1、1、任務描述某企業為了了解現行市場的現狀和趨勢，増強企業的應變能力和競爭能力， 進行了一次市場調研，現需糧據調査所得的數據|,按科學的方法對數據進行深入 細致地整理、分析，透過數據揭示問題，并撰寫出格式正確、容完整、思路清晰、 具有一定可行性的市場調研報告。其具體容包括：題目、目錄、概要、正文、結 論和建議、附件等幾部分。2、測試要求(1)技能要求良好的處理信息能力。|被測試學生對所提供的背景資料及數據具有良好的敏 感性，能客觀認識調查中的實際數據資料及各方面背景材料，能對提供的信息進 行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達。良好的數據分析運用能力。卜皮測試學生能夠對提供的調研數據

2、進行細致分 析、運用，能很好的鑒別、遴選數據，能靈活運用數據說明問題，即介紹情況要 有數據作依據，反映問題要用數據做定量分析，提建議、措施同樣要用數據來論 證其可行性與效益。良好的市場報告撰寫能力。枝測試學生的調研報告客觀真實、實事；能以調 研資料為依據；報告標題簡潔、明了、富有吸引力并且能揭示調研主題的容；調 研報告主體各部分容與主題能相互連貫；資料取舍合理；能對圖表資料作充分的 解釋和分析；結論科學，論據確鑿，所提建議可行；調研報告重點突出，順序安排得當；所用語言簡明、準確、易懂。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份 容翔實完整、條理清晰、格式規的市場調研報告

3、文本。(2)素養要求良好的職業道德。測試中誠實嚴謹、緊有序、遵守測試紀律、全程獨立認真 完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業能力。對給定企業 的調研資料能靈活的判斷分析，對市場動態、信息及數據具有良好的敏感度，能 借助數據說明問題，方案中體現出一定的學習力和創新力；對背景資料及數據分 析透徹、能從調研資料中找出有用的信息并加以利用，體現營銷從業要求的觀察 力、分析力與邏輯思維能力；對調研報告的格式安排合理，程式規，體現營銷從 業者的文案策劃及撰寫能力；能在測試時間完成任務，體現良好的時間管理能力。3. 考核標準評價容考核點分值考核標準備注職業素養職業道德10誠實嚴謹、遵守紀律

4、、獨立完成任務嚴重違反（20 分）職業能力10格式規，合理，思路清晰，具備信息整考場紀律、造成惡劣理、分析及處理能力；邏輯思維和分析影響的本能力強，語言簡潔、準確、易懂，書面項目記0表達能力強，能在規定時間完成任務。分。作品（80卷容5文字編排工整清楚格式要素分）文字表達5語言簡潔、用詞恰當、條理清楚、邏輯中的目錄性強和附件兩15要素具備（題目、目錄、概要、正文、部分可根格式結論和建議、附件）據需要進5簡潔、明了、富有吸引力，能說明主行取舍標題題具要素具備（調查目的、對象、容及研究體概要10方法）容背最資料應用得當，描述準確、結構嚴正文25謹、推理具有邏輯性、論據充分結論及建10簡明扼要、與正

5、文對應緊密，具有可行議性和可操作性、且有應用價值創新方面5方案有新的創意，見解獨到4. 實施場地項目場地設備測評專家基本實施條件測試場地不少于70平米，配直辦公桌不少于30每桌子一臺電腦，至少配備30臺電腦，有網絡，兩臺打印機每10考生配備1名考評員，考評員要求具備至少1年以上企業策劃備注必備 必備 必備及文秘工作經驗或三年以上營銷策劃實訓指導經歷5、模板寶潔公司品牌形象調查報告科技學院非凡策劃小組2011年6月8日目錄概要2引言3一、調查背景3二、調查目的3調查報告正文4一、調查簡介4二、調查結果5三、結論和建議14概要寶潔進入中國24年來，寶潔的系列品牌在中國家喻戶曉，并狂 潮般占領了中國

6、的高檔日化品市場。自1993年起，寶潔公司連續 17年成為全國輕工行業向國家上繳稅額最多的企業。由此可見寶潔 在中國的成功。本次對寶潔公司品牌形象的調查主要分析了當前消費 者對寶潔公司品牌的認知，通過此次調查我們可以看出,有百分之三十八的消費者經常購買 寶潔公司的產品，有百分之五十的消費者偶爾購買寶潔的產品，可見, 寶潔公司的市場占有率還是很高的。在對寶潔產品類型滿意度的調查中，我們可以看出，洗發護發產 品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這 兩個產品中占有很強的優勢在對寶潔產品的滿意度的調查中，很滿意占到百分之四十七，不 太滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七引言一、

7、調査背景品牌，尤其是具有良好美譽度的品牌是企業獲取競爭優勢、進占 目標市場的有力武器。在日化行業，由于日化制品的物質特性是高度 相似的，品牌雜亂，而且目前這一行業的競爭激烈，包括日本的聯合 利華，法國的巴黎歐萊雅等，消費者購買和消費主要是受品牌因素的 影響，因此品牌效應尤為顯苦。寶潔公司作為全球最大日常消費品生產企業，一直很重視品 牌形象的建設，為了了解寶潔公司在消費者心目中的品牌形象， 擴大寶潔的市場占有率，為寶潔以后的品牌宣傳做準備，所以進 行此次調查。二、調查目的此次調查的目的主要是，通過了解寶潔在消費者心中的印象，更 深入的分析寶潔目前的市場份額，進一步提高寶潔公司的品牌形象， 提高寶

