1、1 / 12工商管理復(fù)習(xí)大綱一、選擇題（單選/多選）1根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營范圍是（企業(yè)總體戰(zhàn)略）2對企業(yè)外部環(huán)境的分析可以分為（宏觀環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析）3企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境下，在總結(jié)歷史經(jīng)驗，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測未來的基礎(chǔ)上， 為謀求生存和發(fā)展而做出的（全局性和長遠(yuǎn)性）的謀劃與方略。4在行業(yè)的成長期，（市場營銷）成為關(guān)鍵性職能。5在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，應(yīng)重點分析（產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘）。6根據(jù)SWOT分析矩陣，企業(yè)最該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（劣勢-威脅組合）7差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的（獨特性）。8海爾集團(tuán)原本生產(chǎn)

2、家電產(chǎn)品，后來乂進(jìn)軍生物制藥，這種戰(zhàn)略稱為（無關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略）。9具有較高市場增長率和較高的相對市場占有率的業(yè)務(wù)是（明星類）10根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策可分為確定型，不確定型和（風(fēng)險型）11從最一般的角度講，公司所有者是全體（股東）12經(jīng)營者的權(quán)力受（董事會）委托范圍的限制。13股東會會議做出修改章程，必須經(jīng)代表（三分之二）以上表決權(quán)的股東通過。14我國公司法規(guī)定，（上市公司）必須設(shè)立獨立董事。15（查定生產(chǎn)能力）是指企業(yè)沒有設(shè)計生產(chǎn)能力資料或設(shè)計生產(chǎn)能力16資料可靠性低的情況下，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素而重新審查核定的生產(chǎn)能力。17衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的指

3、標(biāo)是（質(zhì)量指標(biāo)）。18物料需求計劃（MRP）的最主要輸入是（主生產(chǎn)計劃）。19豐田生產(chǎn)方式的核心是（準(zhǔn)時化生產(chǎn)）。20分銷需求計劃輸入的文件是（庫存文件）。21構(gòu)成科技環(huán)境的主要因素是 （社會科技水平）22需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱低成本戰(zhàn)略。5紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，屆于（前向一體化）6科學(xué)決策的起點是 （確立決策目標(biāo)）7樂觀原則是（大中取大法）8作為公司的所有者，股東擁有（公司的原始所有權(quán)）9股東大會是（原始所有權(quán)）的載體。10作為出資者，股東基于股東資格而對公司享有權(quán)利，股東權(quán)的核心是（公司股利的分配權(quán)）11董事會決議的表決實行的原則是（董事

4、數(shù)額多數(shù)決）12董事會對經(jīng)理的控制包括（任免及報酬決定權(quán)）13企業(yè)在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，在一定時間內(nèi)，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最 大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量是（生產(chǎn)能力）14已知設(shè)備組有機(jī)器10臺，每臺機(jī)器每天有效工作時間是15小時，每小時產(chǎn)量定額50件產(chǎn)品，求該設(shè)備組一個工作日的生產(chǎn)能力是（7500）15反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標(biāo)是（工業(yè)增加值）工業(yè)總產(chǎn)值是以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)企業(yè)在報告期內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品的總量。工業(yè)增加值是指工業(yè)企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣形式表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果。16出于對需求或采購的季節(jié)性考慮及保證生產(chǎn)的均衡考

5、慮，要設(shè)立的庫存稱（預(yù)期庫存）17在編制企業(yè)年度生產(chǎn)計劃，季度生產(chǎn)計劃時，企業(yè)的直接依據(jù)是（計劃生產(chǎn)能力）19分銷需求計劃輸出的文件是 （送貨計劃）20在員工招聘中，只有涉及招聘關(guān)鍵職位人員和需要特殊處理的工作，才涉及的環(huán)節(jié)是（制定招聘決策）2 / 121某企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屆于（總體戰(zhàn)略）2.針對WT組合，企業(yè)可以采取（放棄戰(zhàn)略）SWOT競爭優(yōu)勢競爭劣勢機(jī)會威脅3.某中藥廠投資開發(fā)了一個自己的中草藥種植基地，這種戰(zhàn)略屆于（后向一體化戰(zhàn)略）4瘦狗類業(yè)務(wù)采用（緊縮型戰(zhàn)略）5.風(fēng)險型決策的標(biāo)準(zhǔn)是（損益期望值）6.原始所有權(quán)是出資人對投入資本的終極所有權(quán)，表現(xiàn)為（股權(quán)）.7.

