1、第6章 知識管理工具目錄n6.1 知識管理基本知識q6.1.1 為什么需要知識管理（why）q6.1.2 知識管理是什么（what）q6.1.3 如何進行知識管理（how）n6.2 知識管理工具q6.2.1 為知（wiz）q6.2.2 endnoten6.3 實訓Why is PKM so importantWhy is PKM so important? ?What is PKM?What is PKM?How to do PKM well?Vision、ObjectiveHowWhywhat關于知識管理的知識體系知識時代的到來勞力資金知識土地農業時代工業時代知識時代以知識為本位的經濟即將改

2、變全球經濟發展形態；知識已成為生產力提升與經濟成長的主要驅動力，隨著資訊與通信科技的快速發展與高度應用，世界各國的產出、就業與投資將明顯轉向知識密集型知識密集型產業。現代管理學之父德魯克曾經說過：“科研人員的生產率是 21 世紀管理的最大 挑戰。”6.1.1 Why增強個人競爭力n知識工作者做的90%的所謂“創新工作”是重復工作，因為這些知識已經存在（存在于組織內部或組織外部）。n知識工作者1/3的時間用在了尋找某些他們永遠沒有找到的信息上。 IDC研究報告效率效率尋找知識更有效率溝通和協作更有效率減少重復勞動，節省作業時間提升提升學習到更多的知識提高個人技能拓展人生規劃6.1.2 whatn

3、知識是將信息化為行動的能力n知識管理：傳遞工作中所需要的信息與資料8數數 據據知知 識識智智 慧慧信信 息息知識的層次知識是將信息化為行動的能力n事實。知道是什么的知識事實。知道是什么的知識（Know-what）關于事實方面的知識。例如企業有多少員工、企業的主要產品等等。n技能。知道怎樣做的知識技能。知道怎樣做的知識（Know-how）做事情的技術和能力。比如開發人員開發軟件的技術、銷售人員銷售產品的能力等。n原理。知道為什么的知識（原理。知道為什么的知識（Know-why）原理和規律，比如公司為什么選用某種平臺、為什么學習非常必要。n人際。知道是誰的知識（人際。知道是誰的知識（Know-wh

4、o）人際交往。在工作和學習過程中，如果出現了問題應該請教誰。知識管理：傳遞工作中所需要的信息與資料P：人（：人（People）K：知識（：知識（Knowledge） +：信息技術（：信息技術（Technology）S：分享（：分享（Share）知識管理就是通過人與技術的充分結合，并在知識管理就是通過人與技術的充分結合，并在分享分享的文化下，將的文化下，將組織內外部的知識進行系統的組織內外部的知識進行系統的沉淀沉淀、共享共享、學習學習、應用應用和和創新創新，從而提升組織的從而提升組織的核心競爭力核心競爭力。sKM=(P+K)：個人對知識進行的高效運作“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念個人知識管

5、理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。技巧與方法。” Dorsey Dorsey教授與教授與FrandFrand PKM個人知識管理體系PKMPKM1 12 23 34 4知識的利用知識的利用知識的分享知識的分享知識的獲取知識的獲取知識的存儲知識的存儲 有目的、有選擇有目的、有選擇的獲取知識 有意識的去主動學習 掌握相關的學習工具和技巧 有針對性針對性的存儲 選擇合適的工具進行存儲 建立適合自身的知識體系 盡量去分享自己的知識 綜合素質、知識敏感度和強大綜合素質、知識敏感度和強大的學習能力的學習能力才是個人的核心能力 多去運

6、用運用自己的知識 理論結合實踐，互相驗證6.1.3 How人人都是管理者Total Commander、wiz、endnoteDesklook、Google 日歷、AtNotes論壇、社區環境管理environment 防火重于救火防火重于救火不要重新發明輪子不要重新發明輪子適當的堅持適當的堅持彈性應變彈性應變冷靜從容冷靜從容游刃有余游刃有余統籌兼顧統籌兼顧時間管理時間管理-七種武器七種武器文檔管理總結分享n在線共享n給伙伴發送電子郵件n發送到博客、微博n社區n微信CoPCoPCoP定義定義Community of PractiveCommunity of Practive，實踐社區；，實踐社

