1、）學校維修工作實施方案一、管理模式：工程維修主要以日常維修為主，涉及樓宇為學生公寓、教學樓、藝術樓、室外公共區域，針對學校的樓宇、學生分布特點和工作量等實際情況，結合我們一年來的實際運轉情況，我們將日常工作進行區域劃片管理，分為2 個片區，“教學樓、藝術樓、小教學樓”簡稱教學區，為一區域； “學生公寓、室外公共設施”簡稱生活區，為一區域。大的維修實行集中管理，分工不分家。日常維修、設備養護責任到人，強化巡檢、運行管理和預防性維修保養等。按公司ISO9000質量保證體系要求進行管理， 如設備設施管理程序、供配電管理程序、給排水管理程序、消防管理程序、日常維修工作程序等程序文件，日常維修管理二、工

2、程維修的工作內容及工作要點：3.1 日常維修：3.1.1 教學區域維修內容： 黑板、課桌椅、辦公家具、燈具、風扇、電插座、電開關、水龍頭、洗手盆、每棟樓總閘后的給排水管道、每棟樓總閘后的供熱管道、每棟樓總閘后的全部線路的維修與養護。工作要點：1、因學校維修具有較強的時間性，既要滿足學生的需要，又不能影響學生的學習，所以教室內維修以學生上課前為主，快速、高效；2、上課期間主要以老師辦公室、公共區域設施維修為主；3、維修人員要做到儀容儀表整潔、形象良好；4、報修主要以維修人員自查為主；5、大型維修要在寒暑假集中處理。3.1.2 生活區域：維修內容：床、燈具、風扇、櫥子、門窗、水龍頭、大小便池、給排

3、水、供暖系統、室外公共管道、路燈、噴泉、公共設施設備的維修與養護。工作要點：1、學生宿舍內維修要及時，尤其是床板的維修，維修質量要高；）2、學生宿舍屬人員密集型，消防設施要勤于檢查，消防設施完好率100%；供電系統要符合標準；3、學生用水時間集中，時間短，要確保供水系統暢通。三、維修計劃表4.1房屋本體維修養護計劃表序項目時間次數維修養護內容號間隔1地基基礎每年11檢查地基有無超過允許范圍的不均勻沉降。2檢查基礎有無開裂、破損，勒腳有無破損。梁每年1檢查有無變形、裂縫、腐蝕。檢查罄體結構性能是否完好。承板每年1檢查有無彎曲變形、裂縫、腐蝕。重檢查整體結構性能是否完好。2結檢查有無傾斜，變形、裂

4、縫、腐蝕。柱每年1構檢查整體結構性能是否完好。承重墻每年1檢查有無孔洞、裂縫、腐蝕。檢查整體結構性能是否完好。3非承重墻每半年11檢查墻體有無裂縫、孔洞、風化等缺陷。1檢查雨水口有無堵塞，發現異常及時疏通。4屋防水每周12發現涂料防水層破損、老化造成屋面滲漏的，及時修復或更換。面涂層3檢查隔熱層，有無空洞、起鼓、滲漏，發現損壞及時修復4檢查避雷網有無脫焊和間斷，發現異常及時補焊，油漆。1檢查樓地面是否平整完好，有無空鼓和破裂。2檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓、破損，發現問題及時處理。5樓地面每月13更換大面積松脫、破損的地面飾面材料。4對大理石進行拋光、晶面、打蠟處理。5對木地板打蠟。1檢查扶

5、手、踏步有無損壞，發現異常隨時修復。6樓梯每半年12補換損壞的地磚。3修復空鼓的地磚。7公共通道每周11檢查地面磚有無起砂、空鼓、開裂、松脫；發現異常及時修復。2公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落，發現異常隨時處理。）內涂料、8墻石土質面塊材裝飾、外玻璃幕9 墻墻、裝飾面條10 吊頂11 門窗12 地下室）3 檢查中庭外廊護欄玻璃、支架、護欄網是否完好。發現異常及時處理。1檢查扶手、踏步有無損壞，發現異常隨時修復。每半年12補換損壞、空鼓的地磚。1油漆金屬支架和護欄網。每年12對空鼓、開裂、損壞的地磚予以修復或更換。1修補內墻面裂縫、起鼓、脫落部分。2處理內墻面變色現象。每月13處理內墻面局部