6、對公司財產(chǎn)占有使用和依法處置的權(quán)利被稱為（經(jīng)營權(quán)）8.有限責(zé)任公司股東會是公司的（權(quán)力機(jī)構(gòu)）9.我國公司法規(guī)定，董事會會議于（10）天前通知全體董事。10 ABC分析法用于庫存管理，是庫存物資按照（品種和資金占用額）進(jìn)行分類。12生產(chǎn)調(diào)度工作主要依據(jù)（生產(chǎn)進(jìn)度計劃）13生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行信息傳遞和控制的手段是（看板管理）準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式是一種產(chǎn)生于日本20世紀(jì)五六十年代的生產(chǎn)管理方式，指企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié), 工序只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)出所需的產(chǎn)品。14廢棄物產(chǎn)生于生產(chǎn)過程的是（造紙廠排出的廢水）15企業(yè)依據(jù)員工的崗位 職級 能力和工作結(jié)果所支付給員工較穩(wěn)定的報酬是（基本薪

7、酬）17事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（有利于回避風(fēng)險，內(nèi)部控制和專業(yè)管理）18在一些企業(yè)中實行的管理人員接續(xù)計劃是典型的（晉升）形式。19人力資源規(guī)劃的第- -步是 （人力資源信息收集）20能夠集中更多專家意見進(jìn)行人力資源需求變化趨勢預(yù)測的方法是（德爾菲法）1企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（宏觀環(huán)境分析）（行業(yè)環(huán)境分析）2行業(yè)生命周期階段包括 （形成期）（成長期）（成熟期）（衰退期）3要實行差異化，必須具備的條件是（具有較強的研發(fā)能力）（具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望）（具 有強大的市場營銷能力）4不確定型決策常遵循的原則有（樂觀原則）（悲觀原則）（折衷原則）（等概率原則）5對于現(xiàn)代公司制企業(yè)，股東所擁

8、有的股權(quán)的主要權(quán)限有（企業(yè)決策參與權(quán)）（企業(yè)收益分配權(quán)）（企 業(yè)股票的處分權(quán)）6公司股東作為出資者按投入公司的資本額享有所有者的（資產(chǎn)收益）（重大決策）（選擇管理者）7.企業(yè)生產(chǎn)能力的大小主要取決于（固定資產(chǎn)數(shù)量）（固定資產(chǎn)的工作時間）（固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率）8.第三方物流的基本特征有（關(guān)系契約化） （功能專業(yè)化）（管理系統(tǒng)化）（信息網(wǎng)絡(luò)化）第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屆于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系， 以達(dá)到對物流全程管理控制的 一種物流運作與管理方式。9.創(chuàng)新或生產(chǎn)要素的新組合的情況有（產(chǎn)品創(chuàng)新）（工藝創(chuàng)

9、新）（市場創(chuàng)新）（組織管理創(chuàng)新）10制定人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在（人力資源數(shù)量規(guī)劃）（人力資源素質(zhì)規(guī)劃）（人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃）11.產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新存在較大的差異，具體表現(xiàn)為（產(chǎn)品創(chuàng)新能制作產(chǎn)品的差異化，工藝創(chuàng)新可以降低企業(yè)的成本）（工藝創(chuàng)新相對系統(tǒng)，而產(chǎn)品創(chuàng)新相對更獨立）（工藝創(chuàng)新通常伴隨著組織管理系統(tǒng)的重大變革，產(chǎn)品創(chuàng)新一般是獨立于組織系統(tǒng)實施的） （產(chǎn)品創(chuàng)新主3 / 12要是向市場提供產(chǎn)品，工藝創(chuàng)新只在少數(shù)情況下向市場提供產(chǎn)品）。12技術(shù)創(chuàng)新小組的顯著特征是（組成人員少，但工作效率高）（成員由專業(yè)人員組成）（具有明確的目標(biāo)和任務(wù)）13R&D項目管理實施過程分為（概念階段）（開發(fā)

10、階段） （實施階段）（結(jié)束階段）可譯為“研究與開發(fā)”14影響技術(shù)轉(zhuǎn)移成功的客觀規(guī)律主要有（技術(shù)轉(zhuǎn)移的梯度最小率）（技術(shù)轉(zhuǎn)移的信息傳遞率）（技術(shù)轉(zhuǎn)移的人才載體率）15許可貿(mào)易按其標(biāo)的內(nèi)容可分為（專利許可）（商標(biāo)許可）（計算機(jī)軟件許可）（專有技術(shù)許可）1.（企業(yè)職能戰(zhàn)略）主要是解決資源利用效率的問題，使企業(yè)資源利用效率最大化。3.零起點決策是指（初始決策）。4.企業(yè)經(jīng)營決策的最基本要素是（決策者）5.公司財產(chǎn)權(quán)能的第一次分離是指（原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離）6.在公司法人治理結(jié)構(gòu)中，法人產(chǎn)權(quán)的代表是（董事會）7股份有限公司股東行使股權(quán)的重要原則（一股一權(quán)）8根據(jù)我國公司法，股份有限公司董事會成員人

