1、煙草行業核心優勢團隊經驗案例展示客戶評價咨詢管理服務培訓服務相關研究目錄煙草行業行業研究 煙草行業在我國是個特殊的行業，煙草企業在國家法律的庇佑下產生和存在著，既要做維護市場秩序、維護市場環境的工作，又要遵章守紀、規范經營，來實現企業的利潤的最大化。 近年來，全球煙草行業似乎正面臨著來自各方面的壓力：歐元區市場需求疲軟，隨著歐元區國家不斷提高卷煙稅費，消費者用便宜卷煙代替優質卷煙的情況可能會日益嚴重；管理規定日漸增多，過去十年，一些重要的管理規定不僅涉及集體訴訟，還涉及健康警告和吸煙懲罰；企業并購機會減少，歷經十年的市場地位鞏固、強化后，全球已經沒有太多的公司可被收購。 這些因素都迫使煙草企業

2、必須不斷地更新觀念，改進工作方法，勇于推陳，敢于創新，這樣才能如何抓住歷史的發展契機、迎接挑戰。 中大咨詢非常熟悉煙草行業，有連續多年為行業翹楚提供服務的經驗，所提供的戰略咨詢、人才供應鏈構建以及培訓整體解決方案都深獲贊譽。我們努力不懈地幫助企業從戰略、流程、組織結構、人力資源、企業文化等方面提供全面的服務，使企業在煙草業中的服務能力和創新能力都有很好的提升。煙草行業核心優勢l 豐富的煙草行業咨詢經驗 中大咨詢為多家煙草行業企業提供過咨詢服務，為客戶提供專業、理性的管理咨詢服務，為煙草行業的發展贏取廣闊的空間，由此獲得企業的良好口碑。l 專業的咨詢顧問 中大咨詢煙草行業咨詢顧問團隊來自國內外一

3、流商學院與世界500強跨國公司，擁有良好的管理學及商科教育背景，多數咨詢顧問在加入中大咨詢前，擁有煙草行業實際管理經驗。 出色的管理咨詢顧問必須是睿智的分析家，擁有敏感的商業觸覺，具有多樣化的背景和極具創造力的人格魅力。對中大咨詢而言，追求卓越與實效是我們每一位咨詢顧問不可或缺的品質。我們的成長體系專注于幫助每一個成員不斷成長，釋放潛能，確保我們所提供的是創新領先的、最具實效的咨詢服務。這使我們能企業持續提升組織能力，推動企業可持續發展。l 研究中心進行行業研究及數據庫建設 我們成立研究中心，擁有對煙草行業領域深入研究的專家團隊，團隊內部保持協調高度默契的分工合作，在煙草行業發展戰略、市場環境

4、分析、人力資源、政府政策導向等方面進行細致分析，為客戶咨詢服務提供專業長遠的專家深度咨詢支持。煙草行業核心優勢l成熟的服務模式我們以實際市場分析為基礎，在以往豐富的咨詢服務經驗中逐漸形成一套成熟的服務模式。我們定期舉辦的專題工作坊、有針對性的培訓方案將保證企業內每一個成員都熟知并掌握我們的方案細節，極大的保證了方案的實施落地。我們根據不同的企業需求組建項目組，包括多位行業內專家和各類專業人才，準確滿足客戶需求。l詳實的數據庫資源中大咨詢憑借強大的專家團隊，運用科學高效的信息收集和處理工具，搜集并沉淀出豐富而具有實踐指導意義的煙草行業信息，從不同地域、不同層次和不同角度深入調查、收集、整理形成專

5、業的煙草行業研究數據庫，同時擁有國內外眾多專業技術資源數據庫和資料。這為我們的煙草行業研究提供豐富的理論基礎和現實研究依據。l傳授工具與方法論，確保實施落地判定一份項目方案完美在于它本身的卓越設計，在于它在執行過程中符合客戶的標準。中大咨詢在對客戶進行綜合診斷分析之后，形成具有針對性的解決方案，全程跟進方案的落實情況，協助客戶將方案運用到實踐當中，并將工具與方法論全數傳授給客戶，真正做到為客戶提供最具實際價值的咨詢服務。煙草行業核心優勢l高效靈活的項目模式 一個成功的項目需要運用科學的技術方法進行前期綜合分析，隨之形成一套完整且執行力強的項目方案，在執行過程中需要不斷跟蹤并對項目進行有效控制，

