1、LOGO2021/8/61 主講人：謝麗君主講人：謝麗君 株洲職業技術學院株洲職業技術學院 2021/8/62一、興奮階段一、興奮階段 很多學員從報完名后就開始了急切地盼望，盼望能夠早天能夠上車練習。當接到教練員的通知后更是興奮不已，從這時起學員的腦海里肯定會想象很多事情，比如說想象自己開車時的模樣，想象自己的教練長的什么樣，自己馬上就要操作的教練車是什么樣越想越激動。我認為從這時起學員就進入了興奮期階段。坐上了班車來到了學校，找到了教練車見到了自己的教練員和同車學習的同學，受到了熱情的接待。對于學員來說一切都是新鮮的，心情自然激動不已，肯定是興奮的。一位學員在談起他開學時的感受時說，“我感覺

2、心怦怦直跳，心情無比激動，腦子無比的好用，精神無比的爽，一切都是那么的好，以致于把沒吃早飯的事都忘了，一點也不覺得餓。” 我認為學車的初期就是學車過程中心理變化的第一個階段：興奮期階段。在這個階段學員的學習熱情是高漲的，訓練內容也相對簡單容易掌握。教練員的教學也顯的相對輕松。2021/8/63二、緊張階段二、緊張階段 模擬駕駛結束后標志著緊張階段的開始，因為以后的訓練就要開始動車了。開車緊張這是一個人的正常反應，不會開車的學員對此反應更是強烈。我非常清楚的記得我第一次開動汽車時手腳都顫抖的感覺。學員老李形容道，“第一次開車我有一種騰云駕霧的感覺，手腳都不聽指揮了，仿佛都不屬于我了。”由此可以看

3、出學員的緊張心情都到了什么程度了。 處于緊張階段的學員表現為臉紅、出汗、渾身發抖、反應慢、容易疲勞，駕駛操作動作做不到位或者變形。比如說，操作離合器踏板，學員一緊張就踩不到底，造成掛檔時響檔；你告訴他要踩到底后可能出現“跺”離合器踏板的錯誤動作。如果不盡快的走出緊張階段將會嚴重的影響正常的訓練。2021/8/64在訓練中學員有五怕：第一怕出現危險情況，第二怕教練批評，第三怕別人笑話自己，第四怕考試不及格，第五種是既怕出現危險又怕老師批評、又怕別人笑話、又怕考試不合格，我們戲稱為學車恐懼綜合證。這五種令學員害怕的情況是學員出現緊張情緒的“罪魁禍首”。怎樣鏟除這些“毒瘤”呢？我們必須分清原因，各個

4、“擊破”。2021/8/651、學員怕出現危險情況怎么辦？、學員怕出現危險情況怎么辦？ 學員開車出現這種想法很正常，就像我們在公園里坐過山車的那種感覺差不多，還像在幾十米的高空玩蹦極一樣，害怕是再正常不過的事情，不害怕才不正常呢。解決方法很簡單，就是讓學員心理上產生兩個信任：一對車信任，二對人信任。 首先讓學員坐在副駕駛座上讓他用腳踩副剎車，告訴他教練車是經過了特殊的改裝，教練員的腳是不會離開副剎車的。同時表明自己的“特殊”身份，特殊就特殊在教練員和“特警”一樣都經過特殊培訓。特警有一般警察不具備得特殊能耐，教練員也有著一般人不具備的處理危險情況的能力。你可以對學員這樣說：“特殊的車輛加上特殊