11、數(shù)為（5-19人）9有限責(zé)任公司監(jiān)事會一年至少召開（1）次會議13.企業(yè)資源計劃的核心是（物料需求計劃）14適用于凈化處理的遺棄物是（化工廠排出的含汞廢水）15采用兩種或兩種以上的運輸方式，將同一批貨物運往目的地的運輸形式稱為（聯(lián)合運輸）16在進(jìn)行抽樣調(diào)查時，由于被調(diào)查人員對主題缺乏了解而形成的誤差屆于（應(yīng)答誤差）17.用某企業(yè)的銷售額與該企業(yè)最大的三個競爭者的銷售額總和的白分比來表示的指標(biāo)是（相對市場占有率）18.德菲爾法的特點是以（匿名問卷）的方式征求專家們的意見。19（以技能為基礎(chǔ)的基本薪酬制度設(shè)計方法）比較適用于工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線員工的基本薪酬的確 定。1.企業(yè)戰(zhàn)略特征包括（長期性）

12、（全局性）（靈活性）（風(fēng)險性）。2.企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（政治）（經(jīng)濟(jì)）（技術(shù)）（社會文化）3.價值鏈的輔助活動包括（采購）（技術(shù)開發(fā)） （人力資源管理）（企業(yè)基礎(chǔ)職能管理）4.經(jīng)營決策的要素包括（決策條件）（決策者）（決策目標(biāo)）（決策備選方案）5.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者具有的顯著特征包括（崗位職業(yè)化趨勢）（較多的經(jīng)營管理素養(yǎng)）（較強的溝通協(xié)調(diào)能力）（體現(xiàn)為有償雇傭關(guān)系）6.下列屆于董事會職權(quán)的有（召集股東會）（決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置）（為股東會準(zhǔn)備財務(wù)預(yù) 算方案、決算方案）7.確定計算生產(chǎn)能力時設(shè)備的數(shù)量應(yīng)包括（正在運轉(zhuǎn)的設(shè)備）（正在檢修，安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備）（因暫時沒有任務(wù)而停用的設(shè)備）8.

13、與分銷需求計劃相比，DRP在功能方面有（成本利潤核算）（物流優(yōu)化）（管理決策）DRP （distribution resource planning ）分銷資源計劃是管理企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，目的是使企業(yè)具有對訂單和供貨具有快速反應(yīng)和持續(xù)補充庫存的能力。9.技術(shù)創(chuàng)新的特點主要包括（技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為）（技術(shù)創(chuàng)新具有正外部性）（技術(shù)創(chuàng)新時間的差異性）（技術(shù)創(chuàng)新的一體化與國際化趨勢）10.在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測時， 應(yīng)充分考慮的因素有（企業(yè)未來某個時間的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)）（預(yù)期的員工流動率）（企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平提高對人力資源需求的影響）（企業(yè)財務(wù)資源對人力資源需求的約束）11.委托開發(fā)技術(shù)合同中

14、規(guī)定，委托人的義務(wù)有（按約定支付研究開發(fā)經(jīng)費和報酬）（按約定提供技術(shù) 資料，原始數(shù)據(jù)，并完成約定協(xié)作事項）（按期接受研究開發(fā)成果）4 / 1212.我國承認(rèn)并以法律形式加以保護(hù)的主要知識產(chǎn)權(quán)為（著作權(quán)）（專利權(quán)）（W標(biāo)權(quán)）（商業(yè)秘密）13.特許專營對受方的要求是（生產(chǎn)和出售的產(chǎn)品與供方完全相同）（提供的服務(wù)與供方完全相同）（使 用的商號名稱，商標(biāo)與供方完全相同）（提供服務(wù)的方式完全相同）14.國際技術(shù)貿(mào)易的基本內(nèi)容為（專利）（商標(biāo)）（工業(yè)產(chǎn)權(quán)）（專有技術(shù)）15.為了提高企業(yè)的R&D績效，越來越多的企業(yè)實施了比較正式的程序，采用各種管理工具，主要有（質(zhì)量功能部署）（客戶評價法）（關(guān)鍵路徑