7、區；Etienne WengerEtienne Wenger對對CoP CoP 定定義：義：“關注某一個主題，并對這一主題都懷有熱情的一群人，他們關注某一個主題，并對這一主題都懷有熱情的一群人，他們通過持續的互相溝通和交流增加自己在此領域的知識和技能。通過持續的互相溝通和交流增加自己在此領域的知識和技能。”CoP CoP 價值價值分享信息、觀點與經驗分享信息、觀點與經驗開拓最佳實踐開拓最佳實踐解決問題，應對挑戰解決問題，應對挑戰在線互動教育在線互動教育獎勵先進，激勵創新獎勵先進，激勵創新舉辦在線活動，促進嘉賓互動舉辦在線活動，促進嘉賓互動促進研究、出版與協作促進研究、出版與協作案例知識社區PK

8、M實施方法6.2 知識管理工具n為知（wiz）：筆記資料管理工具nEndnote：專業文獻管理工具6.2.1 筆記資料管理工具nEvernoten為知（wiz）為知（wiz）簡介nWiz中文名為“為知個人知識管理”，是著名PKM工具網文快捕的開發商WizBrother的又一力作，但其理念卻完全不一樣，Wiz比網文快捕更加富有Web2.0的收集和分享的特性，2009.12發布第一個測試版，2015.3.26發布最新版本4.2.391 。nWiz，源自英文wizard，意為奇才，也是wisdom(智慧)的讀音；其中文名“為知wizh”，源自論語的“知之為知之，不知為不知，是知也”，意為“就是知道”

9、；也可讀作wizh 暗喻一種求知的態度為知、為己、為人。為知的功能n知識管理主要包括四個環節：知識搜集、管理（存儲和處理）和分享、利用nWiz定位于為個人知識全過程管理提供通用性一攬子解決方案。n作為一個實用工具，覆蓋前三個環節知識搜集n為知筆記既可以記錄自己的所思所想，也可以保存來源于外界的知識。配合完善的電腦端、手機端、平板端、網頁版等多種版本，能夠隨時隨地，在不同場合收集、整理人們的知識、靈感、記憶。q電腦端信息收集可以通過新建筆記、保存網頁、導入其他文檔、郵箱收集、分享群組信息、導入其他筆記管理軟件的功能來實現。q手機端信息收集可以創建不同的筆記，如錄音筆記、手指畫筆記等，更為豐富多彩

10、。q保存微博：對于自己喜歡的微博，只需轉發的同時mywiz或者在評論中輸入mywiz，就可以把微博內容保存到自己的筆記里面，此次不用再擔心喜歡的微博被作者刪除了。q其他文檔：其他重要的文檔（譬如OfficeWord、Excel、Powerpoint）等，可以直接輕松導入到筆記里。知識管理和存儲n對Wiz筆記進行管理，主要包括對信息進行保存和分類整理，以便于日后查找、使用和記憶。q管理：為知提供了多級文件夾目錄與多級標簽，以及基于時間排序及加星標、重要內容置頂等功能，使得用戶可以多層次多維度的管理自己的知識，便于用戶使用。q查找：為知筆記擁有強大的筆記全文檢索功能，方便了用戶對于知識內容的查找。

11、q存儲：引入網絡云存儲和云同步功能，本地資料能夠實時上傳云端，使用同一賬號，用戶可以在其他電腦上完成資料的同步操作q提供私有數據空間、基于SSL的安全傳輸、高強度數據加密等多種安全策略保護私有數據，確保隱私安全 知識分享nWiz支持好友分享、微博、博客分享、群組分享、郵件分享、外鏈分享，能夠滿足用戶多種分享自己知識的需要。q微博、博客分享：為知支持將文檔、筆記直接發布到博客與微博，方便用戶公開分享自己的知識。（大于140字的筆記內容，將重點發布為長微博）q群組分享：獨有的群組功能，使用戶可以建立或加入群組共享群組信息。Wiz結構圖 Wiz管理器n軟件的核心，管理文檔及資料的重要工具 便簽方便收

12、集各種零散的信息。日歷n用于安排日程。靈感搜集器n搜集零散的觀點和想法n科研過程中令科研人員感到頭疼的是在科研和論文寫作過程中對參考文獻的高效管理和準確標注以及在投放期刊時格式的處理等問題。n目前市場上有很多文獻管理軟件，q國外的有 EndNote、Reference Manager、ProCite、Refwork 以及 BIblioscape 等；q國產的有 NoteExpress、PowerRef、醫學文獻王等，n這些軟件已經具備較完善的參考文獻管理的基本功能，如：題錄信息的導入、導出、增加、刪除、修改等，不同的軟件又具備各自的特色功能6.2.2 專業文獻管理工具nEndnotennote