8、潔產品的市場占有率。而且目前中國二三級市場廣闊，為進軍 二三級銷售市場做好準備。調查簡介調查地區：本次調查地點主要包括石橋子鎮以及科技學院。調査對象：為石橋子鎮居民以及科技學院學生。調查時間：2011年五月下旬調查方法：本次調查采取校外和校攔截式調查相的形式。抽樣方法：校外采取隨機抽樣調查，校根據男女生比例，按1：1的比 例調查。樣本量：本次調查共回收了 100份有效問卷，樣本構成：校外50校：男生25,女生25調查結果1、在對寶潔旗下產品的認識方面，海飛絲和飄柔占到了百分之 五十以上，可見寶潔洗發水已經占有了中國洗發水市場的大量份 額。2、對消費者對寶潔產品購買頻率的分析，有百分之三十八的

9、消費者經常購買寶潔公司的產品，有百分之五十的消費者偶爾購 買寶潔的產品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很髙的是否購買過寶潔旗下的產品60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%經常購買偶爾購買從未購買3、對消費者購買寶潔產品的地點選擇上，百分之二十七選擇了 商場，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百 分之十五選擇了社區便利店，百分之五選擇了網購，可見目前寶 潔產品的主要銷售地點應該放在商場和超市這一塊，所以可以經 常在這些地方做一些有利于提髙品牌知名度的活動。購買寶潔產品的地點商場紹市零皆店社區便利店 網貼42.0%4、在對消費者購買日化品考慮的因素中，價

10、格占到了百分之三 十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說, 要提高品牌的知名度，首先得提髙產品的質量購買日化品考慮的因素份格旦性能品牌其他5、在對寶潔產品類型滿意度的調查中，我們可以看出，洗發 護發產品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可 見寶潔在這兩個產品中占有很強的優勢，但其他產品消費者不是 很了解。寶潔公司的哪類產品最滿意洗發護發護膚類食品類家居護理健康類6、在對寶潔公司產品廣告的滿意度的調查中我們看到，很滿意 占到了百分之四十七，不好說占到了百分之十六，可以看出，寶 潔公司在廣告宣傳這一塊得到了消費者的認同，在消費者心目中 已經樹立起了良好的企業形象。對寶

11、潔公司的廣告滿意度很滿意祚太滿意環滿意不好說7、在對寶潔產品的不足的調查中，價格髙占到了百分之三十器, 質量不好占到了百分之二十四，包裝不好占到了百分之十八，性 價比底占了百分之二十一。可見，產品的價格和性價比是消費者 首先考慮的因素。寶潔公司的產品不足價格髙質呈不好包裝不好性價比低&在寶潔的印象的調查中，先進負責的最髙，占到了百分之四 十一，放心負責的占到了百分之二十三，可見，寶潔公司已在消費者心目中樹立了良好的企業形象。寶潔公司給消費者的印象先進負責放心熱心公益誠實守信富有社會責任綠色環保結論和建議本次對寶潔公司品牌形象的調查主要分析了目前消費者對寶潔 企業形象的認知，和消費者對寶

12、潔旗下產品的認知，通過調查我們可 以看出寶潔目前已經建立起來良好的品牌形象,而且大多數消費者都 了解寶潔的產品，而且建立了長期的消費關系，但是我們也看到了， 在調查中，寶潔產品也存在不足，包裝不好占到了百分之十八，可見 在產品包裝和廣告這塊，有待提高，縱觀寶潔產品的廣告，幾乎是一 個過程，好像同一條生產線上生產出來的不同產品。在廣告的表現上 更是雷同，寶潔的廣告創意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒 有什么特別之處，幾乎都是在向消費者直接述產品的功能。所以，應 該提高寶潔產品的廣告創意。由于我們本次調查的地點主要是二三線市場，消費者主要了解的 是護膚和洗發護發類產品，其他的產品還不是很了解，

13、而且這兩類產 品在二三線城市的市場占有率不是很高，建議1、堅持一切為了顧客的經營理念“我們生產和提供世界一流的產品，以美化消費者的生活。 作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位和不斷增長的利 潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共 同繁榮。”這是“寶潔”公司在進行產品推廣時常用的一句話， 也是寶潔奉行“消費者至上、崇尚質量、科學創新、培養人才” 的經營理念的具體體現。寶潔公司堅持以誠待人，堅持消費者第 一位，大力維護自己的產品不被仿造而損害消費者的利益。應該 堅持這個理念。2、迎合市場需求，不斷創造出獨特的新產品，像海飛絲就是寶 潔做的很好的一個產品。3、打造髙品質、髙價位的品牌形象4、獨具魅力的寶潔廣告縱觀寶潔產品的廣告，幾乎是一個過程，好像同一條生產線 上生產出來的不同產品。在廣告的表現上更是雷同，寶潔的廣告 創意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒有什么特別之處， 幾乎都是在向消費