6、在項目完成后需要進行評估，一個完整的煙草行業咨詢服務項目所涉及的細節項目和分工決定了項目的成敗，這要求形成一個高度配合默契的項目團隊，使整個項目運作井然有序而不失靈活。 中大咨詢在多年的煙草行業咨詢服務中摸索出屬于自己的項目模式，從項目初期、方案落實到最終的項目完成均配以專業的咨詢顧問，并輔以應急處理方案，確保煙草行業咨詢項目運作系統的高效、出色。煙草行業核心優勢l專業的服務態度中大咨詢工作理念在進行企業咨詢服務時，我們堅持以下工作理念：效率至上，持續改善我們在項目期間和項目之后均有嚴格的質量控制，可以保證我們所有的項目成果都符合“效率至上，持續改善”這一卓越標準。客戶的滿意是我們滿意的唯一標

7、準。團隊合作，共同發展我們致力與企業客戶建立誠摯互信的合作伙伴關系，并一直保持建設性對話。我們堅持不懈，用毫無保留的奉獻精神與企業客戶通力合作。我們每一個項目的每一個方案都與企業客戶的管理模式無比契合。銳意進取，勇于承擔對我們來說，“銳意進取，勇于承擔”是咨詢顧問的必備品格，是事業成功以及為追求成功而勇于承擔責任的氣概。只有這樣，我們才能為企業客戶創造巨大的商業價值和社會價值。這種氣概是中大咨詢迅速成長的基石，也是中大咨詢與生俱來的特質。對企業客戶來說，我們是一個專業和值得信賴的伙伴。煙草行業團隊經驗l 專業精神以為煙草行業企業客戶提供最大商業價值為目標，一切從客戶角度出發，提供管理咨詢、管理

8、培訓專業服務，并輔以信息化規劃，成就煙草行業第一管理咨詢品牌。l 項目經驗中大咨詢聚集了一批煙草行業的專業人士，是一個有多年該行業的研究經驗，專業咨詢經歷，致力于幫助煙草企業順應行業發展趨勢，為提升管理能力奠定了堅實的基礎的優質團隊。迄今為止，已經為多個煙草企業的咨詢項目提供服務，深受客戶好評。l 中煙集團某公司績效管理體系設計l GDZY總部職能部門職能優化及工作分析咨詢項目l 某省中煙公司市場營銷部人力資源咨詢項目煙草行業案例展示煙草行業案例展示 中煙集團某公司績效管理體系設計【項目背景】：通過拜訪和初步溝通，中大咨詢了解到該中煙公司領導班子要通過對營銷部實施系統的績效管理，以實現企業戰略

9、目標，提升企業競爭力的愿望。【項目思考】：我們認為，公司期望通過此次咨詢項目解決以下三個個方面的問題：煙草行業案例展示 DZY總部職能部門職能優化及工作分析咨詢項目【項目背景】：通過拜訪和初步溝通，我們了解到GDZY期望通過對總部各職能部門的職能優化和崗位分析，實現合理、有效配置人力資源，實現企業戰略目標，提升企業競爭力的愿望。【項目目標】：我們認為，公司期望通過此次咨詢項目解決以下四個方面的問題：煙草行業案例展示 某省中煙公司市場營銷部人力資源咨詢項目項目目標在分析市場營銷部部門功能定位的基礎上，建立起市場營銷部統一的薪酬激勵體系和績效管理體系，以最大限度提高員工的工作積極性和創造性，為公司

