1、建筑住宅質量保證書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅， 為了保護您的合 法權益，促進我公司不斷提高開發質量， 做好商品住宅售后服務； 同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。 我們 根據國務院城市房地產開發經營管理條例 ，實行商品住宅質 量保證書和使用說明書制度， 請您密切配合， 并歡迎您對我們的 工作提出意見和建議。開發公司地址： 物業管理公司地址：銷售聯系人： 聯系人：電話： 電話：開發公司：（章） 法人代表：（簽章）年月日本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室， 建筑面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：一、該房屋于 年 月 日通過市建委組

2、織的竣工驗收，各項 建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ； 建筑工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售 許可證號為：二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。三。本住宅自交付之日起， 在住戶正常使用的情況下， 本公 司免費承擔保修期內以下項目 （見附表）的維修責任， 并在承諾 期限內負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢， 接收鑰匙之日即為該商品房交 付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。 用戶在使用過程中發現質量問題， 可直接撥打我公司維修電話或 認真填寫附頁中”商品住宅質量反饋表”寄

3、予我公司。 因住戶使 用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量 問題，不在本公司保修范圍之內。五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公 司將直接（或委托物業公司） 及時給予答復和妥善處理。若對我 們服務人員的工作不滿， 可向本公司投訴， 我們將及時進行處理。六、如對本公司的答復或處理有爭議， 凡有關住宅工程質量 問題，可根據國務院建設工程質量管理條例及建設部房屋 建筑工程質量保修辦法 的有關規定， 向本市的建設工程質量監 督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題， 可根據國務院城市 房地產開發經營管理條例 等有關規定， 向本地建設行政本管部 門申請協調。 對動調意見仍有分

4、歧的叮向本地仲裁委員會申請仲 裁。七、經省級以上資格的專業部門鑒定， 凡屬地基基礎和主體 結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調 換。 八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公 司承擔商品住宅質量責任的法律文件， 與銷售合向具有同等法律 效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。 附件：商品住宅質 量反饋表監制說明：1、本保證書是根據國務院 城市房地產開發經營管理條例 第三十一條以及建設部 商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使 用說明書制度的的規定的有關規定監制；2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時， 必須提供本質量保證書；3、本質量保證書可作為商品房購銷合同

5、的補充約定，每套 商品住宅一式兩份， 一份開發企業存檔， 一份在商品住宅交付使 用時提供給用戶。住宅質量保證書收房入住一直是購房者與開發商矛盾的焦點， 以下為開發商 交房的必須條件，您務必謹記：（ 一 ） 取得建筑工程竣工驗收備案表；（ 二 ） 取得商品房面積實測技術報告書；3 （ 三 ） 預售合同約定的其他交付條件。 房地產開發企業應當在 交付日的 7 日前書面通知預購人辦理交付手續的時間、 地點及預 購人應當攜帶的證件、文件。 交付時， 房地產開發企業應當向預 購人出具前款規定的文件； 交付住宅的， 還應當同時向預購人提 供住宅質量保證書和住宅使用說明書。”住宅質量保證書 、 住宅使用說明

6、書 、 竣工驗收備案表 不能少”為什么開發商沒有給我兩書一表？” 一些近期交接新房的 消費者頻頻打來熱線電話咨詢： 交接新房時， 購房者應該查看哪 些手續呢？沒有看到”兩書一表”就收房是否存在隱患？沒兩書出問題難辦住宅質量保證書 、住宅使用說明書這兩份文件是 城 市房地產開發經營管理條例 中規定的購房者收樓時， 開發商必 須提供的文件。 如果沒有這兩份文件， 購房者簽字收樓后出現的 各種問題，均難以得到法律支持。從開發市場看， 兩書多為開發商自行印刷， 但其內容必須按 照法律規定進行約定。 消費者在驗收新房前一定要仔細查看， 除 了法律規定的內容， 上面還應加蓋開發、 建設等責任單位的公章。沒

7、一表產權證難拿 竣工驗收備案表是房產部門辦理房屋產權證的一個必備條4 件。消費者在驗收新房時一定要注意了解開發商是否獲得了竣工 驗收備案表，否則可能面臨難以辦理產權證的風險。目前工程質量驗收由開發商組織， 參加單位包括施工、 監理、 勘察等，而工程質量監督部門負責的是對整個驗收工作的監督， 最終出具一個工程質量監督報告給負責備案的管理部門。按照目前樓盤竣工驗收的程序， 開發商在各區行政審批大廳 辦理竣工備案后獲取的 竣工驗收備案表 才是管理部門準予備 案的一個書面憑證。收房要點及注意事項一、收房日期和形式我們建議， 大家在接到開發商驗房通知后 （不論是否分批接 到），請及時聯系各樓棟的牽頭人，

8、盡量分批集中統一前往，人 多力量大嘛！如果收（驗）房通知單的寄達日期超過了契約的規定日期， 應屬延誤了交房時間，大家看契約規定的賠償條例是如何規定 的，要向開發商提出。驗房時，一定要先驗收，檢查過房屋沒了 問題，或所有的問題都已得到圓滿解決后， 再簽字。 千萬不能同 意先簽字再拿鑰匙看房驗收。 只要業主簽署了房屋交接單， 辦理 了入住手續，那么開發商就會以”業主已經認可”為由，對質量 問題拒絕賠償。所以， 在房屋交付時， 鄰居們弄清楚該房屋是否 已經具備交付條件十分重要。 前往驗收房屋， 并不意味著一定要 最終簽署房屋交接單和辦理入住手續。 業主相應義務的履行， 首 先要存在前提， 即開發商交付的房屋除了具備房屋交付的法律文 件外，該房屋的實際質量也應當符合規定。切記! 到時大家分批集體驗收。人多、眼多、智慧多！如果 開發商不同意，有問題找組織 - 臨時業主委員會，聯合起來抵 制開發商、 物業公司的各種侵權行為。 臨時業主委員會應該設驗 房專題，將驗房中出現問題及時發布，提醒大家隨時關注。二、需要準備的驗收工具1、房驗小錘：用來檢查墻面、地面、窗臺空鼓。2、稍大一點的水桶：用來檢查地漏、排水管是否通暢。3、卷尺：用來檢查房屋凈高等。4、驗電插頭：用來檢查插座有無脫線、不通。5、網球：用來檢查排污管道有無障礙物。 有顯示日期功能 的相機（帶閃光燈）