1、員工考核方案一、 考核目的1、 促進(jìn)公司與員工之間、部門與部門之間多方面的溝通；2、 從公司角度正確地評價員工的工作績效情況，為年度獎懲提供依據(jù)；3、 了解員工的工作態(tài)度和工作能力的適應(yīng)情況，為員工的晉升、調(diào)配等多方面流動提供依據(jù)；4、 了解員工和團隊的培訓(xùn)需求；5、 從員工角度，了解公司對自己的評價及期望，明確自己改進(jìn)工作的方向，并找出改進(jìn)績效的方法。二、 考核原則1、 以公司對員工計劃的業(yè)績目標(biāo)和員工實際工作事實為基本依據(jù)；2、 以客觀、公正、溝通、公開、規(guī)范為核心考核理念；3、 充分發(fā)揮各部門負(fù)責(zé)人、行政部、總經(jīng)理室的人力資源管理權(quán)限和職能。三、考核對象1、考核對象為公司全體工作人員。2

2、、進(jìn)公司不足一個月的員工、特約人員不參加考核。四、考評的組織與領(lǐng)導(dǎo)1、統(tǒng)一部署與最終裁決：分管副總。2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：工作人員：五、考核關(guān)系1、設(shè)定每年兩次考評：半年度考評、年度考評。2、考評組成1）每年的6月份上旬開展半年度員工考評，每年的12月份上旬開展本年度員工考評。2）考評由員工自評、部門互評、直接主管初評、間接主管復(fù)核、考核小組終評組成。3）普通員工：員工自評權(quán)重占一五%，部門互評權(quán)重占一五%，直接主管初評權(quán)重占70%。4）主管級以上員工：員工自評權(quán)重占一五%，部門間主管級以上人員互評權(quán)重占一五%，直接主管初評權(quán)重占70%。3、行政部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、

3、申訴調(diào)查等職能。考核領(lǐng)導(dǎo)小組是公司考核政策的最終裁定機構(gòu)。具體考核權(quán)限關(guān)系見下表：考核權(quán)限關(guān)系表考核對象部門互評初評考核人（員工自評后）考評復(fù)核人終評人各部門一般員工本部門員工或本部門某小組直接主管間接上級分管副總主管級以上主管級互評直接主管分管副總分管副總六、考核內(nèi)容1、工作態(tài)度：指對公司的認(rèn)同感、敬業(yè)精神、務(wù)實精神、對同事工作的促進(jìn)、團隊的協(xié)作努力程度。2、工作能力：指完成日常工作的效率、完成任務(wù)指標(biāo)的質(zhì)量等，不同崗位根據(jù)其崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)來衡量其工作能力。3、工作業(yè)績：指每季完成工作的數(shù)量和質(zhì)量，不同的崗位根據(jù)其實際任務(wù)指標(biāo)或工作要求，由部門負(fù)責(zé)人協(xié)同行政部確定。七、考核內(nèi)容的權(quán)重考核

4、中各類崗位在工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面的權(quán)重比例如下：70%：10%：20%。八、考核結(jié)果確認(rèn)考核結(jié)果按員工考核總分分為“優(yōu)秀、“良好”、“稱職”、“有待提高”四個等級，考核結(jié)果經(jīng)過加權(quán)處理實行部門比例控制，各部門在向行政部申報考核結(jié)果時，一律按下面比例：優(yōu)秀員工：90分以上，且不超過本部門員工總數(shù)10%；良好員工：81-89分，且不超過本部門員工總數(shù)25%；稱職員工：61-80分，約占本部門員工總數(shù)60%；有待提高員工：60分以下，約占本部門員工總數(shù)5%。注：考核列入杰出員工和有待提高員工的，必須同時提供具體的事實依據(jù)。九、操作流程1、考核充分發(fā)揮各部門直線負(fù)責(zé)人的人事管理權(quán)限和職能

