1、精品文檔企業行政管理情況調研報告時間：2014-06-122014-06-12 09:1309:13來源：未知作者：過水青春點擊：1 1 509509 次對于每一個企業的行政管理的過程中，有哪些實用的方法得到正面的效果，對于不同的企業類型，行政管理有哪些不同的方法及管理目的呢？以 下整理了一份 企業行政管理情況調研報告，可供參考。、調查的原因及目的百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也 是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也 是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途 徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，

2、立于不敗之地的企業必定是那些能夠 使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。 這意味著，企業員工必須接受培訓作為 繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要 的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績， 更有信心迎接競爭性挑 戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和 價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培 訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不 僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足

3、員工高層次 的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。 企業同時應把培訓作為管理的機會和 途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓， 并通過 培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提 高工作績效。為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃， 建了解 統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在*制藥有限公司范圍內采取問卷的方 式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷 3636 份，回收問卷 3535 份，其中有效問卷 3434 份，中層管理人員問卷 4 4份，主管級及員工級 3030 份，現簡要對問卷結果加以 統計與分析。二、調查時間、地點

4、、方法1 1、調查時間：XX.08.XX.08.2 2、調查地點：*制藥有限公司3 3、調查方法：采取問卷式調查、調查內容及分析*制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家， 藥品的生產 質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題， 對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。精品文檔一）公司發展理念與文化1 1、企業發展方向較為明晰。 根據調查資料顯示， 約有 9595左右的員工認為， 自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解， 這主要是與公司目前的業務重點 和工作目標有關，但剩余的 5 5左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺 乏目標，或者人力資源的較大

5、浪費。2 2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它 直接關系到人民的用藥安全和身體健康。 因而“不斷進取， 永臻完美”的管理思 想幾乎感染了公司的所有員工， 可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較 大的凝聚作用。3 3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可 公司有一個非常健康文化的比例達到 8585，而 1515左右員工則認為一般，沒有 員工對此表示反對。此外，僅有 4545的員工認為公司的制度體系非常完備，而 認為不完備的人數達 1515。二）組織結構與崗位設置1 1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公 司現

6、有員工中， 九成員工對現有機構設置表示贊同， 認為現行設置方式在實際工 作中發揮了積極作用。2 2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，8080員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、 參考性作用的僅占 35%35%左右。三）人才管理與技能1 1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為*制藥有限公司的中堅力量， 肩負著不斷創新、 發展企業的重任， 從統計數字發現， 在工作任務分安排方面， 8080左右的員工認為， 中高層管理人員做到了用人所長， 但仍有 2020人員認為存在不公平現象。2 2、部門內部溝通基本順暢，但部門

7、間急需加強。多數員工普遍反映，在實 際工作中，上級對其的工作支持力度較強， 并就工作內容進行溝通， 但從后續問 題的調查顯示， 部門內溝通并沒有達到預期要求； 也有一部分員工反映， 部門間 的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系， 而部門負責人溝 通比例也僅占 5555。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較 為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。3 3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在 以后的工作中， 中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質， 依次為：責任心、 上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、

8、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團 隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。精品文檔（四）團隊精神狀況和素質1 1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中， 2828的員工認為我們團 隊的精神非常高昂， 6060認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但 1212的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現， 約有 3535員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行 為。2 2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是 團隊業績的基礎， 只有實現個人利益與個人績效息息

9、相關， 才能調動員工的積極 性和責任感，而據相關數據顯示， * 制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。3 3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，6060員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，2525認為略差，1515認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，3030員工認為團隊正向有利方向 發展，35%35%認為沒有變化， 2020保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面， 4040員 工非常認同我們的團隊正在進步， 3535基本認同這一事實， 2020表示沉默， 5 5 表示不認同。（五）員工個人專業知識與技能的發揮員工專業技能的自我評價。 員工普遍認為， 在實

10、際工作中自身的專業技能比 較滿意，這一比例高達 8080，僅有 1515左右的員工認為自己的技能相當完備， 與此同時， 5 5員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提 升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降， 7575員工認為自身的技能基本 發揮，2525員工認為沒有完全發揮， 可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想， 員工的潛能和能力有待于進一步開發。四、今后的對策與建議根據目前公司的培訓現狀， 為了讓公司的培訓更有效， 應從以下幾個方面來 完善培訓體系：1 1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加 強質量意識的培養， 使員工充分意識到缺乏責任心

11、所造成的嚴重后果及給公司發 展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。2 2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋， 發現的問題能夠及時解決。 便于部門之間以及領導和員工之間的 的相互了解和協調。3 3、 調整人員配置、 促進員工技能發揮。 針對每個員工的特點對其崗位進行 調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。4 4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團 隊合作，從整體上提高整體素質。精品文檔加強員工培訓激發員工的創新能力， 改變員工的平庸工作行為， 盡可能降低 管理成本，克服不可測性， 保證質量低劣的員工無法進入， 有效降低優秀員工的 流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓， 以滿足不同 員工的不同需求