6、滲漏。4更換破損的石土質塊材。1處理內墻面大面積滲漏。每季12雨季對用戶窗臺進行密封維護檢查，杜絕雨水侵入。1記錄破損的玻璃幕墻、設置危險標識，聯系更換。每月12清冼外墻飾面人為造成的污染部分。1結合外墻清洗作業，并檢查外墻面的使用狀況。每季度12處理外墻面變色現象；檢查加固外墻金屬構件與裝飾條。1雨季時期對用戶窗臺進行密封維護檢查，杜絕雨水侵入。每年12對于外墻面局部翻新以防止滲漏面積擴大。1 暴雨天氣及時發布信息，提醒用戶關好、鎖好門窗。根據需要2 外墻清洗必須使用綠色環保型清潔劑。3 更換玻璃幕墻應按原設計要求進行。每周11 檢查有無擦、劃、刮、踏壞，發現損壞及時修補。2 加強防水、防腐

7、、防裂、防脹、防霉變工作，發現有水每月1浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復。1 檢查木門門扇有無松動、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽。每月12 門轉軸或摩擦磨損部位加潤滑油。3 ( 塑 ) 鋼門窗、鋁合金門窗有無變形、生銹。檢查地下室天花、 墻面和地板飾面有無起殼、 脫落和滲漏每月1水現象，發現問題及時修復。）4.2 公用設施維修養護計劃表序號項目時間次數維修養護內容1檢查路面有無積水。1路面路基每周12檢查道路路面有無起殼、地鼓、裂縫。3檢查路基有無塌陷。4發現異常及時處理或修復。1檢查燈具完好情況，即壞即修。每周11檢查玻璃燈罩有無破損。2有無金屬燈架松脫現象。2路燈、園林景觀3 燈口、燈柵有

8、無損壞。燈及線路1 檢查路燈線路有無漏電、短路燒毀現象。每季12 金屬燈架有無銹蝕。3發現異常即時處理或修復每半年11 檢查路燈線路有無老化現象。1檢查路面有無積水。2檢查停車場地面有無起殼、地鼓、裂縫。每周13 檢查車道燈有無損壞。4 檢查行車指示標志是否正常。3 停車場 ( 庫)5 發現異常即時處理或修復。1檢查停車線、行車指示線是否清晰、完整。每月12 限速牌、指示牌是否齊全、完整。3檢查擋車器是否正常。每周11檢查溝、渠有無堵塞現象，如有異常及時疏通。2檢查雨水篦有無異常。溝渠池井及化1檢查井底及池底是否有污物沉積，如有沉積及時清污。42檢查井壁有無裂縫及塌陷，如有異常及時修復。糞池1

9、3 檢查溝、渠是否完好，如有異常及時修復。每季4檢查井蓋完好程度，發現損壞及時修復或更換。5檢查化烘池并及時修復。1保證標識清晰、無污跡、無脫落、無破損，發現異常及時公用標志每周1處理。72設施檢查牢固程度，如有松脫，及時恢復。每半年11檢查完好程度，加固。）8垃圾中轉站每周11檢查有無損壞，發現問題及時處理。9道閘門每周11. 檢查有無損壞，發現問題及時處理。1檢查管道保溫層有無損壞。10地下管網每半年12管網支架完好。3發現異常及時修復。4.3 各類設施設備管理要求變配電設備項目高壓環網柜變壓器配電屏電容器屏頻次內容具體要求每月清理外部灰塵；外觀整潔，每日每日檢查外觀是否良好，有無異聲；指

10、示燈完好，一次指示燈是否完好；標示位置正確警示標識掛設位置是否正確。每半檢查操作機構是否靈活、互鎖機構是否正確；阻值符合規范，年一檢測接地電阻、連接點是否可靠；線頭緊固，次檢查電源接線裝置，并緊固螺絲。操作機構靈活每日每日檢查溫控器顯示、有無異聲異味是否正常；檢查變壓器電壓、電流是否在額定范圍內；各項正常一次并作好運行記錄，歸檔。1. 清掃變壓器外殼；外觀干凈整潔；2. 緊固變壓器引出線的接頭，如發現接頭燒傷或過熱運行狀態良好，每半的痕跡，應進行整修處理并重新接好；保證供電質量；3. 檢查變壓器的接地線是否良好，地線是否被腐蝕，年連接部位無松動、腐蝕嚴重時應更換地線；一次過熱現象4. 年初向采

