1、浙江省 2018 年 1 月高等教育自學考試物業管理試題課程代碼： 00176一、單項選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共 16 分)1.業主大會、業主委員會對物業管理企業具有選聘權和解聘權是業主()A. 權利的關鍵B.自律的關鍵C.自治的關鍵D.委托的關鍵2.社會化、專業化、市場化的物業管理實施的基本原則是()A. 物業管理企業經營、管理、服務相結合B.業主自律自治與物業管理企業統一專業化管理相結合C.業主自治與物業管理企業服務相結合D.物業管理企業與物業產權人和使用人委托、被委托相結合3.物業管理啟動階段住宅小區的居民入住

2、或商貿樓宇中業主和租戶的遷入時，首先要簽訂前期物業管理服務協議和()A. 用戶須知B. 用戶手冊C.業主公約D. 業主守則4.根據有關規定，物業管理企業一般都應注冊為有限責任公司或()A. 公司B.股份有限公司C.有限公司D.合資公司5.資質一級物業管理注冊資本要求達()A. 1000 萬元以上B. 750 萬元以上C. 500 萬元以上D. 100 萬元以上6.注冊資質三級的物業管理企業，具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員要求()A.不少于 8 人B.不少于 7 人C.不少于 6 人D.不少于 5 人7.物業管理企業的資質管理實行()A. 行政審批制度B.上級審批制度C.分級審批制度D

3、.專業部門審批制度8.業主在物業過程中擁有權利的基礎是物業的()A. 產權，即物權B. 占有權C.使用權D. 處分權9.不可以作為物業管理的委托方的是()A. 業主委員會B.物業承租單位C.房地產開發商D.公房出售單位10.房屋物業共用部位、共用設備設施的日常維修養護，其費用在()A. 業主開支B. 物業管理費內開支C.物業管理企業內開支D. 物業管理基金中開支11.按照給排水設備運行管理的服務標準，為保證消防泵能轉，水能上，每月必須試泵()A.1 次B.2 次1C.3 次D.4 次12.辦公物業的車輛道路管理的重點應放在()A. 做好物業停車場的建設和管理上B.做好車輛有序存放和保管上C.車

4、輛安全及道路暢通上D.車輛的調度工作上13.租賃物業的首要問題，也是出租人和承租人最關心的問題是()A. 租賃物業的對象房屋B.租賃物業的管理服務對象承租人C.房屋租金的支付D.房屋租金的確定14.物業火險投保范圍有兩種：一是建筑物內物件火險，二是()A. 建筑物內人身火險B. 建筑物外財產火險C.建筑物結構火險D. 建筑物火險15.凡屬為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務，服務收費一般實行()A. 政府定價B. 政府指導價C.物業管理公司定價D. 經營者定價16.公共商業物業營銷管理的任務是吸引盡可能多的客流和()A. 選擇批發商B.選擇大商家C.選擇承租人D.選擇購房人二、多項選擇題

5、 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題2 分，共 28 分)1.物業是指各類 ()A. 建筑物B. 構筑物C.各類房屋D. 相關場地E.附屬的設備、設施2.物業管理策劃階段的工作包括()A. 物業管理招投標B. 制定業主公約C.物業管理早期介入D. 制定物業管理方案E.選聘或組建物業管理企業3.物業管理企業組織機構的設置應遵循的主要原則有()A. 目標原則B. 統一領導、分級管理原則C.分工協作原則D. 權責統一原則E.有效管理幅度原則4.物業管理企業內部管理制度中的員工管理條例主要基本制度有()A. 勞動

6、用工制度B.員工行為規范C.員工福利制度D.員工培訓制度E.企業獎懲制度5.業主大會是全體單個業主的集合，其基本權利就是對物業重大事項的()A. 知情權B. 參與權C.管理權D. 監督權E.決策權26.根據物業種類和業主委托的不同，屬于管理服務為上的物業管理類型的有()A. 大部分居住物業B. 商廈物業C.經營性寫字樓物業D. 政府辦公用房物業E.事業單位自用房物業7.物業管理企業對所管物業范圍內的房屋修繕具有全面管理的職責，房屋修繕管理內容包括房屋修繕的 ()A. 計劃管理B. 進度管理C.投資管理D. 施工管理E.質量管理8.樓宇物業技術設備自動化控制系統，包括()A. 自動控制系統B.消

7、防中心系統C.辦公自動化系統D.通信自動化系統E.保安監控系統9.環衛管理的基本措施包括()A. 建立崗位責任制B. 提高環衛人員素質C.制定管理制度D. 搞好衛生設備建設E.做好環衛宣傳工作10.房屋租賃合同的法律特征是諾成合同、()A. 雙務合同B. 經濟法定要式合同C.有償合同D. 繼續合同E.委托服務合同11.從管理角度來看，物業風險的特征有()A. 不確定性B. 可測性C.自然性D. 特殊性E.負面性12.物業管理企業財務管理的核心內容是()A. 綜合管理服務費管理B.維修基金管理C.營業成本管理D.期間費用管理E.經營性費用管理13.物業檔案資料的作用包括()A. 研究作用B. 信息作用C.憑證作用D. 參考作用E.管理作用14.住宅小區的主要功能有()A. 居住功能B. 環境功能C.服務功能D. 經濟功能E.社會功能三、名詞解釋(每小題 4 分，共 20 分 )1.物業管理公司2.業主委員會3.物業管理招標34.物業的公用設備設施5.工業物業四、簡答題 (每小題 6 分，共 24 分 )1