1、FASHION CAP品牌策劃書我計劃策劃一個專業店模式的零售店， 專業店不同于其他的商 店或專賣店，專業店主要是針對一類產品的商店。 我計劃策劃一 個經營帽子的專業店，針對特定的消費者。該專業店的定位為高級產品，所以門店會設立在大城市，如北京、 上海之類的繁華城市。對于開售的門店，我計劃將該專業店設立在市 中心或經濟繁榮地帶的大型商場入口處， 這樣的設計能夠是消費者在 進進出出中始終注意到該帽子店。店鋪的規模在最初內部至少可以容 納四排貨架，兩面大的立體鏡，同時需要以足夠的空間可供帽子的設 計。最初的店鋪也要保證讓消費者有足夠大的空間進行選擇和試戴。 在銷售服務方面，最開始我們就會任用一些在

2、帽子設計方面的專業認 識和有相關知識的專業人士，能夠及時根據消費者的喜好和自身特點 推薦相應的帽子款式，同時，在服務方面，盡量做到每個人都有負責 自己的銷售員。針對該帽子的專業店，這家店在最初會主要設計線下門店， 在普遍 被他人熟知并取得相應可觀的利潤后， 會開展網上門店，實行線下門 店和線上門店同時銷售的方式。二、產品的價值定位我策劃的該帽子專業店的加之定位為時尚和潮流。這種價值定位也是基于兩個方面的原因。 一方面，在基于現在社會 的時代基礎上，青少年追星現象和追求潮流時尚的現象越來越顯著， 帽子不再僅僅局限于之前的保暖御寒功能， 而是被賦予了更多的意義, 比如說時尚和潮流。另一方面，據我所

3、知，現在市場上的帽子銷售主 要是在一些品牌的專賣店里，或者說在飾品店里保留著有限的貨架位 置，這些零散的帽子分布并不能給消費者提供全面的選擇和比較的機 會。根據時代背景和我們確定的商品的價值定位， 我們的目標受眾主要 是青少年。我們所體現的商品價值主要體現在我們的商品種類和經營 方式上。在我們的商品種類上，我們分為兩種，一種是我們推出我們 自己的產品，我們推出和設計的產品會緊跟時代的潮流。 同時我們也 會在經營上又新穎之處，我們不只設計自己品牌的帽子，我們更會安 排消費者自己設計帽子，也可以稱為消費者自己“ DIY”，這樣的設計 也符合產品的價值定位。通過消費者自己提供樣式和材質、配飾的要 求

4、，我們根據消費者每個人不同的想法進行專門的設計。這樣的設計對于青少年而言是新穎的方式，同時擁有自己獨特的帽子也是一種時 尚的體現，這樣的方式也能夠體現我們的品牌定位。三、宣傳途徑1、線下展覽會線下我們會設立專門的展覽會，該展覽會的主要目的是使消費者有 機會能夠自己做出一頂帽子。我們會通過提前在街道上發放傳單的方 式吸引消費者，并且在每張傳單上標記號碼。傳單為進入展覽會的通 行證，在展覽會中我們會從參加的觀眾選取三名幸運觀眾， 讓我們的 三名設計師專門為三名觀眾設計他們希望設計的帽子， 做好的帽子會 贈送給三位幸運觀眾，讓觀眾在現場親自感受到我們店“ DIY設計” 的魅力。展覽會的現場帽子設計是

5、我們宣傳方式中重要的一個環節，主要通過消費者的親自體驗展現我們產品的魅力。 讓消費者親自觀看并體驗 到制作帽子的過程，才能夠使消費者更加信服我們帽子品牌的魅力和 質量。2、線上宣傳線上宣傳我們會分為兩個部分。一方面，由于在前期我們的知名度 并不高，我們會主要通過網紅效應的宣傳，我們會與一些網紅相聯系， 通過網紅效應來推出我們的產品。我們會通過使網紅佩戴我們的帽子， 在網上貼出相應的圖片。同時，我們也會與一些搭配的時裝博主相聯 系，在他們為觀眾提供穿衣建議時推出我們的產品，表現出我們產品時髦百搭的特點，這樣也不會是消費者感到買一頂帽子是多余的。另一方面，我們也會通過網上文章宣傳的方式進行進一步的

6、宣傳。 網上微信公眾號會與線下門店相結合，網上公眾號重會及時推出線下 門店的新產品，也會在線上門店有分享獲得紅包的活動。四、品牌外化管理策略1、品牌名稱、外觀及包裝設計在我們的價值定位的基礎上，我將品牌命名為“ FASHIONCAP，我 設定該名稱一方面是字面意思能夠很清楚的表現我們的產品和價值 定位，另一方面新穎的品牌設計（刪除線的應用）又表示我們的新穎 之處，不同于一般的時尚帽子，彰顯品牌特色。這個名稱符合我們的 經營理念和價值定位，同時也具有吸引人的效果。對于我們自己設計的帽子外觀，根據當今市場上銷售的大多數帽子 和青少年所青睞的帽子，我們會主要設計為黑白顏色或黑色， 我們計 劃將我們的

7、帽子設計為簡約型，單色調，配飾不豐富。同時在商品的 側面上要設計我們品牌的標志性商標，這是我們商品的帽子區別于其 他的品牌帽子的特性。對于消費者自己的設計，我們有著多重的選擇， 這也標志著我們品牌的雙重特點。帽子的包裝上，我們也有自己鮮明的特色。我們的包裝袋都采用黑 色設計，包裝袋采用的是紙質袋子，包裝袋上也是會只有我們的商標“ FASHIONCAP。同時，在包裝袋里，我們也會配備不同材質的帽子 的詳細的打理說明。2、品牌與慈善相結合我們在進行品牌銷售的同時，也會致力于社會的慈善事業，我們會 推出名為“ CAP CHARITY的活動，我們致力的這項慈善活動主要針 對的是身患癌癥，處于化療痛苦中