11、購方申報， 委托供電公司對院內所有變壓絕緣子無松動、器進行測試、 試驗等項目的維修保養， 并將結果記錄破損并歸檔。1. 清潔衛生；2. 檢查外觀是否完好，指示燈是否顯示正常，電壓、設備衛生、每月電流是否正常， 三相負荷是否平衡，有無異聲、 異味。標示清楚、一次3. 檢查開關是否在正確位置，標示是否清楚；設備運行正常4. 檢查無功補償設備工作是否正常，功率因數是否達）項目頻次內容具體要求到要求。檢查電容器、熔斷器是否過熱，熔斷；5.檢查開關觸頭接觸是否良好，有無短路、過載現象；6.檢查電力監控系統監控模塊工作是否正常。每半1.清潔衛生；2.緊固螺絲， 調整接觸點間隙， 更換打磨燒壞的動靜設備衛生

12、，年觸頭；開關狀態良好。一次3.若有過載現象，應更換容量大的配電設備。1. 屏內清潔無雜物 ,配電屏1.重復上述檢查；連接件無松動 , 無發每年熱變色 , 儀表等附件電容器2.檢測接地電阻；一次完好無損；3.屏測試過流保護裝置、聯鎖裝置是否可靠。2. 動力配電系統運行安全可靠。1.照明器具的清潔衛生；2.檢查外觀是否良好，有無異聲；照明器每月3.檢查燈具照度的均勻度；如有異常，馬上處理；燈具衛生，具一次4.調整照明器具亮度，節約能源；工作正常。5.更換過熱、故障配件、避免短路現象；6.根據季節和要求合理調整燈光工程的開機時間。1.清潔衛生；每月2.清楚環境積水、雜物；線路無過熱現象， 接3.供

13、電電纜標示是否清晰、脫落, 如有馬上處理；線裝置緊固，一次4.檢查線路有無過熱現象、 進出線路接線裝置是否完標示清晰。好。供電線每年阻值符合規范，路1.用儀表檢測線路絕緣電阻；一次無銹蝕。1. 檢查發動機繞組對地絕緣電阻；半年2.阻值合格、檢查配電柜、控制屏接頭是否擰緊, 各類傳感信號一次正常；接頭無松動、信號正確。3.設備整體除塵清潔。各樓設每月1、電箱內各接線端螺栓必須緊固）項目頻次內容具體要求備及照2、對電箱內電氣元件進行清潔明層配電箱4.4 給排水設備項目頻次每天一次每半月一次每年生活泵一次排污泵每季每年給水系統每日內容具體要求1.保持設備房、機體衛生清潔；2.每天每 2 小時觀察其水

14、位、水壓等指示是否正常，運行時有無異聲、異味；設備衛生，3.檢查盤根處滴水是否符合規范,如不規范 ,應及水位指示清晰。時處理；4.檢查水位深度指示是否清晰；5.發現故障及故障隱患及時處理。檢查景觀水泵，發現問題及時修復運作正常1.電機、 軸承加注黃油：如有異響， 應更換軸承；潤滑良好，2.泵體及管道閥門除銹刷漆；緊固電柜內各線路線頭緊固良好。接頭螺母，清掃柜內灰塵等。1、分四次對設備進行清潔，檢查設備房通風設施，保持設備房通風良好；2、檢查各水路與氣路閥門的嚴密性，發現有異立即進行修復3、分四次對設備房配電箱進行檢查，堅固各節點螺栓1、對相關儀表進行精確度檢測，按需求進行較正或更換2、對管道防

15、腐隔熱設施進行檢查并做相應處理3、對一次循環水質進行檢測，超出正常值必須請專業的水處理公司進行水質處理1、按規程巡查設備，檢查水池水位，給水管網工作壓力是否在正常值；保障安全穩定供水2、檢查設備的工作電壓、電流、頻率是否在正）每季每年每周一次每季供水、 一次排污管網每年一次生活水池每周消防水池一次）常值，如有異常立即處理3、檢查各閥門管道有無滲漏，并及時修復1、分四次檢查設備配電柜內各電氣無件，緊固各電氣回路接線端子，檢查變頻器性能；2、檢查各管路閥門，是否有滴漏，開閉是否靈活，如有異常、及時修復3、檢查各水泵軸承、軸封，檢查軸承潤滑情況，按需求添加潤滑油1、測量水泵電機繞組的絕緣值，2、檢查