15、法）（集成產(chǎn)品設(shè)計）1.進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，除了考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)的競爭程度，還要考慮（潛在進(jìn)入者的威脅）（替 代品的威脅）（供方討價還價的能力）（買方討價還價的能力）2.緊縮性戰(zhàn)略的類型有（轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略）（放棄戰(zhàn)略）（活算戰(zhàn)略）結(jié)算：每時每刻 活算：解散，破產(chǎn)活算。3.企業(yè)經(jīng)營決策影響因素包括（時間因素）（經(jīng)營決策體制）（環(huán)境因素）4.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者選擇的方式包括（內(nèi)部提拔）（市場招聘）5.一般來講，董事會具有（管理機(jī)構(gòu)）（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）（常設(shè)機(jī)構(gòu)）（對外代表機(jī)構(gòu)）6.表示設(shè)備生產(chǎn)效率的指標(biāo)有（產(chǎn)量定額）（臺時定額）7.影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有（固定資產(chǎn)數(shù)量）（固定資產(chǎn)的工作時間）（固定資產(chǎn)

16、的生產(chǎn)效率）8.與分銷需求計劃相比，DRP在內(nèi)容上增加了（車輛管理）（倉儲管理）（物流能力計劃）（成本核 算系統(tǒng)）9.運用德爾菲法對企業(yè)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測時，專家可以是（企業(yè)基層管理人員）（企業(yè)有經(jīng)驗的員工）（企業(yè)中高層管理人員）（企業(yè)外的專家學(xué)者）10.在市場調(diào)研中，研究對象的總體必須具備（大量性）（同質(zhì)性）（變異性）11.原始創(chuàng)新的本質(zhì)屆性是（原創(chuàng)性）（第一性）12.我國新時期國家創(chuàng)新體系的系統(tǒng)包括（技術(shù)創(chuàng)新體系）（科學(xué)創(chuàng)新體系） （科技服務(wù)體系） （管理 調(diào)控體系）13.技術(shù)創(chuàng)新小組的主要特點是（技術(shù)創(chuàng)新小組組成人員少，工作效率高）（技術(shù)創(chuàng)新小組是一個開放性組織）（是一種典型的簡單矩陣

17、式結(jié)構(gòu)）（多為扁平型）15.含有知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓的設(shè)備成交價格包括（設(shè)備的生產(chǎn)成本）（設(shè)備生產(chǎn)的預(yù)期利潤）（與設(shè)備有關(guān)的專有技術(shù)的價值）1.在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，應(yīng)重點分析（進(jìn)入市場的障礙）（市場潛力）（現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度）2.在戰(zhàn)略的實施過程中應(yīng)遵循的基本原則包括（合理性原則）（統(tǒng)一指揮原則）（權(quán)變原則）3.企業(yè)獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢的途徑有（規(guī)模效應(yīng)）（技術(shù)優(yōu)勢）（企業(yè)資源整合）（經(jīng)營地點選擇優(yōu) 勢）4.在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營者的關(guān)系主要表現(xiàn)為（委托代理關(guān)系）（相互制衡關(guān)系）5.依照我國公司法，公司監(jiān)事會有權(quán)監(jiān)督（董事會）（經(jīng)理人）的工作6.反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)

18、量的指標(biāo)有（質(zhì)量損失率）（廢品率）（成品返修率）7.企業(yè)界推進(jìn)綠色物流的手段主要有（通過車輛的有效利用減少車輛運行，提高配送效率和積載率）（通過縮短商品檢驗時間，確保停車場地及配送工具等來縮短配送時間）（通過同產(chǎn)業(yè)共同配送、異產(chǎn)業(yè)共同配送或由第三方物流企業(yè)統(tǒng)一集中發(fā)貨，實現(xiàn)運輸配送的合理化與最優(yōu)化）（通過第三方物流來實現(xiàn)運輸集約化和庫存集約化）8.企業(yè)在選擇招聘渠道時，應(yīng)考慮因素包括（職位的性質(zhì)）（勞動力供給狀況）（預(yù)算成本）9.庫存管理成本包括（訂貨成本）（倉儲成本）（機(jī)會成本）10.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)值指標(biāo)主要有（工業(yè)總產(chǎn)值）（工業(yè)商品產(chǎn)值）（工業(yè)增加值）5 / 1211.知識產(chǎn)權(quán)的特征主要有（

19、專有性）（地域性）（時間性）12.在實際中，保護(hù)專有技術(shù)所引用的法律主要有（合同法）（防止侵權(quán)行為法）（反不正當(dāng)競爭法和刑法）13.技術(shù)交易的主要特點有（技術(shù)買賣的標(biāo)的不是有形的商品，而是無形的技術(shù)知識）（技術(shù)貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是技術(shù)的使用權(quán)，而不能轉(zhuǎn)讓技術(shù)的所有權(quán)）（技術(shù)貿(mào)易比一般商品貿(mào)易復(fù)雜）14.我國新時期國家創(chuàng)新體系的4個基礎(chǔ)平臺包括（共旱平臺基礎(chǔ)）（人才基礎(chǔ)）（政策法規(guī)基礎(chǔ)）（文化基礎(chǔ)）2.企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生的戰(zhàn)略實施模式是（增長型）3.能夠強化供應(yīng)者談判能力的情形是（供應(yīng)者具有較強的前向一體化的可能性）6.有限責(zé)任公司董事會成員為（3-13）人7.屆于戰(zhàn)略調(diào)研的是（市場細(xì)分調(diào)研