5、，行政部提供考核表單，協(xié)同各部門對員工實施考核。2、考核操作程序主要可以分為以下三步：員工自評：員工用適當(dāng)?shù)目己吮磉M(jìn)行自我評估。直接主管初評：按照“考核權(quán)限關(guān)系表”，初評考核人對員工的表現(xiàn)進(jìn)行初評。初評考核人與員工進(jìn)行績效面談，雙方就員工績效目標(biāo)的完成情況和未來工作設(shè)想進(jìn)行溝通，如果雙方就員工自評和考核人初評的結(jié)果達(dá)成一致意見，被考核人在考核表上簽名確認(rèn)；如果經(jīng)溝通雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致，則由第三方證明績效面談已進(jìn)行。間接主管復(fù)審：按照考核權(quán)限關(guān)系表，間接主管對考核結(jié)果評估復(fù)審。終評人終評：按照考核權(quán)限關(guān)系表，終評人對考核結(jié)果評估認(rèn)定。當(dāng)考核人初評評分與員工自評分?jǐn)?shù)差距很大，甚至跨越檔級，

6、并經(jīng)溝通不能達(dá)成一致意見時，要將評分根據(jù)和原因附在考核表后面交終評人和行政部，如有必要，可另附具體的事實說明，作為考核結(jié)果的補充材料。十、考核申訴部屬與考核人討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向終評人提出申訴，由終評人進(jìn)行協(xié)調(diào)；如終評人協(xié)商后仍有異議，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由行政部進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。十一、考核獎懲根據(jù)考核終評結(jié)果，公司對考核前三名員工分別獎勵300元、200元、100元；對考核倒數(shù)二名員工扣罰100元、50元。根據(jù)年度考核終評結(jié)果，公司對員工進(jìn)行相應(yīng)的精神物質(zhì)獎勵或降級解聘處理：1、優(yōu)秀員工：予以頒發(fā)證書，進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，作職務(wù)晉升后備人選

7、處理；2、良好員工：崗位不作調(diào)整，在機會適當(dāng)時，可作職務(wù)晉升后備人選處理；3、稱職員工：崗位不作調(diào)整；4、有待提高員工：采取末位淘汰制，其他人員留崗查看，連續(xù)兩次年度考評被定級為有待提高員工，予以解除勞動合同。備注：考核成績由行政部存于員工個人檔案中，除考核領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門負(fù)責(zé)人外，其他人員一概不得查閱。員工績效考核表姓名： 部門： 崗位： 考核時間： 年 月 日至 年 月 日工作態(tài)度考核（滿分100分）指標(biāo)請對照相應(yīng)的分?jǐn)?shù)等級標(biāo)準(zhǔn)，并在右欄填寫具體分?jǐn)?shù)（525分；420分；3一五分；2-10分；15分）個人自評員工互評初評人評分集體意識（滿分25分）5、處處維護(hù)公司形象 4、注意維護(hù)公司形象

8、3、有維護(hù)公司形象意識 2、不注意維護(hù)公司形象1、嚴(yán)重?fù)p傷公司形象敬業(yè)精神（滿分25分）5、卓越努力并影響他人高標(biāo)準(zhǔn)完成4、工作主動、積極完成3、逆境中能堅持工作標(biāo)準(zhǔn)2、工作投入不夠，或需要催促1、有以權(quán)謀私嫌疑，或有揮霍浪費、漠視公司損失的現(xiàn)象協(xié)作精神（滿分25分）5、能組織、促進(jìn)團隊完成部門工作4、能主動補位、促進(jìn)同事合作3、能配合他人工作，工作不計較2、配合少，對工作有不滿情緒1、有推諉、拆臺、詆毀同事工作或其他影響務(wù)實精神（滿分25分）5、洞察實際情況并公正、客觀辦事4、能堅持實際、處理好靈活性3、處理業(yè)務(wù)現(xiàn)實，有調(diào)研措施2、工作主觀武斷，聽不進(jìn)不同意見1、表里不一，陽奉陰違、弄虛作假

