1、手機消費調(diào)查報告調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找 出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是 XX 整理的手機消費調(diào)查報告，歡迎阿里參考！手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。 截止到 XX 年底，我國手機擁有量達到億戶，位居世界第一，并且一直 在以每月新增 500 萬用戶的高速度在增長。中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、 各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目 的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認(rèn)清手機市場發(fā)展特點 與趨勢。調(diào)查時間： XX 年 1 月 28 日調(diào)查主題：手機消費調(diào)查執(zhí)行

2、：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心文字整理：劉增禾調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方 式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與 調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。本次調(diào)查共采集樣本 245205 個，有效樣本 243260 個， 問卷來自全國各地， 參加活動的包括國家公務(wù)員、 在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式不知道%話費套餐%給對方發(fā)短信 % 撥打 ip 電話 % 被調(diào)查對象手機更換的頻率 半年左右 % 半年至一年 % 一年至兩年 % 兩年以上 % 沒有換過 % 七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話 費的一種方式 ; 五成

3、多的被調(diào)查對象從未換過手機由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是 gsm 網(wǎng)絡(luò)，聯(lián) 通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在XX年1月8日剛剛開始試商用，原電 信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部 分手機用戶選擇的都是 gsm 制式的手機。本次調(diào)查顯示， % 的用戶使用 gsm 手機， %的人選擇 cdma 手機，選擇 gprs 手 機的被調(diào)查對象最少，只有 %。本次調(diào)查中， %的用戶選擇中國移動， %的用戶選擇中國 聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中 國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小， 市場占有率不足 7%，仍無法 與國

4、外廠商抗衡。此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶 ; 半年至一 年換手機的用戶比例為 %，一年至兩年換手機的用戶比例為 %， 在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最 高; 兩年以上換手機的用戶比例為 %。從未換過手機的用戶比 例為 %。為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。 ip 電話是消費者的首選方式， 它被絕大多數(shù)手機用戶認(rèn)為是 節(jié)約長途電話費的最佳方法 ; 其次，短信作為節(jié)約話費的一 種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為%;除此之外， %的被調(diào)查對象認(rèn)為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分 用戶大體上是一些高

5、端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認(rèn) 為上網(wǎng)價格太高 ; 四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上 網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)手機若想在市場上被消費者認(rèn)可，一個重要的特點就是 功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實用的功能是來 電/ 接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占%，其次是多種鈴聲，占 %，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為 %，由于短消息方便易用和可以 節(jié)約話費， %的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實用的功隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣 化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因 此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，%的被調(diào)查者認(rèn)為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，%的人認(rèn)為無所謂手機是否