20、）8.細(xì)分消費者市場的變量是（消費行為）13.當(dāng)企業(yè)確定所需原材料的供貨冏之后，應(yīng)確定（進(jìn)貨批量與進(jìn)貨時間間隔）14.企業(yè)額外持有的庫存起緩沖器的作用，用來預(yù)防因隨機(jī)十?dāng)_而造成缺貨的是（安全庫存）15.準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)（降低成本）16.交互作用創(chuàng)新過程模型的研發(fā)組織一般為（研發(fā)項目）18.矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式的缺點之一是（雙重性領(lǐng)導(dǎo)）20員工招聘程序中，首要環(huán)節(jié)是（制定招聘計劃）1. SWOT評估企業(yè)（內(nèi)部環(huán)境）（外部環(huán)境）2.采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的條件（企業(yè)具有很強的研發(fā)能力）（企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有領(lǐng)先聲望）（企業(yè)有很強的市場營銷能力）3.作為股份有限公司的董事，其忠實義務(wù)主要表現(xiàn)在（自我貿(mào)

21、易之禁止）（竟業(yè)禁止）（禁止泄 露商業(yè)秘密）（禁止濫用公司財產(chǎn)）4.我國公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司和股份有限公司經(jīng)理的法定職權(quán)是（主持公司經(jīng)營管理）（制定公司規(guī)章）（擬定管理機(jī)構(gòu)設(shè)置）5.市場調(diào)研的基本特點（系統(tǒng)性）（客觀性）（時效性）6.細(xì)分消費者市場的變量有（人口統(tǒng)計）（消費心理）（消費行為）7.與生產(chǎn)計劃比較，生產(chǎn)作業(yè)計劃具有的特點有（計劃期短）（計劃內(nèi)容具體）（計劃單位?。?.準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式的管理內(nèi)容主要有（生產(chǎn)實績管理）（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）（在庫量控制）（工時管理）9.知識產(chǎn)權(quán)的特征主要有（專有性）（地域性）（時間性）10.職務(wù)輪換的優(yōu)點（能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷）（能較好的認(rèn)識培訓(xùn)對象的長處

22、和短處）（能增強培訓(xùn)對象對各部門管理工作的了解）1、 在新中國確立時間最早的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是（行政一長負(fù)責(zé)制）2、 在原始資料收集方法中，成本費用最低的是（郵寄調(diào)查）。3、 某企業(yè)去年計劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為600元，單位產(chǎn)品的變動費用為200元，其固定成本為600萬元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)今年產(chǎn)銷量不賠的最低量（600A=200A+6000000,A=15000）4、 一般而言，企業(yè)聯(lián)盟星形模式適用情況是（垂直供應(yīng)鏈型的企業(yè)）。5、 技術(shù)在國家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術(shù)自身系統(tǒng)內(nèi)輸出與輸入的活動過程，包括技術(shù)成果、信息、能力的轉(zhuǎn)讓、移植、引進(jìn)、交流和推廣普及。這種情況是（技術(shù)轉(zhuǎn)移）

23、。6、 產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟的主要優(yōu)點是（能充分利用合作伙伴的知識技能和資源，發(fā)揮自己的優(yōu)勢， 減少成本和風(fēng)險。）7、 以下可構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的要素有（人力資源素質(zhì)） 、（技術(shù)體系）、（企業(yè)文化）、（管理理 念） 、6 / 12（管理手段）。8、 企業(yè)總體戰(zhàn)略主要類型（穩(wěn)定戰(zhàn)略）、（緊縮戰(zhàn)略）、（發(fā)展戰(zhàn)略）9在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營者的關(guān)系主要表現(xiàn)為（委托代理關(guān)系）（相互制衡關(guān)系）。10、 一般來講，董事會具有以下性質(zhì)（管理機(jī)構(gòu)）、（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）、（常設(shè)機(jī)構(gòu)）、（代表機(jī)構(gòu)）。11、 保證市場細(xì)分有效的條件包括（可衡量性）、（可接近性）、（足量性）、（可行動性）。12、 企業(yè)產(chǎn)品定位可以選擇的方法包

