1、茶海安保部人員編制與崗位安排安全是各種工作的基礎(chǔ)， 只有在安全的環(huán)境內(nèi)， 各種工作才能得以開(kāi)展， 并確保其質(zhì)量。 為保護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序， 在茶海里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工 作網(wǎng)絡(luò)，制定切實(shí)可行的安全計(jì)劃。安保部是管理景區(qū)安全工作的職能部門(mén)， 負(fù)責(zé)督察及保證景區(qū)安全計(jì)劃的實(shí)施， 協(xié)調(diào)景 區(qū)內(nèi)各部門(mén)的安全工作， 總體上保證景區(qū)內(nèi)賓客人身及財(cái)物的安全、 員工人身及財(cái)物的安全 和景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全，其主要職責(zé)為：（1）協(xié)助景區(qū)管理層制定、實(shí)施和管理景區(qū)的安全計(jì)劃。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或各種 變化的因素， 向景區(qū)管理層提出修改或完善有關(guān)景區(qū)安全的政策、 程序等方面的建議。 在得

2、到景區(qū)管理層認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)安全計(jì)劃的修訂。（2）指導(dǎo)并協(xié)助景區(qū)內(nèi)各部門(mén)的安全工作， 使安全工作與各工作部門(mén)及各工作崗位的職責(zé)、 任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而在整體上保證景區(qū)安全計(jì)劃的實(shí)施。（3）對(duì)景區(qū)內(nèi)員工開(kāi)展安全教育，進(jìn)行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個(gè)員工認(rèn)識(shí) 安全工作的重要性， 了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù)， 還要使全體員 工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。（4）保證景區(qū)的各種安全設(shè)備及機(jī)具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查， 及時(shí)提出修理、更換或添置的要求。（5）執(zhí)行日常的安全任務(wù)，對(duì)景區(qū)的各部位、工作區(qū)域及周?chē)貐^(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視。 發(fā)現(xiàn)有不安全

3、情況， 及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)聯(lián)系， 以求解決。 負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報(bào)告 的各種及安全問(wèn)題的事件。（6）保存有關(guān)景區(qū)安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及景區(qū)安 全的事故及事件的調(diào)查處理報(bào)告、 安全設(shè)備及設(shè)施的使用、 維修及更換的記錄、 對(duì)各部門(mén)安 全工作及整個(gè)景區(qū)安全工作的定期分析報(bào)告等。（7）與當(dāng)?shù)氐墓病⑾啦块T(mén)及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系，以取得他們對(duì)本 景區(qū)安全工作的協(xié)助。安保部人員編制與崗位安排表序號(hào)崗位人員編制備注1保安隊(duì)長(zhǎng)1人負(fù)責(zé)景區(qū)整體安全工作2保安副隊(duì)長(zhǎng)1人負(fù)責(zé)景區(qū)整體消防安全工作3保安領(lǐng)班2人負(fù)責(zé)安保部值班人員管理4巡邏值班4人負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外 2

4、4 小時(shí)二班制巡邏、每班二人5原小學(xué)值班2人負(fù)責(zé)原小學(xué)景區(qū)工程倉(cāng)庫(kù) 24 小時(shí)二班制、每班二人6接待中心值班2人負(fù)責(zé)接待中心 24 小時(shí)二班制、每班一人7售樓中心值班2人負(fù)責(zé)售樓中心 24 小時(shí)二班制、每班一人8木屋值班2人負(fù)責(zé)內(nèi)廣場(chǎng)至主會(huì)場(chǎng)木屋 24 小時(shí)二班制、每班一人9觀海樓值班4人負(fù)責(zé)觀海樓 24 小時(shí)二班制、每班二人（未進(jìn)行）10調(diào)整換休2人負(fù)責(zé)在各崗位人員輪休時(shí)補(bǔ)替共 22 人、崗位安排1、安保部隊(duì)長(zhǎng)中文職稱(chēng)：安保部隊(duì)長(zhǎng) 部門(mén)名稱(chēng)：安保部直屬上級(jí)：直屬下級(jí)：安保部副隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班職務(wù)概述：遵照公安部門(mén)及上級(jí)的規(guī)定，確保景區(qū)安全工作的布署、 要求，組織本部門(mén)干部、 員工有計(jì) 劃實(shí)施， 熟