5、的人，安全根本不是問題。”如果這么做還不能解決問題那只有使用一般不要用的方法：就是讓學員暫時閉上眼睛，由你來控制車輛。當車輛平穩的停車后再重復以上的辦法。2021/8/662、學員怕教練批評怎么辦？、學員怕教練批評怎么辦？ 俗話說嚴師出高徒，我認為這個“嚴”字應該理解為教學標準要嚴格，但是教學態度不能嚴。在教學過程中批評是不可避免的，如果學員怕你批評說明你已經做錯了事，你得讓學員喜歡你批評他才行，否則你就不能算“高手”。一名優秀的教練員也是一名調節課堂氣氛的高手，能夠巧妙的運用批評的藝術讓教學質量得以鞏固和提高。根據我的經驗批評學員要遵循以下幾個原則： （1）見機行事 批評學員要分時候，當眾盡

6、量不批評，學員情緒低落時不要批評。假如只有教練和學員兩個人的時候才可進行必要的批評，因為學員都是成年人都有自尊心，不分時宜的批評根本不起作用甚至適得其反。 （2）點到為止 批評要講究分寸不能過多。批評過多會使學員認為你“嘮叨”沒完，起不到批評的作用。嚴重的會傷害學員的自尊心引起“逆反心理”對教學極為不利。所以教學中要多表揚少批評。 （3）剛柔相濟 批評學員時要根據學員的性格特點來進行，有些學員（尤其是女學員）自尊心強，你只要用一個眼神就能起到批評的作用。有些年輕的學員很調皮，經常“大錯不犯小錯不斷”這時可適量加大批評的力度。 （4）先揚后抑 此法也可稱為“曲線救國”，意思是在批評學員前先表揚一

7、番再批評也為時不晚。例如說：你開的很好了比昨天進步了很多如果再把車速控制的平穩些那就更好了。2021/8/673、學員怕練不好別人笑話怎么辦？、學員怕練不好別人笑話怎么辦？ 有時學員害怕練不好讓同學笑話，越是害怕練不好越出錯。面對這樣的學員教練員要讓學員“擰成一股繩”發動他們要相互幫助、共同提高。2021/8/684、學員害怕考試不合格怎么辦？、學員害怕考試不合格怎么辦？ 有的學員害怕自己練的不行考試不合格耽誤拿證。有時看到其他的同學都練的非常好而自己卻不行，在心里面會出現自卑情緒。這時要給學員進行心理減壓，你可以給他說下列一些話：（1）我學車的時候比你差多了，老是遭教練批評，你看我現在也成了

8、教練了你能說我開車不行嗎？（2）我教的學員都300多名了，相信我是最好的教練我一定能讓你順利畢業，前提是你必須保持良好的心態（3）駕駛考試是一項通過率非常高的考試，不像考公務員一樣難考。并且考試的機會非常多，每個月都有好幾次，不像考大學一樣每年只有一次機會。2021/8/69三、提高階段三、提高階段 學員經過一段時間的訓練后逐漸適應了在駕校的生活，找到了學習的節奏和規律。對學校的環境、對教練員和同學都進一步的熟悉，對車輛的操作也有了一定的理解。學員這時的進步是非常明顯的，我把這一階段稱之為提高階段。這一階段是一個輕松的階段，也是教練員建立“威望”的最佳時機，這時教練員要做到“熱情服務，嚴格教學

9、”。 首先要把先服務后教學的理念貫穿于整個教學過程中，平時要把車輛打掃的一塵不染，工作前不吃蔥蒜等有異味的食品，訓練中要主動為學員拿馬扎、倒開水，對學員使用尊稱如：趙哥、老李、大媽，小劉，經常問一下班車是否準點、擁擠，飯菜是否可口，同時還要做到不吃學員一塊糖，不喝學員一瓶水。 在教學上要做到毫不含糊，學員的每一個動作都要認真觀察仔細分析，決不放過每一個細小的錯誤。同時要讓學員遵守訓練規定比如出車前十分鐘到車前，教練員不在時不能私自啟動汽車等。2021/8/610四、高原階段四、高原階段 世界上任何學習都有枯燥的一面，汽車駕駛學習同樣如此。隨著訓練時間的不斷延續學員對學開車的興趣逐漸下降，沒有了