24、括（價格定位）、（使用定位）、（使用人定位）、（競爭者定位）。13、安排車間生產(chǎn)任務(wù)的方法包括（制品定額法）、（累計編號法）、（生產(chǎn)周期法）。注解：定額法是以實現(xiàn)制定的產(chǎn)品定額成本為標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)費用發(fā)生時，就及時提供實際發(fā)生的 費用脫離定額耗費的差異額，讓管理者及時采取措施，控制生產(chǎn)費用的發(fā)生額，并且根據(jù)定額和 差異額計算廣品實際成本的一宗成本計算和控制的方法。生產(chǎn)周期法：根據(jù)每項訂貨編制的生產(chǎn)周期圖表和交貨期要求，用反工藝順序依次確定產(chǎn)品或部 件在各生產(chǎn)階段投入和出產(chǎn)時間的一種計劃方法。ABC管理法（ABC ANALYSIS：根據(jù)實物的經(jīng)濟(jì)特點進(jìn)行分類。實現(xiàn)最好的經(jīng)濟(jì)效益，分類的 思想。1、

25、企業(yè)劃分戰(zhàn)略群體的目的是（明確競爭地位和發(fā)掘適用戰(zhàn)略）2、 某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購另一品牌空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，這屆于（橫向一體 化）戰(zhàn)略。3、戰(zhàn)略控制按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屆劃分為（集中控制、分散控制） 。4、作為公司法人治理機(jī)構(gòu)的重要組成部分，經(jīng)理從屆于（董事會）。5、我國公司法規(guī)定，國有獨資公司的監(jiān)事會成員不得少于以下人數(shù)（5人）6、 由調(diào)研者設(shè)定環(huán)境，開展對被調(diào)查對象的反映和行為表現(xiàn)的觀察方法為（策劃調(diào)查法）。7、 根據(jù)步行動作路線觀察調(diào)查方法，一個店鋪的銷售額的公司是（銷售額2 作路線的長度*路 過率*視認(rèn)率*購買率*購買頻數(shù)*商品單價）9、 在下列設(shè)計類型中，屆于統(tǒng)釗設(shè)計的

26、是（因子設(shè)計）。因子設(shè)計（factorial design）指一種兩個因素（可推廣到多個因素）搭配的試驗設(shè)計，該設(shè)計主要 用于分析兩個因素及其交互作用對試驗結(jié)果的影響。10、大批大量生產(chǎn)條件的企業(yè)變質(zhì)生產(chǎn)作業(yè)計劃可采用（在制品定額法）11、生產(chǎn)調(diào)度工作主要依據(jù)是（生產(chǎn)進(jìn)度計劃）13、專利法的保護(hù)年限（20年）17、矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。1、企業(yè)價值鏈輔助活動包括（企業(yè)基礎(chǔ)管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購）企業(yè)價值鏈即企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一些列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市

27、場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采 購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但乂相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動， 構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。2、 西方國家的領(lǐng)導(dǎo)體制大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段（“家長制”領(lǐng)導(dǎo)、 “經(jīng)理制“領(lǐng)導(dǎo)、 職業(yè) “軟專家”領(lǐng)導(dǎo)、專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。3、探索性調(diào)研的特點有（小樣本、不具總體推斷意義、一般為正式調(diào)研設(shè)計的前期工作）1、市場調(diào)研人員僅僅選擇那些離得最近的、最容易找到的人作為調(diào)查對象，這是偶遇抽樣方法。2、一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值是（眾數(shù)）。3、生產(chǎn)進(jìn)度控制的目標(biāo)是（準(zhǔn)時生產(chǎn)）。4、物流的本質(zhì)是（服務(wù)）。5、物流各環(huán)節(jié)中最重要的部分是（運輸

28、）。6、 第五代具有代表性的創(chuàng)新過程模型是（系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型） 。7、技術(shù)推動創(chuàng)新過程模型的缺陷之一是（對于技術(shù)轉(zhuǎn)化和市場的作用不夠重視）8、使用一元回歸分析法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測，關(guān)鍵是（找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量）7 / 129、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的基本特征包括（系統(tǒng)性、根本性、全局性、穩(wěn)定性） 。10、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的基本構(gòu)成包括（領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)參謀系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)）11、觀察法的優(yōu)點主要有（直接性、情景性、及時性、縱貫性）12、聚類分析方法主要有（樣品聚類法、動態(tài)聚類法、模糊聚類法、圖論聚類法）13、 準(zhǔn)時制采購的策略主要有（合理選擇供貨方、保證采

29、購的質(zhì)量、可靠的送貨和特色的包裝奧求）14、 影響員工流失的企業(yè)因素有（工資水平、職位的工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式）二、名詞解釋：1.股東：指持有公司資本的一定份額并享有股東權(quán)利的人。2.市場調(diào)研：調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計劃，有組織的進(jìn)行系統(tǒng)的收 集、記錄、分析的過程。3.計劃生產(chǎn)能力：也稱現(xiàn)實能力，是企業(yè)在計劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因 素所能實現(xiàn)的生產(chǎn)能力，它直接決定了近期所做的生產(chǎn)計劃4.第三方物流：第三方物流服務(wù)提供者在特定的時間內(nèi)按照特定的價格向使用者提供的個性化 的系列物流服務(wù)。5.企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指管理者制定企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。6

