這種現

4、象比較普遍，這樣既能為自己創造一點利潤， 也能為同學帶來一定的方便。這類零售經營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經營者進貨不 便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比 較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正 規。第二個問題是這類零售銷售平臺窄， 一般只銷售給經營者熟悉的 附近幾個寢室，由于宣傳和無店面很難到達較遠的范圍。對消費者來 說這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有 人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒有問題，而且有人情 營銷因素包含在內。我所說的網超模式就是整合這個需求和資源， 簡 單的說就是我們成為大學生經營者提供銷

5、售平臺的批發商。我們提供 貨物、銷售平臺、規范的服務及整合力，由分銷大學生來承擔宣傳、 物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商品。2:具體模式建立大學城網上超市，在大學城招代理人員。網站銷售的商品分 兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢 室，另一部分購買不頻繁的備貨在網超庫房。 顧客購買的商品由發展 此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網超商家和此代理人 員分成。在學校內租網超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文 具等。合作代銷商品包括圖書、數碼、化妝品等。網站及數據錄入完 畢后招聘網超代理人，由代理人員去發展顧客，顧客注冊時需填入介 紹代理人編碼，注冊帳號用

6、手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電 話訂貨。商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、 飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。 這些商品價格和超市 價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。 代理人到寢 室發展顧客時把商品目錄海報發到寢室或貼到寢室墻上， 目錄海報持 續對顧客產生影響。當他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網站、 呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網超商家通知相應代理人，代理 人能夠5分鐘內送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時， 也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商 品時，能夠通過多種簡單的渠道（網站、呼叫中心、QQ飛信

7、、短信） 在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿足這部分需 求。整個過程比到樓下超市購買商品更加方便、簡單、快速。商品另一部分是購買不很頻繁的商品， 比如洗發水、水果、食品、 文具、體育用品等等。這部分商品品類范圍較廣，網超定價應該比線 下實體店便宜。顧客對這部分商品及時性需求不高， 這些商品并非馬 上要用，稍微晚點也沒有關系。顧客因為緊急商品購買已經習慣了我 們的購物渠道，很自然的會購買這部分商品。代理人每天集中一次到 網超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。可以把這種模式看成我方是批發商， 代理人是零售商，大學生是消費 方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買商

8、品的途徑平臺和提供 規范的商品結構和服務渠道。平臺的推廣和發展圍繞“人情營銷”這 個概念，大學生代理人自身擁有一定的人脈資源， 他們可以在此基礎 上大力發展顧客。他們是同學或同住寢室樓低頭不見抬頭見。 同樣的 價格在同學那里購買既然能夠幫到同學， 何樂不為。而且在這樣的網 超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優惠。以上都是顧客選擇此 購物渠道的理由。我們還可以把這個平臺建成校園網絡社區， 提供兼職信息、銷售 其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺,提高顧客粘性創造新利潤來源。三、運營模式補充說明圍繞這個網購模式，還有很多細節需要說明，還有一些地方需要 詳細解釋，還有一些點子

9、能夠用到這個模式上， 這部分內容會在實踐 中不斷完善。1 .顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度， 傳統大學城網 超需要上網才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒 有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網。而在我們的平臺購 物，顧客可以選擇：1、在網站上訂貨購物。2、打電話購物。3、到 代理人寢室購物。4、通過QQ勾物。5、通過短信購物。6、通過飛信 購物。通過這些方式顧客能夠更方便快捷的購買到所需的商品。2 .顧客注冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通 過手機說明需要什么商品，不需要其它任何說明，我們自然知道送到 那間寢室。針對即時商品，我們的目錄海報上

10、商品有相應編碼，顧客 直接只發送商品編碼就能夠得到貨物。3 .此模式設想的當顧客需要任何商品時可以電話告訴網超商家需要什么商品，再由網超商家告訴相應代理人送貨， 這樣做的目的是為了 防止代理人繞過商家進貨銷售。此項目也可以考慮顧客直接聯系代理人要求送貨，這樣能夠減少環節。只要我們控制價格，制定嚴格的處 罰措施，還是能夠控制代理人進貨渠道的，畢竟他們銷量不大，自己 進貨不便，而且在我方進貨由于距離近，往來多，能夠實現每次少量 進貨。4 .此項目核心是“人情營銷”所以顧客注冊時需要選擇代理人編碼， 所有的配送由代理人負責，當有顧客要加入網站，而沒有推薦代理人 時，我們會為顧客推薦離顧客最近的代理人

11、，顧客注冊成功后，推薦 代理人會到寢室拜訪發放目錄海報。5 .前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪完顧客后影響顧客購物 的重要工具。為了防止浪費，有效的把海報發放到顧客寢室中。海報 成本可以和代理人平攤，代理人所發海報成本在他的商品銷售利潤中 扣除。我們和代理人時合作關系，利潤和風險共擔思路貫穿整個項目。6 .如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應該由代理人在我處批發購買，具備貨成本由代理人承擔。我方因為為其提供銷售平臺，而且大學生其它進貨渠道不便，所以我認為此類商品我方保持利潤8%左右。代理人銷售此類商品毛利率大概在 12%fc右。7 .備貨在我方商品利潤應該和代理人平分，各自分得利潤為10%fc右。 可以促銷一些特價商品，這部分商品沒有利潤，其目的是帶動其它高 利潤商品銷售。8 .手機充值利潤不高，但它是引導顧客使用我們購物渠道的重要工 具，我方在淘寶上找充值商家，顧客需要充值時找代理人，代理人直 接到淘寶商家處充值方便快捷。另外游戲點卡銷售也同樣可以做為引 導工具，其流