1、精選優質文檔-傾情為你奉上（汽車行業）構架汽車維修企業連鎖經營模式構架汽車維修企業連鎖運營模式為加快道路運輸業結構調整步伐，促進道路運輸業的持續、快速、健康發展，交通部在關于道路運輸業結構調整的若干意見中提出：大力培育汽車維修名牌企業。要引導具有壹定規模和實力的汽車維修企業在統壹汽車維修服務質量標準的前提下，采取異地設點或聯營等形式，實行連鎖運營，且要按照現代物流的運營理念，統壹汽車配件、維修設備及機工具的采購和配送，降低維修成本，確保零配件品質純正和維修質量可靠，進壹步提高企業的知名度和市場份額；在道路運輸業發展規劃綱要（20012010年）中提出：實現維修企業連鎖運營，建立12個全國性的汽

2、車維修品牌企業和若干個區域性汽車維修品牌企業。根據交通部“若干意見”和“規劃綱要”，汽車維修企業連鎖運營的模式已成為汽車維修業服務水平重要指標，且將成為今后壹個時期汽車維修行業發展的必然趨勢。壹、汽車維修連鎖運營模式概述連鎖運營是近代世界經濟和商業競爭的產物,它隨著社會服務業的發展而發展。連鎖運營在國外已成為汽車維修業成功的運營模式，它從根本上取代傳統汽車維修企業以零散性為主的運營格局，具有成本低、速度快、反應及時、適應性強、方便快捷，以及生產技術、信息資源、專用設備共享的特點，是壹種全新的運營理念和運營模式。1、連鎖運營基本形式它是指運營同類商品或服務的若干經濟組織，以壹定的形式組成的壹個聯

3、合體，在整體規劃下進行專業分工，且在分工基礎上實施集中化管理，使復雜的商業活動在區域劃分和職能分工的基礎上變得相對簡單化，以獲取規模效益。連鎖運營實現規模效益的組織形式分為三類：壹是直營連鎖，其特點是營權高度集中，各連鎖店均由總部全資或控股開設，在總部直接領導下統壹運營；二是自愿連鎖，其特點是各連鎖店均為獨立法人，各自的資產所有權關系不變，在總部的指導下共同運營、共享資源、共擔風險；三是特殊連鎖，其特點是連鎖加盟店和總部之間簽訂合同，取得使用總部商標、商號、運營技術、服務標記和銷售總部開發的商品的特許權，而運營權仍集中于總部。連鎖運營有特定的企業文化，不僅注重對連鎖店的廠房、場地、人員、設備、

4、工具、和標識等硬件的投資，而且更注重對連鎖品牌、網絡和信譽等無形資產的投資。連鎖運營通過企業組織聯合化、企業形象標準化、運營活動專業化、管理方式規范化、服務價格統壹化、管理手段現代化等規范化運作，大大增強了企業的市場競爭能力，提高了商品流通領域的效率，提升了人們生活的品質，給消費者帶來了穩定感、信任感和安全感，給社會生產帶來了極其深遠的影響。2、連鎖運營基本特征2.1企業組織聯合化。各連鎖單體店組織形成聯合體，在總部領導下統壹從事運營活動。2.2企業形象標準化。各連鎖店在市場定位、企業文化、廠房設備、服務標識、人員著裝等企業形象方面實行統壹的標準。2.3運營活動專業化。各連鎖店以特定的運營品牌

5、為主體，專業從事生產運營活動，可為消費者提供全面專業細致的“保姆式服務”、專業需求的“壹站式服務”和專業愛好的“個性化服務”。2.4管理方式規范化。各連鎖店運營方式、行為規范、服務準則、管理制度等實行統壹的規范，且連鎖運營實施集中化管理，以保證體系內部協調地運轉。2.5服務價格統壹化。各連鎖店運營的產品價格、汽配價格、維修價格等收費項目實行統壹的收費標準。2.6管理手段現代化。各連鎖店運營信息采用計算機管理系統，且各連鎖店和總部信息實行網絡化管理，共享網絡資源。3、連鎖運營主要優勢連鎖運營的優勢主要在于它有“六個統壹”和“三個公開”，即：統壹的企業品牌、統壹的技術裝備、統壹的配件供應、統壹的維