8、的兒童。我們會為兒童免費做出兒 童版時尚帽子，給他們送去溫暖。當然，我們的這項慈善活動依舊采 取的是“ DIY”設計的理念，遵從每個孩子的內心想法，為他們設計 出他們心中最想要的那一頂帽子。在我們企業不斷擴大的情況下，我們不但會每年癌癥兒童送出一千 頂帽子，還會在每三年舉行慈善活動，以企業的名義向社會征集資金， 捐獻給需要救助的患病兒童。五、品牌內化管理1、員工管理在員工管理方面，我們會要求員工統一著裝，員工工作時要穿著黑 色的統一工作服和黑色的褲子、鞋子，而且我們會統一要求他們戴上 公司新推出的帽子式樣，我們會通過外表展現出我們的品牌定位 （時 尚），同時也會通過員工佩戴的帽子吸引消費者的注

9、意。在服務時， 我們不僅會要求員工面帶微笑，有耐心地服務，更要保證做到每位顧 客都能迅速的得到服務，不會使顧客感到焦慮。同時，在店里，員工 不能夠冒昧向顧客推薦銷量不是很好的帽子式樣，員工只能給顧客一定的指引，或根據顧客提出的需要和請求推薦一些帽子式樣， 并給出 建議。我們會在每頂帽子上掛有帶有二維碼和價格的吊牌，在前期，我們大多數采用掃碼支付，顧客直接通過掃帽子上的二維碼便可支付相應 的金額。如果操作失誤或想換貨，可與工作人員直接交流便能撤銷操 作。我們的操作流程也會直接反映我們時尚前沿的商品定位。2、獎罰措施在店里會設立相應的職位，每家店里引導顧客的員工會設有四名員 工，員工上層是小bos

10、s 名；“DIY”設計環節的員工會設有三名， 員工上層也是一名小 boss，每家店都會有一名店長管制。同時，店 里的員工的薪酬不會差距過大，保證公平，每個管理層的工資也不會 差距過大。店里員工的薪酬基本保持固定，不會存在獎金等額外薪水， 員工的獎金會隨著銷售額的提高而總體提高， 這樣就會減少員工不正 當競爭行為，同時也會使員工之間互相努力，共同提高。店里的員工會享有一定的優惠措施， 一方面，店里員工購買本店商 品時會優惠20%另一方面，在員工生日時，我們會令“ DIY”部分 的員工為該成員親自指定一頂帽子作為生日禮物， 表達對員工的關懷。懲罰方面，我們會秉承“少罰不如不罰”的觀念，我們會給每位

11、員 工兩次犯錯誤的機會，但是在犯過一次錯誤之后，我們也會根據他之 后的行為表現來進一步的判定。每次犯錯我們不會有懲罰措施，但是 員工要通過自己的行為來向我們顯示出他的態度，我們也會通過其他員工的反饋來判定。3、晉升途徑員工的晉升由全體員工共同決定，我們每年會召開全體的員工會 議，由全體員工推薦共同推薦業績較好的幾名員工。在推薦完成后， 我們會共同審核該幾名員工平常的業績表現和顧客評價， 從中選出一 名能夠晉升的員工，做到每年晉升一名員工，每名員工都有機會得到 提高，這也能維持員工之間的團結。同時，我們也會向員工發放意見表，讓他們寫出對上一層管理者的 意見和對店面整體改進的看法，我們會盡量接受所

12、有的意見，使各個 管理層的員工都能夠和諧的相處工作。六、品牌共化管理1、消費者與產品的互動我們消費者體驗的過程著重體現在我們的“ DI Y”過程，通過消費者自已提供的樣式，我們進行相應的設計。同時，我們的“DI Y”過程也會有自己的特色，每個進行自我設計的用戶，我們會有免費繡字 的服務，根據用戶的實際需求，我們會進行細膩而貼心的服務。同時， 我們也會有機會讓消費者親自體驗制作帽子的過程，抽取幸運嘉賓， 進行相應的指導，讓消費者自己體驗和感受過程，通過這一方式來實 現消費者同產品之間的互動。2、消費者與員工之間的互動我們所進行的消費者與員工之間的互動主要體現在體驗完的消費 者對我們的員工進行評價

13、。在買完商品后，消費者可以通過掃描店內 二維碼對員工的服務態度進行評價。 我們會創建一個網上平臺，消費 者先選擇為自己服務的員工，并對他的服務態度、衣著打扮、耐心程 度等方面進行評價，評價完畢后，我們會根據消費者的真實評價，讓 相應負責的員工進行線上的反饋，以此來不斷提高，也可以促進兩者 間的交流。除此之外，我們在線上門店中也會有互動的成分。一方面，用戶通 過我們的線上門戶進行購買，員工會根據消費者的需要及時的進行回 復；另一方面，消費者可以通過線上預訂“ DIY”服務，但需要到門 店自取，以保證使消費者自己滿意。在預訂服務時，我們會給出“DIY” 負責員工的相應信息，由消費者自行選擇，被選擇的員工會與相應的 消費者進行細節間的交流。3、消費者之間的交流為促進消費者之間的交流，我們會在線上創建品牌群。我們創建這 個群也是有兩個目的，一方面，讓新老客戶在群里進行交流，不僅讓 客戶知道商家（我們）給出的建議，也能夠使消費者之間進行交流， 更好的選擇；另一方面，我們會根據不同用戶在群里的評價和對一些 員工的建議，我們會進行改正和提高。四、商家方面我們會始終秉承將質量放在第一位， 將顧客