1、2019年度工作總結范文范文一： 2019 年度工作總結XXXX年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣 委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市 場運作為原則，開拓進取樹形象 ; 以確保收入為目標，與時 俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個 以”的決策， 發揚創新求實、 發展進步的工作作風， 高標準、 嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進 展。全年共實現總收入 xxx 萬元，占比上年增收 15、 25 萬 元，增長 13、 49%，企業取得了快速發展。現將今年的工作 總結如下：一、強化內部管理，提高企業效益。1、完善了全員目標責任管理。進一步規

2、范內部管理機 制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與 目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。 結合實際制定了 xx 縣分公司 20XX 年員工崗位責任制及目 標考評方案 ，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度 末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用 開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大 大提高了材料的利用率和節約率 ; 二是加強對工程成本的控 制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效; 三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。3、加強安全生產管理。抓好安全教育，

3、樹立“安全至 上”觀念，強調“安全也是效益” 。增加安全防護投入，為 每個員工辦理一份“人身意外傷害保險” 。增強自我防范意 識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有 效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣 分公司全年未出現一起安全責任事故。二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展 網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了 xx 分公司關于 租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法 ，既大大拓寬 了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵 住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市 場。經過努力，全年共新增城區

4、用戶 xxx 戶，使我縣有線電 視用戶達到了 xxxx 戶，新增用戶率達 8、 9%。2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查， 細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采 取不同的促銷手段 ; 二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經 費 3000 多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵 政廣告 10000 多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視 率極高的自辦節目 xx 新聞前配播“ xx 數字電視歡迎您 收看XX新聞”的廣告，收到了良好效果；三是積極發展集 團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親 自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局 等單位集

5、體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增 長； 四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員 少、時間緊、 安裝任務集中的情況下， 分公司員工加班加點， 分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用 戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份 正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春 節前夕數字電視用戶就突破了 200 戶，全年共發展數字電視 用戶達 XXX 戶。3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利 用公司辦公所在的 xxx 大樓原有網絡進行布線，發展大樓內 單位用戶 xx 戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目 前共發展互聯網收費用戶 xx

6、x 戶，全年累計實現互聯網業務 收入 xxxx 元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互 聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增 值業務，展示了公司的良好形象。三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網 絡升級改造工程自去年 11 月開始后，我縣分公司精心組織， 周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到 今年 5月實現了工程的順利竣工，除預留的x 個光節點外，已經開通光節點 xx 個，并為 xx 工業區、火車站、財政、地 稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。 據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道

7、開挖埋 設 x 公里，桿路架設 xx 公里，新架墻吊線路 x 公里，復掛 光纜線路 x 公里，布放管道光纜 xx 公里，布放架空光纜 xx 公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并 順利通過了上級組織的驗收。2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了 “全縣一張網”的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在 省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目 均得以批復，將全縣 xx 個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣 分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止 12 月底已完成 縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安 裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路 xx

8、 公里，新架墻吊線路 x 公里，復掛光纜線路 xx 公里，布放 管道光纜 x 公里，布放架空光纜 xxx 公里，開通鄉鎮光節點 x 個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在 12 月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政 府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。 我縣分公司根據縣政府批轉的 xxx 縣農村廣播電視網絡收 編整合實施方案 ，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于 9 月 2 日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。 經核定，共整合農村有線電視網絡 xxxx 戶，整合協議在 10 月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在 12 月全面 完成，實現

9、了“全縣一張網”的目標。四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用 戶就是上帝，服務就靠質量” 、“人人是效益，個個是形象” 、 “廣電是我家，搞好靠大家”等觀念 ; 二是設立了服務監督 欄，讓每位員工面對群眾，接受監督 ; 三是在電視臺公開服 務承諾，推行辦事限時制、首問責任制 ; 四是上班時間工作 人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電 話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持 部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合， 及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修 35

10、82 人次; 二是完成了 xxx 段光纜線路的正常巡查、維護以及敏 感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢 通，未發生任何責任事故；三是加強了 SdH設備及機房前端 設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患 1 起，確保了設 備安全平穩運轉。3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上 級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責 人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整 治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線 電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我 分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況， 對安全隱患較大、易發生事故

11、線路按照整治的要求先期進行 了整治 ; 對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排， 逐步整治 ; 對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽 定了協議。到目前為止，縣城 xx 工業大道、等路段線路已 整改完畢。五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。 員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保 證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的 效果。1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資 分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業 工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤 的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人 員的工作責任心和敬業精神。2、

12、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考 試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達 2 萬字以 上; 同時，每季度進行 1 次政治、業務知識考試，聘請縣委 黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試 成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學， 季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水 平; 二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職 業道德風尚 ; 三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出 “向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系 購買好沒有任何借口和細節決定成敗書籍，做到員 工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學 習和動

13、員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真 研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人 員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員 16 人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強 了企業的凝聚力和向心力。3、抓好了企業文化建設。企業文化是在生產、經營、 發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀， 共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企 業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自 信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時 刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積 極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造

14、條件，以民 主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分 公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。其次，加強宣 傳力度， 制作了“廣電精神” 、“廣電網絡企業精神” 等牌匾， 使員工增強對 xx 廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、 企業精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參 加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理 xxx 撰寫的 理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展 的當務之急一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等 獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎 ; 分公司行政財務部經理撰寫 的如何加強縣級廣電隊伍建設一文在 （ 本文權屬 x 所有， 更多文章請登陸查看 ）