9、工作態(tài)度考核結(jié)果小計按個人自評占一五%，員工互評一五%，初評人評分70%折合得分工作能力考核（滿分100分）指標(biāo)請對照相應(yīng)的分?jǐn)?shù)等級標(biāo)準(zhǔn)，并在右欄填寫具體分?jǐn)?shù)（525分；420分；3一五分；2-10分；15分）個人自評員工互評初評人評分分析判斷能力（滿分25分）5、能作非常復(fù)雜的計劃和分析，判斷正確敏捷有深度，能對每種應(yīng)對措施做出評估4、能分解復(fù)雜問題，分析出復(fù)雜因果關(guān)系，應(yīng)對得當(dāng)3、對問題分析能力一般2、分析問題簡單、遲緩、片面1、經(jīng)常判斷失誤業(yè)務(wù)能力（滿分25分）5、業(yè)務(wù)精通，能指導(dǎo)提高部門工作4、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，能改進(jìn)工作效率3、能運用專業(yè)知識技能于工作問題2、業(yè)務(wù)工作一般，突發(fā)事務(wù)應(yīng)對不

10、足1、處理部門業(yè)務(wù)工作時顯得外行，或急需系統(tǒng)的培訓(xùn)管理能力（滿分25分）5、有能力喚起和激勵員工的工作熱情和目標(biāo)承諾，促進(jìn)大家的合作精神4、注重自我管理或內(nèi)部管理機制建設(shè)，以確保他人投入，部門目標(biāo)完成3、有一定的管理潛能，可以向管理方向發(fā)展2、自我計劃管理一般，分配工作有時職責(zé)不清1、管理措施不足，或官僚作風(fēng)嚴(yán)重人際技能（滿分25分）5、人際關(guān)系良好，并促進(jìn)同事間的團結(jié)4、人際關(guān)系適應(yīng)順利3、能夠意識到問題并努力改善人際關(guān)系2、人際關(guān)系適應(yīng)困難1、人際關(guān)系緊張，并直接影響到工作工作能力考核結(jié)果小計按個人自評占一五%，員工互評一五%，初評人評分70%折合得分工作業(yè)績考核（滿分100分）權(quán)重重點工

11、作任務(wù)目標(biāo)值實際完成情況個人自評初評人評分1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、工作業(yè)績考核結(jié)果小計按個人自評占20%，初評人評分80%折合得分員工績效考核結(jié)果姓名： 部門： 崗位： 考核時間： 年 月 日至 年 月 日考核結(jié)果考核指標(biāo)滿分考核要素定量評價得分考評人填寫工作態(tài)度100敬業(yè)精神、協(xié)作精神、務(wù)實精神（工作態(tài)度考核結(jié)果小計）工作能力100分析判斷能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力、人際溝通技能（工作能力考核結(jié)果小計）實際業(yè)績100工作業(yè)績考核結(jié)果小計考核初評結(jié)果工作態(tài)度*10工作能力*20工作業(yè)績*70%考核初評等級優(yōu)秀100-90 良好89-81稱職80-61 有待提高60-1綜合定性評價優(yōu)點：缺點：工作輔導(dǎo)計劃業(yè)務(wù)課程、管理課程、人際溝通技能培訓(xùn)建議：聲明我對上述評價的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)考核人簽名： 時間：被考核人簽名，則不需要證明人簽名；若考核人經(jīng)過溝通面談后不認(rèn)同考核評價結(jié)果并拒絕簽名，則需要第三人簽名證明已經(jīng)就考核結(jié)果做過面談溝通，只有與被考核人溝通過才可認(rèn)定考核人的員工考核工作到位。考核人已與我溝通過，我已閱讀上述評價被考核人簽名： 時間：考核人已經(jīng)與其本人就考核結(jié)果面談過證明人簽名： 時間：間接主管復(fù)核