16、各管道、閥門的嚴密性，3、檢查各管道、閥門及支架的防腐銹蝕情況，根據需求進行除銹刷新1.檢查外觀是否完好，應無滴、漏現象；2.檢查閘閥，觀察壓力表是否正常。閥門開啟位置是否正確，標示是否清晰。1.重復上述內；清理管道內的雜物，疏通排污管道；2.檢查閘閥開啟、關閉是否靈活，有無跑、冒、滴、漏現象。3.檢查止回閥、浮球閥、液位控制器是否正常；管道內部清洗、作防腐處理；1.重復上述內容；2.檢查修整全部管架；3.管道及支架除銹刷漆：4.更換各類閥門標示，并標注管內水流方向；各類閥門絲桿上油并加裝防護套。1.檢查外觀是否完好，有無跑冒、滴、漏現象，箱口及透氣管防蟲紗網是否完好；2.打開排污閥排污。檢查

17、進水浮閥并作手動進水試驗；3.觀察水質情況，檢測水的PH 值和含氯量。水箱、水池蓋板是否上鎖并且完好。運行正常。管道內無雜物，閥門開啟靈活，無泄漏。管架防銹良好，閥門工作正常，標示清晰。無泄漏，防蟲網、蓋板完好，水質合格。）每月1.重復上述內容；一次2.按規定比例按時投放消毒藥品。每年1.提前 24 小時通知相關部門做好儲水準備；清洗2.提前關閉水池進水閘閥，排放干水池；四次3.專業公司清洗消毒。1.檢查井蓋是否蓋嚴、完好，開蓋檢查井底是否每月有污物，如有則清除干凈；一次2.檢查井蓋鑄造字跡是否清晰、正確。每半年1.重復上述檢查；一次2.清理污泥，疏通下水管道；給水井每月1、對管網進行檢查，發

18、現滴漏立即處理雨水井一次污水井1、對所有管網閥門進行檢查，處理有隱患部位，每半年2、對各水泵繞組進行絕緣檢測，各軸承、軸封一次進行檢查。3、對各泵井進行一次清理水池內無泥沙及沉積物 ,水樣檢測合格 ,由市水質檢測中心開具合格報告書。無滴漏現象，各水泵處于正常狀態管道無泄漏，各水泵檢測數據符合要求與標準4.5 消防系統管理項目時間次數內容每日一1檢查外觀是否完好，觀察其是否處于工作狀態。2檢測是否有誤報，解除報警、查出故障、及時處理。每半年一1重復上述檢查。煙感2每消防區域抽樣模擬試驗探測器是否正常反應報警。溫感1 整理線路，檢測各種接口，處理接觸不良的接口。每年一2 進行探測器模擬試驗，有故障

19、或性能不穩定的及時處理。1 利用消防主機的巡檢功能，檢測各探測器的狀態。2 對所有探測器分批清洗、烘干、檢測。報警每周一1清潔衛生。裝置2檢查外觀是否完好，運行是否正常。）消火栓噴淋、雨淋、水幕等管網防排煙系統氣體滅火系統）1 更換損壞的報警裝置。每年一2 手動試驗報警裝置是否聯動，并及時處理故障。3 檢查接線是否松動、脫落。1清潔衛生。每月一2檢查外觀是否完好。4 檢查配件是否齊全。5 檢查水帶是否發霉、 破損，水帶、水槍、消防栓接口是否正常。每半年一1 消防演習（水槍水柱射程大于30 米，能實現聯動） 。2 對消防水帶作防霉變處理。每周一1檢查噴淋頭是否滴漏，噴淋管網壓力是否正常。1更換失

20、靈壓力表。2。放去管網污水，并試驗。每半年一1 室外管道清銹刷漆，并標注水流方向及水系統色環。2 閥門絲桿加注黃油并加裝防護套3 檢測濕式報警閥工作是否正常，水力警鈴聲響是否宏亮，每1 清潔衛生。2 檢查外觀是否良好，風葉有無擦殼現象。月一3. 外觀標示是否清晰。1手動試運行，檢查風機有無異常現象，并做好記錄。2觀察消防演習時是否聯動。每半年一1 檢查防排煙閥動作情況。4. 防排煙閥傳動機構加潤滑油脂。1 清洗、更換風機軸承，檢測接地電阻。每年一2 風機外殼清銹刷漆，3. 更換各類標示。1清潔衛生。每月一2檢查外觀是否完好，有無泄漏氣體現象。3檢查氣壓表的完好情況。1檢查氣瓶壓力。每半年一2氣