30、.設(shè)計生產(chǎn)能力：指企業(yè)在搞基本建設(shè)時，在設(shè)計任務(wù)書和技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力。7.物流管理：是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行計劃組織指揮協(xié)調(diào)和控制。物流管理的根本目標(biāo)是以最低的成本向用戶提供滿意的服務(wù)達(dá)到最佳 的經(jīng)濟(jì)效益。8.查定生產(chǎn)能力企業(yè)沒有設(shè)計生產(chǎn)能力資料或設(shè)計生產(chǎn)能力的資料可靠性低的情況下， 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn) 和組織條件和技術(shù)水平等因素，而重新審核核定的生產(chǎn)能力。它為研究企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)運作問 題和今后的發(fā)展戰(zhàn)略提供了依據(jù)。9企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制定企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。10監(jiān)事會制度根據(jù)權(quán)力制衡原則由股東選舉監(jiān)事組成公司專

31、門監(jiān)督機(jī)關(guān)對公司經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督的制度。11生產(chǎn)控制為保證生產(chǎn)計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，按照生產(chǎn)計劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動全過程的檢查、監(jiān)督、分 析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動。目的是提高生產(chǎn)管理的有效性。12企業(yè)戰(zhàn)略指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查眼妝、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求 生產(chǎn)和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和方案。13經(jīng)理乂稱經(jīng)理人，指董事會做出決議聘任的主持日常經(jīng)營工作的公司負(fù)責(zé)人。14生產(chǎn)能力指狹義的生產(chǎn)能力，即企業(yè)在一定時期內(nèi)在一定生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能 生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工處理某種原材料的最大數(shù)量。15技術(shù)創(chuàng)新指企業(yè)家抓住市場潛在盈利機(jī)

32、會，以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的，重組生產(chǎn)條件和要素，不斷研制推出新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)，以獲得市場認(rèn)同的一個綜合性過程。16員工招聘8 / 12指企業(yè)在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，通過一定的手段和相應(yīng)的信息，尋找合適的人員來填補職位空 缺的過程。17人力資源規(guī)劃指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)的要求，科學(xué)地預(yù)測與分析企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中人力資源 的供求狀況，并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施，以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目 標(biāo)和任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面保持動態(tài)平衡的過程。二、簡答題(老師會將電子版發(fā)大家)1、簡述緊縮性戰(zhàn)略的三種形式：緊縮型戰(zhàn)略：通過收縮或撤退縮減企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的戰(zhàn)略 (從資源

33、上收縮、減少)。具體有三種形式：(1)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指減少某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投資，并把節(jié)約下來的資金投入到其他更需要資金的領(lǐng)域中的 戰(zhàn)略。(2)放棄戰(zhàn)略：即出售企業(yè)的某個業(yè)務(wù)部門，可能是一個子公司，一個事業(yè)部或一條生產(chǎn)線。比如，摩 托羅拉為了競爭手機(jī)業(yè)務(wù)，就放棄了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)。(3)活算戰(zhàn)略：賣掉資產(chǎn)終止一個企業(yè)的存在。2、內(nèi)部招聘的優(yōu)點1給員工提供了晉升的機(jī)會和空間;2管理者對其才能和品質(zhì)有較準(zhǔn)確；3能減少招聘工作的宣傳費用和差旅費用，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用；4可以提高員工對企業(yè)的忠誠度；5有助丁企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理者和未來的接班人。3、內(nèi)部招聘的缺點1容易導(dǎo)致“近親繁殖”，使企業(yè)選人、用人的視

34、野逐漸狹窄；2不利丁工作創(chuàng)新。3內(nèi)部晉升或職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果是產(chǎn)生另一職位的空缺；4容易尋致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾；5若協(xié)調(diào)不好，還會造成員工的不滿和效率的降低。4、簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析中的宏觀外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容宏觀環(huán)境分析包括：(1)政治環(huán)境分析。(2)法律環(huán)境分析。(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。(4)社會文化環(huán)境分析。(5)科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析。5、外部招聘的優(yōu)點。外部招聘具有如下優(yōu)點：1能夠為企業(yè)帶來新鮮空氣，注入新鮮血液；2可能招聘到更優(yōu)秀的人才；3能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才。6、外部招聘不足之處：1)外部招聘具有一定的風(fēng)險性。2)給內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性造成打擊。I 3)員工需要較長