10、以上我們所說的“興奮”感。同時日漸感到訓練的枯燥、單調和疲勞（由其夜訓班學員更是如此）。處于這個階段的學員進步非常緩慢，出現久練不會的情況，甚至會出現退步。這一階段是一個“危險”的階段，學員和教練員都容易出現急躁情緒，這兩者的急躁情緒一旦發生“碰撞”就容易產生不和諧現象，一方面教練員會出現“粗暴教學”，另一方面學員的自尊心和自信心都會受到嚴重的打擊。真是教練“失望”，學員“痛苦”，有些學員甚至會說，“早知道這樣難學我就不學了”。從這句話能看出學員的心情失落到了什么程度，很多學員投訴就出現在這個階段。我把這個階段稱為“高原現象”，就像一個健康的人來到青藏高原，會出現不健康的表現。 2021/8/

11、611怎樣解決“高原現象”呢？我覺得要做到兩個調整： （1）調整訓練科目：例如說在倒樁訓練時出現“高原現象”時馬上調整為路訓或場地訓練。 （2）調整教學心態：首先教練員要先調整自己的心態，一個好的心態才能駕馭全局。同時要調整學員的心態，告訴學員“高原現象”是每一個學員都要經過的階段非常正常，要盡快調整好心態否則會影響訓練質量。2021/8/612五、正常階段五、正常階段 經過了以上幾個階段學員變得越來越成熟，技術上突飛猛進，自信心越來越強。這是我們所期待的階段。 以上分析的五個階段是學車期間每一個學員都要經過的過程。試想一下，如果一個學員在整個的學車過程中大部分時間都處在正常階段內那么他的學習

12、質量肯定會很高。相反如果大部分時間都處在緊張期和高原期學習質量肯定不好。一名優秀的教練員不僅僅能夠傳授學員駕駛技術還應能審時度勢的縮短學員的“緊張階段”和“高原階段”，引導學員長期處在“正常階段”這樣學員不但能夠學到最扎實駕駛技術還能夠做到身心愉悅，輕松學車。2021/8/613學員考試心理分析與考試心理學員考試心理分析與考試心理調整方法調整方法 從以往的學員考試中出現的一些心理緊張情況分析，通常是在以下幾個階段容易出現心理異常。1. 檢錄階段考試前的檢錄，考生都把他看成臨戰狀態，其緊張的程度幾乎達到了應試的最高峰，其表現形式大多為在腦海中快速并不斷地回想以前所學過操作要領，更多地回想以前所犯

13、過的錯誤，以求在此次考試中不再重犯，并達到考試過關的目的。此時的學員，腦海幾乎是高度緊張的，以至于有些學員出現簽名時手發抖、考官點到自己的名字都不知道回答、還沒有上車就報告考官車輛儀表正常的手足無措生理緊張相象，如出現這樣的情況，最好的方法是做深呼吸，并微笑地目視考官，全心聆聽考官的點名和考前講解，腦海中別想考試的事情，能做到這一點，你就算過了克服心理緊張的第一關。2021/8/614學員考試心理分析與考試心理學員考試心理分析與考試心理調整方法調整方法 2. 隨車侯考階段這個階段是考試的第二個緊張期，特別是在隨車觀摩前面學員的考試過程中，考生的自我意識已經不知不覺地把正在考試的同學當作了自己，

14、考官的每一個口令，都會自覺不自覺地在腦海中演練，一旦同學出錯就如自己出錯一樣，懊悔、急噪、灰心等種種心情應有盡有，此時有些同學更會出現心跳加速、尿急等正常的生理現象。調整的方法是：不要看你同學的任何操作，多瀏覽窗外的景色，自我熟悉考場環境，體會考官口令習慣，理解考官口令意圖，這樣不但能緩解緊張的心情，而且能給你下一步的考試帶來意想不到的效果。2021/8/615學員考試心理分析與考試心理學員考試心理分析與考試心理調整方法調整方法 3. 考試中的階段緊張是考試中心情最緊張的時期，學員一但被考官點名而開始考試的時候。考生的必然想法是，不斷提醒自己：“千萬不能出錯。”，此時會出現手腳僵硬，小腹漲疼、