21、瓶外殼除銹、刷保護漆。3模擬測試氣體消防滅火系統的動作情況。四、日常維修工作程序：）一、目的：規范業主報修及公共設施設備報修處理工作，保證維修工作得到及時有效的處理。二、適用范圍：適用于教學樓、 辦公樓、學生公寓及各類設施設備的報修處理工作。三、職責：1、工程部領班負責維修工作的組織、監督以及對物業制定的維修項目收費標準以外的報修內容時行收費評審。2、客服人員負責具體記錄報修內容，及時傳達至工程部，并跟蹤、督促維修工作按時完成。3、工程部維修人員負責報修內容的確認及維修工作。四、工作程序：1、報修途徑： A、工程部門自行檢查； B、物業公司各部門報修； C、宿管、班主任報修； D、當事人電話、

22、口頭報修；2、報修范圍： A、教室班主任； B、學生宿舍宿管； C、辦公室各使用人； D、除以上外其他公共區域工程部自檢、物業公司各部門；3、維修流程a、辦公及教學區域：使用部門直接填寫維修單向物業公司工程部報修（緊急情況可電話申請并在維修完成后填寫維修單）維修完成后使用部門在維修單上簽字確認。b、學生公寓：學生到公寓管理員處填寫維修單公寓管理員將維修單報物業公司工程部維修完畢后學生在維修單上簽字確認（學生寢室無人時可由公寓管理員代簽）。c、水電設施新安裝：部門提出申請報告學院相關部門或領導審批物業公司工程部實施安裝。4、程序要點：A、客服人員在接到住戶報修要求時，應立即填寫業主報修記錄表?？?/p>

23、服人員在 5 分鐘內將記錄的報修內容（包括：住戶名稱、地址、聯系電話、報修內容、預約維修時間等）填入維修單（一式二聯）相應欄目，并在兩分鐘內通知工程部前來領取維修單，工程部領單人在業主報修記錄表上簽收 ，將維修單（第二聯）領回工程部。B、工程部主管按照報修內容，安排維修人員的工作：維修人員在接單后15 分鐘內帶齊工具備件到過維修現場；業主另有預約維修時間的，維修人員應按預約的維修時間到來前 5 分鐘帶好維修工具、備件到達維修現場；工程部維修人員到達現場后，迅速查明情況及時維修，對報修項目進行對比確認，不相同的，在維修單上如實填寫實際的維修項目、所用材料及收費標準。維修工作完成后，維修人員應按維

24、修項目收費標準在維修單上注明應收的各項費用金額并請報修人簽字驗收；C、若屬搶修急需物品：成本30 元以下，工程部門應迅速自行采購；成本30 元以上，工程部應迅速通知學?？倓仗帲倓仗幈仨毐ＷC在兩小時內供應給工程部；）D、維修人員在維修完畢后應在維修單上注明自然損壞或者人為損壞。人為損壞者，維修部門必須要求報修人提供人為損壞者名單，報修人不能提供的，則由報修人自己負責；E、物業公司工程部和其它部門平時應隨時檢查各公共區域的設施情況，發現需要維修的應及時維修，同時填寫維修單，并由工程部門外人員（秩序維護員、其它人員）驗收簽字確認；F、如屬工程部不能自行解決的維修項目，工程部應迅速告知學?？倓仗幗M織維修；5、服務承諾a、日常維修：接到維修申請后一個工作日內完成維修，因材料缺乏或其他條件限制而無法按期完成的，將做出合理說明并視具體情況承諾維修期限。b、緊急搶修：接到申請后一個小時內到現場并抓緊完成維修。五、回訪1、維修完成后，客服中心應在三天內進行維修效果的回訪。2、對重大維修項目或因疑難未能及時解決的項目，客服應及時上門回訪。3、維修項目總回訪率達95%，并做好每次的回訪記錄。六、維修檔案1、工程部要做好每天的工作日記。2、工程要做好每天的維修單的存檔工作，對重大維修項目應存入業主檔案中。七、相關記錄：業主報修記錄表報修單