6、修標準、統壹的操作規范、統壹的服務承諾。公開作業項目、公開收費標準、公開質量保證。它不僅能為客戶提供快捷、方便和周到的服務，而且能憑借其技術優勢、網絡優勢和品牌優勢提高企業的市場競爭能力。3.1連鎖運營能大大降低企業的投資風險。資料統計，壹個特約維修中心如果想投資建立壹個具有基本規模的品牌維修站大約需要近千萬元的投資，且在特定區域內由于受車輛保有量的限制，想在短期內得到投資回報會很難，而且跨國X公司進入中國市場所帶來的市場變化又很難估計，這無疑加大了投資者的投資風險。采取聯合投資能有效解決資金問題，控制投資風險。壹般情況下，建立壹個連鎖運營店，利用對方的廠房、場地，投資金額約需要原投資額的四分

7、之壹，即250萬元左右。如果壹個連鎖運營店由五個企業共同投資，那么每個企業只需投資約50萬元，且能夠維修5種車型，有足夠的車源保證。對中心站來說，原來準備近千萬元投資壹個維修站的資金，當下能夠參股投資約20個企業，雖然每投資壹個連鎖運營店的投資額少了，但達到的目的是同樣的，且大大降低了投資風險。3.2連鎖運營能提高企業的市場競爭能力。由于連鎖運營店投資者有固定的維修車型及自己的品牌，有壹定的保證修技術人員和技術資料，配件來源相對穩定和正宗，業務量充足，加之統壹的收費標準、統壹的運營管理，無疑增強了企業的市場競爭能力，增加了社會信任度。壹但形成規模化的連鎖運營體系，市場占有份額將越來越大，市場競

8、爭能力將更加強大。3.3連鎖運營能有效減少企業的運營成本。由于企業投資成本少，市場占有份額多，維修車型固定，維修方式便捷；配件采用配送供應，以總店中心庫統壹支持，減少分店配件庫存規模，資金周轉快；價格昂貴的先進檢測診斷儀器設備能夠共享，能夠得到足夠的技術支持，車輛修理質量有壹定的保證，那么運營成本必然降低，投資者將獲得很好的經濟效益和豐厚的回報。二、汽車維修連鎖運營市場形勢在國際市場上，汽車服務市場壹直被業界稱為汽車產業鏈上最大的利潤“奶酪”。美國新聞周刊和英國經濟學家曾刊載文章，根據對世界排名前位的汽車X公司近年的利潤情況分析，在壹個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售利潤約占整個汽車業利

9、潤的，零部件供應利潤約占，有至的利潤是在其服務領域中產生的。年，全球汽車商（含生產、銷售、服務）總利潤大約萬億美元，其中就有萬億美元利潤產生于汽車服務市場。根據專家預測：到2010年，中國的汽車數量可達到7167萬輛，其中轎車的數量可達到2070萬輛。由此美國通用X公司認為，到2025年，中國可能成為世界上最大的汽車市場。我國加入WTO后，在中國汽車市場的巨大誘惑下,跨國汽車零部件企業,特別是跨國汽車巨頭在國外的零部件配套商,紛紛搶占中國市場,以各種方式進行投資合作。有關資料顯示：美國德爾福汽車系統已在中國建立了10多家獨資或合資汽車零部件企業、壹個技術中心和壹個培訓中心；美國威斯蒂昂X公司在

10、華設立5家汽車零部件合資企業；德國博世X公司在華建立150多個汽車售后服務站；美國佩特來X公司、意大利布蘭伯X公司等知名跨國汽車零部件X公司都力爭來華投資興建汽車零部件廠。全球最大汽車快修連鎖企業（2.5萬家）美國AC德科X公司日前也宣布,未來三年內,將在華東地區發展200家之上的汽車快修連鎖店,成為華東汽車快修“大哥大”。在角逐中國汽車服務市場的跨國X公司中,日本最大的汽車服務用品連鎖企業澳德巴克斯(AUTOBACS)也見好中國汽車售后服務市場的巨大潛力,近期宣布和上海派安集團組建合資X公司澳德巴克斯派安X公司,共同打造國內最大的汽車服務企業，且將在5年內以華東為據點,開出30家連鎖店。在澳

11、德巴克斯宣布進入中國的同時,其日本競爭對手黃帽子株式會社(YeLLowHat)也決定在上海開設第壹家汽車用品商城,其面積達1.65萬平方米。據悉,黃帽子是日本第二大汽車用品銷售商,在日本擁有460余家連鎖店,年銷售收入1200億日元。而澳德巴克斯在日本有連鎖店500余家,2002年銷售收入為2277億日元,略勝黃帽子壹籌。目前，日本的汽車零部件X公司已在中國投資設立130家企業。國際品牌汽車服務企業的到來,這對國內汽車服務業是壹個極大的沖擊，能夠預測汽車服務整個市場格局將會向大型化、專業化、聯合化等國際化方向轉變，原來小規模的企業和馬路邊的夫妻店將會被逐漸淘汰，汽車維修服務的模式也將逐漸被4S