13、ExpressEndnote簡介n一個專門用于科技文章中管理參考文獻數據庫的軟件。nEndnote通過將不同來源的文獻信息資料下載到本地，建立本地數據庫，可以方便地實現對文獻信息的管理和使用。n研究者不需要消耗數以小時計的時間來錄入參考書目，或者使用索引卡來組織他們的參考書目，而僅僅需要一個簡單的方法：使用 EndNote。n最新版本：endnote X7功能n搜索互聯網上的參考文獻數據庫q快捷連接數據資源，從網絡數據庫中直接導出參考書目n組織參考書目、圖片和 PDF 文件q建立任何大小、不限數量的圖書館n利用嵌入模板構建論文稿件q幫助作者通過出版商嚴格的稿件要求n撰寫論文時查看參考書目End

14、note X4的功能n將存放于個人電腦中的pdf文件批量導入到endnote中，并從中提取文獻的題錄信息。n在電子文章的文中引用處和文后對應的參考文獻建立鏈接，n在IE或者Firefox瀏覽器中產生插件，可以直接抓取網頁中的文獻信息，導入endnote中。n界面添加了快速編輯“Quick Edit tab”的功能，不必打開文獻就可以實現文獻的快速編輯。n在endnote嵌入到word的插件中，加強了引用編輯的功能。n在參考文獻的多作者引用中采用省略號表示。n加強了style中的footnote個性化編輯。n通過組合group文獻，形成一個新的group。利用endnonte管理專業文獻在wor

15、d中使用endnote插件Endnote工作流程簡述：n1、從各種遠程電子期刊數據庫中檢索到合適的文獻n2、使用Endnote的過濾器（Filter）進行格式歸一化處理：:將不同來源的文獻按照統一的格式導入到本地引文數據庫中，filter類似“翻譯”的角色，將不同來源的文獻格式與Endnote中的文獻格式對應起來。n3、使用Endnote的功能（分組、統計等）對本地引文數據庫中的文獻進行管理和分析Endnote工作流程簡述：n4、設置參考文獻格式：使用output styles編輯某種特定的參考文獻格式n5、邊寫邊引：在Word等編輯器中進行論文寫作，在寫作的過程中利用Word中的Endnot

16、e插件在需要的位置插入引文。n6、完成論文寫作NoteExpressnNoteExpress 是北京愛琴海軟件公司開發的一款專業級別的文獻檢索與管理系統，其核心功能涵蓋“知識采集，管理，應用，挖掘”的知識管理的所有環節，是學術研究，知識管理的必備工具，發表論文的好幫手。nNoteExpress具備文獻信息檢索與下載功能，可以用來管理參考文獻的題錄，以附件方式管理參考文獻全文或者任何格式的文件，文檔。數據挖掘的功能可以幫助用戶快速了解某研究方向的最新進展，各方觀點等。n除了管理以上顯性的知識外，類似日記，科研心得，論文草稿等瞬間產生的隱性知識也可以通過NoteExpress的筆記功能記錄，并且可

17、以與參考文獻的題錄聯系起來。在編輯器（比如MS Word）中NoteExpress可以按照各種期刊雜志的要求自動完成參考文獻引用的格式化完美的格式，精準的引用將大大增加論文被采用的幾率。n與筆記以及附件功能的結合，全文檢索，數據挖掘等，使該軟件可以作為強大的個人知識管理系統。NoteExpress主要功能n題錄采集n題錄管理n題錄使用n筆記功能題錄采集n1）從互聯網上數以千計的國內外電子圖書館，文獻數據庫中檢索，下載文獻書目信息，n2）可以從全球最大的在線書店Amazon的資料庫中檢索，下載題錄信息。n3）從硬盤本地文件中導入用戶以前搜集的各種的文獻資料題錄，速度比國外同類軟件快10倍以上（參考文獻的全文可以通過附件管理）。n4）手工添加。題錄管理n1）檢索方便，檢索結果可以保存下來作為一個研究方向專題。n2）數據庫容易攜帶，備份。題錄使用n1）快速檢索和瀏覽，以了解研究方向的最新進展。n2）在學術論文的正文中，按照國際通行慣例，國家制定的各種規范，期刊雜志要求的各自的規范（可由用戶自己編輯規則），在正文中的指定位置添加相應的參考文獻注釋或說明，進而根據文中所添加的注釋，按照一定的輸出格式（可由用戶自己選擇），自動生成 所使用的