10、做大做強提供強有力的市場營銷支持。解決方案：煙草行業客戶評價廣東中煙項目： 中大咨詢是我們接觸的這么多培訓公司中非常優秀的，在項目過程中都是有頭有尾，考慮周到，始終如一的工作態度，不僅在課程、師資方面質量很高，更難得的是時間這么長、涉及學員這么多的一個項目，能夠有完整的資料、制度和數據分析、總結報告，真正幫助我們向企業大學的目標邁進奠定了堅實的基礎。廣東中煙人力資源部部長 中煙公司和中大咨詢這次共同開辦了市場營銷的內訓課程，課程做到理論結合實踐，學員學以致用，效果相當不錯。廣東中煙任處長【我們的使命】：以為煙草行業企業客戶提供最大商業價值為目標，一切從客戶角度出發，提供管理咨詢、管理培訓專業服

11、務，并輔以信息化規劃，成就煙草行業第一管理咨詢品牌。【我們的觀點】：煙草商業企業是在國家法律的庇佑下產生和存在著，是個特殊的行業，既要做維護市場秩序、維護市場環境的工作，又要遵章守紀、規范經營，來實現企業的利潤的最大化。行業內實行兼并、重組的浪潮不斷，唯有品牌強大、資產雄厚、銷售優秀的企業才能勝出，而這源自強大的管理實力。面對新的形勢，還要不斷地更新觀念，改進工作方法，要勇于推陳，敢于創新。【我們的優勢】：非常熟悉煙草行業，有連續多年為行業翹楚提供服務的經驗，所提供的戰略咨詢、人才供應鏈構建以及培訓整體解決方案都深獲贊譽。努力不懈的提升煙草行業服務能力，保持創新動力，與企業客戶共同成長。煙草行

12、業咨詢服務【解決方案】：中大咨詢幫助客戶進行整體規劃，全面管理改善。為煙草企業提供公司戰略、業務戰略、職能戰略、治理結構、管控模式、組織結構、流程管理、風險管理、企業文化、薪酬激勵、高管激勵、績效管理、培訓體系、職業生涯規劃、崗位管理、崗位勝任力、人力資源規劃、學習與發展、企業大學、知識管理、領導力發展等方面的咨詢服務。企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業培訓機制的競爭。未來的企業，要想在激烈的市場競爭中占得先機，就要比競爭對手學得更快。而重視培訓、重視員工素質的全面提升和對企業文化的認同，把企業建成學習型組織，通過提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工之間雙贏，是

13、企業獲得發展動力的重要手段。培訓將會使員工的知識儲備、技能結構與工作態度得到明顯的提高與改善，進而提高企業效益，獲得競爭優勢。中大咨詢為煙草企業提供培訓體系培訓系統優化、企業大學建設、課程體系建設、師資體系建設、人才體系建設、 學習系統建設、領導力系列項目、跨界學習項目等服務。煙草行業咨詢服務煙草行業發展戰略定位服務將獲得的收益：清晰企業未來的發展方向，明確企業使命、愿景及核心價值觀，形成具體的競爭戰略。各部門統一認識企業的戰略目標，及時作出業務規劃。清晰的戰略規劃推動戰略的落地實施。煙草行業集團管控您目前可能的疑惑：母公司對子公司該如何把握管控力度，常常出現的“管嚴則死，管寬則亂”的現象怎么

14、改變？子公司間業務如何設置才合理，既能發揮其積極性又可以避免重復或空白？總部功能如何定位才與其管控模式相協調，才可以對下屬單位實行正確的指導？總部對子公司的績效考核標準單一，其不合理性影響到員工的工作可怎么辦？資源調配和資金整合如何能實現最大程度的價值？我們的解答：中大咨詢多年來在對集團管控咨詢進行深入探究中清楚地知道這個大企業的管理難題造成了子母公司之間一系列的矛盾，嚴重影響了集團的運行。放眼國內外企業集團管控情況，我們歸納出一些主要存在的問題： 母公司找不到管控的平衡點，角色定位不適當 集團內部協同效應沒有發揮作用，內部資源得不到有效整合 集團沒有統一準確的戰略定位，常常單純成為“出資人”

