1、.心理咨詢包括建立咨詢關(guān)系、確定目標(biāo)、指定方案實(shí)施咨詢、評估效果等 第一節(jié)建立咨詢關(guān)系 正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ) 尊重 熱情 真誠 共情 積極關(guān)注 如何做，及注意什么 1尊重意味著完整接納 2尊重意味著一視同仁 3尊重意味著以禮待人 4尊重意味著信任對方 5尊重意味著保護(hù)隱私 6尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ) 1求助者初次來訪時適當(dāng)詢問，表達(dá)關(guān)切 2注意傾聽求助者的表達(dá) 3咨詢師耐心、認(rèn)真、不厭其煩 4咨詢結(jié)束時，使求助者感到溫暖 1真誠不等于說實(shí)話 2真誠不是自我發(fā)泄 3真誠應(yīng)該實(shí)事求是 4真誠應(yīng)適度 1咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架 2咨詢師在必要時要驗證自己是否做

2、到共情 3表達(dá)共情要因人而異 4要善于使用肢體語言 5表達(dá)共情要善于把握角色 6要注意求助者的特點(diǎn)和文化背景 1避免盲目樂觀 2反對過分消極 3立足實(shí)事求是 第二節(jié) 制定個體心理咨詢方案 第一單元 制定咨詢目標(biāo) 全面掌握求助者的相關(guān)資料，列出求助者的全部問題 6w 1h 深入了解求助者時，參照什么思路： 1明確求助者想要解決的問題 2了解問題的來龍去脈 3通過言行反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法 4深入討論求助者問題的深層原因 一個有效的咨詢目標(biāo)應(yīng)該具有什么要素： 具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評估、多層次統(tǒng)一 某些咨詢師對咨詢目標(biāo)存在錯誤觀念 1有人認(rèn)為咨詢目標(biāo)必須完全中立

3、2有人認(rèn)為咨詢中應(yīng)該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價值觀 3有些咨詢師把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo) 4有些咨詢師把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo) 不同學(xué)派有不同咨詢目標(biāo) 人本主義 行為主義 精神分析 完形學(xué)派 理性情緒學(xué)派 交互分析學(xué)派 現(xiàn)實(shí)治療學(xué)派 自我實(shí)現(xiàn) 幫助求助者學(xué)習(xí)建設(shè)性行為以改變消除適應(yīng)不良的行為 將潛意識意識化，重組基本人格。體驗早年經(jīng)驗，處理壓抑的沖突 幫助求助者察覺此時此刻的經(jīng)驗，激勵他們承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在支持對抗對外在支持的依賴 消除求助者對人生的自我失敗觀幫助他們更能容忍，更能過有理性的生活 幫助求助者能有腳本自由、策略自由，成為自主性的人，能選擇、達(dá)到他們想要成

4、為的人 引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與負(fù)責(zé)的行為，發(fā)展一種成功的統(tǒng)整感   第二單元  制定咨詢方案 劃分咨詢階段   本書劃三個階段 第一階段（初期）診斷階段：建立咨詢關(guān)系，搜集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷，調(diào)整求助動機(jī)，確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案 第二階段（中期）咨詢階段：最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，幫助求助者分析和解決問題 第三階段（后期）鞏固階段：兩種結(jié)束。從整體的角度看問題，展開咨詢   制定咨詢方案 1咨詢目標(biāo) 2雙方各自特定的責(zé)任權(quán)利與義務(wù) 3咨詢次數(shù)與時間安排   第三節(jié) 個體咨詢方案的實(shí)施  第一單元 第二單元 參與性技術(shù)

5、 影響性技術(shù) 傾聽 傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。 面質(zhì) 面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。 開放式詢問與封閉式詢問 1.開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿意”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細(xì)的說明。2.封閉式詢問通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。 解釋 解釋，即運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。 鼓勵和重復(fù)技術(shù) 鼓勵，即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有

6、嗎”等，來強(qiáng)化求助者表達(dá)的內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去。 指導(dǎo) 指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。 內(nèi)容反應(yīng) 內(nèi)容反應(yīng)，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。 內(nèi)容表達(dá) 內(nèi)容表達(dá)是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。 情感反應(yīng) 情感反應(yīng)與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則著重于求助者的情緒反應(yīng)。 情感表達(dá) 咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白，即為情感表達(dá) 具體化 具體性指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的

7、概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件。 自我開放 自我開放亦稱自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分享。 參與性概述 概述指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達(dá)出來。 影響性概述 咨詢師將自己所表達(dá)的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來，即為影響性概述。 非言語行為的理解與把握 非言語行為能提供許多言語不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隱藏、作假的內(nèi)容，借助于求助者的非言語行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動，也可以更好地表達(dá)自己對求助者的支持和理解。 非言語行為的運(yùn)用 咨詢過程中會出現(xiàn)大量的

8、非言語行為，其或伴隨言語內(nèi)容一起出現(xiàn)，對言語內(nèi)容作補(bǔ)充、修正，或獨(dú)立地出現(xiàn)，代表獨(dú)立的意義，在咨詢活動中起著非常重要的作用。   其他 傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤5P76 面質(zhì)需要注意什么5P88     第三單元 識別和處理阻抗 阻抗的識別   最早由弗洛伊德提出  羅杰斯觀點(diǎn) 行為主義觀點(diǎn) 阻抗的形式  4   講話程度上的阻抗    講話內(nèi)容的阻抗   講話方式的阻抗   咨詢關(guān)系上的阻抗 阻抗產(chǎn)生的原因3 成長中的痛苦 來自功能性失調(diào)問題 來自對咨詢或咨詢師的心理動機(jī) 應(yīng)對

9、阻抗的要點(diǎn) 解除戒備心理      正確的進(jìn)行診斷和分析    以誠懇笨豬對方的態(tài)度對抗阻抗 沉默的類型 6 話多的類型7 第四單元 識別和處理移情 移情 種類 移情與依賴的區(qū)別 簡答 第五單元 簡易行為治療陽性強(qiáng)化療法  第六單元 合理情緒療法   （參看二級） 第七單元 階段小結(jié)與鞏固 小結(jié)每次咨詢效果 來自3方面 探討下次咨詢?nèi)蝿?wù) 布置家庭作業(yè) 正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象 處理咨詢失誤  四種咨詢結(jié)果 第八單元 咨詢關(guān)系的結(jié)束 確定咨詢結(jié)束的時間 全面回顧和總結(jié) 幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗 讓求助者接受離別 第九單元 咨詢效果的評估 評估