1、加強(qiáng)消防宣傳工作計(jì)劃與加強(qiáng)版客服工作計(jì)劃匯編加強(qiáng)消防宣傳工作計(jì)劃一、充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，建立和完善消防宣傳社會(huì)化的工作機(jī)制（一）依法履行消防宣傳職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)消防宣教工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將消防宣傳教育納入全民教育體系，形成制度，抓好落實(shí)。制定具有指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)的消防宣傳計(jì)劃，將消防宣傳工作納入社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建平安地區(qū)、應(yīng)急教育、普法宣傳等重要內(nèi)容，要經(jīng)常對(duì)消防宣傳工作進(jìn)行研究、分析，增強(qiáng)消防社會(huì)化宣傳合力。加大消防宣傳投入，將社會(huì)消防宣傳教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)單獨(dú)列入地方財(cái)政預(yù)算予以保障。同時(shí)，要積極推動(dòng)黨校將消防安全知識(shí)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)內(nèi)容。（二）宣傳普及省消防條例。各鄉(xiāng)

2、鎮(zhèn)、各部門(mén)要把省消防條例納入部門(mén)行業(yè)法制宣傳內(nèi)容，納入社會(huì)治安綜合治理內(nèi)容，組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的普法宣傳活動(dòng)。10 月，在全縣統(tǒng)一開(kāi)展慶祝新條例頒布實(shí)施一周年宣傳活動(dòng)，各黨政領(lǐng)導(dǎo)要以電視、廣播、報(bào)刊專訪、發(fā)表署名文章等形式積極參與條例宣傳活動(dòng)。（三）建立相對(duì)固定的宣傳隊(duì)伍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要建立相對(duì)固定的消防宣傳隊(duì)伍，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓消防宣傳的常態(tài)工作機(jī)制，同時(shí)建立健全一支以專兼職相結(jié)合為主體、志愿服務(wù)為輔助的消防宣傳隊(duì)伍，力爭(zhēng)年內(nèi)指導(dǎo)各單位落實(shí)一名專職消防宣傳員、兩名兼職消第1頁(yè)共6頁(yè)防宣傳員，積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持消防宣教志愿者隊(duì)伍（注冊(cè)消防志愿者人數(shù)不少于轄區(qū)適齡人口的 3%）。（

3、四）建立相對(duì)固定的宣傳陣地。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要充分利用各種資源、媒介開(kāi)展公益消防宣傳，在縣區(qū)中心、文化廣場(chǎng)、高速公路口、景區(qū)景點(diǎn)等顯要位置設(shè)置大型燈箱廣告和 LED視頻消防公廣告，縣區(qū)大型消防公益廣告宣傳牌不少于 4 塊，并根據(jù)階段性工作需要，適時(shí)增加宣傳牌，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。村委會(huì)、社區(qū)、小區(qū)要充分利用文化站、活動(dòng)室、廣場(chǎng)以及宣傳欄、文化櫥窗等建立2-4 個(gè)相對(duì)固定的宣傳陣地。有條件的地方可以建立消防科普教育基地。二、充分發(fā)揮行業(yè)系統(tǒng)監(jiān)管作用，建立和完善消防宣傳社會(huì)化的系統(tǒng)功能（五）深化“消防安全示范”創(chuàng)建活動(dòng)。教育部門(mén)要繼續(xù)抓好“消防安全教育示范學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)，要爭(zhēng)創(chuàng) 1 所市級(jí)、爭(zhēng)取 1

4、所省級(jí)“示范學(xué)校”、積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“示范學(xué)校”。有針對(duì)性地開(kāi)展“消防安全教育課件教案評(píng)比活動(dòng)、消防文藝匯演活動(dòng)、應(yīng)急疏散演練活動(dòng)、消防趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、消防志愿者參訪活動(dòng)和消防漫畫(huà)競(jìng)賽活動(dòng)”，發(fā)揮示范學(xué)校的輻射效果，提升學(xué)生、家庭的消防安全意識(shí)。在此基礎(chǔ)上開(kāi)展好中小學(xué)校長(zhǎng)消防安全培訓(xùn)，開(kāi)展好“消防小衛(wèi)士”、消防宣傳平安大使”、“雛鷹行動(dòng)消防章”等評(píng)選活動(dòng)，并進(jìn)行教育督導(dǎo)和工作考核。村委會(huì)、社區(qū)要開(kāi)展好平安街道、平安社區(qū)、平安村鎮(zhèn)等平安創(chuàng)建活動(dòng)，至少建立一個(gè)消防安全示范點(diǎn)。（六）開(kāi)展公益性消防安全宣傳教育。積極拓展消防公益宣傳新渠道，加快戶外視頻傳媒的安裝和大型消防公益廣告的推廣。廣電部門(mén)積極落實(shí)電視

5、臺(tái)“消防安全你我同行”專欄，在收視黃金時(shí)段植播第2頁(yè)共6頁(yè)消防安全提示字幕，落實(shí)廣播電臺(tái)設(shè)置“消防安全之聲”公益廣播，加大消防安全宣教力度。各類報(bào)刊、雜志要開(kāi)辟消防專欄，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訪談、互動(dòng)競(jìng)猜、公益廣告等多種形式，定期向社會(huì)播送公眾最想關(guān)心的消防安全知識(shí)、消防工作動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)與城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)、公交公司、出租汽車行業(yè)、易燃易爆場(chǎng)所、信息通訊行業(yè)等的合作，將消防公交宣傳走進(jìn)各個(gè)層面。（七）開(kāi)展全員消防疏散自救演練活動(dòng)。社區(qū)、小區(qū)、公眾活動(dòng)廣場(chǎng)、學(xué)校、市場(chǎng)、商場(chǎng)、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所要積極組織開(kāi)展消防應(yīng)急疏散逃生演練或滅火演練。社區(qū)、小區(qū)、各社會(huì)單位年內(nèi)不少于 1 次；大專院校每年不少于 1 次，中小學(xué)校