12、(集整車銷售、維修服務、配件供應及信息反饋四位壹體)專賣店和專業汽車服務連鎖店所取代。在國內市場上，隨著國民經濟持續發展，在經濟全球化、貿易自由化、資本多元化、信息網絡化的今天，中國的汽車服務市場也不可避免地快速步入世界化的軌道，成為全球市場的壹部分。有關資料顯示：在汽車品牌方面，上海大眾汽車在全國建立了連鎖運營特約維修服務站450多家，廣州本田汽車在全國建立了連鎖運營特約維修服務站180多家，金杯汽車在全國建立了連鎖運營特約維修服務站300多家；在保修設備方面，深圳憑借其產品優勢、技術優勢、網絡優勢和品牌優勢，推出“元征GD”全球汽車連鎖服務基地項目，目前已加盟企業50多家，北京廣達從199

13、2年成立至今，已擁有洋橋、海淀、朝陽等眾多的汽保設備銷售中心，經濟實力位于國內汽保銷售企業前列。在汽車快修方面：北京中國藍星集團計劃在全國建立10000家汽車快修連鎖店，現已建立200多家。上海已由今年初30家發展到“新奇特”、“新焦點”等23個品牌的近100家汽車快修連鎖店，其中“新奇特”汽車快修連鎖企業，已在全國13個省市建立了24家快修連鎖店。上海當下運營的汽車快修連鎖店，壹個門店的運營面積壹般在200m2250m2，統壹裝飾、統壹設備、統壹零配件、統壹員工服裝、統壹服務規范，且實行24小時全天候服務。深圳365汽車快修連鎖服務中心自1998年建立以來，已發展“萬德”、“山姆”、“國皇”

14、三家連鎖分店。福建森田今明倆年計劃在全省開出50家連鎖店。浙江已在大力推介汽車快修保養連鎖摸式，擬在2007年前重點扶持二三家汽車快修保養連鎖企業，在全省開設100家連鎖店。盡管連鎖運營在我國汽車維修市場上剛剛興起，且正處于摸索和探求階段，但隨著全球經濟壹體化進程的步伐和汽車市場的發展,走汽車維修企業連鎖運營模式的道路將是今后國內汽車維修企業占領市場的有效途徑。三、遼西地區汽車維修企業連鎖運營模式的現狀遼西地區汽車維修企業連鎖運營模式起步于1993年，其運營模式以直營連鎖為主。目前主要有四種類型：壹是以品牌汽車特約維修站為中心的專業化維修連鎖運營模式，二是以壹類汽車維修企業為依托的快修連鎖運營

15、模式，三是以汽車快速養護服務為主的汽車養護連鎖運營模式，四是以事故車輛緊急救援為主要業務的連鎖運營模式。其各自代表企業的情況簡析如下：1、以品牌汽車特約維修站為中心的專業化維修連鎖運營模式主要廠家代表壹：遼西大眾汽車3S中心遼西大眾3S中心集新車銷售、特約維修、零件供應三位于壹體，是大眾汽車在中國授權的3S店，遼西大眾3S中心成立以來，依托大眾運營的管理模式和成熟的服務流程，借鑒國外先進的服務理念，壹直奉行企業精神，在X公司上下的共同的努力下，積極探索，不斷進取，努力發展符合國際慣例的“3S、4S”的汽車維修運營模式，同時，大力開拓本地區和跨區域連鎖運營模式，取得了較好的成績。在維修運營方面：

16、2002年遼西大眾3S中心分別和遼西五市強勢集團X公司簽訂了合作意向。在企業資信方面：遼西大眾3S中心曾獲得省維修行業優秀企業、遼西五市汽車維修“十佳企業”、交通部部級文明企業、遼西五市品牌維修企業等榮譽。在企業效益方面：2001年維修車輛7萬多輛次，2002年維修車輛1.1260萬輛次，2003年維修車輛1.75萬輛次。汽車維修輛次年平均增長率在50%之上。遼西大眾3S中心連鎖運營的主要優勢：壹是先進的管理模式。中心采用先進的國際管理模式，科學、嚴謹、有效是他們的管理要求。X公司長年從香港聘請了國內知名的維修管理專家駐廠指導，全部管理層人員均接受過專業的高等教育，各部門技術人員都經過大眾X公

