1、4M與1E的重要性TM19Page 1 of 12第一部分：人員1.定義“4M” ：人員(Man )機器(Machine )物料(Material )方法(Method )“ 1E”：環境(Environment )2.五大要素論(1)人員4M與1E它們構成了工廠的“五大要素論”，但在這五大要素論中，人是處丁中 心位置和駕駛地位的，就像行使的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機”、“料”、“法”、“環”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的，沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。一個工廠如果機器、物料、加工產品的方法也好，并且周圍 環境也適合生產，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進行

2、生產。(2)人本原理“質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、 產品質量、組織質量、體系質量及其組合的實體質量”這就是人本原理。只有良好素質、專業技能過硬的員工去操作機器， 按合理的比例對原材料進行配 置，按規定的程序去生產，并在生產過程中減少對環境的影響， 公司才能良性的發展。(3)公司各級人員及其應具備的素質a.領導層1最主要的是長遠的發展眼光，能正確制定發展的戰略方針(敏銳的市場洞察能力和判斷能力)4M與1E的重要性TM19Page 2 of 122具備領導能力(帶領團隊向著一個共同的任務目標不斷努力以至達到這個目標的過程)3溝通能力，從善如留（與下屆的交流

3、）4決策能力b.中間管理層1最主要的是領導能力和溝通能力（處丁中間階層，上下溝通協調）2還應具備一定的專業技術能力，能很好的指導工作。3執行能力（很好的傳達最高領導層的戰略方針，并能夠組織人員、設備、物料運用一定的方法進行生產）。4組織能力c.基層管理層1最主要的是專業技術能力要強，能帶領員工進行實際操作。2溝通能力（很好的深入到員工中去，了解員工的工作、生活心理，及時幫助員工解決一些問題，并能向上級匯報）d.員工1要有團隊意識2實際操作能力要強3了解與工作相關的基本知識總的說來：公司全員要有團隊意識、質量意識、學習意識，把顧客滿意擺在工 作的首位。（4）公司人員的優化配置要做到公司人員的優化

4、配置，必須注意以下幾點：4M與1E的重要性TM19Page 3 of 12A.崗位分析a.工作是什么1.工作內容、任務職責2.崗位名稱、級別3.崗位需要的工作條件與其他崗位的關系4.崗位在企業組織結構的位置b.誰適合這個工作1.學歷和專業要求2.基本能力3.年齡和性別4.必須接受的培訓和培訓時間c.誰最適合這個工作1.怎樣的經歷可以優先2.那些專業可以優先3.怎樣的資格（如某些職稱、證書等）可以優先目的：做到人崗匹配，發揮每人的長處B.人員培訓的目的新員工上崗培訓的目的：1.使新員工熟悉工作場所，了解企業的規章制度和晉升加薪的標準， 活楚企業的組織結構和發展目標，以利丁新員工適應新的環境。2.

5、使新員工明確工作職責，適應新的職業及作業程序。3.促使新員工轉變角色。4M與1E的重要性TM19Page 4 of 12C.績效評估考核績效評估也稱業績或業績評價等，是指對評估者完成崗位（或某項）工作結果進行考核與評價。它的作用：績效評估被用來作為有關員工工作條件，包括晉升、解雇和 薪酬決策等的基礎?？梢愿纳茊T工的績效，加強工作技能，指導員工努力工 作。D.薪酬與激勵薪酬與激勵對人員影響是很大的，對留住人才、挖掘人才起到很大的作用。薪酬最主要的是做到一個公平性（內部公平、外部公平）。其次，激 勵性、競爭性、司法性、經濟性。激勵的種類很多，要依職位、人員的不 同設有不同的激勵方法。第二部分：如何

6、做好機器設備與物料管理1.機器設備的分類和定義設備一般是指機器設備，它包括儀器設備、測量用具、工具等。2.機器設備的使用、點檢、保養機器設備的管理分三個方面，即使用、點檢、保養。使用即根據機器設備的性能及操作要求來培養操作者，使其能夠正確操作 使用設備進行生產，這是設備管理最基礎的內容。點檢指使用前后根據一定標準對設備進行狀態及性能的確認，及早發現設 備異常，防止設備非預期的使用，這是設備管理的關鍵。保養指根據設備特性，按照一定時間間隔對設備進行檢修、活潔、上油等， 防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。3.發生不良時的處理方法4M與1E的重要性TM19Page 5 of 1

7、2在日常點檢或使用中如發現不良，點檢者應記錄不良內容，并立即向上司報4.設備的目視管理設備的管理除了建立系統的點檢保養制度外，還應對存入現場進行規劃、 標識及目視管理的設備管理是以能夠正確地、高效率地實施活掃、點檢、加 油、緊固等日常保養工作為目的。5.如何做好物料管理(1)庫存管理1物料的包裝2物料的搬運3物料的識別4物料的保管一一倉庫管理5物料的領取使用(2)物料的設計變更設計變更指由丁設計、生產、品質使用等因素對產品發生規格、型號、物料、顏色、功能等的變更(3)物料不良的處理a、 不良嚴重程度的區分，發生不良時，要根據重要程度劃分缺點等級。b、 不良品處理1不良相關信息的收集、保存。2不

8、合格品的區分。3不合格品的處理。4M與1E的重要性TM19Page 6 of 124不良品的再次確認。5糾正處理。(4)物料的目視管理日常工作中，需要對消耗品、物料、在制品、完成品等各種各樣的物料 進行管理?！笆裁次锪?、在哪里、有多少”及“必要的時候、必要的物料、無 論何時都能快速地取出放入”成為物料管理的目標。目視管理能有效防止許 多“人的失誤”的產生，從而減少品質問題發生。第三部分：方法與環境1.方法的重要性處理任何一件事情，不論其結果如何，都會使用到某種方法。那么一個企業 要生存和發展同樣需要方法。前面我們講到了人員、機器和原材料，如果僅僅只 擁有了這幾樣東西，企業并不等丁就能順利生產了。 企業要贏利，方法是絕對少 不了的。古時國家之間爭奪城池有孫子兵法三十六計， 現在激烈的市場競爭中有 各種商場謀略，這些都證明了方法的重要性。企業進行生產制造，從拿到訂單到向客戶提供產品，需要各個部門的配合與 協調。那么這中問，各個部門如何生產，部門之間如何協調都必須運用一套有效 的方法。我們知道，一項活動的開展首先都應該有事先的計劃，例如，材料的購 入、機器設備的安排、不同崗位工