6、每學(xué)期不少于 1 次。 5 月為疏散自救演練月，重點(diǎn)落實(shí)全縣高層建筑、綜合樓、商住樓的消防安全疏散逃生自救演練。（八）全力推動(dòng)消防安全培訓(xùn)工作。綜合運(yùn)用政府、單位、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)培訓(xùn)力量，開(kāi)展全方位、多層次、分階段、有重點(diǎn)的社會(huì)消防培訓(xùn)教育。加強(qiáng)社會(huì)消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，成立專業(yè)消防培訓(xùn)基地和中介組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織開(kāi)展社區(qū)、街道、村干部消防安全培訓(xùn)。消防部門(mén)開(kāi)展消防安全重點(diǎn)單位責(zé)任人、安全管理人員和自動(dòng)系統(tǒng)操作人員、電工、焊工等特種作業(yè)人員消防安全培訓(xùn)。治安部門(mén)開(kāi)展保安隊(duì)伍全員消防技能培訓(xùn)。房管部門(mén)開(kāi)展物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人、保安員消防安全培訓(xùn)。城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)開(kāi)展施工企業(yè)、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工、特

7、殊工種等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)。三、加強(qiáng)全民消防宣傳教育，營(yíng)造消防宣傳社會(huì)化的良好氛圍（九）有特色地開(kāi)展消防宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)。一方面，消防部隊(duì)要指導(dǎo)好基層中隊(duì)干部的消防教育培訓(xùn)，提高對(duì)外消防宣傳教育的能第3頁(yè)共6頁(yè)力和水平。基層消防中隊(duì)深入社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展消防宣傳的時(shí)間每周不少于半個(gè)工作日。另一方面，各社會(huì)單位要積極組織人員利用消防站開(kāi)放日到基層消防中隊(duì)進(jìn)行消防日體驗(yàn)活動(dòng)。社會(huì)單位組織參觀體驗(yàn)每年不少于 2 次，保證受教育人員達(dá)到 100%。（十）普及市民和社會(huì)面消防安全宣傳。引導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)小區(qū)組織開(kāi)展居民消防逃生自救演練，提倡家庭自備并學(xué)會(huì)使用逃生自救器材。發(fā)動(dòng)全社會(huì)參與“全民網(wǎng)上消防安全

8、自查”活動(dòng)，學(xué)習(xí)和掌握消防安全基本常識(shí)。 7 月為全民消防器材熟悉月，發(fā)起全民熟悉和掌握身邊的消防器材活動(dòng)。積極開(kāi)展社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)，在公共場(chǎng)所的走道、長(zhǎng)廊、大廳、樓梯等區(qū)域開(kāi)展多種形式宣傳，提示場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性，提示安全通道、疏散出口情況，提示消防設(shè)施使用情況的消防“三提示”工作。督促影劇院、商場(chǎng)市場(chǎng)、醫(yī)院等公眾聚集場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所開(kāi)展消防標(biāo)致提示性宣傳活動(dòng)，推進(jìn)城市消防標(biāo)識(shí)化建設(shè)。（十一）創(chuàng)新消防宣傳形式營(yíng)造消防安全氛圍。加強(qiáng)消防宣傳市場(chǎng)化建設(shè)，整合社會(huì)宣傳資源，吸收社會(huì)優(yōu)秀宣傳人才，積極與宣傳廣告企業(yè)合作，提高消防宣傳軟實(shí)力。完善網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，改版升級(jí)消防互聯(lián)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)宣傳網(wǎng)絡(luò)化

9、、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)查、信息網(wǎng)絡(luò)看，有關(guān)部門(mén)要與消防信息網(wǎng)建立鏈接，進(jìn)一步的拉進(jìn)與公眾的距離，接受公眾的監(jiān)督。電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊媒體要通過(guò)定期免費(fèi)播發(fā)消防安全提示短信，下載消防安全彩信、手機(jī)報(bào)等方式支持公益消防宣教工作。開(kāi)展全縣消防文學(xué)、攝影、書(shū)法、美術(shù)大獎(jiǎng)賽，推出一批消防題材的文學(xué)藝術(shù)作品。第4頁(yè)共6頁(yè)（十二）做好重點(diǎn)時(shí)期、重大節(jié)日宣傳。做好“119”消防宣傳，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)廣泛參與、形式新穎、受眾面廣的大型“119”系列消防宣傳活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，與有關(guān)單位共同組織策劃，把“119”消防宣傳活動(dòng)辦出特色、辦出品牌。做好“七城會(huì)”、全國(guó)“兩會(huì)”、建黨周年慶祝活動(dòng)以及第26 屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等重點(diǎn)時(shí)期、重大節(jié)日活動(dòng)的消防宣傳工作。第5頁(yè)共6頁(yè)加強(qiáng)版客服工作計(jì)劃一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是