15、出虛汗等癥狀。而這樣的心情和做法，諸不知就想我們平常打籃球投籃一樣，你越盯著藍框，越想投個正準，往往越難得實現，到是揮手之中的不經意卻還能出奇制勝。其實，這時候的心理調節方法最簡單的不過的就是：你就把自己的考試看作是一次平常的訓練，能不能考試通過別放在心上，如果不合格，大不了我再來一次，就這么簡單。2021/8/616學員考試心理分析與考試心理學員考試心理分析與考試心理調整方法調整方法 下面是輔助放松練習的具體方法：（）準備階段：舒適靜坐：端坐，上身微屈，雙手自然入于膝上；放松環境：安靜人少；放松心境：寧靜無雜念。（）放松階段：舒適靜坐：端坐，上身微屈，手自然放于膝上；閉目調息：橫膈膜深呼吸（

16、即腹式呼吸）。這種呼吸特點要深而慢，并有節奏，方式是數四下，吸一次；數八次，呼氣一次；依序放松：意念隨頭頸胸腹大腿內側小腿內側足心，依序放松，最后意守足心530分鐘。放松達到效果：頭腦清醒；全身輕松；內心平靜；精力集中；充滿活力。2021/8/617 在教練員中間流行著一些對接受能力不在教練員中間流行著一些對接受能力不強學員的不恰當比喻如強學員的不恰當比喻如“困難戶困難戶”、“釘子戶釘子戶”、“奔奔奔奔”，還有一種叫法，還有一種叫法相信你聽都沒聽說過，即相信你聽都沒聽說過，即“義和團義和團”（當然這個比喻是不合適的），意思是（當然這個比喻是不合適的），意思是義和團可以義和團可以“刀槍不入刀槍不

17、入”寓意著對于接寓意著對于接受能力不強的學員而言，任何教學方法受能力不強的學員而言，任何教學方法都不管用。都不管用。“有時候遇到有時候遇到“團長團長”級的級的學員愁的都吃不進飯學員愁的都吃不進飯”，這是一名教練，這是一名教練員的原話。員的原話。2021/8/618 一、對待學員要有愛心一、對待學員要有愛心 請看這樣一段話：孩子學走路時跌跟頭是很請看這樣一段話：孩子學走路時跌跟頭是很正常的事，當我們發現孩子摔倒的時候馬上會正常的事，當我們發現孩子摔倒的時候馬上會做三件事：一，迅速把孩子扶起來；二，為孩做三件事：一，迅速把孩子扶起來；二，為孩子拂去身上的灰塵；三，安慰孩子不要哭鼓勵子拂去身上的灰塵

18、；三，安慰孩子不要哭鼓勵他從頭再來。不管這個孩子是不是你的你都會他從頭再來。不管這個孩子是不是你的你都會這樣做，因為你心里充滿著對孩子的愛心。孩這樣做，因為你心里充滿著對孩子的愛心。孩子是在愛心的呵護下學會走路的，而不是在責子是在愛心的呵護下學會走路的，而不是在責罵聲中學會走路的。罵聲中學會走路的。 學員學開車如同孩子學走路，對待學員也要學員學開車如同孩子學走路，對待學員也要充滿愛心，我們要像教孩子走路那樣教學員開充滿愛心，我們要像教孩子走路那樣教學員開車。當他出現錯誤的時候，我們要像對待孩子車。當他出現錯誤的時候，我們要像對待孩子摔倒時那樣對待他。因為孩子還不會走路，學摔倒時那樣對待他。因為孩子還不會走路，學員還不會開車。學員非常非常需要教練員的愛員還不會開