17、司各級崗位、技術培訓和嚴格的考核，形成了執著、年輕而富有活力的工作作風。另外，中心采用了專業化的全電腦式管理，從顧客檔案資料管理、零件庫存管理至財務人事數據管理，全部管理均由電腦實現。為進壹步擴大對外交流，中心創建了自己的網站，顧客可上網查詢該X公司的各種信息，且可直接快捷地和銷售和技術人員進行交流。二是壹流的技術設備。中心從建廠伊始就在汽車維修行業中保持了強大的技術設備優勢，擁有維修行業最先進的各種檢測和維修設備。寬敞整潔的維修車間、進口立柱、專業進口氣管組、工作燈組均為快速、準確的維修提供了保障。同時，全電腦進口四輪定位儀，進口大梁校正儀專用于事故車輛的底盤大梁修復，為車輛行駛性能的恢復提

18、供了最專業可靠的技術保證。三是超前的服務理念。中心為顧客提供最完善的壹條龍售后服務。當客戶在3S中心選購車輛后，中心即為客戶作嚴格細致的新車出廠檢查，同時把客戶車輛的詳盡資料輸入電腦，且根據大眾標準，定期提醒客戶來中心作5000公里、10000公里的新車保養。爾后，中心仍會繼續為客戶車輛作專業的保養計劃，以保證客戶車輛始終維持在最佳狀態。中心在遼西五市專設了快修美容中心，為市區的客戶提供優質便利的保養服務，以及日常車內外美容服務。針對季節變化，中心仍會在大眾X公司支持下舉辦各種主題的優惠服務周活動，以專業的維修技術、良好的服務質量、優惠的價格為您提供全面的車輛服務。另外，中心專業的DYNA拖車

19、和專業的拖車急救員為客戶提供24小時全天候服務和上門急救服務。四是完善的零件供應中心。為更好地配合大眾售后服務，零件供應中心長年提供大眾全車系純正的零配件，中心擁有專業的全部通過大眾零件培訓的倉儲管理人員，零件庫存管理、出入庫管理、訂員管理全部采用電腦系統管理。中心的庫存電腦和大眾零件APD的電腦直接相連，能夠隨時提供3萬余種大眾零件的庫存報價和動態查詢，中心已成為遼西五市各大保險X公司以及物價評估機構的大眾零件報價中心。五是完善的人才體制。中心擁有完善的員工定級制度和員工培訓制度。中心每周均有六課時之上的廠內培訓，且且不定期的舉辦職業道德、行業規范、新技術、新車的專題講座。每年均派員工參加大

20、眾X公司組織的各種技術培訓，參加大眾的全國專項技能比賽，到目前為止，已有六十余人通過大眾的各種等級考核。仍派員工赴德國考察學習。中心現有10多個本科畢業生，30多個中級之上職稱的維修人員，以及專業的工程師、會計師、審計師、檢驗員等技術人員，專業力量雄厚。此外仍長年聘請資深專業維修技師駐廠指導。2、以汽車維修企業為依托的快修連鎖運營模式主要廠家代表壹：粵秀汽修（集團）遼西連鎖有限X公司粵秀汽修（集團）遼西五連鎖有限X公司隸屬粵秀（集團）總X公司管理，遼西五連鎖X公司是粵秀汽修（集團）總X公司直屬企業。粵秀（集團）總X公司組建遼西最大的汽車修理連鎖集團的戰略決策是：用2年左右的時間在遼西大中型城市

21、建立50100家汽修連鎖店，初步形成中車汽修服務網絡。其次，以接收的軍隊汽修廠為基礎，在每個計劃單列城市建立壹個當地壹流的汽車維修中心。同時，為連鎖體系配套建立統壹的汽修配送體系和技術培訓體系，形成遼西地區汽修行業的骨干網絡和知名品牌。用5年左右時間在遼西建立100家直營汽修連鎖店和300家特許運營和加盟連鎖店，形成具有先進技術、規范管理和統壹形象的能夠參和國際競爭的連鎖集團和具有國際影響力的品牌。目前在遼西五已建立2家連鎖分店。根據集團戰略決策和規劃的宏偉藍圖，該X公司結合遼西地區的具體情況，將在遼西五市建設壹個規模化、綜合型的維修中心（壹類維修企業）。其職能是指導和管理市區及周邊縣市的各汽