5、悉景區(qū)安全、 保衛(wèi)、 保密、偵破等有關(guān)知識(shí)； 懂得消防業(yè)務(wù)， 有一定的組織能力、 判斷力及語(yǔ)言表達(dá)能力崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定景區(qū)的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好安保部年度預(yù)算報(bào)告。2、負(fù)責(zé)維持景區(qū)內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門(mén)偵破有關(guān)治安 和違法犯罪案件。3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在景區(qū)丟失的物品，努力改造良 好的治安環(huán)境，讓賓客具有安全感。4、“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期 檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。5、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜班管理人員、員工逐項(xiàng)落實(shí)

6、。確保景 區(qū)夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。6、負(fù)責(zé)完善、制定景區(qū)晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 及時(shí)糾正和報(bào)告。7、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保景區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。8、適時(shí)完善、健全景區(qū)的安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。9、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。10、及時(shí)督促檢查各部門(mén)對(duì)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到 管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事，確保安全工作落實(shí)。11、組織好本部門(mén)的分工協(xié)作，每月召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。12、負(fù)責(zé)對(duì)安保部的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

7、13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2、安保部領(lǐng)班 中文職稱(chēng)：安保部領(lǐng)班 部門(mén)名稱(chēng)：安保部 直屬上級(jí)：安保部隊(duì)長(zhǎng) 直屬下級(jí)：保安員、巡邏員 職務(wù)概述協(xié)助安保部隊(duì)長(zhǎng)做好景區(qū)安全保衛(wèi)工作， 督促檢查各部門(mén)安全責(zé)任制度、 規(guī)章貫徹實(shí)施情況、 分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)的建議，并向安保部隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。職責(zé)范圍：1、協(xié)助安保部隊(duì)長(zhǎng)檢查景區(qū)各要害部位、重點(diǎn)安全部位安全制度、安全措施的貫徹落實(shí)情 況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議和整改措施，報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)同意，組織整改工作，確保景 區(qū)各要害部位的絕對(duì)安全。2、協(xié)助安保部隊(duì)長(zhǎng)督導(dǎo)治安、消防、警衛(wèi)等人員的工作，隨時(shí)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)建 議，消除事故隱患，提高安全管理水平

8、。3、根據(jù)安保部隊(duì)長(zhǎng)的安排，督促景區(qū)各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析存在問(wèn)題，及 時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，促使各部門(mén)加強(qiáng)安全管理，確保景區(qū)及客人的人身與財(cái)產(chǎn)安全。4、根據(jù)安保部隊(duì)長(zhǎng)安排，做好安全培訓(xùn)的組織工作，提高景區(qū)員工安全意識(shí)。5、完成安保部隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。3、保安員中文職稱(chēng)：保安員部門(mén)名稱(chēng)：安保部直屬上級(jí)：安保部領(lǐng)班職務(wù)概述在安保部的領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)做好住宿安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。職責(zé)范圍：1、了解本景區(qū)保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，掌握景區(qū)的治安情況，妥善安排 屬本2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)所有的出入口安全警衛(wèi)。3、對(duì)進(jìn)出景區(qū)的人員和物資進(jìn)行管理。訪客應(yīng)在景區(qū)前門(mén)進(jìn)行登記。凡洽談工作

9、的人員來(lái) 訪，一律在職工通道登記進(jìn)入。凡進(jìn)出景區(qū)的物資，都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。4、對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密管控，防止各種事件的發(fā)生。5、維持好景區(qū)門(mén)口的秩序，管理好景區(qū)內(nèi)外的各種車(chē)輛，避免交通阻塞，確保景區(qū)大門(mén)內(nèi) 外秩序井然。6、對(duì)旅客帶進(jìn)景區(qū)的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行勸阻，對(duì)不聽(tīng)勸告者上報(bào)安保部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。7、節(jié)假日，客人進(jìn)出高峰時(shí)段和客人活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所，應(yīng)注意加強(qiáng)警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人 員要進(jìn)行監(jiān)視并有禮貌地詢問(wèn)。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)報(bào)告安保部隊(duì)長(zhǎng)。8、景區(qū)內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告安保部隊(duì)長(zhǎng)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。9、景區(qū)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散。在疏散過(guò)程中要保護(hù)客人的人身安全