15、聲屏世界雜志發表。此外，信息 上報工作也有很好成績。 今年共在省公司主辦的 xx 廣播電 視網絡工作簡報上刊發信息 21 篇，列全省各分公司第一。回顧 20XX 年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和 效益，使企業獲得了跨越式發展，但在經營過程中也存在著 一些問題，如縣城分配網改造任務繁重 ; 鄉鎮聯網后，原有 網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大 ; 機房還未改 建，以及機制尚需理順和完善 ; 工程技術人員業務水平有待 進一步提高 ; 隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在 今后的工作中加以解決。 2019 年，我縣分公司將把管理擺在 最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業

16、做 強，效益提高”的目標。范文二： 2019 年度工作總結 本年度，我校堅持以社會主義核心價值觀為指導， 以“德 育為首，以人為本，質量強校”的辦學思想，以教學常規管 理為切入點，依法治校，認真抓好學校各項管理工作，努力 構建和諧校園、 平安校園， 較好地完成了本年度的工作任務。 現將一年來的工作總結如下：一、強化師德師風建設，促進校園和諧發展 教師的素質直接影響著學風和校風，教師的形象直接關 系著學生素質的培養。師德是一種職業精神和文化品位的體 現! 師德需要培養，需要教育，更需要每位教師的自我修養!1、思想上高度重視。先后多次專題開會學習了上級有 關教師作風建設文件，要求教師在平時的教學工

17、作中時時嚴 格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。2、開展師德培訓，塑造教師為人師表的良好形象。學 校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心 學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長 交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長 是嚴禁教師體罰和變相體罰學生 ; 三是禁止教師有償補課、 私自為學生亂訂資料。通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉變了工 作作風，提高了辦事效率，文明執教，優質服務于學生。學 生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。二、堅持以教學為中心，全面提高教學質量 教學工作始終堅持以教育教學質量為中心，以教學常規 管理為切入點，強化本年度的

18、教學工作。1、規范教學秩序、強化教學常規管理。學校嚴格執行 教學“六認真” ，教師做到認真備課、認真上課、認真布置 批改作業，認真輔導學生，教導處做到認真檢查、認真考核 評價，強化教學過程每個環節的實效。除堅持每月進行一次 教學常規檢查并及時通報檢查結果外，平時校長和教導處還 對教師授課進行不定期的抽查。 教導處將常規教學檢查融入到平常的教學過程之中， 采取了分學科進行指導，將檢查結果及時反饋給校長和任課 教師，教導主任負責提出改進意見，不斷完善和提高教學水 嚴抓教學計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力 度，要求校長每學期聽課不得少于 40 節，其他老師不得少 于 16 節。對教學過程中出現

19、的問題及時處理并做好記載， 根據教學常規考核細則有針對性地提出改進措施。 認真組織了期中和期末教學質量檢測活動，并結合日 常教學工作不定期檢查教師的備課、聽課、業務學習及作業 批改等情況并及時記載，作為學期結束，教師績效考核的依 據之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎訓練如：作業 分層次，抓好錯題過關，作業布置有針對性、講究實效，做 到精而少，輔導及時、針對性強。特別要重視個別輔導，充 分體現面向全體學生，為了每一個學生的宗旨。2、抓好教師隊伍建設，提高教師素質。 繼續開展幫教活動。學校每學期集中安排了公開教學 周，通過聽課、評課，反饋教學情況，使教師比較迅速地成 長起來。 發揮骨干教師、教

20、學能手的示范和引領作用，積極參 加“聯片教研活動” 。在中心校的統一部署下，教導處組織 了語文數學老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學 校還開展了一系列教研活動，促使教師學習課改精神和理 念，積極鉆研新教材， 一年來有 3 位教師參加了 “國培計劃” 培訓，一位教師參加了城鄉交流學習。3、嚴格執行“減負”規定，向課堂教學要效益。學校 要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質量意識” ，充分利用 好課堂教學平臺和教育資源，切實提高教學質量。要求任課 教師結合學科特點，提升自己的專長，為全面提高教學質量 發揮應有的作用。同時改進教學方法和學習方式，引導學生 自主、合作、探究學習，注重培養學生的學習

21、能力、獨立思 考能力、創新能力和實踐能力，發展學生的個性特長。三、堅持以德育為首位，全面實施素質教育 實施素質教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的 部分。我校一直以德育工作為首位。1、開展豐富多彩的活動(1) 堅持每周一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用 國旗下講話對學生進行文明禮貌、行為習慣等教育。(2) 開展了豐富多彩的學生課外活動，如古詩文誦讀比 賽、六一兒童節慶祝活動、拔河、跳繩比賽等，讓學生得到 了展示的平臺，從中既得到了快樂又學到了知識。(3) 堅持文明班級評比，繼續開展了“流動紅旗”評比 活動。給學生創造一種積極向上的氛圍，讓學生自己管理自 己。(4) 注重常規教育，抓學生行

22、為習慣養成教育。以小 學生守則、中小學生日常行為規范為標準，在全校范圍 內開展爭做規范生活動。2、發揮“家校互動”的職能 部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的 愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學校要求各位 教師加強與學生家長進行交流 ; 采取家訪、電話訪談等形式， 了解家長的需求，及時掌握好學生的學習動態。并結合上級 安排開展了“小手拉大手”活動。3、根據區教育局及學區關于實施學生思想道德建設“金種子”工程的要求，結合我校工作實際，開展了學生思想道 德建設“金種子”活動。四、加強學校安全和后勤服務工作，強化安全管理責任 學校安全直接關系到廣大師生的生命安全，關系到社會 和諧穩定。學校后勤部門本著服務于教育教學工作的原則， 努力創造優美舒適的校園環境，為教育教學提供安全保障， 盡心盡力做好后勤服務工作。1、堅持常規工作不放松，確保教育教學的正常進行。 在開學初及時發放了辦公用品 ; 檢修了各教室照明設 施; 維