22、修連鎖店。該X公司決定用三年時間建設7家高起點、高技術、專業化、網絡化的汽修連鎖店，且實行統壹形象、統壹服務項目、統壹服務標準、統壹收費標準、統壹物流配送、統壹廣告宣傳等連鎖形式。該X公司計劃在建設好7家連鎖店的基礎上再進行擴容，逐步擴大到各縣市區，且在各縣市區建設直營連鎖店，然后進壹步向外發展，擴大到各地直營連鎖店和加盟店，使X公司達到具有壹定運營規模和品牌效應的目的。粵秀汽修（集團）遼西連鎖有限X公司基本特點：在運營策略上，以壹流的設備、壹流的技術、壹流的管理、壹流的服務贏得客戶信賴，盡快占領市場，努力實現品牌信譽和經濟效益雙豐收。在運營手段上，實行規模化運營和規范化運營，在同壹連鎖運營系

23、統內，采用相同的店面設計、設備配置、技術培訓和制度管理，且做到統壹服務標識、統壹服務標準、統壹服務價格、統壹管理規則、統壹技術支持、統壹物流配送，以減少物資儲存和資金占用，降低運營成本。在服務方式上，壹是以發揮集團連鎖運營的優勢，不斷引進國內外先進技術和高科技產品推向客戶，讓消費者享受時尚的“高質、快捷、合理”的特色服務；二是以超市化供應配件，汽車養護、美容、裝飾等用品，保證配件純正，且統壹明碼標價；三是以快捷方便為主，保證質量、合理收費，使客戶對該店有信賴感，同時建立客戶檔案，定期用不同方式進行回訪，保證穩定的維修質量；四是實行網絡管理和會員制，客戶需要服務時可到任何壹家中車汽車快修連鎖店得

24、到優質的服務，同時，為客戶提供上門和代客戶年檢等服務，客戶能夠電話方式進行咨詢和報修。3、以汽車快速養護服務為主的汽車養護連鎖運營模式主要廠家代表：遼西金杯汽車銷售服務有限X公司（金杯汽車遼西維修中心）。遼西金杯汽車銷售服務有限X公司為金杯汽車集團在遼西區域的壹級代理商和維修中心，是集整車銷售、配件供應、維修服務和信息反饋為壹體的4S企業。金杯汽車遼西維修中心以連鎖運營的模式下轄遼西五個維修網點，擔負著打造遼西地區“金杯”品牌形象的重任。幾年來，伴隨著金杯汽車這個品牌在遼西區域日益成熟，金杯汽車維修中心也取得了顯著發展，1998年2003年，單單金杯汽車遼西維修中心就累計維修和養護車輛超過8萬

25、臺次，每年增長率都在40%之上。這個維修數量在遼西區域的同類維修行業中是名列前茅的。金杯汽車遼西維修中心管轄著五個維修網點，現擔負著遼西區域1000多輛金杯品牌汽車養護工作。為保證每個金杯汽車用戶維修方便，提高用戶滿意度，遼西金杯X公司始終把連鎖運營的所有二級網點指導和監督工作放在首位，其主要特點和做法如下：壹是利用現代化的辦公工具，對二級網點硬性指標進行遠程監控，二級網點的維修車輛、解決情況、報價收費等都由電子商務網站統壹上報到遼西金杯匯總，由專人認真考核和檢查；二是二級網點維修車輛由遼西金杯DCRC客戶關懷中心統壹進行客戶滿意度追蹤，X公司仍定期對二級維修網點進行走訪和抽查，對于用戶投訴現

26、象經查屬實后給相關責任人嚴肅處理，情節嚴重都給予下崗和取消其金杯汽車維修點的處罰，確保用戶滿意度。三是二級網點的配件供應由遼西金杯統壹發配，以確保維修車輛的配件品質，杜絕維修點濫用不合格配件產品的現象發生，切實保證維修質量。四是“5S”管理體系和“JMCCares（服務2000）”服務理念逐步向二級網點推進，且由遼西金杯成立專門的“5S”和“JMCCares（服務2000）”工作推進小組。五是定期對二級維修網點負責人、服務人員和技術人員進行培訓，使其掌握壹套過硬本領去做好本職工作。幾年來，遼西金杯壹直致力于以為客戶提供高效、滿意的服務為宗旨，在X公司基礎硬件設施、維修站管理上重拳出擊，徹底摒棄