15、的扮演者 總部對子公司沒有良好的管控能力，逐漸被空心化和服務化（在跨領域跨行業中尤其明顯） 集團內部利益分配不合理，資源配置和資金調度沒有嚴密的審查環節 總部與子公司在經營理念方面存在分歧，信息溝通渠道不暢通或者不重視溝通 組織結構設計不合理，管控部門設置失當 煙草行業組織結構優化中大咨詢從煙草企業的戰略梳理入手，深刻理解煙草企業的組織結構設置現狀，結合行業內先進企業的最佳實踐范例，結合企業需求，通過傳統的組織設計方法和基于流程的組織設計方法，對組織結構問題進行診斷，并對組織結構進行優化。流程再造和優化是對流程的全面徹底完善。中大咨詢分四大階段進行流程重組和優化，采用七維度流程評估方法系統評估

16、流程的質量和效率，從流程路線圖、流程規則和制度三個方面重新優化流程。煙草行業流程再造和優化煙草行業人力資源戰略規劃通過明晰企業戰略規劃，明確戰略與業務模式對企業各層面人員的能力要求，為人力資源規劃提供明確指引。在此基礎上，根據戰略能力要求和人力資源現狀，對員工隊伍進行規劃，并通過管理機制和制度的規劃，保證戰略目標、業務活動、業績結果要求得到人力資源的有力支持。煙草行業薪酬管理體系優化中大咨詢從行業特色和社會環境出發，兼顧薪酬的外部競爭力和內部公平性，以戰略和業績為導向，參考崗位價值和所需能力，優化工資結構、規范薪酬梯隊，幫助企業建立更符合股東和員工利益的薪酬管理體系。煙草行業績效管理體系優化一

17、個合格的績效體系需要具備良好的操作性、客觀性和應用性。中大咨詢從考核指標、考核方式、考核流程及結果應用等多方面進行優化，并將績效體系固化到IT系統，實現咨詢、培訓、IT的結合，確保績效體系易操作、好應用、有公允。煙草行業人才梯隊建設對企業當前人才狀況進行盤點，了解員工使用和管理上的不足，發掘具有發展潛力、綜合素質較好的人才，搭建企業人才梯隊，提供與之配套的培訓和輪崗機會，開發人才發展通道 ，制定高管層后備干部培養計劃、管理層干部儲備計劃、基層骨干繼任計劃。煙草行業風險與內控體系建設依托風險戰略，建立風險管理，執行內部控制，建設風險管理支撐系統，提升內控效率。實現風險辨識、風險評估、風險應對、風

18、險溝通、風險反饋閉環。建立協同跨部門的風險內控業務單元，形成統一的風險語言、風險信息系統和風險管理文化。煙草行業培訓服務l 培訓體系：中大咨詢通過全方位的診斷分析，依據科學的方法論，遵循合理的設計流程，為企業搭建個性化培訓體系。 培訓系統優化 師資體系建設 課程體系建設 企業大學建設 人才體系建設 從學習地圖到課程內化 l 培訓項目：中大咨詢為客戶提供定制化培訓項目，針對不同群體的多樣化需求，用最有效的方法設計出最適宜的培訓課程和學習方式，配套項目監控實施和項目質量保證體系，全程保證培訓效果。中大特色系列項目 中大AMBA項目 領導力系列項目 跨界學習項目人才培養系列項目 關鍵人才培養計劃 后備人才培養計劃 新員工培養計劃 內部培訓師TTT職能系列提升項目 人力資源專題 市場營銷專題 財務管理專題 流程管理專題煙草行業培訓服務l 培訓課程：中大咨詢將持續對課程進行篩選和優化，挑選行業最富效果的經典課程形成經典內訓課程，并幫助企業定制開發關鍵課程，并培養該課程的內訓師。全方位培養精品課程 財務會計 人力資源 市場營銷 生產管理 團隊溝通 研發管理 內訓師培養 戰略與文化 領導力 職業素養 投資理財 身心關懷 情商管理 項目管理 思維方法 人文修養 風險內控管理層級精品課程 后備人才 中基層管理者 中高層管理者