35、的“調(diào)整期”，以熟悉工作、人員和企業(yè)。7、抽樣調(diào)查的特點(1)是非全面調(diào)查(2)按隨機(jī)原則抽取的，在總體中每一個單位被抽取的機(jī)會是均等的。(3)以抽取的全部樣本單位作為一個“代表團(tuán)”來代替總體。9 / 12(4)所抽選的調(diào)查樣本數(shù)量有保證。(5)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度較高。8、法人財產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)，它具有以下三個特點：1公司法人財產(chǎn)從歸屆意義上講，是屆丁出資者(股東)的；2公司的法人財產(chǎn)和出資者的其他財產(chǎn)之間有明確的界限，公司以其法人財產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任；3一旦資金注入公司形成法人財產(chǎn)后，出資者不能再直接支配這一部分財產(chǎn)，也不得從企業(yè)中抽回， 只能依法轉(zhuǎn)讓。9、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者有五個顯著特征1）

36、經(jīng)營者的崗位職業(yè)化趨勢，已經(jīng)形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場；2經(jīng)營者具有比較高深的企業(yè)經(jīng)營管理素養(yǎng)，能夠引領(lǐng)企業(yè)獲得良好的業(yè)績；3）3）經(jīng)營者必須具備較強的協(xié)調(diào)溝通能力；4）公司中經(jīng)營者的產(chǎn)生基丁有償雇傭，是公司的“高級雇員”，即受股東委托的企業(yè)經(jīng)營代理人；5）經(jīng)營者的權(quán)力受董事會委托范圍的限制。10 -企業(yè)經(jīng)營決策影響因素1）環(huán)境因素2）以往的經(jīng)營決策3）決策者對風(fēng)險的態(tài)度4）時間因素5）企業(yè)經(jīng)營決策體制11-法人財產(chǎn)是公司產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)，它具有以下三個特點：1公司法人財產(chǎn)從歸屆意義上講，是屆丁出資者（股東）的；2公司的法人財產(chǎn)和出資者的其他財產(chǎn)之間有明確的界限，公司以其法人財產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任；3

37、一旦資金注入公司形成法人財產(chǎn)后，出資者不能再直接支配這一部分財產(chǎn)，也不得從企業(yè)中抽回, 只能依法轉(zhuǎn)讓。12 -戰(zhàn)略制定過程包括：1）識別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略2）分析外部環(huán)境，評估自身的能力3）確定企業(yè)使命與目標(biāo)4）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案5）評價和確定戰(zhàn)略方案四、案例分析（一）、盈虧平衡圖10 / 121、3號線是總成本線2、設(shè)E利潤，TR銷售收入，F(xiàn)-固定成本，V-單位產(chǎn)品變動成本，則盈虧平衡分析法的計算公式是（ABQA TR=E+（F+V*Q） B E=TR-（F+V*Q） C F=TR-（E+V*Q）（二）某大型白貨商場因擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，需要對外招聘營業(yè)員。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析得知，營業(yè)員 數(shù)量與商場營業(yè)規(guī)模

38、成線性相關(guān)關(guān)系（Y=A+BX,回歸系數(shù)AB分別為25.12、10.25去年商場實現(xiàn)營 業(yè)額10億元，有營業(yè)員120名。今年商場計劃實現(xiàn)營業(yè)額12億。請根據(jù)上述資料，回答下列問題。1、今年商場需要招聘新營業(yè)員（29 ）名解析：營業(yè)員數(shù)量與商場營業(yè)規(guī)模成線性相關(guān)關(guān)系，營業(yè)額為自變量X,營業(yè)員數(shù)量為因變量Y,Y=25.12+10.25X所以，Y（營業(yè)員數(shù)量）=25.12+10.25*12（營業(yè)額）=149所需新增=149-120=292、商場欲從現(xiàn)有營業(yè)員中提拔一名值班經(jīng)理。這種內(nèi)部提拔的好處是（BCDB有助丁調(diào)動現(xiàn)有營業(yè)員的工作積極性和上進(jìn)心C被選拔者能夠較快地勝任工作D風(fēng)險小、成本低（三）某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7,銷路差的概率為0.3.,有兩種方案可供企業(yè)選擇：方案1:新建大廠，需投資300萬元。據(jù)初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元；差每年虧損20萬，服務(wù)期10年；方案2:小廠投資140萬，好時獲利40萬，差時獲利30萬，服務(wù)期10年。問：哪種方案好？方案1期望收益:（0.7*100+0.3* （-20） *10-300=340萬方案2期望收益：230萬所以方案1最好(四)暢銷滯銷萬暮i 1700500100萬暮i 28006500萬暮i 3900600-300樂觀原則：大中取大