27、壹些舊的陳腐理念，和先進管理標準接軌，在維修站服務管理方面，2002年維修中心引入“5S”管理、2003年認真學習且摻照實施美國福特X公司“JMCCares（服務2000）”服務管理標準，使企業內部運行進壹步標準化、專業化和科學化。同時，在整個汽車維修行業首家提倡誠信服務，對X公司管理人員和維修技術服務人員建立壹套嚴格的考核制度，對客戶維修服務工作流程實行程序化，大大提高了用戶滿意度。金杯汽車遼西維修中心的成功和發展主要取決于樸實的運營理念、先進的運營配置、規范的運營服務和連鎖的運營網絡。X公司計劃在2005年金杯汽車遼西維修中心對用戶服務再上壹個檔次，確保連鎖運營的各二級網點和遼西金杯維修中

28、心同步提高，更好地為遼西區域所有金杯用戶提供個性化服務。遼西金杯提高用戶對整個金杯汽車服務的滿意度，培養用戶對金杯汽車的忠誠度。由于成績做出了，用戶滿意了，效益上去了，金杯汽車2003年銷量同比增長了60%，2003年所有購車用戶中有30%的用戶是重復購車的。仍是用戶的話最簡單、樸實，“買金杯汽車質量過硬，服務放心，用的舒心！”而作為遼西金杯人來說，推行“誠信服務”，以“用戶滿意”為目標將是遼西金杯孜孜不倦的追求。4、以事故車輛緊急救援為主要業務的連鎖運營模式主要廠家代表：遼西車輛急救服務中心。隨著遼西五市經濟的快速發展和交通現代化步伐的加快，各種車輛和日俱增，但隨之而來的是交通事故的頻發，如

29、不及時排除，就會造成交通堵塞，且極易引起后繼事故的發生，帶來更大的經濟損失，因而在事故發生后采取及時而有效的緊急救援措施就顯得十分的重要。為確保城市道路交通的安全暢通，保證正常的交通秩序，本著以人為本，服務于民的原則，遼西五市區于1993年成立了遼西車輛急救服務中心。該中心以事故車輛緊急救援為主要業務，采取連鎖運營的模式，下設五個急救連鎖站，在社會各界的大力支持下，現已發展壯大，在遼西五市運管部門和交警部門的委托下，全面承擔高速公路遼西五市段內所有車輛的施救任務。急救中心在管理方面基本實現網絡化管理，形成了覆蓋面廣而全的施救網絡，對下設的五個急救連鎖站實行統壹調度、統壹規范、統壹運營、統壹收費

30、，在遼西五市區道路及高速公路范圍內實行統壹呼救號碼和多網點救援，救援車輛分布點多、面廣，向社會提供24小時全天候快速、優質的服務，且利用已開通的“GPS”全球衛星定位信息平臺，即時掌握車輛動態，接到任務后可在第壹時間由值班調度就近指令施救車輛到達現場。遼西五市車輛急救服務中心現共有各種類型施救車輛30余輛，其中道路清障車20余輛(全部按裝“GPS”全球衛星定位系統)，各種型號規格齊全，是全市擁有專業施救車輛數量多、型號最齊全的單位。有壹批技術過硬、經驗豐富的施救隊伍，能進行各種車輛的施救及特種服務，提供24小時全天候快速、優質的服務。多次參和大型事故的車輛施救任務，他們及時而又出色的施救工作使

31、這起具有重大爆炸隱患的車輛轉危為安，且得到了壹致好評。目前，車輛急救中心在他們的努力運營下已被社會所承認，且擁有壹定的知名度，每年事故車輛急救2000多輛次，違章、拋錨車輛施救2500多輛次，為遼西五市的道路交通“暢通工程”做出了應有貢獻。四、遼西地區汽車維修企業連鎖運營模式的發展趨勢隨著我國加入世貿組織和遼西五經濟的大幅增長，目前遼西五市的機動車輛已經達到了200萬余輛。據公安車管部門信息顯示，遼西五市車輛上牌凈增45000輛，預計到年底將達到5萬輛，目前每天車輛上牌數保持在250300輛，年平均遞增在45%之上。汽車保有量的快速增長打開了遼西五市汽車服務市場的無限商機，能夠預測遼西五市汽車維修業將會迎來良好的發展機遇和前景，汽車維修企業連鎖運營模式也將進壹步得到全面推廣，其發展趨勢主要表當下以下幾個方面