10、， 注意防盜。10、接受上級(jí)的指令，完成他們所交辦的各項(xiàng)任務(wù)。4、巡邏員（消防員）中文職稱(chēng)：巡邏員（消防員）部門(mén)名稱(chēng)：安保部直屬上級(jí)：安保部領(lǐng)班職務(wù)概述協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法， 遵紀(jì)守法以及 “四防”安全教育， 幫助景區(qū)各部門(mén)建立和落 實(shí)安全責(zé)任制度和安全防范措施。協(xié)助公安部門(mén)調(diào)查偵破景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)案件。職務(wù)及職責(zé)范圍，1、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)部的治安秩序管理。2、安排和執(zhí)行 VIP （重要客人）的重點(diǎn)保護(hù)工作。杜絕不安全因素的發(fā)生。3、對(duì)景區(qū)內(nèi)發(fā)生的一般案件迅速進(jìn)行偵破。對(duì)重大案件和重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào) 告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安部門(mén)進(jìn)行處理。4、負(fù)責(zé)調(diào)查和追回客人在景區(qū)的被竊物品，防止偷竊事

11、件的發(fā)生。5、負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)鎖鑰匙的管理和鑰匙配制的檔案管理。6、熟悉景區(qū)員工的基本情況，了解景區(qū)的客情。7、在節(jié)日和旅游旺季，主動(dòng)配合各部門(mén)做好安全防范工作。8、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)商量整改，發(fā)現(xiàn) 重大隱患或解決不了的問(wèn)題，用書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。9、熟悉景區(qū)建筑布局結(jié)構(gòu)、建筑材料的特點(diǎn)、緊急情況時(shí)的疏散計(jì)劃與路紅、消防設(shè)備的 配備和設(shè)置情況。10、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織人員撲救，同時(shí) 將火勢(shì)情況、地點(diǎn)報(bào)告安保部隊(duì)長(zhǎng)和總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否向公安消防部門(mén)報(bào)警。11、對(duì)景區(qū)內(nèi)的各種危險(xiǎn)品

12、（易燃品、 易爆品等） 實(shí)行監(jiān)管。 經(jīng)常檢查各部門(mén)有無(wú)火情隱患， 并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。12、建立健全消防安全工作檔案。三、巡邏操作程序（一）巡邏路線的制定 巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由安保部隊(duì)長(zhǎng)制訂，巡邏工作由當(dāng)班領(lǐng)班安排巡邏力量和人 員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線制訂原則： 一是要切合實(shí)際，覆蓋面廣、范圍大，符合景區(qū)對(duì)外控制和治安管理要求； 二是定點(diǎn)不定線，制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)（要害部位） ，如配電間、電工間、倉(cāng)庫(kù)（物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù)） 、消防通道等。然后確定路線，有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工 作要求， 劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)保安巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域， 短時(shí)間內(nèi)反復(fù)

13、途經(jīng)重點(diǎn) 巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用；三是定點(diǎn)定線原則。（二）巡邏力量的組織 根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、夜二班。每組 2 人（夜間必須 2 人同時(shí)進(jìn)行） 。（三）日常巡邏路線（1）對(duì)景區(qū)外圍的巡邏：確保停車(chē)場(chǎng)秩序，維護(hù)車(chē)流安全，維持高峰時(shí)沿街交通秩序。（2）對(duì)景區(qū)外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查道路暢通，各出入道路口周?chē)藛T，消防應(yīng)急門(mén) 安全裝置、門(mén)鎖。（3）對(duì)要害部門(mén)的巡邏：查看配電間、機(jī)房、鍋爐房，倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話機(jī)房、安全裝置、 門(mén)鎖等。（4）對(duì)景區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查迎賓大道、接待中心廣場(chǎng)、木屋小鎮(zhèn)、觀海樓、酒 店等，以確保安全。（四）巡邏要求（1）上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受 領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。（2）